Carlos Bravo - Audiencias
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-03-09 10:30:00 | AO005AW1291975 | Gestor de intereses | josé Andrés Alfaro Osorio | josé alfaro osorio | USUARIO NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE ABANDONA LA SESIÓN Solicitar autorizar ingreso de un loción Importada por Amazon , para dolor de Articulaciones ,la cual fue rechazada ,pero anteriormente había sido autorizada ,el 21 Noviembre del 2022, según Resolución exenta 21687/22 |
Ver detalle |
| 2023-03-08 10:30:00 | AO005AW1291113 | Gestor de intereses | Marion Franchesca Sanchez Oyarzo | Marion Franchesca Sanchez Oyarzo | Usuaria señala que su importación corresponde a productos cosméticos, sin embargo, dicha informaciòn no se ve reflejada en factura, ni guìa. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Se recomienda a usuaria que reexporte los productos, con la finalidad de que pueda recuperar su dinero. Paquete internacional, donde hay presentes mas productos que los comprados, aduana tiene retenido dicho paquete ya he realizado la solicitud de certificados isp para entregar en correos, el 2do ayer con la guianza de una persona del call center, que señalo que en las observaciones explique la situacion, pero el certificado es exactamente el mismo que el primero y ya pague dos veces por el mismo |
Ver detalle |
| 2023-03-08 10:00:00 | AO005AW1290898 | Gestor de intereses | dafne francisca vilches aracena | dafne francisca vilches aracena | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. PROFESIONALES ESPERAN X 10 MINUTOS Y ABANDONAN LA SESIÒN. apelación al rechazo de tramite de importación de ingreso con el uso personal y ver la posibilidad de poder recuperar algunos productos |
Ver detalle |
| 2023-03-06 10:30:00 | AO005AW1290578 | Gestor de intereses | Nobuyuki Tonegawa | Yoko Tonegawa | Usuario importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Quisiera aperar el rechazo de mi solicitud y solucionar este problema para poder recuperar mis productos comprados por desconocimiento de restricción. |
Ver detalle |
| 2023-03-06 10:00:00 | AO005AW1290160 | Gestor de intereses | romina daniela golbano | romina golbano | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. RESOLUCIÓN USO PERSONAL RESOLUCIÓN EXENTA Nº 2982/23 |
Ver detalle |
| 2023-03-01 10:30:00 | AO005AW1284321 | Gestor de intereses | Rodolfo Moena Vielma | RODOLFO MOENA VIELMA /FARMACIA EL VALLE | Se informa a usuario que según consta en acta Nº164/23 del 23 de febrero se realizó el alzamiento de farmacia El Valle. SOLICITO PRIORIDAD PARA REVISAR ALZAMIENTO DE FARMACIA EL VALLE 6060 |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | CLAUDIA ZUÑIGA ARANIB | claudia zuñiga Aranis | ||||
| 2023-02-27 11:00:00 | AO005AW1288505 | Gestor de intereses | Samuel Zúñiga Márquez | SAMUEL ZÚÑIGA MÁRUQEZ | USUARIO NO SE PRESENTÒ Rechazo de Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso y Disposición |
Ver detalle |
| 2023-02-27 10:30:00 | AO005AW1288625 | Gestor de intereses | Felipe García | FELIPE ESTEBAN GARCIA CHANDIA | Usuario declaró suplementos alimenticios en el módulo de cosméticos de la plataforma SIPRO, por lo que la solicitud fue rechazada. Usuario regularizó la importación de los suplementos en la Seremi de Salud Metropolitana DESEO PODER INGRESAR MI SUPLEMENTO DEPORTIVO SIN PROBLEMAS, DADO QUE NO SOLO LO ENCUENTRO AFUERA DE CHILE Y AQUI NO HAY VENTA POR FALTA DE STOCK. PERO NO ENTIENDO COMO PODER INGRESAR SI YA PAGUE TODO. IMPUESTOS, ARANCELES, ETC. QUEDO ATENTO PARA PODER SALIR ADELANTE CON ESTE PROCESO. SALUDOS |
Ver detalle |
| 2023-02-27 10:00:00 | AO005AW1287865 | Gestor de intereses | JHONATAN NECUL BRIONES | JHONATAN NECUL BRIONES | Usuario importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Realice una importación de cosméticos para uso personal bajo el n°UPCe418/23, el cual salió rechazado, por el cual quisiera justificar su uso para su aprobación, ya que esto es totalmente de uso personal. |
Ver detalle |
| 2023-02-24 10:30:00 | AO005AW1285784 | Gestor de intereses | ROBERTO ASTE | Roberto Aste Otondo | USUARIO SE CONTACTA TELEFÒNICAMENTE Es el rechazo de internacion de un suplemento alimenticio y homeopatico |
Ver detalle |
| 2023-02-22 11:00:00 | AO005AW1281833 | Gestor de intereses | silvia puyoza | silvia puyoza | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Estimados, junto con saludar. Buenas tardes! Quiero apelar al rechazo de mi tramite de importación de cosméticos para mi uso personal UPCe283/23, si pudiese considerar mi solicitud se lo agradecería mucho. De antemano muchas gracias. Quedo atenta. |
