Audiencias - Año 2022 - Carlos Bravo
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2022-12-28 11:00:00 | AO005AW1255646 | Gestor de intereses | Marco Alejandro Iglesias Alarcón | Marco Iglesias Alarcon | Usuario importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Por falta de conocimiento en nuestro viajamos a Brasil visitamos feria de producto de belleza , donde compramos producto, una de las empresa que estaba en la feria nos indicó que podíamos traer productos y que no tendríamos problemas, al llegar a Chile, Aduana nos retuvo los productos por que no era como nos había informado la empresa en Brasil, hicimos las consultas y contratamos a una Químico-Farmacéutico para que nos asesorara en cómo hacer la gestión, por el error cometido . Presento los documentos y nos fue rechazado, le comentamos que lo queríamos era recuperar los productos que podríamos ingresar si hubiéramos conocido la ley. Bueno hizo los trámites y nos envió RESOLUCIÓN EXENTA N° 13312/22 de fecha Santiago, 06 de julio de 2022 y Ref.: N° UPCe2720/22, la cual fue rechazada. Por lo anterior deseamos abordar con Ud., si podemos recuperar productos, ya que aduana nos indicó que sin la autorización del ISP ellos no pueden hacer nada, lo que queremos es no perder todo, entonces estamos apelando a Ud., para que podamos recuperar, la situación en que nos encontramos fue por desconocimiento de la ley. De antemano muchas. |
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| 2022-12-27 10:00:00 | AO005AW1255088 | Gestor de intereses | Laura Börgel | Doctora Laura Börgel A. y Compañía Limitada | Dra. Laura Borgel en representación del laboratorio de análisis toxicológico, Servitox, plantea los problemas que han presentado en los últimos meses en la adquisición de estándares de drogas controladas. Se comenta que la reglamentación sanitaria de estupefacientes y psicotrópicos en su art. 8° del D.S. 404/83 y D.S 405/83 establece que las instituciones de investigación pueden importar drogas, preparados y productos estupefacientes y psicotrópicos. La labor que realiza el establecimiento calificaría dentro de investigación médica, por lo cual, podría importar los estándares controlados. En el marco de la ley 20.000, Decreto 865/2007, en relación a sustancias controladas, solicito la posibilidad de agendar reunión con Dirección del ISPCH, Dr Heriberto Garcia E. y Dra. Isel Cortes, en relación a los requerimientos para adquirir patrones analíticos de metabolitos de drogas de abuso en matriz de metanol o acetonitrilo, que habitualmente adquiríamos sin inconvenientes a Merck (Cerilliant) para análisis confirmatorios de drogas de la minería, clínicas o forenses, a objeto de ser presentados a tribunales laborales; en caso de pacientes graves intoxicados en servicios de salud o muestras de alta complejidad para las Fiscalía entre otras. Con sorpresa nos encontramos con rechazos de la venta desde hace 3 meses y en forma verbal se nos comunicó que obedecía a un tema regulatorio con el ISP, lo cual sería resuelto con los permisos correspondientes. Tal es el caso de patrones de referencia de: • Cocaína 1 mg/ml, ampolla de 1 mL en acetonitrilo • Benzoilecgonina (metabolito inactivo) 1 mg/mL , ampolla de 1 mL en metanol • Ketamina 1 mg/mL, ampolla de 1 mL en metanol • Diazepam 1 mg/mL , ampolla de 1 mL en metanol • Fentanilo 1 mg/mL, ampolla de 1 mL en metanol • Midazolam 1 mg/mL, ampolla de 1 mL en metanol Cabe señalar que los estándares analíticos o patrones analíticos no son fármacos, sino material de referencia analítica exclusiva, no poseen restricciones en ningún país del mundo, más aún si están en bajas concentraciones y en solución en metanol u otro. Esta falta de respuesta oportuna del distribuidor local aludiendo temas regulatorios del ISP, repercute directamente en retardo en resultados analíticos y el compromiso con nuestros clientes principalmente en los casos forenses de alta complejidad o pacientes con riesgo vital. Por lo anterior solicito reunión técnica con vuestra dirección, para establecer alternativas o sistemas para agilizar la disponibilidad de este material de referencia para el área analítica o generar una estrategia de parte nuestra y que sea especifica de acuerdo con los requerimientos del ISP. |
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| Gestor de intereses | Melissa Schulthess Börgel | Doctora Laura Börgel A. y Compañía Limitada | ||||
| Gestor de intereses | Yerko Jeldes | Doctora Laura Börgel A y Compañía Limitada | ||||
| 2022-12-21 11:00:00 | AO005AW1255392 | Gestor de intereses | Verónica Barrientos | Verónica Barrientos | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se recomienda registrar los productos a través de Gicona. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Necesito una autorizacion mas formal para ingresar un producto al pais, yo ya tengo una que uds me dieron, pero la funcionaria de Aduana la rechazo |
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| 2022-12-01 10:30:00 | AO005AW1245159 | Gestor de intereses | freddy orlando faundez riquelme | freddy orlando faundez riquelme | Usuario realiza importación de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida. Se explican las condiciones que rigen la importación para uso personal. Usuario evaluará acciones a seguir. soy un coleccionista muy antiguo de perfumes, soy una persona natural y no tengo giro comercial. Si me revisan vengo solicitando vºbº del ISPCH desde hace muchos años de todo lo anterior el ISPCH tiene registro, por lo tanto no soy un desconocido para el ISPCH en este ámbito. Siempre he tenido muy claro que no puedo importar mas de 10 artículos, si ven mi historial nunca o pocas veces me he acercado a ese numero de unidades. pertenezco a una comunidad de coleccionistas (en chile hay muchos) de perfumes y no todos tienen tarjetas de crédito internacional entonces nos juntamos y yo puse mi tarjeta de crédito para comprar varios perfumes desde Francia con el compromiso de que cuando lleguen los repartíamos y los demás colegas me reembolsaran el dinero, LO JUSTO (SIN COMISION, SIN UTILIDAD). no se como me paso, en el entusiasmo que estaba ayudando a los demás y en ves de importar 10 unidades como tope tontamente IMPORTE 15, dado que me excedí en el numero de unidades es que solicito una audiencia para que me autoricen a ingresar las 5 unidades extra ya que es la primera vez que me pasa y no me volverá a suceder. lamento haber cometido este error y quitarles el tiempo con este tramite y entiendo que por la pequeñez de mi solicitud les restara tiempo para atender casos realmente importantes pero es el tramite que debo hacer por mi parte. ojala fuera de manera remota y así maximizar su tiempo. solicito esta reunión para que me escuchen con la certeza que no volverá a suceder. |
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| 2022-11-15 15:15:00 | AO005AW1235261 | Gestor de intereses | ECKERTT ESPINOZA DE LOS MONTEROS | Eckertt Espinoza de los Monteros | Usuario señala que ingresa importación de 1kg de ácido salicìlico para uso personal como cosmético. Se le informa que la importación de materias primas para fabricar productos cosméticos está regulado por la normativa vigente. Solicitar autorización de la importación de 1 kilogramo de ácido salicilico con fines cosmeticos para uso personal, se realiza solicitud por medio de plataforma pero sale con resoliucion rechazada. |
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| 2022-11-15 15:00:00 | AO005AW1239265 | Gestor de intereses | ENRIQUE HERRERA | Enrique Herrera Rodriguez | Usuario realiza importación de desodorantes ambientales y los declararon por Sipro. Se le explica que los desodorantes ambientales no requieren vºbº del ISP, se realizarán las gestiones con courier para su liberación. Quisiera apelar a la respuesta a mi reclamo enviado a la plataforma OIRS, en base a una importación que hice ya que al parecer no se me entendió la finalidad de mis productos que me fueron retenidos en aduana. |
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| Gestor de intereses | Anita Escobar | Enrique Herrera Rodriguez | ||||
| 2022-11-03 15:00:00 | AO005AW1229357 | Gestor de intereses | Yarela Lizzet Gonzalez Manosalva | yarela gonzalez | Usuaria trajo 46 productos cosméticos desde Argentina por vía terrreste en un vehículo particular, los productos fueron retenidos e incautados en el paso Los Libertadores cuando viajaba desde Argentina hacia Chile. Se le informa que si los productos fueron retenidos por Aduana en esa cantidad, deberá reexportarlos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Buenas tardes, solicito audiencia para poder apelar a la resolución exenta nº 20248/22 firmada por don Wilson Gutierrez. Quisiera poder exponer mi falta de conocimiento e ignorancia en el tema de comprar de productos de belleza al igual el no saber la cantidad permitida. Ya que el monto en dinero chileno era solo de $160.000 . Muchas gracias |
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| 2022-10-07 12:00:00 | AO005AW1213910 | Gestor de intereses | Carlos Prieto | Medworks SpA | El Sr Prieto representa a la empresa Medwork SpA y solicita antecedentes y requisitos para la importación de medicamentos sin registro sanitario. Al respecto, el ISP informa sobre lo que establece el artículo 99 del Código Sanitario y los artículos 21 al 24 del decreto N°3/2010 del Ministerio de Salud. Se entregan las indicaciones sobre las plataformas electrónicas que el ISP ha dispuesto para la tramitación (GICONA y SIPRO). Se enviarán al correo del usuario los documentos que detallan requisitos y condiciones para este tipo de importaciones. ç Estimado Carlos, junto con saludar cordialmente, solicito a Ud, por instrucción del Sr. Juan Roldán (folio AO005AW1209741), una reunión técnica a objeto que pueda proveer orientación acerca de los requisitos legales, reglamentarios y administrativos para una sociedad importadora, que busca facilitar el acceso a medicamentos mediante servicios de intermediación para la importación directa de determinados medicamentos, con y sin registro sanitario, que NO se encuentren disponibles en Chile, limitando su operación exclusivamente y de forma EXCEPCIONAL, a las solicitudes de personas interesadas (importadores) en adquirir en el mercado internacional medicamentos, con y sin registro sanitario, por las causales contenidas en el Reglamento del Sistema Nacional de Control de los Producto Farmacéuticos de Uso Humano, en su artículo 21° letra a) Uso medicinal urgente derivado de la falta de abastecimiento o inaccesibilidad que afecten a las personas consideradas colectivamente, y b) Aquellos productos de uso medicinal urgente importados para su consumo exclusivo del importador; derivadas única y exclusivamente de situaciones de desabastecimiento o inaccesibilidad que puedan afectar a las personas consideradas individual o colectivamente (art. 99) todo ello en relación con la implementación técnica de la empresa importadora de un plataforma web para informar de los servicios de la intermediación para la importación, como asimismo, la provisión de un sistema digital online para el registro de las solicitudes; y el debido cumplimiento de lo prevenido en los art 21° inciso final (no exigibilidad del proceso de internación), entrega de información sobre disponibilidad internacional de los medicamentos a los solicitantes de la importación, art. 21 A (listado medicamentos pre aprobados que cuentan con autorización de comercialización extranjera), art. 22° (autorizaciones autoridad sanitaria o fabricante y receta), 94° inc. final (consumo exclusivo), 95° inc. 2° y final (presripción medica, necesidad y duración), extensión del concepto especialidades médicas art. 96° inciso final (excepción del trámite de internación para especialidades farmacéuticas) del mismo texto normativo y art. 99° inc. 1° del Código Sanitario, por los usuarios/importadores. Saluda atte. Carlos Prieto Adriazola |
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| Gestor de intereses | Gonzalo Abraham Ross | Medworks SpA | ||||
| 2022-10-05 10:30:00 | AO005AW1212834 | Gestor de intereses | Eduardo Ignacio Tapia Muñoz | Valeria Patricia Arredondo Cárdenas | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Normalmente realizamos compras de una empresa coreana para productos cosméticos, nunca habíamos tenido problemas con el ingreso de los productos al país y esta vez nos están rechazando el ingreso de estos. Me gustaría saber ¿Qué podemos hacer con los productos actualmente en aduanas?, y ¿Qué podemos hacer para próximas futuras compras? Saber si existe otro medio para resolver este problema y saber si existe la posibilidad de seguir comprando desde el extranjero o no. |
