Carlos Bravo - Audiencias
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-03-17 10:30:00 | AO005AW1089231 | Gestor de intereses | Macarena Ruff | Macarena Ruff Alliende | Usuaria importó 12 unidades de productos cosméticos y se señalaba que eran MUESTRA, esa fue la causa de rechazo. Usuaria explicó que el proveedor se las envío como muestras para que ella las probara, y que son solo para uso personal. Por tanto se autoriza a que presente una nueva solicitud. Me enviaron muestras de un producto para probar como uso personal ya que no conozco el producto y queria saber como reaccionarian las cremas en mi piel. |
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| 2022-03-17 10:00:00 | AO005AW1089332 | Gestor de intereses | Rocxi Mora | ROCXI MORA | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Un gusto saludarles, la presente es para solicitar apelacion a resolucion expuesta por organismo quien no me permite un permiso para ingresar 20 productos de belleza de USA (Victoria Secret), pido por favor permitirme el ingreso de estso productos ya queno son para comercio compre junto con mi hermana y no tenia idea de que habia un limite. Ruego a ustedes me ayuden |
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| 2022-03-14 10:30:00 | AO005AW1088554 | Gestor de intereses | Camila Fernánda Céspedes Carreño | Camila Fernánda Céspedes Carreño | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicito esta reunión debido a que compré una mercadería de cosméticos en el extranjero para uso personal, y pase el límite exigido, sin conocimiento de ello, por lo cual, me gustaría tener la oportunidad de apelar, para no perder mis productos. |
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| 2022-03-11 11:45:00 | AO005AW1087788 | Gestor de intereses | Rodrigo Aceituno | BUTTERFLY CORP | Tema: Registro sanitario N° 2651C-1/21 otorgado a BUTTERFLY CORP. SpA El Asesor Rodrigo Aceituno solicita reunión para pedir reconsideración de resolución que modifica el registro del producto cosmético inicialmente autorizado como Abzolem. Solución tópica de ácidos grasos hiperozonizados para hidratar, nutrir y proteger la piel. Uso externo de rostro y cuerpo. Se modifica la denominación quedando como ABZOLEM SOLUCIÓN TÓPICA PARA HIDRATAR, NUTRIR Y PROTEGER LA PIEL, USO EXTERNO DE ROSTRO Y CUERPO Se aclara al usuario que los ácidos grasos hiperozonizados (hiperoxigenados), no son un ingrediente reconocido en la formulación del producto y además, corresponden a un producto farmacéutico, por tener propiedades terapéuticas reconocidas. Por lo anterior, no pueden ser promovidos en rótulos y se debe aclarar que corresponden a productos cosméticos sin atribuir propiedades terapéuticas. Considerando que el producto ya fue autorizado y la empresa tiene envases ya fabricados para Chile (sin propiedades terapéuticas), puede solicitar agotar stock de los envases que señalan la expresión de ácidos grasos hiperozonizados utilizando la prestación disponible para ello 4112089 AUTORIZACIÓN EXCEPCIONAL PARA ACONDICIONAR PRODUCTOS. Estimados, espero se encuentren bien. Solicito reunión con el QF Sr. Carlos Bravo Goldsmith. para consultar por que se solicito la rectificación de la resolución exenta RW N°2049/21 de fecha 26 de enero 2021, referencia: RC1519604. La cual no fue solicitada, ni tampoco notificada en proceso de ejecución para haber presentado una apelación y actualizar antecedentes. Llegando hoy con fecha 8 de marzo 2022, la resolución de cambiar la denominación del producto bajo el registro sanitarios N° 2651C-1/21 otorgado a BUTTERFLY CORP. |
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| 2022-03-11 10:30:00 | AO005AW1087592 | Gestor de intereses | Karen Rodríguez | Karen Rodríguez | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA, DEBIDO A ENTREVISTA DE TRABAJO. SERÁ ATENDIDA EL 24 DE MARZO Rechazo por importación ya que encargué 12 cremas y desconocía que eran 10 Las encargué por qué estaban baratas y eran para mi hija y para mi La verdad que no quiero perder mis cosas ya que con mucho esfuerzo las encargué ya que estuve todo el año 2021 sin trabajo Muchas gracias y disculpen |
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| 2022-03-11 10:00:00 | AO005AW1087631 | Gestor de intereses | Katerinne Vargas | Katerinne Vargas | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitar aprobación para importar productos cosmeticos. |