Ver detalle |
| 2023-02-22 10:30:00 | AO005AW1281859 | Gestor de intereses | vitmari ruiz | Vitmari | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Buenas tardes. Escribo para pedir una apelación sobre el rechazo de la solicitud UPCe281/23 de una importación de cosméticos para uso personal que realice y se encuentra ya en el pías. Quedo atenta a su respuesta. |
Ver detalle |
| 2023-02-14 10:45:00 | AO005AW1279903 | Gestor de intereses | Angélica Isabel Bernal Giraldo | Angélica Isabel Bernal Giraldo | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que está fuera de lo permitido para uso personal. Se explica la normativa que rige la importación de cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Quisiera apelar al rechazo debido a cantidad de productos cosméticos que traía en el viaje, los cuales fueron retenidos en aduana por falta de conocimiento que la cantidad máxima permitida eran 10. Es la primera vez que me ocurre y desearía justificar su uso para no perderlos. Agradezco de antemano. |
Ver detalle |
| 2023-02-14 10:30:00 | AO005AW1279748 | Gestor de intereses | Jessica Valdes | Jessica Valdes | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que está fuera de lo permitido para uso personal. Se explica la normativa que rige la importación de cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Estimados, recibí un rechazo de mi solicitud sipro ya que realice una compra de más de 10 productos, quisiera apelar a la resolución para poder internar mis productos el número de referencia de la solicitud es UPCe213/23. Gracias de antemano |
Ver detalle |
| 2023-02-07 10:30:00 | AO005AW1279136 | Gestor de intereses | Juan Grunwald | Juan Grunwald | Usuario ingresa una cantidad de productos cosméticos que está fuera de lo permitido para uso personal. Se explica la normativa que rige la importación de cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Estimado: La materia a tratar en esta audiencia es por el rechazo de una importación de productos cosméticos para uso personal, desconociendo que 10 era el límite máximo. Entiendo que sobrepasa dicho monto pero son cuidados esenciales para mí. |
Ver detalle |
| 2023-01-30 10:30:00 | AO005AW1273722 | Gestor de intereses | Katherine Tapia | Katherine tapia | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Deseo apelar el rechazo de mi compra de productos cosméticos para uso personal debido al desconocimiento de la cantidad máxima de ingreso. Puedo justificar los productos explicando su debido uso. Gracias |
Ver detalle |
| 2023-01-24 10:00:00 | AO005AW1271488 | Gestor de intereses | Marcela Zambrano | Marcela zambrano | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Apelación por una compra que hice en el extranjero de productos cosméticos por que excedo la cantidad |
Ver detalle |
| 2023-01-16 10:50:00 | AO005AW1266049 | Gestor de intereses | Karem Kahler | KAREM KAHLER | La QF Karem Kahler solicitó un certificado de referente para el producto de registro sanitario F-24807/19, el que fue declarado No ha Lugar, debido a que el producto es un liofilizado para generar una solución. y no existen referentes decretados para productos en solución. La QF Kahler indica que el producto es innovador en Chile y que requiere un documento que así lo indique. Se le sugiere que envíe una carta dirigida a la jefatura de Anamed, solicitando lo anterior. Revisión solicitud del certificado de referente |
Ver detalle |
| 2023-01-09 11:45:00 | AO005AW1262485 | Gestor de intereses | fabiola alejandra aviles elmes | fabiola aviles elmes | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Apelar para el ingreso a Chile de productos cosmeticos comprados en mi viaje a Brasil. |
Ver detalle |
| 2023-01-04 11:00:00 | AO005AW1254486 | Gestor de intereses | FELIPE ANDRES FERNANDEZ FINDLEY | FELIPE ANDRES FERNANDEZ FINDLEY | El Sr. Felipe Fernández indica y reconoce que atendieron público en la farmacia Genérica (sucursal 2) que no tenía autorización de funcionamiento del ISP. Lo anterior se debió a una mala asesoría de una persona que se suponía tenía experiencia en el rubro. La farmacia fue fiscalizada y tiene prohibición de funcionamiento. El caso se encuentra en Jurídica del ISP con sumario sanitario en desarrollo. Se le informa al usuario que el sumario debe culminar y se actuará en consecuencia después de la resolución jurídica respectiva. Estimado Junto con saludar, solicito audiencia para poder explicar