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| 2022-09-28 11:00:00 | AO005AW1208785 | Gestor de intereses | María De Laire | Fernanda De Laire | Usuaria trae del extranjero una maleta con 100 esmaltes de uña, los que fueron retenidos en aduana, ella solicita el lobby para saber cómo ingresarlos. Se le explican las condiciones que rigen la importación de cosméticos para uso personal. una amiga me trajo 100 esmaltes y fueron retenidos en aduanas de aeropuerto. Me interesa mucho explicarle las razones de por qué los traje. |
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| 2022-09-20 10:30:00 | AO005AW1200865 | Gestor de intereses | Ivette Weinberger Elberg | Yvette Werinberger Elberg | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. venimos a apelar resolución exenta Nº 1587-22 dictada por el Instituto de salud pública con fecha 11 de agosto del presente año |
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| Gestor de intereses | Antonia Vial Azocar | antonia vial azocar | ||||
| 2022-09-15 10:00:00 | AO005AW1194277 | Gestor de intereses | Sophia Carvajal toro | Sophia catalina | USUARIA NO SE PRESENTA X 2a VEZ A AUDIENCIA, SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN 9/9/22 15/9/22 Quiero apelar al rechazo si bien me pase de las unidades máximas es para uso personal |
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| 2022-09-14 11:00:00 | AO005AW1200455 | Gestor de intereses | Paula González Allende | Paula González Allende | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. De acuerdo a la resolución exenta N° 17318/22, fue rechazada la compra importada de productos cosméticos por exceder la cantidad permitida (16 productos). Los productos adquiridos son de uso personal y no conocía la ley que refiere a que solo uno puede comprar 10 productos cosméticos para este uso, por ser la primera vez que hago compras de esta línea de productos. Espero que puedan acoger mi solicitud, estaré atenta a su llamado. |
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| 2022-09-14 10:30:00 | AO005AW1199899 | Gestor de intereses | Marco Alejandro Iglesias Alarcón | Marco Iglesias SpA | USUARIO NO SE PRESENTA A AUDIENCIA, SE ESPERAN 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN Por falta de conocimiento en nuestro viajamos a Brasil visitamos feria de producto de belleza , donde compramos producto, una de las empresa que estaba en la feria nos indicó que podíamos traer productos y que no tendríamos problemas, al llegar a Chile, Aduana nos retuvo los productos por que no era como nos había informado la empresa en Brasil, hicimos las consultas y contratamos a una Químico-Farmacéutico para que nos asesorara en cómo hacer la gestión, por el error cometido . Presento los documentos y nos fue rechazado, le comentamos que lo queríamos era recuperar los productos que podríamos ingresar si hubiéramos conocido la ley. Bueno hizo los trámites y nos envió RESOLUCIÓN EXENTA N° 13312/22 de fecha Santiago, 06 de julio de 2022 y Ref.: N° UPCe2720/22, la cual fue rechazada. Por lo anterior deseamos abordar con Ud., si podemos recuperar productos, ya que aduana nos indicó que sin la autorización del ISP ellos no pueden hacer nada, lo que queremos es no perder todo, entonces estamos apelando a Ud., para que podamos recuperar, la situación en que nos encontramos fue por desconocimiento de la ley. De antemano muchas. |
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| 2022-09-12 11:30:00 | AO005AW1198155 | Gestor de intereses | Camila Muñoz Yañez | camila Muñoz Yañez | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Buenas tardes quiero tener una reunión para apelar a mi trámite que fue rechazado, realmente necesito explicar el motivo de mi compra, para no perder estos productos y poder garantizar un buen uso de estos. Agradecida de la instancia de apelación, saluda a usted Camila Muñoz Yañez |
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| 2022-09-12 11:00:00 | AO005AW1197225 | Gestor de intereses | Jhoan Yesid Hurtado Angulo | Jhoan Yesid Hurtado Angulo | USUARIO NO ASISTE A AUDIENCIA, SE ESPERAN 10 MINUTOS EN SESIÓN. Reconsideración de solicitud de visto bueno para liberación de productos para consumo personal traídos en mi maleta de viaje aéreo, por un tema de salud y bienestar personal. |
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| 2022-09-12 10:30:00 | AO005AW1196487 | Gestor de intereses | Daniela García | Daniela Garcia | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Buenas tardes, necesito evaluar la posibilidad de aprobar el paso de productos cosmeticos de uso personal que me rechazaron mediantebla resolucion Ref.: N° UPCe3219/22 ya que senala que excede el monto, efectivamente son 21 productos pero son 1 unidad por producto, no se repiten como para venta, son solamente para uso personal. Llevo varios años comprando productos desde corea y siempre son con fines de uso personal. Necesito esta resolución para poder enviarla a correos de chile. Muchas gracias. |
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| 2022-09-09 11:00:00 | AO005AW1196303 | Gestor de intereses | jie tang | jie tang | Usuario importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. 34 productos de cosmetico natural , uso personal , son 5 tipos de las cuales algunas se repiten |
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| 2022-09-02 12:00:00 | AO005AW1193716 | Gestor de intereses | Sofía Becerra | Sofía Becerra Donoso | se indica que cada persona involucrada en los envíos debe realizar una solicitud a su nombre, la usuaria no puede representar a nombre de otros. Se le indica que si sus amigas deciden hacer nuevos trámites (3 veces en el año, 10 unidades cada uno), nos informen por correo . Buenas tardes mi nombre es sofia becerra, escribo para solicitar una audiencia ya que llame a uso chile y me recomendaron hablar con usted por mi caso. junto con mis amigas compramos 13 sets de labiales, pero como yo se manejar la página (que es internacional) las compre yo, y fui comprando a medida que ellas me pagaban el set por lo que son 13 números de seguimiento distintos, cosa que el instituto de salud pública me rechaza ya que solo se permite de uso personal un maximo de 10 productos y solo 3 solicitudes anuales. ingrese la solicitud con 4 seguimientos y me aceptaron 3 pero me rechazaron el cuarto, por lo que no se que puedo hacer:( esto no es para uso comercial y cada set tiene dueño (mis amigas), por lo que quería saber que solución se podría dar a esto, ya que también tengo un plazo por la aduana para subir los documentos y no se que puedo hacer :( muchas gracias por su tiempo |
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| 2022-09-02 10:30:00 | AO005AW1191698 | Gestor de intereses | Gladys Castillo Riquelme | Gladys Castillo Riquelme | Dada la cantidad de productos se sugiere la reexportación, destrucción o presentar dos nuevas solicitudes que contemplen los 13 productos totales, de acuerdo a las 10 unidades permitidas en 3 veces por año. Quiero solicitar apelación por importar maquillaje para uso personal. Desconocía la cantidad. Ref.: N° UPCe3175/22 Gracias |
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| 2022-08-26 11:30:00 | AO005AW1188380 | Gestor de intereses | Ivette Weinberger Elberg | yvette Weinberger Elberg | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN. Compré cosméticos con 3 amigas en EE.UU en una feria, en su momento para simplificar todo decidimos mandarlas todas a mi nombre. Nos dimos cuenta muy tarde de los requisitos para poder internar estos productos. Vengo a apelar la RESOLUCIÓN EXENTA Nº 15587/22 |
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| 2022-08-26 11:00:00 | AO005AW1188013 | Gestor de intereses | Natalia Soledad Jara Urra | natalia jara urra | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitud de autorización de ingreso de cosméticos y resoluciones emitidas por isp entorno a lo mismo. |
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| 2022-08-19 11:15:00 | AO005AW1178142 | Gestor de intereses | Liliana Torres | liliana uberlinda torres hueche | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitar autorizacion de ingreso de 24 unidades de productos cosmeticos |
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| 2022-08-12 11:00:00 | AO005AW1177035 | Gestor de intereses | paulina loreto silva vargas | paulina silva | Usuaria realiza importación de una gran cantidad de productos cosméticos. Se indica la reglamentación que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Estimado, solicito reunión para informar sobre mi caso que es el siguiente. en mayo compre unas ceras deportivas llamada fulltack que en su totalidad son 20 y en estos momentos están retenidas en la aduana ya que me excedí en la cantidad máxima de compras lo cual yo desconocía hasta la hora ya que es primera vez que compro directamente este articulo al fabricante ya que este producto no lo venden ni lo fabrican en chile y me es muy difícil conseguirlo ya que las disciplinas que entreno no son masivas. también me gustaría aclarar que este producto es de uso deportivo y no cosmetológico, es de uso personal. agradezco la instancia quedo atenta a respuestas saludos. |
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| 2022-08-11 15:00:00 | AO005AW1177190 | Gestor de intereses | Rodrigo Marre | Pfizer Chile S.A. | Dinka Basic no se presenta Asisten Sergio Muñoz Carlos Bravo Rodrigo Marre Virgilio Topasio Alison Ortega: 16.569.769-1 los representantes de Pfizer indican que ingresaron denuncia de medicamento mal autorizado por el área de registros debido a que equivocadamente se evaluó por procedimiento simplificado. La denuncia fue presentada a través del portal de denuncias. En la denuncia se exponen los fundamentos que explican que se otorgó equivocadamente registro sanitario a un producto (F-26780/22) que contiene sunitinib. ISP sugiere que se presenten los antecedentes de la denuncia a la Unidad de Asesoría Jurídica del ISP, para que la institución se pronuncie oficialmente sobre la materia. Entregar antecedentes sobre denuncia presentada con fecha 28 de julio de 2022, en relación a registro farmacéutico F-26780/22. |
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| Gestor de intereses | Dinka Joyce Basic Eissler | Pfizer Chile S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Virgilio Topasio | Pfizer Chile S.A. | ||||
| 2022-08-05 11:00:00 | AO005AW1175364 | Gestor de intereses | Martín Rodríguez | Martín Ignacio Rodríguez Hurtado | Usuario trae desde Europa un regalo con un poco más de 100 productos cosméticos, por tratarse de un regalo no tiene factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Yo, Martin Ignacio Rodriguez Hurtado con RUT 17.374.755-1, declaro que el 21/06/22 fue enviado un paquete desde Francia por parte de mi amiga personal, Elena Ershova Pasaporte 726647734, que como se indica en declaración de envío, es un regalo para uso personal (Cadeau en Francés). En la declaración de envío se describe que contiene muestras de cosméticos y revistas, los cuales tienen exclusivo uso personal No existe valor comercial ya que los artículos son muestras distribuidas de forma gratuita en contexto de la feria internacional de perfumería Esxence 2022 en Milano, Italia. por lo cual no se presentó factura comercial ni existe comprobante de transacción en tarjeta de crédito.. |
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| 2022-08-05 10:30:00 | AO005AW1175052 | Gestor de intereses | Alejandra Paola Vera Madrid | Alejandra vera Madrid | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. segunda solicitud de audiencia de apelación |
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| 2022-07-29 11:30:00 | AO005AW1173365 | Gestor de intereses | Marcela paz Venegas Videla | COMPAÑIA MARITIMA CHILENA | Usuaria señala que traen medicamentos en una nave de la compañía y que trataron de regularizar a través del portal SIPRO. Son grandes cantidades de medicamentos y no cuentan con receta. Se les sugiere ingresar una solicitud formal de autorización a través de ISP Prestaciones, para obtener un pronunciamiento del mecanismo desde el ISP. reunión por rechazo de medicamentos para nave Don Pancho, perteneciente a Compañia Maritima Chilena. medicamentos para ser usados a bordo de la nave para tripulantes embarcados . nos parece extraño ya que cada cierto tiempo se traen medicamentos a las naves (pioneros, Brio, Arica, Antofagasta), que son naves de cabotaje en Chile Estimados necesitamos de manera urgente poder hacer la importación para esta nave. nuestra solicitud es la n° UPFE9641/22 EN ELLA ADJUNTAMOS GUIA AEREA, PAPELETA DE RECEPCION De MERCANCIA, FACTURA COMERCIAL, LISTADO DE MEDICAMENTOS TRADUCIDOS Y CARTA DEL CAPITAN DE LA NAVE QUE SE HACE RESPONSABLE DEL BOTIQUIN A BORDO (RECETA MEDICA), Capitan de navio Jorge Perez Silva, rut 13.097.496-1. |