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| 2022-03-10 11:00:00 | AO005AW1087495 | Gestor de intereses | Hernán Arenas Osorio | Maria Ester Rodriguez | Usuario importó medicamento, la factura no señalaba el nombre del medicamento. Usuario buscará un documento que acredite la compra y presentará una nueva solicitud. Ingreso de medicamento, por error ingrese mal unos datos y fue rechazada mi solicitud Ref.: N° UPFe2868/22, RESOLUCIÓN EXENTA No 4933/22 |
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| 2022-03-10 10:30:00 | AO005AW1087000 | Gestor de intereses | Camila Escobar | CAMILA YAMILET ESCOBAR TORRES | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Realice una compra en la pagina web de Victoria Secret el día 24/02/22, DHL EXPRESS me notifico el día 02/03/22 que requiero la certificación por parte del Instituto de Salud Publica (ISP), realizando lo indicado saliendo rechazo el CDA. Quiero poder apelar ya que al momento de realizar la compra no tenia el conocimiento que solo podría traer 10 productos como máximo. Declaro bajo juramento que los productos sera solo para uso personal. |
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| 2022-03-08 11:05:00 | AO005AW1086416 | Gestor de intereses | Karen Rodríguez | karen paola rodriguez torres | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA. SE ESPERAN 10 MINUTOS Y SE CIERRA AUDIENCIA paquete retenido por superar el máximo de unidades para uso domestico peritadas. |
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| 2022-03-08 10:35:00 | AO005AW1086050 | Gestor de intereses | Astrid Paz Vega Largo | Astrid Vega | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Apelación a una resolución para el ingreso de productos cosméticos de uso personal |
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| 2022-03-03 11:00:00 | AO005AW1084621 | Gestor de intereses | Constanza González | constanza araceli gonzalez amestica | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Necesito solicitar me dejen obtener productos que exporte desde tienda victorias secret que se compraron con propósito de optar a oferta entregada por la tienda. El alto monto de compra fue porque ofrecían despacho gratis comprando arriba de 200 dólares. Uso a diario estos productos por su buena calidad y obtenerlos acá en chile es caro. Es primera vez que compro al extranjero y no tenia idea que no podía comprar más de 10 productos cosméticos, y al ser ignorante en esto, decidí adelantar regalos para navidad. |
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| 2022-03-03 10:30:00 | AO005AW1083647 | Gestor de intereses | Nahum Nicolas Bugueño Salazar | vesna villegas vega | Compra ONLINE en pagina Victorias secret desde EEUU. Realice CDA la cual fue rechazada. | Ver detalle |
| 2022-03-02 10:30:00 | AO005AW1082115 | Gestor de intereses | Paula Andrea Acevedo Collao | Paula Andrea Acevedo Collao | Usuaria envía correo cancelando audiencia. Error de información de importación online de artículos cosméticos |
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| Gestor de intereses | Alexander Javier Gomez Jara | Alexander Javier Gomez Jara | ||||
| 2022-03-01 11:30:00 | AO005AW1082866 | Gestor de intereses | Antonia Rocabado | Antonia Rocabado | Usuaria presentó una receta de producto farmacéutico, extendida por un nutricionista. Lo cual fue causal de rechazo. Se informan las condiciones que rigen a la importación de productos farmacéuticos de uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Apelación para la aprobación de solicitud para Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de uso y Disposición. N° UPFe1625/22. |
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| 2022-03-01 11:00:00 | AO005AW1082696 | Gestor de intereses | Tania Moraga | Tania Moraga Zamorano | Usuario realiza una solictud de importación de productos cosméticos en cantidades a nombre de su esposa, los dicumentos, factura de importció vienen a nombre de su esposa, sin embargo, la solicitud la hizo el. Esa es la 1ra causal de rechazo. La 2a es que excede la cantidad y la 3era es que se iban a distribuir para regalo entre varias personas. Se le explica la normativa que rige la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará acciones a seguir. Apelación del rechazo de ingreso de productos para uso personal mediante la factura adjunta N° 234335857, y el documento de transporte N° CY320132281US del anexo foliado adjunto de la Referencia N° UPCe917/22 a nombre de Tania Moraga |