los motivos del cierre de la Farmacia Generica (sucursal 2) la cual por motivos de desconocimiento y mala asesoria llevo al cierre de esta sucursal. Favor nuestra intención es apoyar y resolver esta falta grave en la cual incurrimos sin intención de pasar a llevar las normas y reglas impuestas por el ISP en la cual reitero que fue por motivos de una mala asesoría contratada en que se nos indico que era factible poder realizar la apertura mientras el tramite de funcionamiento e instalaciones se encontrara en curso. Favor solicito su comprensión y ayuda en la resolución de esta falta grave, ya que como empresa nos encontramos pasando un mal momento debido a esta falta grave en la cual incurrimos sin ninguna intencion. Adjunto numero de acta inspectativa para que pueda evaluar y favor nos de una audiencia. N°1089/22 |
Ver detalle |
| 2022-12-28 11:00:00 | AO005AW1255646 | Gestor de intereses | Marco Alejandro Iglesias Alarcón | Marco Iglesias Alarcon | Usuario importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Por falta de conocimiento en nuestro viajamos a Brasil visitamos feria de producto de belleza , donde compramos producto, una de las empresa que estaba en la feria nos indicó que podíamos traer productos y que no tendríamos problemas, al llegar a Chile, Aduana nos retuvo los productos por que no era como nos había informado la empresa en Brasil, hicimos las consultas y contratamos a una Químico-Farmacéutico para que nos asesorara en cómo hacer la gestión, por el error cometido . Presento los documentos y nos fue rechazado, le comentamos que lo queríamos era recuperar los productos que podríamos ingresar si hubiéramos conocido la ley. Bueno hizo los trámites y nos envió RESOLUCIÓN EXENTA N° 13312/22 de fecha Santiago, 06 de julio de 2022 y Ref.: N° UPCe2720/22, la cual fue rechazada. Por lo anterior deseamos abordar con Ud., si podemos recuperar productos, ya que aduana nos indicó que sin la autorización del ISP ellos no pueden hacer nada, lo que queremos es no perder todo, entonces estamos apelando a Ud., para que podamos recuperar, la situación en que nos encontramos fue por desconocimiento de la ley. De antemano muchas. |
Ver detalle |
| 2022-12-27 10:00:00 | AO005AW1255088 | Gestor de intereses | Laura Börgel | Doctora Laura Börgel A. y Compañía Limitada | Dra. Laura Borgel en representación del laboratorio de análisis toxicológico, Servitox, plantea los problemas que han presentado en los últimos meses en la adquisición de estándares de drogas controladas. Se comenta que la reglamentación sanitaria de estupefacientes y psicotrópicos en su art. 8° del D.S. 404/83 y D.S 405/83 establece que las instituciones de investigación pueden importar drogas, preparados y productos estupefacientes y psicotrópicos. La labor que realiza el establecimiento calificaría dentro de investigación médica, por lo cual, podría importar los estándares controlados. En el marco de la ley 20.000, Decreto 865/2007, en relación a sustancias controladas, solicito la posibilidad de agendar reunión con Dirección del ISPCH, Dr Heriberto Garcia E. y Dra. Isel Cortes, en relación a los requerimientos para adquirir patrones analíticos de metabolitos de drogas de abuso en matriz de metanol o acetonitrilo, que habitualmente adquiríamos sin inconvenientes a Merck (Cerilliant) para análisis confirmatorios de drogas de la minería, clínicas o forenses, a objeto de ser presentados a tribunales laborales; en caso de pacientes graves intoxicados en servicios de salud o muestras de alta complejidad para las Fiscalía entre otras. Con sorpresa nos encontramos con rechazos de la venta desde hace 3 meses y en forma verbal se nos comunicó que obedecía a un tema regulatorio con el ISP, lo cual sería resuelto con los permisos correspondientes. Tal es el caso de patrones de referencia de: • Cocaína 1 mg/ml, ampolla de 1 mL en acetonitrilo • Benzoilecgonina (metabolito inactivo) 1 mg/mL , ampolla de 1 mL en metanol • Ketamina 1 mg/mL, ampolla de 1 mL en metanol • Diazepam 1 mg/mL , ampolla de 1 mL en metanol • Fentanilo 1 mg/mL, ampolla de 1 mL en metanol • Midazolam 1 mg/mL, ampolla de 1 mL en metanol Cabe señalar que los estándares analíticos o patrones analíticos no son fármacos, sino material de referencia analítica exclusiva, no poseen restricciones en ningún país del mundo, más aún si están en bajas concentraciones y en solución en metanol u otro. Esta falta de respuesta oportuna del distribuidor local aludiendo temas regulatorios del ISP, repercute directamente en retardo en resultados analíticos y el compromiso con nuestros clientes principalmente en los casos forenses de alta complejidad o pacientes con riesgo vital. Por lo anterior solicito reunión técnica con vuestra dirección, para establecer alternativas o sistemas para agilizar la disponibilidad de este material de referencia para el área analítica o generar una estrategia de parte nuestra y que sea especifica de acuerdo con los requerimientos del ISP. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Melissa Schulthess Börgel | Doctora Laura Börgel A. y Compañía Limitada | ||||