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| 2022-07-29 11:00:00 | AO005AW1170490 | Gestor de intereses | Constanza Guzmán | Constanza | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. N°UPCe2623/22, factura adjunta N°#21184655, documento de transporte N°CG014178578DE Compré con dos amigas 13 productos de maquillaje marca "Colourpop" (EEUU) para nosotras y para regalo, ya que en el momento de la compra la marca (mayo 2022) se encontraban con free worldwideshipping (envío mundial gratis, tenemos pantallazo del instagram de la marca que en ese momento tenían free worldwide shipping), por lo que sentimos que era más fácil que una comprara por las 3. No obstante desconocíamos que solo podían llevarse solo 10 articulos por persona a Chile. Los 13 artículos que compramos son para uso personal de las 3, ninguna tiene más de 10 productos para uso personal. |
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| 2022-07-29 10:30:00 | AO005AW1172647 | Gestor de intereses | JOSE EDWIN SILVA ZAMORA | JOSE EDWIN SILVA ZAMORA | Usuario ingresa maleta que contiene 39 productos cosméticos desde Perú. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuario señala que los productos serán distribuidos en su familia, por tanto evaluará acciones a seguir. Estimado Carlos Bravo, buenas tardes favor deseo una reunión con Ud. por motivo que ingresé al país colonias sobre el limité máximo de ingreso para uso personal; netamente fue por desconocimiento de la ley y del máximo permitido que se podía ingresar. Por favor pido que me puedan reevaluar yaqué los productos son para uso personal y para regalos a mis familiares; y no para su comercialización y/o venta por tal motivo le imploro dicha reunión. Espero su pronta respuesta, muchas gracias. Referencia documento: UPCe2798/22 |
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| 2022-07-26 10:30:00 | AO005AW1171530 | Gestor de intereses | Ana González | ana maria gonzalez | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. hola, sr Carlos Bravo las materias que deseo abordar en la audiencia es ver que se puede hacer en este caso para ingresar los productos o si se pueda ingresar una cantidad menor, al momento de viajar a brasil para visitar a mi mama y hermanas solo busque información relacionada con el covid y en el estado de embarazo ya que no había alguna intención de traer cosas a Chile, en mi estadía en unas de las salidas en un local normal vi productos que yo compro en Chile al preguntar los valores decidimos comprar ya que hay muchas cosas que tenia la intención de regalar y la mayor cantidad era de uso solo mio. ya que no pasan de dos productos como el aceite y el termo protector y en algunos solo uno, lo que mas traje fueron shampoos de forma de regalo ya que no superaba el valor de 6 mil pesos chilenos( como regalo a mi familia la gran parte de mujeres) en las boletas presentadas hay mucho mas productos de los que se ingresaron a Chile ya que le compre muchas cosas a mis hermanas, mama y estas quedaron en brasil ya que fue un regalos que es hice, al momento de mi retorno y buscar información para entrar cosas de otro país solo me salio declaración agrícola (por lo tanto el café que compre no lo quise traer para no tener problemas) y que no podía traer en regalos una cantidad de dinero que eran 300 ds y que tenia que tener las boletas, todo esto fue un error mio dentro de mi ignorancia ya que es la primera vez que viejo y traigo este tipos de producto solicito esta audiencia ya que no quiero que se me castigue con la destrucción de los productos por un error mio. |
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| 2022-07-25 11:00:00 | AO005AW1170436 | Gestor de intereses | romina troncoso | ROMINA TRONCOSO LUARTE | Usuaria importa productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se explica la normativa vigente. Usuaria evaluará acciones a seguir. Hola, Necesito una cita ya que me enviaron 11 productos de Argentina como regalo (muestras de cremas) y la resolución a la solicitud N° UPCe2862/22 salió rechazada. |
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| 2022-07-25 10:30:00 | AO005AW1170032 | Gestor de intereses | SATUDIO ERWIN VEGA YEFI | Satudio Vega | Usuario trajo màs de 40 productos cosméticos para distribuirlos dentro de un club de fútbol femenino. Se le explican las condiciones para la importación de cosméticos de uso personal. Usuario evaluará acciones a seguir. El rechazo de un permiso para ingresar cosméticos. |
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| 2022-07-22 11:00:00 | AO005AW1169915 | Gestor de intereses | johanna morales | JOHANNA MORALES FIGUEROA | Usuaria importò 14 unidades de productos cosméticos, lo que infringe la norma.. Se informa la normativa vigente que rige la importaciòn de productos cosmèticos para uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Ingreso de productos de uso cosmético y familiar /(14 unidades) |
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| 2022-07-22 10:30:00 | AO005AW1169782 | Gestor de intereses | María Fernanda Molina Godoy | Maria fernanda Molina Godoy | Usuaria ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos, lo que no se ajusta a la normativa. Se informa a usuaria la normativa vigente para importaciòn de cosmèticos de uso personal. Usuaria evaluarà acciones a seguir. - Reevaluar el proceso de liberación de la carga N° 777155967195, correspondiente a productos cosméticos de uso personal. |
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| 2022-07-21 12:30:00 | AO005AW1169139 | Gestor de intereses | Victoria Salgado | Daniel alvarado | Usuaria ingresa una cantidad de productos cosméticos que exceden la cantidad permitida para uso personal. Se informa normativa que rige la importación de productos cosméticos. Usuaria evaluará acciones a seguir. Resolución rechazada por el ISP, por el ingreso de cremas cosméticas para uso personal. |
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| 2022-07-21 12:00:00 | AO005AW1168334 | Gestor de intereses | Alonso Quiroz | Alonso Quiroz Vallverdú | Usuario importa gran cantidad de productos cosméticos que no se ajustan a la normativa de importación de uso personal. Se explica normativa vigente, usuario evaluará acciones a seguir. Me gustaría apelar la resolución del ISP respecto a la importación de productos cosméticos que realicé para uso personal. |
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| 2022-07-20 11:25:00 | AO005AW1166841 | Gestor de intereses | BERND ROOS WEISS | CENTRO ALEMAN DE MEDICINA INTEGRATIVA | Por parte del Centro Alemàn asisten las personas individualizadas en el punto 3, por cuenta del ISP asisten los profesionales Q.F. Carlos Bravo, Q.F. Pamela Pacheco y Q.F. Wilson Gutièrrez. El Centro Alemán solicita explicar las razones del rechazo a importaciones de medicamentos para uso personal donde ellos actúan como intermediarios. ISP informa que la documentación adjunta a las solicitudes de autorización, indican que se trataría de productos magistrales, que están expresamente excluidos de la posibilidad de importación, según el artículo 11 del Decreto N° 79, REGLAMENTO APLICABLE A LA ELABORACIÓN DE PREPARADOS FARMACÉUTICOS EN RECETARIOS DE FARMACIA. El Centro Alemán informa que se trata de productos terminados elaborados en una planta farmacéutica alemana. El ISP solicita enviar documentación concluyente que verifique que los productos son terminados y que están autorizados en Alemania, con número de lote y fecha de vencimiento, adjuntando las especificaciones técnicas de producto terminado. El Centro Alemán se compromete a enviar vía correo electrónico la documentación requerida. Resoluciones Rechazadas : UPFe 8948, 8949 y 8950 |
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| Sujeto Pasivo | MARIA LUISA VILLOUTA VILA | |||||
| Sujeto Pasivo | VALENTINA ARROYO RAMIREZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Maria Carvajal | |||||
| 2022-07-19 12:00:00 | AO005AW1168165 | Gestor de intereses | Katherine Espinoza | katherine andrea espinoza celis | Usuaria importó una cantidad de 70 productos cosméticos aproximadamente. Lo que incumple la normativa vigente para el uso personal. La cantidad presume comercialización. Se le informan las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. SOLICITO UNA AUDIENCIA YA QUE MI CDA SE ENCUENTRA RECHAZADO. |
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| 2022-07-18 11:00:00 | AO005AW1166152 | Gestor de intereses | Victoria Salgado | Daniel Alvarado | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA, SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA SESIÓN Resolución rechazada por el ISP, por el ingreso de cremas cosméticas para uso personal. |
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| 2022-07-18 10:30:00 | AO005AW1166116 | Gestor de intereses | MIRKA NOEMI GALLARDO PACHECO | Mirka Gallardo Pacheco | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA, SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA SESIÓN. Solicito explicar situación de Resolución Exenta N° 13774/22 del 13 de julio 2022. (Rechazo) |
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| 2022-07-11 15:00:00 | AO005AW1162594 | Gestor de intereses | Sabine Kunze | Sabine Alejandra Kunze Hidalgo | USUARIA IMPORTÒ 3 PRODUCTOS COSMÈTICOS PARA USO PERSONAL Y 8 AROMATIZANTES AMBIENTALES. SE LE EXPLICA A USUARIA QUE LOS AROMATIZANTES NO DEBIERON SER DECLARADOS, PUES NO NECESITAN VISTO BUENO DEL INSTITUTO DE SALUD PÙBLICA. PRESENTARÀ UNA NUEVA SOLICITUD LUEGO DE EVALUAR QUÈ HACER. Me comunico para solicitar su ayuda para finalizar un trámite de importación de productos de uso personal, se trata de aceites escenciales de uso para aromaterapia. Me encuentro hace un año tratando de hacer esta importacion de productos y realicé el trámite por la página del ISP, pero me rechazaron la solicitud (resolución exenta N°11887/22 y N°11889/22) debido a que la factura contine 11 unidades y el máximo es de 10. Si revisa la factura yo solamente compre 8 unidades y la empresa DoTerra (a quien le compré los productos) me regalaron 3. Esto ha impedido que yo logre realizar la importación de una forma normal y me ha causado este problema. Solicito me pueda ayudar para ver alguna alternativa para poder importar estos productos que compré, al menos los que si pagué ya que es considerable el dinero invertido y el tiempo que me ha tomado realizar este trámite. Desde ya muy atenta a su respuesta, Sabine Kunze Hidalgo. |
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| 2022-07-11 11:00:00 | AO005AW1162087 | Gestor de intereses | Claudio Gatica | CLAUDIO FERNANDO GATICA CALDERON | USUARIO SOLICITA INDICACIONES PARA INGRESAR 30 PRODUCTOS COSMÈTICOS. PROFESIONAL DA INSTRUCCIONES AL RESPECTO. USUARIO EVALUARÀ COMO PROCEDER. AUTORIZACIÓN PARA IMPORTAR 30 COSMÉTICOS |
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| 2022-07-01 11:00:00 | AO005AW1157823 | Gestor de intereses | Javiera Contardo | Javiera Alessandra Contardo Ravano | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. Me rechazaron en el ISP el ingreso de dos suplementos tipicos que la gente consume que es la Biotina. Siempre la he comprado en EEUU y la traia en maleta y nunca me han dicho nada, en este caso las compré por primera vez por Amazon, para que DHL me notificara que Aduana estaba poniendo problemas y que tenia que pedir resolución al ISP, hice todo el trámite, además lo pagué, y ahora me lo rechazan por la dosis. Como iba a saber yo que por un frasco de 10,000 mgc me lo iban a negar? Amazon o DHL deberian saber que Chile no permite extrañamente ese producto y no deberian permitir a nadie comprarlo por la página si este pais no lo permite, ahora puedo perder casi 90 dolares que me costó todo solo porque no se podia ingresar y yo como cliente no tenia idea. Aunque a cualquier pasajero no le ponen ningun problema por traer biotin, son solo dos frascos, de uso personal, ni siquiera para vender, y compré dos frascos porque como son caros y el envio es carisimo, preferi pagar de inmediato el envio para los dos. |
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| 2022-07-01 10:30:00 | AO005AW1155201 | Gestor de intereses | Camilo Acuña | Camilo alexis acuña soto | Se informa a usuario que la gran mayoría de los productos que importó no requieren visto bueno del ISP. La solicitud volverá a evaluación y se autorizarán los 6 jabones. Las tintas y el lápiz marcador deberán excluirse y se deja constancia en el considerando de la resolución que NO REQUIEREN AUTORIZACIÓN DEL ISP. El tema principal es el rechazo de una mercancía de importación, que anteriormente había sido autorizada 2 veces, ahora los mismos insumos fueron rechazados. |
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| 2022-06-30 15:30:00 | AO005AW1155001 | Gestor de intereses | paola alvarez | paola alvarez | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, ya que debió ingresar a través de Gicona. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. ME ENVIARON UNAS MUESTRAS DE USO PERSONAL Y EXCEDIERON EL MAXIMO POR 2 UNIDADES. |