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| 2022-02-25 12:00:00 | AO005AW1077720 | Gestor de intereses | Dafne Guerra | Genomma Lab Chile S.A. | Desde Genomma Lab se presenta propuesta de rotulado para productos Asepxia Detox y Goicoechea Diabetx, para subsanar faltas que se encuentran detalladas en un sumario en curso. Se presentó un recurso de reposición a ISP por el sumario en curso. Desde Genomma Lab se indica que la palabra detox efectivamente induce a error, induce un efecto desintoxicante que no corresponde al producto. En este producto, el término detox se relaciona con la limpieza de la piel y remoción de impurezas. Respecto a los productos Goicoechea Diabetx, se presentan propuestas de cambios en rotulación de la línea de productos, en los que se enfatiza en la hidratación de pieles secas, incluidas aquellas de personas diabéticas. Desde ISP Carlos Bravo señala que en la línea de productos Diabetx su publicidad completa induce a términos preventivos y/o curativos (publicidad en televisión y el nombre del producto). Desde ISP Carlos Bravo señala que no se puede dar respuesta de manera definitiva para indicar el cumplimiento de los nuevos rótulos, debido a que se encuentra en curso un sumario sanitario en curso. Sugiere además entregar antecedentes vía carta dirigida a Q.F. Juan Roldán, Jefe (S) de ANAMED, la que puede ser enviada al correo ispprestaciones@ispch.cl o de manera presencial. Presentar propuesta de rotulados de productos importados y comercializados por Genomma Lab Chile S.A, a fin de evitar futuras infracciones a la normativa correspondiente. Cabe señalar que la empresa fue sancionada por la autoridad sanitaria, por lo que la presente reunión pretende evitar nuevas sanciones a este respecto. |
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| Gestor de intereses | Gonzalo Bravo | Genomma Lab Chile S.A | ||||
| Gestor de intereses | Paula Correa | Genomma Lab Chile S.A. | ||||
| 2022-02-23 11:30:00 | AO005AW1080355 | Gestor de intereses | Juan Pablo Leal Matamala | Juan Pablo Leal | USUARIO NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Mi hermano sufre de ELA, por lo cual estamos haciendo un tratamiento con Cúrcuma en cápsulas que importamos desde Estados Unidos. El formulario fue rechazado. Este es el segundo frasco que traemos y por este inconveniente su tratamiento se ha visto interrumpido. Espero una pronta respuesta. |
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| 2022-02-23 11:10:00 | AO005AW1079878 | Gestor de intereses | Rodrigo Gahona | rodrigo | Usuario importó cosméticos para regalo de navidad para su familia.en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Además por el tiempo que tienen retenidos en la bodega del importador, se podrá cobrar bodegaje. El usuario evaluará las acciones a seguir. Mala señal en la audiencia anterior. Compré cosméticos para uso personal y me los tienen retenido |
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| 2022-02-22 11:20:00 | AO005AW1079821 | Gestor de intereses | Isabel Carrasco | Isabel Aurora Carrasco González | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Buen día, mi solicitud se trata sobre el CDA de productos cosméticos, realicé uno y este fue rechazado por exceder 10 unidades. He comprado veces anteriores más de 10 unidades sin problema alguno y tenía entendido que las 10 unidades eran por producto, nunca especifican que ahora son 10 en total. Estos productos los compré para uso personal. Le pido por favor revisar este caso. Muchas gracias. |
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| 2022-02-22 10:50:00 | AO005AW1079737 | Gestor de intereses | Neudys Josefina Guaregua Castro | Neudys Josefina Guaregua castro | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Deseo apelar a una decisión con respecto a una retención en la aduana de un paquete comprado en el extranjero de cosméticos de uso personal en donde excedo el máximo permitido por 3 artículos por desconocimiento de este límite. La resolución es la nro UPCe814/22 la cual fue denegada |
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| 2022-02-22 10:30:00 | AO005AW1078071 | Gestor de intereses | Catherine Delgado Morales | Daniela Delgado Morales | USUARIA COMPRA 10 PRODUCTOS COSMÉTICOS Y VENÍA UN PAR DE REGALO, POR TANTO SE LE INFORMA SU SOLICITUD SERÁ AUTORIZADA POR ÚNICA VEZ. Esta solicitud es una apelación a la resolución de importación de cosméticos para uso personal (número de referencia UPCe794/22) en la cual se rechaza la importación de los productos debido a que la cantidad no justifica el uso personal. En la página se menciona que la cantidad de productos debe ser como máximo 10 unidades, de acuerdo a la compra fueron 10 unidades de productos diferentes los que fueron adquiridos, pero venían de regalo otros dos productos que son solo muestras. Las cantidades adquiridas de cada producto no justifican que sean catalogados para actividades comerciales. |