| Gestor de intereses | Yerko Jeldes | Doctora Laura Börgel A y Compañía Limitada | ||||
| 2022-12-21 11:00:00 | AO005AW1255392 | Gestor de intereses | Verónica Barrientos | Verónica Barrientos | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se recomienda registrar los productos a través de Gicona. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Necesito una autorizacion mas formal para ingresar un producto al pais, yo ya tengo una que uds me dieron, pero la funcionaria de Aduana la rechazo |
Ver detalle |
| 2022-12-01 10:30:00 | AO005AW1245159 | Gestor de intereses | freddy orlando faundez riquelme | freddy orlando faundez riquelme | Usuario realiza importación de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida. Se explican las condiciones que rigen la importación para uso personal. Usuario evaluará acciones a seguir. soy un coleccionista muy antiguo de perfumes, soy una persona natural y no tengo giro comercial. Si me revisan vengo solicitando vºbº del ISPCH desde hace muchos años de todo lo anterior el ISPCH tiene registro, por lo tanto no soy un desconocido para el ISPCH en este ámbito. Siempre he tenido muy claro que no puedo importar mas de 10 artículos, si ven mi historial nunca o pocas veces me he acercado a ese numero de unidades. pertenezco a una comunidad de coleccionistas (en chile hay muchos) de perfumes y no todos tienen tarjetas de crédito internacional entonces nos juntamos y yo puse mi tarjeta de crédito para comprar varios perfumes desde Francia con el compromiso de que cuando lleguen los repartíamos y los demás colegas me reembolsaran el dinero, LO JUSTO (SIN COMISION, SIN UTILIDAD). no se como me paso, en el entusiasmo que estaba ayudando a los demás y en ves de importar 10 unidades como tope tontamente IMPORTE 15, dado que me excedí en el numero de unidades es que solicito una audiencia para que me autoricen a ingresar las 5 unidades extra ya que es la primera vez que me pasa y no me volverá a suceder. lamento haber cometido este error y quitarles el tiempo con este tramite y entiendo que por la pequeñez de mi solicitud les restara tiempo para atender casos realmente importantes pero es el tramite que debo hacer por mi parte. ojala fuera de manera remota y así maximizar su tiempo. solicito esta reunión para que me escuchen con la certeza que no volverá a suceder. |
Ver detalle |
| 2022-11-15 15:15:00 | AO005AW1235261 | Gestor de intereses | ECKERTT ESPINOZA DE LOS MONTEROS | Eckertt Espinoza de los Monteros | Usuario señala que ingresa importación de 1kg de ácido salicìlico para uso personal como cosmético. Se le informa que la importación de materias primas para fabricar productos cosméticos está regulado por la normativa vigente. Solicitar autorización de la importación de 1 kilogramo de ácido salicilico con fines cosmeticos para uso personal, se realiza solicitud por medio de plataforma pero sale con resoliucion rechazada. |
Ver detalle |
| 2022-11-15 15:00:00 | AO005AW1239265 | Gestor de intereses | ENRIQUE HERRERA | Enrique Herrera Rodriguez | Usuario realiza importación de desodorantes ambientales y los declararon por Sipro. Se le explica que los desodorantes ambientales no requieren vºbº del ISP, se realizarán las gestiones con courier para su liberación. Quisiera apelar a la respuesta a mi reclamo enviado a la plataforma OIRS, en base a una importación que hice ya que al parecer no se me entendió la finalidad de mis productos que me fueron retenidos en aduana. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Anita Escobar | Enrique Herrera Rodriguez | ||||