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| 2022-06-30 15:00:00 | AO005AW1154463 | Gestor de intereses | andrea Judith muñoz carrasco | andrea muñoz | se informa a usuaria que los productos importados no requieren visto bueno del ISP, se anulará el rechazo. Estimado solicito una audiencia, para apelar la resolución del numero UPCe2479/22. La importación que realizo es a través de mi micro empresa Rut: 77.114.527-7 fueron 100 adhesivos de pestañas falsas, dentro del miso paquete vienen también 3 productos cosméticos, los cuales son un regalo de muestra por parte del proveedor. al hacer el tramite cometí un error por ignorancia de mi parte, ya que no debí incluir los 100 adhesivos porque no son considerados productos cosméticos, por ende solo debí incluir los 3 productos que se enviaron de regalo. Es por eso que solicito una audiencia para poder aclarar el inconveniente. De antemano muchísimas gracias. |
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| 2022-06-23 15:30:00 | AO005AW1152819 | Gestor de intereses | fran clavijo | francisca clavijo | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal por el paso libertadores. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Estimados escribo para pedirles ayuda me llamo Francisca Clavijo soy deportista de alto rendimiento, practico un deporte llamado Pole Sport que aun no esta reconocido como olímpico (esta en proceso) pero que ya existen federaciones a nivel mundial que lo respaldan. Para este deporte se necesitan ciertos productos antitranspirantes y secantes para poder tener un mejor rendimiento deportivo e higiene (uno se llama ADDHERENCE Y EL OTRO FULLTACK), uno de los mejores productos fabricados son de argentina por lo que tuve que viajar hasta allá para comprarlos y poder prepararme para una serie de campeonatos que se realizaran este año y me estoy preparando para aquello. El día 8 de mayo crucé el paso fronterizo los libertadores con una cantidad grande de productos ya que es la cantidad que me rinden por 10 a 12 meses, lógicamente compre por mayor ya que es insostenible estar viajando mes a mes a argentina sobre todo porque es por tema deportivo y sabemos que en Chile vivir del deporte es muy difícil. Les ruego por favor que puedan liberar los productos que me retuvo la aduana ya que considero que eran para comercializar y es todo lo contrario son para uso personal yo me desempeño como Pole Dancer y vienen varios campeonatos nacionales he internacionales y necesito de los productos que compre para poder cumplir con mi rendimiento sin ellos es muy peligroso practicar este deporte a nivel competitivo ya que se realizan mortales a 4 metros de altura o figuras a ese nivel. Es por eso que esto dándoles la justificación del porque traía conmigo toda cantidad, son productos pequeños que no duran mucho, yo entreno 6 veces a la semana de 4 a 5 horas diarias el consumo es altísimo, y estos son los campeonatos que vienen: Campeonato pole championship Chile 2022 Finalista Campeonato pole championship Argentina 2022 Finalista Campeonato pole championship Panamericano 2022 Campeonato pole championship Chile 2022 Campeonato pole championship Latinoamérica 2022 Campeonato World Pole Sport championchips 2022 Campeonato World pole championship Argentina 2023 Campeonato Elevate Pole championsip Europa 2023 En el que ya me encuentro registrada para pole championship chile, tengo medallas, soy instructora certificada por campeonas mundiales etc que avalan todo lo que estoy relatando y adjuntare todo documento que acredite esto, ademas de dos cartas del laboratorio que fabrica estos productos que especifican que son y sus compuestos, ademas de la factura que solicito presentar la aduana y la foto de retención de mercancías. Espero me puedan apoyar y ayudar esto es para uso exclusivo mío, yo los compré y soy la consumidora final, no tiene otro fin. Apelo a la empatía, apoyo deportivo y que comprendan que este es un gran esfuerzo que uno hace como deportista y no me quiten el sueño de representar a mi país en el mundial. Quedaré atenta saludos cordiales |
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| 2022-06-23 15:00:00 | AO005AW1152006 | Gestor de intereses | Nikola Cekylova | Nikola | Se envía mensaje de texto a usuaria, sin embargo no responde y no participa de audiencia. Rechazo de productos cosméticos de uso personal por la cantidad |
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| 2022-06-20 15:00:00 | AO005AW1152103 | Gestor de intereses | GLADYS MORALES | GLADYS MORALES | Usuaria es contactada a través del teléfono, informándole el horario de la audiencia, ante lo cual señala que asistirá en el horario indicado, se confirma la recepeción del link. Profesional se une a la audiencia en el horario indicado y usuaria no se presenta, Se espera x 10 minutos y finalmente abandona la sesión-. Necesito apelar 3 solitudes SIPRO farmacéutico que han sido rechazada |
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| 2022-06-01 11:00:00 | AO005AW1140912 | Gestor de intereses | Marie Moller | Germaine Moller | Usuaria importa medicamento para aumentar la leche materna y lo trajo sin receta. Se le informaron las condiciones para la importación de productos farmacéuticos de uso personal. Usuaria evaluará las condiciones a seguir. Me rechazaron unas capsulas traidas desde USA, para uso personal. Estoy en lactancia con mi bebe de 2 meses, con depresión por baja producción de leche, y me recomendaron estas pastillas que aumentan la producción natural, que no las venden acá y que son 100% naturales, cero químicos y me las rechazan. No estaba en conocimiento que este tipo de medicamentos debían ser autorizados, de ser así no las hubiese encargado. Lo hice a través de un sitio autorizado (IHERB), con envío de empresa autorizada (DHL), todo en ley, y me rechazan por que la capsula contiende Cardio Mariano (planta natural que ayuda a reducir gases y flatulencias, para el hígado graso y para la lactancia, muy inocuo). Invertí no poco dinero en esto, agradecería la comprensión y el entendimiento y ojalá pueda contar con las capsulas para mi bienestar y el de mi bebe. Y las otras capsulas, son también naturales, para aumentar el líbido, el cual me bajó considerablemente con el parto natural que tuve. Ambas capsulas, son para el bienestar post parto. |
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| 2022-06-01 10:30:00 | AO005AW1139619 | Gestor de intereses | karen alicia rivera pasten | Karen Rivera Pastén | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Rechazo ingreso de 25 unidades de cosméticos de uso personal. |
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| 2022-05-31 11:00:00 | AO005AW1139051 | Gestor de intereses | ´paulina del carmen bravo rios | paulina del carmen bravo rios | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA realiza una autorización para ingreso de cosméticos de regalo de parte de mi hijo que vive en brasil N°referencia UPCe2059/22, son 30 de 3 ml 33 de 30 ml son para uso personal de mi parte. |
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| 2022-05-31 10:30:00 | AO005AW1137190 | Gestor de intereses | Laura Saavedra | Laura Alejandra saavedra gomez | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Apelación de rechazo de encomienda productos cosméticos victoria’s secret para usos personales |
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| Gestor de intereses | Constanza Beltran Saavedra | Constanza Belem beltran Saavedra | ||||
| 2022-05-26 11:00:00 | AO005AW1134917 | Gestor de intereses | karen alicia rivera pasten | karen alicia rivera pasten | USUARIA NO SE PRESENTA Rechazo solicitud CDA |
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| 2022-05-26 10:30:00 | AO005AW1135639 | Gestor de intereses | Catalina Arellano | Catalina Arellano Muñoz | USUARIA NO SE PRESENTA Buenas tardes, realice solicitud por ingreso de cosméticos, la resolucion Ref.: N° UPCe2088/22 esta autorizada pero no aparecen todos los productos (11) registrados. Cabe indicar que yo compre 9 productos y el proveedor me envia 2 muestras gratis. Desde ya gracias, |
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| 2022-05-25 11:00:00 | AO005AW1133644 | Gestor de intereses | Gerardo Oyarzo | Gerardo Oyarzo Mardones | Usuario trajo de su viaje cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Rechazo de productos cosméticos de uso personal y regalo por parte de ISP. |
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| 2022-05-25 10:30:00 | AO005AW1132902 | Gestor de intereses | Johan Sebastian Mejia Londoño | Johan Sebastian Mejia Londoño | Usuario trajo de regreso de su viaje cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará las acciones a seguir. Buen día, Mediante la presente solicito validar nuevamente el rechazo de la resolución UPCe2051/22, ya que los productos solicitados son para uso personal de mi familia. Quisiera explicarles mediante reunión que los productos vienen en kits los cuales se demuestra mediante la factura de compra. De no ser posible la autorización completa de los productos agradecería que me acepten en ingreso de parte de los productos. Quedo atento y muchas gracias. Saludos Johan Mejia |
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| 2022-05-24 11:00:00 | AO005AW1131996 | Gestor de intereses | Yessenia Silva | Yessenia Pilar Silva Araya | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Productos comprados en E.E.U.U directamente en tienda Victoria Secret por internet, cremas corporales, exfoliantes y aceites corporales de distintos aromas para mujeres. |
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| 2022-05-23 12:00:00 | AO005AW1132749 | Gestor de intereses | Osmerlin Fernandez | Osmerlin Fernandez | Usuaria importa gran cantidad de productos cosméticos. Se le explican las condiciones que rigen la importación de cosméticos de uso personal y evaluará pasos a seguir. Usuaria enviará correo indicando referencia de la nueva solicitud si es que decide realizar el trámite.. Apelar (resolución de ISP 9379/22. Realmente desconocía las normas de compra de cremas y otros productos. Primera vez que compro en esa pagina, no vendo cremas y de verdad no quisiera perder mi dinero. |
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| 2022-05-23 10:30:00 | AO005AW1134721 | Gestor de intereses | Muruganandam MARIAPPAN | Muruganandam Mariappan | Usuario importó para su hija un medicamento y olvidó subir a la plataforma la boleta o factura, además la receta no indicaba duración del tratamiento, por lo que su solicitud de uso personal fue rechazada. Usuario presentará una nueva solicitud adjuntando todos los antecedentes para evaluación. Nuestra solicitud de importación de medicamentos para mi hija que sufre de transtorno obsesivo fue rechazada ref resolución 9872/22 el 18 de mayo. Este medicamento es importante para su tratamiento y quería presentar la carta de nuestro médico. también queríamos presentar las facturas utilizadas para la compra que no se adjuntaron anteriormente en nuestra solicitud |
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| 2022-05-18 15:00:00 | AO005AW1132732 | Gestor de intereses | francisca goyzueta | francisca goyzueta morales | Profesional se conecta a la audiencia, sin embargo usuaria no. Se espera 10 minutos y se cierra la audiencia. Necesito declarar y justificar retencion de vitaminas y medicamentos en la aduana del aeropuerto de Santiago. Yo soy chilena, vivo en NY y viajo de vuelta a Estados Unidos el proximo martes 24 de mayo. Al comenzar hacer tramite me di cuenta que traigo mas de la cantidad permitida. Traigo vitaminas y medicamentos para tratamientos permanentes de mi madre y tios de la tercera edad. Algunos de estos medicamentos no se venden en chile y otros se comercializan aquí a un valor 4 veces mas caro para ellos. como le menciono ellos son de la tercera edad. Tengo las prescripciones medicas, boleta y el comprobante de retención en la aduana. Mi madre, Victoria Morales Maglio (74 anos - rut 5.867.448-6) tiene degeneración a la macula humeda en ambos ojos, e inflamación a las articulaciones. Mi tia Maria Angelica Morales Maglio (77 anos - rut 5.071.054-8) tiene imflamacion a todas las articulaciones. Gabriel Morales Maglio (Edad 64 - rut 7.220.618-5) padece de problema fasetario de columna. Tia Patricia Morales Maglio (edad 79 anos rut 5.070.171-9 padece de problemas a la columna. Espero poder solucionar este problema antes de mi viaje la proximo semana a Nueva York. Muchas gracias de antemano. Saludos cordiales, Francisca Goyzueta Morales |