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| 2022-02-21 11:20:00 | AO005AW1077919 | Gestor de intereses | Constanza Camila Valenzuela Paredes | Constanza Camila Valenzuela Paredes | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Solicito ayuda con el rechazo de mi solicitud de ingreso de productos cosméticos a Chile, Resolución N°3400/22 Re:UPCe790/22 debido a que mi compra fue de 10 productos en la tienda Paula´s Choice, pero la tienda por ser clienta me envió dos productos de regalo, los que en mi factura aparecen como productos gratis, no tengo problema con que me rechacen esos dos productos para que la empresa que los interna los retire de mi caja ya que como no los pague no pierdo mi compra, (Resist advanced replenishing toner, clear pore normalizing cleanser muestras gratis/productos gratis) pero mi compra fue por 10 productos... meses antes realice en algún momento solicitudes de 13 productos y no fueron rechazadas hasta que ingrese a la página de ISP el día de ayer para realizar mi solicitud y me tope con la nueva información de 10 productos como máximo y como los que venían en mi caja eran 10 y 2 gratis asumí que no tendría inconveniente y debido a eso los ingrese de igual manera en la solicitud ya que al no ingresarlo estaría incumpliendo con la información de lo que viene en mi caja, lamentablemente la información es un poco nueva para mi y me entere una vez ya llegada la caja a Chile e incluso ya pagada a la institución en este caso Aeropost. |
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| 2022-02-21 10:55:00 | AO005AW1077895 | Gestor de intereses | CLAUDIA DANIELA AYALA VEGA | Claudia Ayala Vega | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Deseo apelar al rechazo de N° UPCe789/22 ya que al declarar, erróneamente hice el desglose de productos de 2 kit para cosas distintas, y en realidad lo que compre fue 1 kit de piel antimanchas de mantenimiento y 1 kit de rejuvenecimiento. En el primer kit vienen 9 productos y en el segundo vienen 6, lo que da un total de 15 productos. Son productos para distintas cosas: desmanchante, crema dia, crema noche, loción reparadora, exfoliante, bloqueador, etc. Aclaro que No son para uso comercial. Es solo para uso personal. De hecho no sabia lo que contenían y para ser mas clara, lo consulte con la doctora quien me aclaro que era cada cosa para que no se tuviera duda de los productos importados y que pudiese cometer una falta a la ley. Es cosa de ver el gramaje de cada frasco, que es de 2 ml de gel el mas pequeño y el mas grande una loción de aprox 20 ml. No hay intención de comercializar dichos productos ni cometer faltas a la ley. Tengo fotos que avalan lo que contiene cada kit. Agradecería tener a bien mi solicitud de apelación |
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| 2022-02-21 10:30:00 | AO005AW1077840 | Gestor de intereses | Blanca Millaray Cerda Lobos | Blanca Millaray Cerda Lobos | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Dada la compra de productos cosméticos a través de Aliexpress se me solicitó la resolución por parte del ISP, la cual fue gestionada el día de ayer 10/02/2022, solicitud con número de referencia UPCe784/22 la cual fue rechazada por la cantidad de productos y finalidad. El pedido realizado en Aliexpress consiste en su mayoría de esmaltes de 7ml , son más de 10 unidades que son las máximas permitidas. Sin embargo, de esto yo no me enteré hasta el mismo día de ayer al ingresar a la pagina del ISP para realizar el tramite, de haberlo sabido habría reducido la cantidad de productos a traer, ya que intento comprar tal que todo venga en el mismo paquete y así no gastar de más en costos de envío y por cupones que ofrece Aliexpress por la compra de cierto monto. Como mencioné, soy una persona natural y esta compra la hice con una finalidad para uso personal, se puede ver que no es para ventas ya que todos son de colores distintos y fueron seleccionados cada uno en específico. Son de uso estrictamente personal, no son ni para regalo ni ventas y es primera vez que compro esmaltes a través de Aliexpress. |
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| 2022-02-17 11:30:00 | AO005AW1077267 | Gestor de intereses | Paulina Arias | PAULINA ANDREA ARIAS HERNANDEZ | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. rechazo de ingreso de productos cosmeticos de victoria secret por ser considerado compra para la venta, cuando es una compra que realizamos con mi familia para uso personal |