| 2022-11-03 15:00:00 | AO005AW1229357 | Gestor de intereses | Yarela Lizzet Gonzalez Manosalva | yarela gonzalez | Usuaria trajo 46 productos cosméticos desde Argentina por vía terrreste en un vehículo particular, los productos fueron retenidos e incautados en el paso Los Libertadores cuando viajaba desde Argentina hacia Chile. Se le informa que si los productos fueron retenidos por Aduana en esa cantidad, deberá reexportarlos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Buenas tardes, solicito audiencia para poder apelar a la resolución exenta nº 20248/22 firmada por don Wilson Gutierrez. Quisiera poder exponer mi falta de conocimiento e ignorancia en el tema de comprar de productos de belleza al igual el no saber la cantidad permitida. Ya que el monto en dinero chileno era solo de $160.000 . Muchas gracias |
Ver detalle |
| 2022-10-07 12:00:00 | AO005AW1213910 | Gestor de intereses | Carlos Prieto | Medworks SpA | El Sr Prieto representa a la empresa Medwork SpA y solicita antecedentes y requisitos para la importación de medicamentos sin registro sanitario. Al respecto, el ISP informa sobre lo que establece el artículo 99 del Código Sanitario y los artículos 21 al 24 del decreto N°3/2010 del Ministerio de Salud. Se entregan las indicaciones sobre las plataformas electrónicas que el ISP ha dispuesto para la tramitación (GICONA y SIPRO). Se enviarán al correo del usuario los documentos que detallan requisitos y condiciones para este tipo de importaciones. ç Estimado Carlos, junto con saludar cordialmente, solicito a Ud, por instrucción del Sr. Juan Roldán (folio AO005AW1209741), una reunión técnica a objeto que pueda proveer orientación acerca de los requisitos legales, reglamentarios y administrativos para una sociedad importadora, que busca facilitar el acceso a medicamentos mediante servicios de intermediación para la importación directa de determinados medicamentos, con y sin registro sanitario, que NO se encuentren disponibles en Chile, limitando su operación exclusivamente y de forma EXCEPCIONAL, a las solicitudes de personas interesadas (importadores) en adquirir en el mercado internacional medicamentos, con y sin registro sanitario, por las causales contenidas en el Reglamento del Sistema Nacional de Control de los Producto Farmacéuticos de Uso Humano, en su artículo 21° letra a) Uso medicinal urgente derivado de la falta de abastecimiento o inaccesibilidad que afecten a las personas consideradas colectivamente, y b) Aquellos productos de uso medicinal urgente importados para su consumo exclusivo del importador; derivadas única y exclusivamente de situaciones de desabastecimiento o inaccesibilidad que puedan afectar a las personas consideradas individual o colectivamente (art. 99) todo ello en relación con la implementación técnica de la empresa importadora de un plataforma web para informar de los servicios de la intermediación para la importación, como asimismo, la provisión de un sistema digital online para el registro de las solicitudes; y el debido cumplimiento de lo prevenido en los art 21° inciso final (no exigibilidad del proceso de internación), entrega de información sobre disponibilidad internacional de los medicamentos a los solicitantes de la importación, art. 21 A (listado medicamentos pre aprobados que cuentan con autorización de comercialización extranjera), art. 22° (autorizaciones autoridad sanitaria o fabricante y receta), 94° inc. final (consumo exclusivo), 95° inc. 2° y final (presripción medica, necesidad y duración), extensión del concepto especialidades médicas art. 96° inciso final (excepción del trámite de internación para especialidades farmacéuticas) del mismo texto normativo y art. 99° inc. 1° del Código Sanitario, por los usuarios/importadores. Saluda atte. Carlos Prieto Adriazola |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Gonzalo Abraham Ross | Medworks SpA | ||||
| 2022-10-05 10:30:00 | AO005AW1212834 | Gestor de intereses | Eduardo Ignacio Tapia Muñoz | Valeria Patricia Arredondo Cárdenas | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Normalmente realizamos compras de una empresa coreana para productos cosméticos, nunca habíamos tenido problemas con el ingreso de los productos al país y esta vez nos están rechazando el ingreso de estos. Me gustaría saber ¿Qué podemos hacer con los productos actualmente en aduanas?, y ¿Qué podemos hacer para próximas futuras compras? Saber si existe otro medio para resolver este problema y saber si existe la posibilidad de seguir comprando desde el extranjero o no. |
Ver detalle |
| 2022-09-28 11:00:00 | AO005AW1208785 | Gestor de intereses | María De Laire | Fernanda De Laire | Usuaria trae del extranjero una maleta con 100 esmaltes de uña, los que fueron retenidos en aduana, ella solicita el lobby para saber cómo ingresarlos. Se le explican las condiciones que rigen la importación de cosméticos para uso personal. una amiga me trajo 100 esmaltes y fueron retenidos en aduanas de aeropuerto. Me interesa mucho explicarle las razones de por qué los traje. |