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| 2022-05-17 11:00:00 | AO005AW1131265 | Gestor de intereses | SAVKA JAVIERA OLIVARES CHAVO | SAVKA JAVIERA OLIVARES CHAVO | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Quisiera poder apelar mi resolucion de importacion de unos cosmeticos, es primera vez que importo y me salio rechazado el certificado. Compre por pagina de internet y no me aceptan la devolucion de los productos. Quisiera ver la posibilidad de poder recibir algunos de mis productos. |
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| 2022-05-17 10:30:00 | AO005AW1130738 | Gestor de intereses | norma del carmen Ampuero Barrientos | norma del carmen Ampuero Barrientos | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. rechazo de ya que la cantidad importada supera las 10 unidades en total, considero que se debiese reevaluar mi solicitud debido a que estoy dispuesta a perder la totalidad de los productos que son 12 y que solo se reexportacion de ciertos productos pero no la totalidad, ya que además vienes otros productos que no son cosmetológicos y son pensados para regalar |
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| 2022-05-12 11:00:00 | AO005AW1127165 | Gestor de intereses | stefania angelina porzio piddo | stefania porzio | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Compré 13 productos para uso personal desde Brasil y están retenidos en aduana, los declaré en el ISP pero fueron rechazador porque no se permiten más de 10 productos como uso personal, pero yo no estaba enterada de esto. |
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| 2022-05-12 10:30:00 | AO005AW1127133 | Gestor de intereses | Dinka Daza Bertichevic | Dinka Daza | Usuaria compró 10 unidades de mascaras faciales, las cuales fueron autorizadas por el Isp, sin embargo la caja en la que vienen los productos viene rotulada por mayor cantidad, lo que no se condice con la factura. En este caso Correos de Chile no quiere liberar los productos aunque esté aprobada por el ISP. Se le explica que el ISP realiza la evaluación de la documentación y por esa razón se aprobó. Se le recomienda ver el tema con su proveedor. Soy estudiante de cosmetología, hice una compra internacional por internet de artículos cosméticos para uso personal y académico. Según guía de despacho los artículos superan el numero autorizado formalmente. Solicito se me otorgue poder ingresar mis artículos cosméticos para uso personal. De otro modo perderé mi dinero ya que los artículos serán destruidos. |
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| 2022-05-05 11:00:00 | AO005AW1119867 | Gestor de intereses | CECILIA LORETO LOPEZ MENGHINI | CECILIA LOPEZ | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Realicé un pedido de cosméticos para uso personal (17 unidades) en el extranjero sin saber que existía restricción en la cantidad de productos. |
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| 2022-05-04 15:00:00 | AO005AW1120634 | Gestor de intereses | Claudio Tomás Barraza Mandujano | UNILEVER CHILE LIMITADA | Unilever solicita la audiencia para aclarar el estado de los trámites que cuentan con Uso y Disposición rechazado. Respecto a las importaciones de productos de la línea CIF, comentan que han tenido dificultades para regularizar los registros desde la razón social Unilever SCC a Unilever Chile Ltda. En relación a los productos cosméticos de la línea Pepsodent y otros cosméticos, han podido regularizar los registros hacia la nueva razón social que es Unilever Chile Ltda. Unilever indica que debido a la pandemia y quiebres de stock, los productos que cuentan con Uso y Disposición rechazado ya se encuentran comercializados. Desde ISP se señala que se deben regularizar las aproximadamente 70 referencias en la misma situación. Se enviará un listado por correo electrónico de todos los trámites que se encuentran con Uso y Disposición rechazado sin regularización. Se sugiere agendar una audiencia de Ley de Lobby con D. Isel Cortés, Jefa del Departamento Salud Ambiental de ISP, para verificar el estado de regularización de los registros de los productos desinfectantes de la línea CIF. ACLARACIÓN DE SOLICITUD REALIZADA RESPECTO DE UYD RECHAZADAS Y REGISTROS DE PRODUCTOS, CON LA FINALIDAD DE OTORGAR UNA RESPUESTA SATISFACTORIA AL REQUERIMIENTO DE LA AUTORIDAD. |
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| Gestor de intereses | Carlos Badilla | UNILEVER CHILE LIMITADA | ||||
| Gestor de intereses | María Viveros | UNILEVER CHILE LIMITADA | ||||
| 2022-05-04 11:00:00 | AO005AW1119586 | Gestor de intereses | Dayana Gabriela Gizzi Navarrete | Dayana Gabriela Gizzi Navarrete | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. importación de cremas y cosméticos. Excedí el máximo para uso personal |
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| 2022-05-04 10:30:00 | AO005AW1119134 | Gestor de intereses | Camila Lucero | Camila Lucero Caro | UJSUARIA NO SE PRESENTA A VIDEO CONFERECIA. SE ESPERA 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN. Denegación de cosméticos comprados en extranjero para uso personal y familiar |
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| 2022-04-29 12:30:00 | AO005AW1119074 | Gestor de intereses | LORENA SOLEDAD QUENAYA CALLPA | LORENA | Usuaria excede cantidad de productos importados. Se informa la normativa que rige la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará pasos a seguir. RESOLUCION EXENTA EMITIDA POR ISP |
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| 2022-04-29 11:30:00 | AO005AW1118964 | Gestor de intereses | Yurilin Garrido | Yurilin Garrido Villablanca | Usuaria representa a su madre, quien tiene diagnóstico de Glaucoma. La solicitud fue rechazada, debido a que la receta señalaba uso permanente, no siendo lo que indica la norma de máximo tratamiento de 6 meses. Usuaria realizará las gestiones necesarias y regularizará la situación. Rechazo de Ingreso de Medicamentos de Uso Personal para Paciente Adulto Mayor con GLAUCOMA. Anteriormente ISP Aprobó dicho ingreso, pero Aduana lo rechazó por venir otro Número de FRASCOS. |
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| 2022-04-29 11:00:00 | AO005AW1118130 | Gestor de intereses | Katty Espinoza | Katty Lorena Espinoza Castillo | Usuaria importa aceite esencial y un suplemento alimenticio, los regularizó en la plataforma de productos cosméticos. Se le aclara a usuaria que los productos no son cosméticos y se le instruye cómo debe regularizar su importación. RESOLUCIÓN EXENTA Nº 8170/22 de 25 abril de 2022 dictada por solicitud internación de productos Young Living de uso personal. La Resolución, erradamente considera que los productos declarados son farmacéuticos, lo cual no es efectivo, según antecedentes de público conocimiento, de fácil acceso, y de amplio consumo en nuestro país. No se explica la decisión comunicada en la Resolución citada, cuando es de conocimiento de la suscrita, el amplio consumo de los productos en Chile por su calidad y constitución, totalmente alejada del concepto "farmacéutico". El requerimiento de receta médica para el consumo, refleja total desconocimiento no solo a los antecedentes aportados, sino a la falta de análisis de los mismos y falta de cuidado al emitir la resolución. Para qué decir del absurdo de solicitar información de tratamiento para el consumo de unos sobrecitos de vitaminas para niños y la orden de su destrucción. Atte., |
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| 2022-04-22 11:00:00 | AO005AW1115837 | Gestor de intereses | Angelica Marlen Peña Torres | Angelica Peña Torres | Usuaria trae una maleta en un vuelo desde Brasil con 46 productos cosméticos comprados por distintas personas. Se le explican las condiciones que rigen la importación de productos cosméticos de uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. apelar al Rechazo de productos de cosmetica para uso personal de 7 mujeres desde Brasil |
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| 2022-03-25 15:00:00 | AO005AW1096606 | Gestor de intereses | Diego OSTERTAG | Agricola Fina SpA | Federico Silva Humeres Gerente General Agrícola Fina 17.404.923-8 Diego Ostertag Sainz socio Agrícola Fina 17405783-4 Empresa informa que ingresará solicitud a Sag O'Higgins para nueva plantación de cannabis cerca de San Fernando. Solicita información para la presentación a SAG, en el marco del convenio de trabajo conjunto de SAG-Interior-ISP. ISP informa que SAG oficia a ISP y se responde a SAG sobre la finalidad de la plantación, las cuales son 2 de competencia sanitaria: Fabricación de productos farmacéuticos e investigación científica Debe detallar el uso que se dará a la plantación y adjuntar el contrato con el laboratorio farmacéutico fabricante. Cosecha estimada para el año 2023. Agendar una Reunión e informar respecto a una solicitud para cultivo de cannabis medicinal que ingresaremos en los próximos días. Contamos con toda la documentación legal exigida y un destino que cumple con la normativa vigente. A recomendación del SAG solicitamos esta reunion para resolver cualquier item faltante. |
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| Sujeto Pasivo | Federico Silva | |||||
| 2022-03-24 11:00:00 | AO005AW1092591 | Gestor de intereses | MARCELA BRITO | Marcela Brito Rojas | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Liberación del ingreso de productos (cosméticos) comprados a Victoria Secret en Estados Unidos. |
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| 2022-03-24 10:30:00 | AO005AW1090434 | Gestor de intereses | Karen Rodríguez | Karen paola | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. La verdad que tuve que solicitar cambio de audiencia que tendría la semana pasada por entrevista laboral, luego me llego respuesta en la que tenía que solicitar nuevamente audiencia. Favor mi tema es por que encargué 12 crema y el maximo eran 10 y yo desconocía eso y solo las compre por qué estaban muy baratas y como me encontraba cesante aproveche de encargar para mi hija y para mi |
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| 2022-03-22 11:00:00 | AO005AW1091500 | Gestor de intereses | Susana Salas Vallejos | susana salas | Usuaria presentó una factura de una compra anterior, que no coincidió con los productos declarados como importados. Presentará una nueva solicitud adjuntando y declarando correctamente. El rechazo de mi solicitud de ingreso con número de referencia: UPCe1191/22. Son productos de uso completamente personal y ante mi experiencia anterior no sabia que tenía límite de importación. -Declare todo correctamente, pero al parecer subi el documento de otro pedido, cosa que demuestra que realmente he pedido antes y nunca me habia pasado esto. |
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| 2022-03-22 10:30:00 | AO005AW1091075 | Gestor de intereses | Norma Valeria Cofre Guerrero | norma cofre guerrero | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal, además no acompañó factura. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Estimados, realice formulario de productos importados el cual salió rechazado, por que me excedí en la cantidad mínima permitida comprando 3 unidades demás , solicito a ustedes una alternativa para solucionar mi error, atte Norma Cofré Guerrero. |
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| 2022-03-17 10:30:00 | AO005AW1089231 | Gestor de intereses | Macarena Ruff | Macarena Ruff Alliende | Usuaria importó 12 unidades de productos cosméticos y se señalaba que eran MUESTRA, esa fue la causa de rechazo. Usuaria explicó que el proveedor se las envío como muestras para que ella las probara, y que son solo para uso personal. Por tanto se autoriza a que presente una nueva solicitud. Me enviaron muestras de un producto para probar como uso personal ya que no conozco el producto y queria saber como reaccionarian las cremas en mi piel. |
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| 2022-03-17 10:30:00 | AO005AW1089231 | Gestor de intereses | Macarena Ruff | Macarena Ruff Alliende | Usuaria importó 12 unidades de productos cosméticos y se señalaba que eran MUESTRA, esa fue la causa de rechazo. Usuaria explicó que el proveedor se las envío como muestras para que ella las probara, y que son solo para uso personal. Por tanto se autoriza a que presente una nueva solicitud. Me enviaron muestras de un producto para probar como uso personal ya que no conozco el producto y queria saber como reaccionarian las cremas en mi piel. |
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| 2022-03-17 10:00:00 | AO005AW1089332 | Gestor de intereses | Rocxi Mora | ROCXI MORA | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Un gusto saludarles, la presente es para solicitar apelacion a resolucion expuesta por organismo quien no me permite un permiso para ingresar 20 productos de belleza de USA (Victoria Secret), pido por favor permitirme el ingreso de estso productos ya queno son para comercio compre junto con mi hermana y no tenia idea de que habia un limite. Ruego a ustedes me ayuden |