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| 2022-02-17 11:00:00 | AO005AW1077250 | Gestor de intereses | luisa lopez | luisa lopez | Usuaria trae productos cosméticospaara un grupo de amigos y familiares en grandes cantidades. Se le explican las condiciones de importación de productos cosméticos para uso personal. Evaluará acciones a seguir. Buenos días, quisiera evaluar la aprobacion de la solicitud de paso de aduana de los productos cosmeticos. Ya que los mismos a pesar de ser 50 en cantidad son frascos pequeños de 30 mL. O en caso tal, evaluar las opciones para no perder el dinero invertido en ellos, ya que se compraron (ademas de por sus beneficios) porque se sabia que son productos que ya estan registrados para su consumo en territorio nacional. |
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| 2022-02-16 12:00:00 | AO005AW1076751 | Gestor de intereses | Tiare Tapia | Tiare Tapia Guerrero | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Resolución por productos cosméticos rechazada |
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| 2022-02-16 11:30:00 | AO005AW1076443 | Gestor de intereses | María Isidora Barros Astudillo | María Isidora Barros Astudillo | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Realizo solicitud de audiencia por resolución número de referencia UPCe720/22 de rechazo de lo que yo estoy importando porque no tiene la finalidad de estar destinado a un uso comercial. No esta destinado a un uso comercial porque mi importación esta compuesta por distintos colores especificados por nombre en la declaración de esmaltes de uñas en frascos pequeños justificando su uso personal ya que no permite que sean comercializados a gran escala debido a que son de distinto tipo pudiéndose corrobar en el documento de carrito de compra. Además es la primera vez como persona natural que solicito la importación de productos y no sabía de la limitación en la cantidad de productos. Mi cantidad solo sobrepasa en 6 frascos pequeños de distintos colores por lo que no esta pensado para un uso comercial . |
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| 2022-02-15 11:10:00 | AO005AW1076432 | Gestor de intereses | Rodrigo Gahona | rodrigo gahona | Usuario indica que la importación de cosméticos es con la finalidad de regalar en Navidad. La audiencia se desarrolla mientras el usuario viajaba en bus por lo que la señal era intermitente. Se le informan las condiciones y requisitos para la importación de cosméticos de uso personal. La señal se corta repetidamente hasta que se pierde en forma definitiva. Solicito autorizacion para retirar un paquete |
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| 2022-02-15 10:50:00 | AO005AW1072525 | Gestor de intereses | Hernán Martínez | HERNAN MARTINEZ TAGLE | Usuario comenta que los productos cosméticos importados son para tratamiento dermocosmético ordenado por un dermatólogo. Se informan las condiciones de importación de cosméticos para uso personal y se decide autorizar la importación debido a que existe una orden médica para su uso. POR RESOLUCIÓN EXENTA # 2261/22 INSTITUTO DE SALUD PUBLICA DE CHILE HA RECHAZADO EL CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO PROVISIONAL DECLARADA EN DOCUMENTO ADJUNTO UPC e471/22 A MI NOMBRE, PROHIBIENDOSE ADEMAS EL USO DE PRODUCTOS PARA USO DERMATOLOGICO PARA LOS CUALES EXISTE UNA RECETA MEDICA EXTENDIDA POR UN MEDICO ESPECIALISTA. |
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| 2022-02-15 10:30:00 | AO005AW1072054 | Gestor de intereses | Priscilla Guerrero | priscilla guerrero | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA el rechazo del ingreso de mis pastillas por aduana |
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| 2022-02-14 11:20:00 | AO005AW1075867 | Gestor de intereses | Claudia Roblero | claudia beatriz roblrto toro | Usuaria trae productos cosméticos que superan la cantidad permitida. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. motivo de rechazio de Ref.: N° UPCe676/22 |
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| 2022-02-14 11:00:00 | AO005AW1075764 | Lobbista | Jhonnatan Roco | Jhonnatan Andres Roco Carvajal | Usuario importa productos cosméticos que superan la cantidad permitida. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Hola buenas tardes, ver la forma de poder conseguir el apruebo de mi solicitud rechazada No. Referencia UPCe266/22 Producto Cosmetico. Como es mi primera vez importando desconocia la cantidad que se permitian entrar, y como la compra fue antes de navidad aproveche las ofertas. |