Ver detalle |
| 2022-09-20 10:30:00 | AO005AW1200865 | Gestor de intereses | Ivette Weinberger Elberg | Yvette Werinberger Elberg | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. venimos a apelar resolución exenta Nº 1587-22 dictada por el Instituto de salud pública con fecha 11 de agosto del presente año |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Antonia Vial Azocar | antonia vial azocar | ||||
| 2022-09-15 10:00:00 | AO005AW1194277 | Gestor de intereses | Sophia Carvajal toro | Sophia catalina | USUARIA NO SE PRESENTA X 2a VEZ A AUDIENCIA, SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN 9/9/22 15/9/22 Quiero apelar al rechazo si bien me pase de las unidades máximas es para uso personal |
Ver detalle |
| 2022-09-14 11:00:00 | AO005AW1200455 | Gestor de intereses | Paula González Allende | Paula González Allende | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. De acuerdo a la resolución exenta N° 17318/22, fue rechazada la compra importada de productos cosméticos por exceder la cantidad permitida (16 productos). Los productos adquiridos son de uso personal y no conocía la ley que refiere a que solo uno puede comprar 10 productos cosméticos para este uso, por ser la primera vez que hago compras de esta línea de productos. Espero que puedan acoger mi solicitud, estaré atenta a su llamado. |
Ver detalle |
| 2022-09-14 10:30:00 | AO005AW1199899 | Gestor de intereses | Marco Alejandro Iglesias Alarcón | Marco Iglesias SpA | USUARIO NO SE PRESENTA A AUDIENCIA, SE ESPERAN 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN Por falta de conocimiento en nuestro viajamos a Brasil visitamos feria de producto de belleza , donde compramos producto, una de las empresa que estaba en la feria nos indicó que podíamos traer productos y que no tendríamos problemas, al llegar a Chile, Aduana nos retuvo los productos por que no era como nos había informado la empresa en Brasil, hicimos las consultas y contratamos a una Químico-Farmacéutico para que nos asesorara en cómo hacer la gestión, por el error cometido . Presento los documentos y nos fue rechazado, le comentamos que lo queríamos era recuperar los productos que podríamos ingresar si hubiéramos conocido la ley. Bueno hizo los trámites y nos envió RESOLUCIÓN EXENTA N° 13312/22 de fecha Santiago, 06 de julio de 2022 y Ref.: N° UPCe2720/22, la cual fue rechazada. Por lo anterior deseamos abordar con Ud., si podemos recuperar productos, ya que aduana nos indicó que sin la autorización del ISP ellos no pueden hacer nada, lo que queremos es no perder todo, entonces estamos apelando a Ud., para que podamos recuperar, la situación en que nos encontramos fue por desconocimiento de la ley. De antemano muchas. |
Ver detalle |
| 2022-09-12 11:30:00 | AO005AW1198155 | Gestor de intereses | Camila Muñoz Yañez | camila Muñoz Yañez | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Buenas tardes quiero tener una reunión para apelar a mi trámite que fue rechazado, realmente necesito explicar el motivo de mi compra, para no perder estos productos y poder garantizar un buen uso de estos. Agradecida de la instancia de apelación, saluda a usted Camila Muñoz Yañez |
Ver detalle |
| 2022-09-12 11:00:00 | AO005AW1197225 | Gestor de intereses | Jhoan Yesid Hurtado Angulo | Jhoan Yesid Hurtado Angulo | USUARIO NO ASISTE A AUDIENCIA, SE ESPERAN 10 MINUTOS EN SESIÓN. Reconsideración de solicitud de visto bueno para liberación de productos para consumo personal traídos en mi maleta de viaje aéreo, por un tema de salud y bienestar personal. |
Ver detalle |
| 2022-09-12 10:30:00 | AO005AW1196487 | Gestor de intereses | Daniela García | Daniela Garcia | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Buenas tardes, necesito evaluar la posibilidad de aprobar el paso de productos cosmeticos de uso personal que me rechazaron mediantebla resolucion Ref.: N° UPCe3219/22 ya que senala que excede el monto, efectivamente son 21 productos pero son 1 unidad por producto, no se repiten como para venta, son solamente para uso personal. Llevo varios años comprando productos desde corea y siempre son con fines de uso personal. Necesito esta resolución para poder enviarla a correos de chile. Muchas gracias. |
Ver detalle |
| 2022-09-09 11:00:00 | AO005AW1196303 | Gestor de intereses | jie tang | jie tang | Usuario importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. 34 productos de cosmetico natural , uso personal , son 5 tipos de las cuales algunas se repiten |