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| 2022-03-14 10:30:00 | AO005AW1088554 | Gestor de intereses | Camila Fernánda Céspedes Carreño | Camila Fernánda Céspedes Carreño | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicito esta reunión debido a que compré una mercadería de cosméticos en el extranjero para uso personal, y pase el límite exigido, sin conocimiento de ello, por lo cual, me gustaría tener la oportunidad de apelar, para no perder mis productos. |
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| 2022-03-11 11:45:00 | AO005AW1087788 | Gestor de intereses | Rodrigo Aceituno | BUTTERFLY CORP | Tema: Registro sanitario N° 2651C-1/21 otorgado a BUTTERFLY CORP. SpA El Asesor Rodrigo Aceituno solicita reunión para pedir reconsideración de resolución que modifica el registro del producto cosmético inicialmente autorizado como Abzolem. Solución tópica de ácidos grasos hiperozonizados para hidratar, nutrir y proteger la piel. Uso externo de rostro y cuerpo. Se modifica la denominación quedando como ABZOLEM SOLUCIÓN TÓPICA PARA HIDRATAR, NUTRIR Y PROTEGER LA PIEL, USO EXTERNO DE ROSTRO Y CUERPO Se aclara al usuario que los ácidos grasos hiperozonizados (hiperoxigenados), no son un ingrediente reconocido en la formulación del producto y además, corresponden a un producto farmacéutico, por tener propiedades terapéuticas reconocidas. Por lo anterior, no pueden ser promovidos en rótulos y se debe aclarar que corresponden a productos cosméticos sin atribuir propiedades terapéuticas. Considerando que el producto ya fue autorizado y la empresa tiene envases ya fabricados para Chile (sin propiedades terapéuticas), puede solicitar agotar stock de los envases que señalan la expresión de ácidos grasos hiperozonizados utilizando la prestación disponible para ello 4112089 AUTORIZACIÓN EXCEPCIONAL PARA ACONDICIONAR PRODUCTOS. Estimados, espero se encuentren bien. Solicito reunión con el QF Sr. Carlos Bravo Goldsmith. para consultar por que se solicito la rectificación de la resolución exenta RW N°2049/21 de fecha 26 de enero 2021, referencia: RC1519604. La cual no fue solicitada, ni tampoco notificada en proceso de ejecución para haber presentado una apelación y actualizar antecedentes. Llegando hoy con fecha 8 de marzo 2022, la resolución de cambiar la denominación del producto bajo el registro sanitarios N° 2651C-1/21 otorgado a BUTTERFLY CORP. |
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| 2022-03-11 10:30:00 | AO005AW1087592 | Gestor de intereses | Karen Rodríguez | Karen Rodríguez | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA, DEBIDO A ENTREVISTA DE TRABAJO. SERÁ ATENDIDA EL 24 DE MARZO Rechazo por importación ya que encargué 12 cremas y desconocía que eran 10 Las encargué por qué estaban baratas y eran para mi hija y para mi La verdad que no quiero perder mis cosas ya que con mucho esfuerzo las encargué ya que estuve todo el año 2021 sin trabajo Muchas gracias y disculpen |
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| 2022-03-11 10:00:00 | AO005AW1087631 | Gestor de intereses | Katerinne Vargas | Katerinne Vargas | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Solicitar aprobación para importar productos cosmeticos. |
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| 2022-03-10 11:00:00 | AO005AW1087495 | Gestor de intereses | Hernán Arenas Osorio | Maria Ester Rodriguez | Usuario importó medicamento, la factura no señalaba el nombre del medicamento. Usuario buscará un documento que acredite la compra y presentará una nueva solicitud. Ingreso de medicamento, por error ingrese mal unos datos y fue rechazada mi solicitud Ref.: N° UPFe2868/22, RESOLUCIÓN EXENTA No 4933/22 |
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| 2022-03-10 10:30:00 | AO005AW1087000 | Gestor de intereses | Camila Escobar | CAMILA YAMILET ESCOBAR TORRES | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Realice una compra en la pagina web de Victoria Secret el día 24/02/22, DHL EXPRESS me notifico el día 02/03/22 que requiero la certificación por parte del Instituto de Salud Publica (ISP), realizando lo indicado saliendo rechazo el CDA. Quiero poder apelar ya que al momento de realizar la compra no tenia el conocimiento que solo podría traer 10 productos como máximo. Declaro bajo juramento que los productos sera solo para uso personal. |
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| 2022-03-08 11:05:00 | AO005AW1086416 | Gestor de intereses | Karen Rodríguez | karen paola rodriguez torres | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA. SE ESPERAN 10 MINUTOS Y SE CIERRA AUDIENCIA paquete retenido por superar el máximo de unidades para uso domestico peritadas. |
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| 2022-03-08 10:35:00 | AO005AW1086050 | Gestor de intereses | Astrid Paz Vega Largo | Astrid Vega | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Apelación a una resolución para el ingreso de productos cosméticos de uso personal |
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| 2022-03-03 11:00:00 | AO005AW1084621 | Gestor de intereses | Constanza González | constanza araceli gonzalez amestica | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. La usuaria evaluará las acciones a seguir. Necesito solicitar me dejen obtener productos que exporte desde tienda victorias secret que se compraron con propósito de optar a oferta entregada por la tienda. El alto monto de compra fue porque ofrecían despacho gratis comprando arriba de 200 dólares. Uso a diario estos productos por su buena calidad y obtenerlos acá en chile es caro. Es primera vez que compro al extranjero y no tenia idea que no podía comprar más de 10 productos cosméticos, y al ser ignorante en esto, decidí adelantar regalos para navidad. |
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| 2022-03-03 10:30:00 | AO005AW1083647 | Gestor de intereses | Nahum Nicolas Bugueño Salazar | vesna villegas vega | Compra ONLINE en pagina Victorias secret desde EEUU. Realice CDA la cual fue rechazada. | Ver detalle |
| 2022-03-02 10:30:00 | AO005AW1082115 | Gestor de intereses | Paula Andrea Acevedo Collao | Paula Andrea Acevedo Collao | Usuaria envía correo cancelando audiencia. Error de información de importación online de artículos cosméticos |
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| Gestor de intereses | Alexander Javier Gomez Jara | Alexander Javier Gomez Jara | ||||
| 2022-03-01 11:30:00 | AO005AW1082866 | Gestor de intereses | Antonia Rocabado | Antonia Rocabado | Usuaria presentó una receta de producto farmacéutico, extendida por un nutricionista. Lo cual fue causal de rechazo. Se informan las condiciones que rigen a la importación de productos farmacéuticos de uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir. Apelación para la aprobación de solicitud para Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de uso y Disposición. N° UPFe1625/22. |
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| 2022-03-01 11:00:00 | AO005AW1082696 | Gestor de intereses | Tania Moraga | Tania Moraga Zamorano | Usuario realiza una solictud de importación de productos cosméticos en cantidades a nombre de su esposa, los dicumentos, factura de importció vienen a nombre de su esposa, sin embargo, la solicitud la hizo el. Esa es la 1ra causal de rechazo. La 2a es que excede la cantidad y la 3era es que se iban a distribuir para regalo entre varias personas. Se le explica la normativa que rige la importación de cosméticos para uso personal. Usuario evaluará acciones a seguir. Apelación del rechazo de ingreso de productos para uso personal mediante la factura adjunta N° 234335857, y el documento de transporte N° CY320132281US del anexo foliado adjunto de la Referencia N° UPCe917/22 a nombre de Tania Moraga |
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| 2022-02-25 12:00:00 | AO005AW1077720 | Gestor de intereses | Dafne Guerra | Genomma Lab Chile S.A. | Desde Genomma Lab se presenta propuesta de rotulado para productos Asepxia Detox y Goicoechea Diabetx, para subsanar faltas que se encuentran detalladas en un sumario en curso. Se presentó un recurso de reposición a ISP por el sumario en curso. Desde Genomma Lab se indica que la palabra detox efectivamente induce a error, induce un efecto desintoxicante que no corresponde al producto. En este producto, el término detox se relaciona con la limpieza de la piel y remoción de impurezas. Respecto a los productos Goicoechea Diabetx, se presentan propuestas de cambios en rotulación de la línea de productos, en los que se enfatiza en la hidratación de pieles secas, incluidas aquellas de personas diabéticas. Desde ISP Carlos Bravo señala que en la línea de productos Diabetx su publicidad completa induce a términos preventivos y/o curativos (publicidad en televisión y el nombre del producto). Desde ISP Carlos Bravo señala que no se puede dar respuesta de manera definitiva para indicar el cumplimiento de los nuevos rótulos, debido a que se encuentra en curso un sumario sanitario en curso. Sugiere además entregar antecedentes vía carta dirigida a Q.F. Juan Roldán, Jefe (S) de ANAMED, la que puede ser enviada al correo ispprestaciones@ispch.cl o de manera presencial. Presentar propuesta de rotulados de productos importados y comercializados por Genomma Lab Chile S.A, a fin de evitar futuras infracciones a la normativa correspondiente. Cabe señalar que la empresa fue sancionada por la autoridad sanitaria, por lo que la presente reunión pretende evitar nuevas sanciones a este respecto. |
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| Gestor de intereses | Gonzalo Bravo | Genomma Lab Chile S.A | ||||
| Gestor de intereses | Paula Correa | Genomma Lab Chile S.A. | ||||
| 2022-02-23 11:30:00 | AO005AW1080355 | Gestor de intereses | Juan Pablo Leal Matamala | Juan Pablo Leal | USUARIO NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Mi hermano sufre de ELA, por lo cual estamos haciendo un tratamiento con Cúrcuma en cápsulas que importamos desde Estados Unidos. El formulario fue rechazado. Este es el segundo frasco que traemos y por este inconveniente su tratamiento se ha visto interrumpido. Espero una pronta respuesta. |
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| 2022-02-23 11:10:00 | AO005AW1079878 | Gestor de intereses | Rodrigo Gahona | rodrigo | Usuario importó cosméticos para regalo de navidad para su familia.en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Además por el tiempo que tienen retenidos en la bodega del importador, se podrá cobrar bodegaje. El usuario evaluará las acciones a seguir. Mala señal en la audiencia anterior. Compré cosméticos para uso personal y me los tienen retenido |
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| 2022-02-22 11:20:00 | AO005AW1079821 | Gestor de intereses | Isabel Carrasco | Isabel Aurora Carrasco González | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Buen día, mi solicitud se trata sobre el CDA de productos cosméticos, realicé uno y este fue rechazado por exceder 10 unidades. He comprado veces anteriores más de 10 unidades sin problema alguno y tenía entendido que las 10 unidades eran por producto, nunca especifican que ahora son 10 en total. Estos productos los compré para uso personal. Le pido por favor revisar este caso. Muchas gracias. |
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| 2022-02-22 10:50:00 | AO005AW1079737 | Gestor de intereses | Neudys Josefina Guaregua Castro | Neudys Josefina Guaregua castro | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Deseo apelar a una decisión con respecto a una retención en la aduana de un paquete comprado en el extranjero de cosméticos de uso personal en donde excedo el máximo permitido por 3 artículos por desconocimiento de este límite. La resolución es la nro UPCe814/22 la cual fue denegada |
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| 2022-02-22 10:30:00 | AO005AW1078071 | Gestor de intereses | Catherine Delgado Morales | Daniela Delgado Morales | USUARIA COMPRA 10 PRODUCTOS COSMÉTICOS Y VENÍA UN PAR DE REGALO, POR TANTO SE LE INFORMA SU SOLICITUD SERÁ AUTORIZADA POR ÚNICA VEZ. Esta solicitud es una apelación a la resolución de importación de cosméticos para uso personal (número de referencia UPCe794/22) en la cual se rechaza la importación de los productos debido a que la cantidad no justifica el uso personal. En la página se menciona que la cantidad de productos debe ser como máximo 10 unidades, de acuerdo a la compra fueron 10 unidades de productos diferentes los que fueron adquiridos, pero venían de regalo otros dos productos que son solo muestras. Las cantidades adquiridas de cada producto no justifican que sean catalogados para actividades comerciales. |