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| 2022-02-10 11:10:00 | AO005AW1070938 | Gestor de intereses | Barbara Antequera | Barbara Marcela Antequera Grandi | Usuaria trae productos cosméticos para su grupo familiar. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Apelar al rechazo de solicitud CDA UPCe411/22 |
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| 2022-02-10 10:50:00 | AO005AW1070926 | Gestor de intereses | Edith Domingual | Edith Gloria Domingual Huenchupan | Usuaria excede la cantidad permitida de productos cosméticos. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. El Rechazo de mi importacion de cremas de uso personal y familiar |
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| 2022-02-10 10:30:00 | AO005AW1070870 | Gestor de intereses | Franziska Sielfeld | Franziska Sielfeld Timmermann | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. Hice una solicitud de Visto Bueno por unos cosméticos que compré en un sitio web en Corea del Sur (nr de la solicitud: UPCe10829/21), la cual fue rechazada. Primero, mencionar que compré 16 productos ya que no tenía idea que el máximo era de 10. Esto ya que siempre he comprado productos de afuera para uso personal y sólo una vez había pasado por Aduana y en ese entonces no había restricción de cantidad de productos. Me parece inaceptable que me hagan perder 160 dólares (además de cobrarme 10.000 por rechazarla de forma inmediata) por algo que compro para uso personal para todo un año. Me saco la cresta trabajando para poder darme ese lujo y por no saber lo de los 10 productos me hacen perder todo eso. Cómo iba a saber que cambiaron la cantidad máxima de importación? Es claramente además para uso personal si ven los productos que compré, no es como que haya comprado 5 de cada producto. Es inaceptable y frustrante que te hagan perder esa cantidad de plata y de tiempo. |
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| 2022-02-08 11:10:00 | AO005AW1070794 | Gestor de intereses | Manuel Aguillon Reyes | Manuel Aguillon Reyes | Usuario excede la cantidad de importación de productos cosméticos. Se informan las condiciones que rigen las importaciones. Evaluará acciones a seguir. Hola estimado, quisiera apelar por la solicitud del visto bueno a mi compra con no. de referencia UPCe397/22 con resolución exenta no. 1965/22, son geles para uñas que compre en el extranjero para mi esposa, puesto que realice el tramite y este fue rechazado solo por pasarse por 5 productos, al hacer la compra no tenia conocimiento de esto, hice una llamada al call center del ISP para solicitar ayuda sobre que podía hacer y me informaron que por este medio se puede realizar una reunión para justificar que es para uso personal y puedan dar aprobación a la solicitud. |
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| 2022-02-08 10:50:00 | AO005AW1069628 | Gestor de intereses | Gelsia Araneda | Gelsia Araneda Barría | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Apelar al rechazo de ingreso de productos cosméticos comprados en el extranjero que a diferencia de lo eu se establece en el documento generado por el ISP efectivamente son para uso personal |
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| 2022-02-08 10:30:00 | AO005AW1069448 | Gestor de intereses | Eillenn Moraga | claudia andrea barraza jimenez | USUARIA ADQUIERE UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS COSMÉTICOS EN PORTAL WEB. SE LE EXPLICAN LAS CONDICIONES DE IMPORTACIÓN DE COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Quiero solicitar me puedan escuchar y así apelar al rechazo y justificar los productos, ya que por el costo de envió y el valor de los productos convenia comprar mas, y bueno por falta de información y por ignorancia es que cometí ese error, de comprar mas productos, pero son productos pequeños Ej. las cajitas rosa de cremita vienen con sachet de 0,8 ml cada una y en el detalle yo puse cajas...les pido por favor me puedan permitir recuperar los productos ya que me comunique con la empresa que los vendió para decirle que se los devolvería para que me devolviera el dinero de la compra ,pero no es tan fácil, ya que el costo de envió es muy elevado y me sale mas caro que lo que gaste en la compra. |