Ver detalle |
| 2022-09-02 12:00:00 | AO005AW1193716 | Gestor de intereses | Sofía Becerra | Sofía Becerra Donoso | se indica que cada persona involucrada en los envíos debe realizar una solicitud a su nombre, la usuaria no puede representar a nombre de otros. Se le indica que si sus amigas deciden hacer nuevos trámites (3 veces en el año, 10 unidades cada uno), nos informen por correo . Buenas tardes mi nombre es sofia becerra, escribo para solicitar una audiencia ya que llame a uso chile y me recomendaron hablar con usted por mi caso. junto con mis amigas compramos 13 sets de labiales, pero como yo se manejar la página (que es internacional) las compre yo, y fui comprando a medida que ellas me pagaban el set por lo que son 13 números de seguimiento distintos, cosa que el instituto de salud pública me rechaza ya que solo se permite de uso personal un maximo de 10 productos y solo 3 solicitudes anuales. ingrese la solicitud con 4 seguimientos y me aceptaron 3 pero me rechazaron el cuarto, por lo que no se que puedo hacer:( esto no es para uso comercial y cada set tiene dueño (mis amigas), por lo que quería saber que solución se podría dar a esto, ya que también tengo un plazo por la aduana para subir los documentos y no se que puedo hacer :( muchas gracias por su tiempo |
Ver detalle |
| 2022-09-02 10:30:00 | AO005AW1191698 | Gestor de intereses | Gladys Castillo Riquelme | Gladys Castillo Riquelme | Dada la cantidad de productos se sugiere la reexportación, destrucción o presentar dos nuevas solicitudes que contemplen los 13 productos totales, de acuerdo a las 10 unidades permitidas en 3 veces por año. Quiero solicitar apelación por importar maquillaje para uso personal. Desconocía la cantidad. Ref.: N° UPCe3175/22 Gracias |
Ver detalle |
| 2022-08-26 11:30:00 | AO005AW1188380 | Gestor de intereses | Ivette Weinberger Elberg | yvette Weinberger Elberg | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN. Compré cosméticos con 3 amigas en EE.UU en una feria, en su momento para simplificar todo decidimos mandarlas todas a mi nombre. Nos dimos cuenta muy tarde de los requisitos para poder internar estos productos. Vengo a apelar la RESOLUCIÓN EXENTA Nº 15587/22 |
Ver detalle |
| 2022-08-26 11:00:00 | AO005AW1188013 | Gestor de intereses | Natalia Soledad Jara Urra | natalia jara urra | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitud de autorización de ingreso de cosméticos y resoluciones emitidas por isp entorno a lo mismo. |
Ver detalle |
| 2022-08-19 11:15:00 | AO005AW1178142 | Gestor de intereses | Liliana Torres | liliana uberlinda torres hueche | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitar autorizacion de ingreso de 24 unidades de productos cosmeticos |
Ver detalle |
| 2022-08-12 11:00:00 | AO005AW1177035 | Gestor de intereses | paulina loreto silva vargas | paulina silva | Usuaria realiza importación de una gran cantidad de productos cosméticos. Se indica la reglamentación que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Estimado, solicito reunión para informar sobre mi caso que es el siguiente. en mayo compre unas ceras deportivas llamada fulltack que en su totalidad son 20 y en estos momentos están retenidas en la aduana ya que me excedí en la cantidad máxima de compras lo cual yo desconocía hasta la hora ya que es primera vez que compro directamente este articulo al fabricante ya que este producto no lo venden ni lo fabrican en chile y me es muy difícil conseguirlo ya que las disciplinas que entreno no son masivas. también me gustaría aclarar que este producto es de uso deportivo y no cosmetológico, es de uso personal. agradezco la instancia quedo atenta a respuestas saludos. |
Ver detalle |
| 2022-08-11 15:00:00 | AO005AW1177190 | Gestor de intereses | Rodrigo Marre | Pfizer Chile S.A. | Dinka Basic no se presenta Asisten Sergio Muñoz Carlos Bravo Rodrigo Marre Virgilio Topasio Alison Ortega: 16.569.769-1 los representantes de Pfizer indican que ingresaron denuncia de medicamento mal autorizado por el área de registros debido a que equivocadamente se evaluó por procedimiento simplificado. La denuncia fue presentada a través del portal de denuncias. En la denuncia se exponen los fundamentos que explican que se otorgó equivocadamente registro sanitario a un producto (F-26780/22) que contiene sunitinib. ISP sugiere que se presenten los antecedentes de la denuncia a la Unidad de Asesoría Jurídica del ISP, para que la institución se pronuncie oficialmente sobre la materia. Entregar antecedentes sobre denuncia presentada con fecha 28 de julio de 2022, en relación a registro farmacéutico F-26780/22. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Dinka Joyce Basic Eissler | Pfizer Chile S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Virgilio Topasio | Pfizer Chile S.A. | ||||