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| 2022-02-21 11:20:00 | AO005AW1077919 | Gestor de intereses | Constanza Camila Valenzuela Paredes | Constanza Camila Valenzuela Paredes | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Solicito ayuda con el rechazo de mi solicitud de ingreso de productos cosméticos a Chile, Resolución N°3400/22 Re:UPCe790/22 debido a que mi compra fue de 10 productos en la tienda Paula´s Choice, pero la tienda por ser clienta me envió dos productos de regalo, los que en mi factura aparecen como productos gratis, no tengo problema con que me rechacen esos dos productos para que la empresa que los interna los retire de mi caja ya que como no los pague no pierdo mi compra, (Resist advanced replenishing toner, clear pore normalizing cleanser muestras gratis/productos gratis) pero mi compra fue por 10 productos... meses antes realice en algún momento solicitudes de 13 productos y no fueron rechazadas hasta que ingrese a la página de ISP el día de ayer para realizar mi solicitud y me tope con la nueva información de 10 productos como máximo y como los que venían en mi caja eran 10 y 2 gratis asumí que no tendría inconveniente y debido a eso los ingrese de igual manera en la solicitud ya que al no ingresarlo estaría incumpliendo con la información de lo que viene en mi caja, lamentablemente la información es un poco nueva para mi y me entere una vez ya llegada la caja a Chile e incluso ya pagada a la institución en este caso Aeropost. |
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| 2022-02-21 10:55:00 | AO005AW1077895 | Gestor de intereses | CLAUDIA DANIELA AYALA VEGA | Claudia Ayala Vega | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Deseo apelar al rechazo de N° UPCe789/22 ya que al declarar, erróneamente hice el desglose de productos de 2 kit para cosas distintas, y en realidad lo que compre fue 1 kit de piel antimanchas de mantenimiento y 1 kit de rejuvenecimiento. En el primer kit vienen 9 productos y en el segundo vienen 6, lo que da un total de 15 productos. Son productos para distintas cosas: desmanchante, crema dia, crema noche, loción reparadora, exfoliante, bloqueador, etc. Aclaro que No son para uso comercial. Es solo para uso personal. De hecho no sabia lo que contenían y para ser mas clara, lo consulte con la doctora quien me aclaro que era cada cosa para que no se tuviera duda de los productos importados y que pudiese cometer una falta a la ley. Es cosa de ver el gramaje de cada frasco, que es de 2 ml de gel el mas pequeño y el mas grande una loción de aprox 20 ml. No hay intención de comercializar dichos productos ni cometer faltas a la ley. Tengo fotos que avalan lo que contiene cada kit. Agradecería tener a bien mi solicitud de apelación |
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| 2022-02-21 10:30:00 | AO005AW1077840 | Gestor de intereses | Blanca Millaray Cerda Lobos | Blanca Millaray Cerda Lobos | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Dada la compra de productos cosméticos a través de Aliexpress se me solicitó la resolución por parte del ISP, la cual fue gestionada el día de ayer 10/02/2022, solicitud con número de referencia UPCe784/22 la cual fue rechazada por la cantidad de productos y finalidad. El pedido realizado en Aliexpress consiste en su mayoría de esmaltes de 7ml , son más de 10 unidades que son las máximas permitidas. Sin embargo, de esto yo no me enteré hasta el mismo día de ayer al ingresar a la pagina del ISP para realizar el tramite, de haberlo sabido habría reducido la cantidad de productos a traer, ya que intento comprar tal que todo venga en el mismo paquete y así no gastar de más en costos de envío y por cupones que ofrece Aliexpress por la compra de cierto monto. Como mencioné, soy una persona natural y esta compra la hice con una finalidad para uso personal, se puede ver que no es para ventas ya que todos son de colores distintos y fueron seleccionados cada uno en específico. Son de uso estrictamente personal, no son ni para regalo ni ventas y es primera vez que compro esmaltes a través de Aliexpress. |
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| 2022-02-17 11:30:00 | AO005AW1077267 | Gestor de intereses | Paulina Arias | PAULINA ANDREA ARIAS HERNANDEZ | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. rechazo de ingreso de productos cosmeticos de victoria secret por ser considerado compra para la venta, cuando es una compra que realizamos con mi familia para uso personal |
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| 2022-02-17 11:00:00 | AO005AW1077250 | Gestor de intereses | luisa lopez | luisa lopez | Usuaria trae productos cosméticospaara un grupo de amigos y familiares en grandes cantidades. Se le explican las condiciones de importación de productos cosméticos para uso personal. Evaluará acciones a seguir. Buenos días, quisiera evaluar la aprobacion de la solicitud de paso de aduana de los productos cosmeticos. Ya que los mismos a pesar de ser 50 en cantidad son frascos pequeños de 30 mL. O en caso tal, evaluar las opciones para no perder el dinero invertido en ellos, ya que se compraron (ademas de por sus beneficios) porque se sabia que son productos que ya estan registrados para su consumo en territorio nacional. |
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| 2022-02-16 12:00:00 | AO005AW1076751 | Gestor de intereses | Tiare Tapia | Tiare Tapia Guerrero | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Resolución por productos cosméticos rechazada |
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| 2022-02-16 11:30:00 | AO005AW1076443 | Gestor de intereses | María Isidora Barros Astudillo | María Isidora Barros Astudillo | Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. El usuario evaluará las acciones a seguir. Realizo solicitud de audiencia por resolución número de referencia UPCe720/22 de rechazo de lo que yo estoy importando porque no tiene la finalidad de estar destinado a un uso comercial. No esta destinado a un uso comercial porque mi importación esta compuesta por distintos colores especificados por nombre en la declaración de esmaltes de uñas en frascos pequeños justificando su uso personal ya que no permite que sean comercializados a gran escala debido a que son de distinto tipo pudiéndose corrobar en el documento de carrito de compra. Además es la primera vez como persona natural que solicito la importación de productos y no sabía de la limitación en la cantidad de productos. Mi cantidad solo sobrepasa en 6 frascos pequeños de distintos colores por lo que no esta pensado para un uso comercial . |
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| 2022-02-15 11:10:00 | AO005AW1076432 | Gestor de intereses | Rodrigo Gahona | rodrigo gahona | Usuario indica que la importación de cosméticos es con la finalidad de regalar en Navidad. La audiencia se desarrolla mientras el usuario viajaba en bus por lo que la señal era intermitente. Se le informan las condiciones y requisitos para la importación de cosméticos de uso personal. La señal se corta repetidamente hasta que se pierde en forma definitiva. Solicito autorizacion para retirar un paquete |
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| 2022-02-15 10:50:00 | AO005AW1072525 | Gestor de intereses | Hernán Martínez | HERNAN MARTINEZ TAGLE | Usuario comenta que los productos cosméticos importados son para tratamiento dermocosmético ordenado por un dermatólogo. Se informan las condiciones de importación de cosméticos para uso personal y se decide autorizar la importación debido a que existe una orden médica para su uso. POR RESOLUCIÓN EXENTA # 2261/22 INSTITUTO DE SALUD PUBLICA DE CHILE HA RECHAZADO EL CERTIFICADO DE DESTINACIÓN ADUANERA Y AUTORIZACIÓN DE USO PROVISIONAL DECLARADA EN DOCUMENTO ADJUNTO UPC e471/22 A MI NOMBRE, PROHIBIENDOSE ADEMAS EL USO DE PRODUCTOS PARA USO DERMATOLOGICO PARA LOS CUALES EXISTE UNA RECETA MEDICA EXTENDIDA POR UN MEDICO ESPECIALISTA. |
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| 2022-02-15 10:30:00 | AO005AW1072054 | Gestor de intereses | Priscilla Guerrero | priscilla guerrero | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA el rechazo del ingreso de mis pastillas por aduana |
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| 2022-02-14 11:20:00 | AO005AW1075867 | Gestor de intereses | Claudia Roblero | claudia beatriz roblrto toro | Usuaria trae productos cosméticos que superan la cantidad permitida. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. motivo de rechazio de Ref.: N° UPCe676/22 |
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| 2022-02-14 11:00:00 | AO005AW1075764 | Lobbista | Jhonnatan Roco | Jhonnatan Andres Roco Carvajal | Usuario importa productos cosméticos que superan la cantidad permitida. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Hola buenas tardes, ver la forma de poder conseguir el apruebo de mi solicitud rechazada No. Referencia UPCe266/22 Producto Cosmetico. Como es mi primera vez importando desconocia la cantidad que se permitian entrar, y como la compra fue antes de navidad aproveche las ofertas. |
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| 2022-02-10 11:10:00 | AO005AW1070938 | Gestor de intereses | Barbara Antequera | Barbara Marcela Antequera Grandi | Usuaria trae productos cosméticos para su grupo familiar. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Apelar al rechazo de solicitud CDA UPCe411/22 |
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| 2022-02-10 10:50:00 | AO005AW1070926 | Gestor de intereses | Edith Domingual | Edith Gloria Domingual Huenchupan | Usuaria excede la cantidad permitida de productos cosméticos. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. El Rechazo de mi importacion de cremas de uso personal y familiar |
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| 2022-02-10 10:30:00 | AO005AW1070870 | Gestor de intereses | Franziska Sielfeld | Franziska Sielfeld Timmermann | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA. Hice una solicitud de Visto Bueno por unos cosméticos que compré en un sitio web en Corea del Sur (nr de la solicitud: UPCe10829/21), la cual fue rechazada. Primero, mencionar que compré 16 productos ya que no tenía idea que el máximo era de 10. Esto ya que siempre he comprado productos de afuera para uso personal y sólo una vez había pasado por Aduana y en ese entonces no había restricción de cantidad de productos. Me parece inaceptable que me hagan perder 160 dólares (además de cobrarme 10.000 por rechazarla de forma inmediata) por algo que compro para uso personal para todo un año. Me saco la cresta trabajando para poder darme ese lujo y por no saber lo de los 10 productos me hacen perder todo eso. Cómo iba a saber que cambiaron la cantidad máxima de importación? Es claramente además para uso personal si ven los productos que compré, no es como que haya comprado 5 de cada producto. Es inaceptable y frustrante que te hagan perder esa cantidad de plata y de tiempo. |
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| 2022-02-08 11:10:00 | AO005AW1070794 | Gestor de intereses | Manuel Aguillon Reyes | Manuel Aguillon Reyes | Usuario excede la cantidad de importación de productos cosméticos. Se informan las condiciones que rigen las importaciones. Evaluará acciones a seguir. Hola estimado, quisiera apelar por la solicitud del visto bueno a mi compra con no. de referencia UPCe397/22 con resolución exenta no. 1965/22, son geles para uñas que compre en el extranjero para mi esposa, puesto que realice el tramite y este fue rechazado solo por pasarse por 5 productos, al hacer la compra no tenia conocimiento de esto, hice una llamada al call center del ISP para solicitar ayuda sobre que podía hacer y me informaron que por este medio se puede realizar una reunión para justificar que es para uso personal y puedan dar aprobación a la solicitud. |
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| 2022-02-08 10:50:00 | AO005AW1069628 | Gestor de intereses | Gelsia Araneda | Gelsia Araneda Barría | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Apelar al rechazo de ingreso de productos cosméticos comprados en el extranjero que a diferencia de lo eu se establece en el documento generado por el ISP efectivamente son para uso personal |
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| 2022-02-08 10:30:00 | AO005AW1069448 | Gestor de intereses | Eillenn Moraga | claudia andrea barraza jimenez | USUARIA ADQUIERE UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS COSMÉTICOS EN PORTAL WEB. SE LE EXPLICAN LAS CONDICIONES DE IMPORTACIÓN DE COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Quiero solicitar me puedan escuchar y así apelar al rechazo y justificar los productos, ya que por el costo de envió y el valor de los productos convenia comprar mas, y bueno por falta de información y por ignorancia es que cometí ese error, de comprar mas productos, pero son productos pequeños Ej. las cajitas rosa de cremita vienen con sachet de 0,8 ml cada una y en el detalle yo puse cajas...les pido por favor me puedan permitir recuperar los productos ya que me comunique con la empresa que los vendió para decirle que se los devolvería para que me devolviera el dinero de la compra ,pero no es tan fácil, ya que el costo de envió es muy elevado y me sale mas caro que lo que gaste en la compra. |