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| 2022-02-07 10:30:00 | AO005AW1073906 | Gestor de intereses | carla trujillo | carla andrea trujillo | Usuaria realiza importación de productos cosméticos, superando la cantidad permitida. Evaluará pasos a seguir. hola le envio un mensaje ya que mis unicos productos que pude comprar en brazil me los retuvieron en el aeropuerto indico mi descarga que son productos uso personal en casa para mi familia porfavor necesito poder recuperarlos o que me den alguna solucion con mucho esfuerzo los compre y apele en isp cancelando una resolucion no me encuentro con mucho dineroya que me encuentro afectada por la pandemia sin trabajo y ami familia le hago masajes conlos productos para poder obtener un poco de dinero |
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| 2022-02-03 11:10:00 | AO005AW1069180 | Gestor de intereses | Andrés Morales | Andrés Morales Treullan | USUARIO TRAE PRODUCTOS DE USO PERSONAL PARA TODA SU FAMILIA. SE EXPLICAN LAS CONDICIONES PARA LA IMPORTACIÓN DE COSMÉTICOS. USUARIO EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. rechazo de la solicitud de importación para uso personal numero UPCe228/22 |
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| 2022-02-03 10:50:00 | AO005AW1069052 | Gestor de intereses | Paula Vicencio | Paula vicencio | 7 lociones USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA |
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| 2022-02-03 10:30:00 | AO005AW1068661 | Gestor de intereses | Vanessa Elena Páez Mondaca | Vanessa Elena Páez Mondaca | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Hace una semana envié una solicitud para ingresar productos cosmetológicos para uso personal, debo mencionar que no estaba enterada de que estos productos no debían superar el máximo de 10 para uso personal, no vi esta información hasta que ya había comprado los productos y me tocaba hacer la solicitud. Es importante recalcar que todos son de uso personal, soy una persona que cuida mucho su piel y más ahora en verano, me encanta la marca de los productos comprados y es por ello que trato de asegurarme de tener bastantes. Otro punto importante a mencionar, es que en la solicitud incorporé todos los productos que traía y no eran cosméticos, por ejemplo una cartera, sandalias, entre otros. Decidí incorporarlos a la solicitud para ser lo más transparente posible y mencionar todos los productos que traía. |
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| 2022-02-03 10:15:00 | AO005AW1068350 | Gestor de intereses | caren patricia diaz hidalgo | caren diaz | Usuaria trae productos cosméticos para un grupo de personas, por tanto trajo grandes cantidades. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Realicé una compra en una página de Victoria Secret pensando que era chilena y resulta que es de EEUU, la página es idéntica a la chilena, por ende no me dí cuenta que estaba importando productos, (incluso cuando se hizo el cobro en la tarjeta de crédito me apareció Las Condes). Tuve conocimiento cuando me contactaron del transporte que mi compra estaba retenida en Aduana y debía seguir una seria de pasos para que la compra sea ingresada, seguí el procedimiento y fue rechazado mi CDA ya que, la cantidad de productos supera el límite permitido (algo completamente nuevo para mi ya que solo he realizado compras por shein y aliexpress, nunca antes había hecho una importación como ésta que fue involuntaria) La mayoría de los productos que compré fue porque estaban con descuento y al precio de 1 podía comprar 2 y compramos en conjunto con familiares para que nos saliera despacho gratis. |
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| 2022-02-01 11:00:00 | AO005AW1067405 | Gestor de intereses | Eduardo Miranda | Eduardo Miranda | Usuario realiza compra de productos cosméticos en gran cantidad, señalando que serán para regalar a su familia el día de San Valentín. Se le informan las condiciones de importación de uso personal. Evaluará pasos a seguir. Compra realizada por encima del margen mínimo de importación. |