| 2022-08-05 11:00:00 | AO005AW1175364 | Gestor de intereses | Martín Rodríguez | Martín Ignacio Rodríguez Hurtado | Usuario trae desde Europa un regalo con un poco más de 100 productos cosméticos, por tratarse de un regalo no tiene factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Yo, Martin Ignacio Rodriguez Hurtado con RUT 17.374.755-1, declaro que el 21/06/22 fue enviado un paquete desde Francia por parte de mi amiga personal, Elena Ershova Pasaporte 726647734, que como se indica en declaración de envío, es un regalo para uso personal (Cadeau en Francés). En la declaración de envío se describe que contiene muestras de cosméticos y revistas, los cuales tienen exclusivo uso personal No existe valor comercial ya que los artículos son muestras distribuidas de forma gratuita en contexto de la feria internacional de perfumería Esxence 2022 en Milano, Italia. por lo cual no se presentó factura comercial ni existe comprobante de transacción en tarjeta de crédito.. |
Ver detalle |
| 2022-08-05 10:30:00 | AO005AW1175052 | Gestor de intereses | Alejandra Paola Vera Madrid | Alejandra vera Madrid | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. segunda solicitud de audiencia de apelación |
Ver detalle |
| 2022-07-29 11:30:00 | AO005AW1173365 | Gestor de intereses | Marcela paz Venegas Videla | COMPAÑIA MARITIMA CHILENA | Usuaria señala que traen medicamentos en una nave de la compañía y que trataron de regularizar a través del portal SIPRO. Son grandes cantidades de medicamentos y no cuentan con receta. Se les sugiere ingresar una solicitud formal de autorización a través de ISP Prestaciones, para obtener un pronunciamiento del mecanismo desde el ISP. reunión por rechazo de medicamentos para nave Don Pancho, perteneciente a Compañia Maritima Chilena. medicamentos para ser usados a bordo de la nave para tripulantes embarcados . nos parece extraño ya que cada cierto tiempo se traen medicamentos a las naves (pioneros, Brio, Arica, Antofagasta), que son naves de cabotaje en Chile Estimados necesitamos de manera urgente poder hacer la importación para esta nave. nuestra solicitud es la n° UPFE9641/22 EN ELLA ADJUNTAMOS GUIA AEREA, PAPELETA DE RECEPCION De MERCANCIA, FACTURA COMERCIAL, LISTADO DE MEDICAMENTOS TRADUCIDOS Y CARTA DEL CAPITAN DE LA NAVE QUE SE HACE RESPONSABLE DEL BOTIQUIN A BORDO (RECETA MEDICA), Capitan de navio Jorge Perez Silva, rut 13.097.496-1. |
Ver detalle |
| 2022-07-29 11:00:00 | AO005AW1170490 | Gestor de intereses | Constanza Guzmán | Constanza | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. N°UPCe2623/22, factura adjunta N°#21184655, documento de transporte N°CG014178578DE Compré con dos amigas 13 productos de maquillaje marca "Colourpop" (EEUU) para nosotras y para regalo, ya que en el momento de la compra la marca (mayo 2022) se encontraban con free worldwideshipping (envío mundial gratis, tenemos pantallazo del instagram de la marca que en ese momento tenían free worldwide shipping), por lo que sentimos que era más fácil que una comprara por las 3. No obstante desconocíamos que solo podían llevarse solo 10 articulos por persona a Chile. Los 13 artículos que compramos son para uso personal de las 3, ninguna tiene más de 10 productos para uso personal. |
Ver detalle |
| 2022-07-29 10:30:00 | AO005AW1172647 | Gestor de intereses | JOSE EDWIN SILVA ZAMORA | JOSE EDWIN SILVA ZAMORA | Usuario ingresa maleta que contiene 39 productos cosméticos desde Perú. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuario señala que los productos serán distribuidos en su familia, por tanto evaluará acciones a seguir. Estimado Carlos Bravo, buenas tardes favor deseo una reunión con Ud. por motivo que ingresé al país colonias sobre el limité máximo de ingreso para uso personal; netamente fue por desconocimiento de la ley y del máximo permitido que se podía ingresar. Por favor pido que me puedan reevaluar yaqué los productos son para uso personal y para regalos a mis familiares; y no para su comercialización y/o venta por tal motivo le imploro dicha reunión. Espero su pronta respuesta, muchas gracias. Referencia documento: UPCe2798/22 |
Ver detalle |