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| 2022-02-01 10:50:00 | AO005AW1068021 | Gestor de intereses | Yanery Alejandra Palma Correa | Yanery Palma | Usuaria es de profesión Cosmetóloga y tiene un centro de aplicación de maquillaje. Desde hace 3 años utiliza la plataforma SIPRO para importar productos cosméticos. Se le explican las condiciones de la Importación para uso personal. Se le suguiere registrar los productos y utilizar la plataforma de uso comercial GICONA. Buenos días, la presente es para comunicarles que yo poseo una suscripción mensual de una cajita de maquillaje para uso personal llamada BOXYCHARM (es solo para Estados Unidos y Canadá) y deseo que por favor me permitan el ingreso ya que al ser yo maquilladora profesional necesito esos productos para mi labor diaria, trabajo con clientes y alumnas, cada producto es para mi uso... no vendo ni distribuyo nada de eso, tengo la suscripción desde septiembre del 2018, cada mes recibo una caja... me gusta trabajar con productos de buena calidad y de excelente gama por eso BOXYCHARM es una gran herramienta para mi y mi trabajo. Me rechazaron la cajita de enero numero de referencia UPCe258/22. donde indican lo siguiente: 1.- RECHAZASE El Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso Provisional para la mercancía declarada en el anexo foliado adjunto de la Referencia N° UPCe258/22, a nombre de YANERY PALMA, Rut 25.370.478-0, consignados mediante la factura adjunta N° 2071389004, y el documento de transporte N° GS1203534. 2.- PROHÍBASE El uso de los productos señalados en el anexo foliado adjunto. 3.- DÉJASE ESTABLECIDO Que YANERY ALEJANDRA PALMA CORREA, Rut 25.370.478-0 deberá comunicar a este Instituto la destrucción o reexportación de la mercancía rechazada. 4.- ARCHÍVENSE Los antecedentes presentados De verdad les pido de su ayuda para obtener el visto bueno y que mi caja pueda llegar. Quedo atenta y que tengan feliz día. |
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| 2022-02-01 10:30:00 | AO005AW1067510 | Gestor de intereses | Karen Paola Villanueva Donoso | Karen Paola Villanueva Donoso | Usuaria ha realizado variadas importaciones, el año pasado 3 y en lo que va de este año 4, por tanto se le informa que serán autorizadas por última vez. Actualmente tengo una suscripción mensual de una caja con productos de maquillaje (mystery box - Boxy Charm) en la cual vienen máximo 8 productos distintos mensuales, esta suscripción no llega directamente a Chile por lo que tengo una casilla internacional donde me llega esta caja y se envía al país. En el mes de Diciembre la casilla retraso su despacho debido al retraso de los vuelos y se juntaron varias cajas las cuales fueron retenidas por Aduanas y les pidieron autorización de ISP. Una caja no tuvo contratiempo, pero la otra fue Rechazada; Dicha resolución dice que son productos para distribución siendo que en dicha caja solo vienen 2 productos, por lo tanto la caja mensual son productos de uso personal. Además debo destacar que ya he recibido varias cajas de este mismo tipo y seguiré recibiendo ya que como mencione es una suscripción mensual para uso personal. |
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| 2022-01-27 11:10:00 | AO005AW1066948 | Gestor de intereses | Víctor Valdés | victor hugo valdes perez | . USUARIO ADQUIRIÓ UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS PARA REGALAR A SU FAMILIA. SE LE INFORMAN LAS CONDICIONES DE LA IMPORTACIÓN DE USO PERSONAL. EVALUARÁ ACCIONES A SEGUIR. rechazo certificado para presentar en aduana, compra de cosmetico para uso familiar |
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| 2022-01-27 10:50:00 | AO005AW1066188 | Lobbista | Maria Fernanda Luza Catalan | Maria Fernanda Luza | USUARIA HA REALIZADO VARIADAS IMPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS MESES, POR TANTO SE LE INFORMA QUE SE AUTORIZARÁ SU SOLICITUD POR ÚLTIMA VEZ. Hola Quisiera abordar el tema del rechazo de un permiso de uso personal,de unos productos que compre de estados unidos, ya que hice esta compra en black frayday y aproveche de comprar varios productos ya que estaban en descuento. Espero poder tener alguna solucion para no perder el dinero Muchas Gracias y espero respuesta |
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| 2022-01-27 10:30:00 | AO005AW1065966 | Gestor de intereses | fernando fabian saez alvarez | ELISEO CELIO ADELIO LETRAS | Representante indica que realiza la importación para testeo de muestras, para un tercero (EMPRESA), lo que está fuera de la finalidad de la plataforma SIPRO. Se le explican las condiciones de importación de productos de uso personal a través de la plataforma SIPRO, que esta plataforma está orientada a personas naturales y no empresas. MUY BUENOS DIAS, LA MATERIA ES APELAR A LA RECONSIDERACION DE RECHAZO DE ITRAMITE SIPRO , PARA INTERNACION DE PODUCTOS COSMETICOS DE COREA,FUE RECHAZADO POR LA CANTIDAD DE PRODUCTOS EN FACTURA , VIENEN 25 UNIDADES , PERO SOLO QUIERE 10 UNUDADES DE CADA PRODUCTO MI CLIENTE . LA RESOLUCION ES LA N °1202/22 . QUEDO CORIDLAMENTE AGRADECIDA PATRICIA BACKHOUSE |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Backhouse | |||||