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| 2022-02-07 10:30:00 | AO005AW1073906 | Gestor de intereses | carla trujillo | carla andrea trujillo | Usuaria realiza importación de productos cosméticos, superando la cantidad permitida. Evaluará pasos a seguir. hola le envio un mensaje ya que mis unicos productos que pude comprar en brazil me los retuvieron en el aeropuerto indico mi descarga que son productos uso personal en casa para mi familia porfavor necesito poder recuperarlos o que me den alguna solucion con mucho esfuerzo los compre y apele en isp cancelando una resolucion no me encuentro con mucho dineroya que me encuentro afectada por la pandemia sin trabajo y ami familia le hago masajes conlos productos para poder obtener un poco de dinero |
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| 2022-02-03 11:10:00 | AO005AW1069180 | Gestor de intereses | Andrés Morales | Andrés Morales Treullan | USUARIO TRAE PRODUCTOS DE USO PERSONAL PARA TODA SU FAMILIA. SE EXPLICAN LAS CONDICIONES PARA LA IMPORTACIÓN DE COSMÉTICOS. USUARIO EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. rechazo de la solicitud de importación para uso personal numero UPCe228/22 |
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| 2022-02-03 10:50:00 | AO005AW1069052 | Gestor de intereses | Paula Vicencio | Paula vicencio | 7 lociones USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA |
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| 2022-02-03 10:30:00 | AO005AW1068661 | Gestor de intereses | Vanessa Elena Páez Mondaca | Vanessa Elena Páez Mondaca | USUARIA NO SE PRESENTA A AUDIENCIA Hace una semana envié una solicitud para ingresar productos cosmetológicos para uso personal, debo mencionar que no estaba enterada de que estos productos no debían superar el máximo de 10 para uso personal, no vi esta información hasta que ya había comprado los productos y me tocaba hacer la solicitud. Es importante recalcar que todos son de uso personal, soy una persona que cuida mucho su piel y más ahora en verano, me encanta la marca de los productos comprados y es por ello que trato de asegurarme de tener bastantes. Otro punto importante a mencionar, es que en la solicitud incorporé todos los productos que traía y no eran cosméticos, por ejemplo una cartera, sandalias, entre otros. Decidí incorporarlos a la solicitud para ser lo más transparente posible y mencionar todos los productos que traía. |
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| 2022-02-03 10:15:00 | AO005AW1068350 | Gestor de intereses | caren patricia diaz hidalgo | caren diaz | Usuaria trae productos cosméticos para un grupo de personas, por tanto trajo grandes cantidades. Se le explican las condiciones para la importación de productos cosméticos de uso personal. Evaluará acciones a seguir. Realicé una compra en una página de Victoria Secret pensando que era chilena y resulta que es de EEUU, la página es idéntica a la chilena, por ende no me dí cuenta que estaba importando productos, (incluso cuando se hizo el cobro en la tarjeta de crédito me apareció Las Condes). Tuve conocimiento cuando me contactaron del transporte que mi compra estaba retenida en Aduana y debía seguir una seria de pasos para que la compra sea ingresada, seguí el procedimiento y fue rechazado mi CDA ya que, la cantidad de productos supera el límite permitido (algo completamente nuevo para mi ya que solo he realizado compras por shein y aliexpress, nunca antes había hecho una importación como ésta que fue involuntaria) La mayoría de los productos que compré fue porque estaban con descuento y al precio de 1 podía comprar 2 y compramos en conjunto con familiares para que nos saliera despacho gratis. |
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| 2022-02-01 11:00:00 | AO005AW1067405 | Gestor de intereses | Eduardo Miranda | Eduardo Miranda | Usuario realiza compra de productos cosméticos en gran cantidad, señalando que serán para regalar a su familia el día de San Valentín. Se le informan las condiciones de importación de uso personal. Evaluará pasos a seguir. Compra realizada por encima del margen mínimo de importación. |
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| 2022-02-01 10:50:00 | AO005AW1068021 | Gestor de intereses | Yanery Alejandra Palma Correa | Yanery Palma | Usuaria es de profesión Cosmetóloga y tiene un centro de aplicación de maquillaje. Desde hace 3 años utiliza la plataforma SIPRO para importar productos cosméticos. Se le explican las condiciones de la Importación para uso personal. Se le suguiere registrar los productos y utilizar la plataforma de uso comercial GICONA. Buenos días, la presente es para comunicarles que yo poseo una suscripción mensual de una cajita de maquillaje para uso personal llamada BOXYCHARM (es solo para Estados Unidos y Canadá) y deseo que por favor me permitan el ingreso ya que al ser yo maquilladora profesional necesito esos productos para mi labor diaria, trabajo con clientes y alumnas, cada producto es para mi uso... no vendo ni distribuyo nada de eso, tengo la suscripción desde septiembre del 2018, cada mes recibo una caja... me gusta trabajar con productos de buena calidad y de excelente gama por eso BOXYCHARM es una gran herramienta para mi y mi trabajo. Me rechazaron la cajita de enero numero de referencia UPCe258/22. donde indican lo siguiente: 1.- RECHAZASE El Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso Provisional para la mercancía declarada en el anexo foliado adjunto de la Referencia N° UPCe258/22, a nombre de YANERY PALMA, Rut 25.370.478-0, consignados mediante la factura adjunta N° 2071389004, y el documento de transporte N° GS1203534. 2.- PROHÍBASE El uso de los productos señalados en el anexo foliado adjunto. 3.- DÉJASE ESTABLECIDO Que YANERY ALEJANDRA PALMA CORREA, Rut 25.370.478-0 deberá comunicar a este Instituto la destrucción o reexportación de la mercancía rechazada. 4.- ARCHÍVENSE Los antecedentes presentados De verdad les pido de su ayuda para obtener el visto bueno y que mi caja pueda llegar. Quedo atenta y que tengan feliz día. |
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| 2022-02-01 10:30:00 | AO005AW1067510 | Gestor de intereses | Karen Paola Villanueva Donoso | Karen Paola Villanueva Donoso | Usuaria ha realizado variadas importaciones, el año pasado 3 y en lo que va de este año 4, por tanto se le informa que serán autorizadas por última vez. Actualmente tengo una suscripción mensual de una caja con productos de maquillaje (mystery box - Boxy Charm) en la cual vienen máximo 8 productos distintos mensuales, esta suscripción no llega directamente a Chile por lo que tengo una casilla internacional donde me llega esta caja y se envía al país. En el mes de Diciembre la casilla retraso su despacho debido al retraso de los vuelos y se juntaron varias cajas las cuales fueron retenidas por Aduanas y les pidieron autorización de ISP. Una caja no tuvo contratiempo, pero la otra fue Rechazada; Dicha resolución dice que son productos para distribución siendo que en dicha caja solo vienen 2 productos, por lo tanto la caja mensual son productos de uso personal. Además debo destacar que ya he recibido varias cajas de este mismo tipo y seguiré recibiendo ya que como mencione es una suscripción mensual para uso personal. |
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| 2022-01-27 11:10:00 | AO005AW1066948 | Gestor de intereses | Víctor Valdés | victor hugo valdes perez | . USUARIO ADQUIRIÓ UNA GRAN CANTIDAD DE PRODUCTOS PARA REGALAR A SU FAMILIA. SE LE INFORMAN LAS CONDICIONES DE LA IMPORTACIÓN DE USO PERSONAL. EVALUARÁ ACCIONES A SEGUIR. rechazo certificado para presentar en aduana, compra de cosmetico para uso familiar |
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| 2022-01-27 10:50:00 | AO005AW1066188 | Lobbista | Maria Fernanda Luza Catalan | Maria Fernanda Luza | USUARIA HA REALIZADO VARIADAS IMPORTACIONES EN LOS ÚLTIMOS MESES, POR TANTO SE LE INFORMA QUE SE AUTORIZARÁ SU SOLICITUD POR ÚLTIMA VEZ. Hola Quisiera abordar el tema del rechazo de un permiso de uso personal,de unos productos que compre de estados unidos, ya que hice esta compra en black frayday y aproveche de comprar varios productos ya que estaban en descuento. Espero poder tener alguna solucion para no perder el dinero Muchas Gracias y espero respuesta |
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| 2022-01-27 10:30:00 | AO005AW1065966 | Gestor de intereses | fernando fabian saez alvarez | ELISEO CELIO ADELIO LETRAS | Representante indica que realiza la importación para testeo de muestras, para un tercero (EMPRESA), lo que está fuera de la finalidad de la plataforma SIPRO. Se le explican las condiciones de importación de productos de uso personal a través de la plataforma SIPRO, que esta plataforma está orientada a personas naturales y no empresas. MUY BUENOS DIAS, LA MATERIA ES APELAR A LA RECONSIDERACION DE RECHAZO DE ITRAMITE SIPRO , PARA INTERNACION DE PODUCTOS COSMETICOS DE COREA,FUE RECHAZADO POR LA CANTIDAD DE PRODUCTOS EN FACTURA , VIENEN 25 UNIDADES , PERO SOLO QUIERE 10 UNUDADES DE CADA PRODUCTO MI CLIENTE . LA RESOLUCION ES LA N °1202/22 . QUEDO CORIDLAMENTE AGRADECIDA PATRICIA BACKHOUSE |
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| Sujeto Pasivo | Patricia Backhouse | |||||
| 2022-01-25 12:00:00 | AO005AW1065695 | Gestor de intereses | María Bastidas | María Angélica Bastidas | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA ELLA Y SUS AMIGAS, QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Apelación a una solicitud rechazada de un Certificado de Destinación Aduanera (CDA). |
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| Gestor de intereses | Camila Torres | Camila Torres Muñoz | ||||
| 2022-01-25 11:30:00 | AO005AW1065644 | Gestor de intereses | Monica Perez | monica perez velazquez | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Estimados me enviaron unas cremas cosméticas y saque mi CDA por los 10 productos pero algunos son KIT y traen dos envases. Y pues resulta que DHL me informo que la caja trae 15 envases y fue rechazado, que puedo hacer? Porque se me informo que debe generar de nuevo el CDA pero por los 15 pero me explican en el telefono de orientación que saldria rechazada. Quiero pedir la ayuda para ese tema por favor. Ya que en Aduanas se le negó la salida" |
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| 2022-01-25 11:00:00 | AO005AW1065462 | Gestor de intereses | Otto Kobbert | Otto Kobbert Valdes | usuario es maquillador profesional, por tanto importa productos para su trabajo. Se le explica que Sipro es una plataforma para importar una cantidad determinada de productos de Uso personal, por tato se recomienda que se registre en la platafotrma Gicona. Certificado de destinación aduanera para compra realizada al extranjero |
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| 2022-01-25 10:30:00 | AO005AW1064826 | Gestor de intereses | Mariana Jara | Mariana Luz Jara Ambrosetti | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE 11 PRODUCTOS COSMÉTICOS, LOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Rechazo de CDA por sobrepasar la cantidad de items permitidos en compra personal |
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| 2022-01-20 10:30:00 | AO005AW1064320 | Gestor de intereses | Claudia Avalos garcia | CLAUDIA LAYS AVALOS GARCIA | la usuaria es una maquilladora profesional, por tanto importa productos para su trabajo. Se le explica que Sipro es una plataforma para importar una cantidad determinada de productos de Uso personal, por tato se recomienda que se registre en la platafotrma Gicona. ESTIMADO BUEN DÍA, SOY MAQUILLADORA PROFESIONAL Y REALICE UNA COMPRA DE MASCARAS DE PESTAÑAS, COMPRE VARIAS UNIDADES TANTO PARA USO PERSONAL COMO PARA APLICACIÓN A MIS CLIENTAS, ESTE PRODUCTO NO AH LLEGADO A CHILE ES POR ESTE EL MOTIVO DE MI COMPRA. |
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| 2022-01-19 11:15:00 | AO005AW1066843 | Gestor de intereses | Héctor Fernando Rojas Campusano | Knop Laboratorios S.A. | Resumen de audiencia Se plantea el tema de cosméticos con ingrediente Cannabidiol (CBD). Al respecto, se informa que el ISP tiene publicada en el sitio web institucional una guía con aspectos generales y normativos de los derivados de la cannabis. En esa guía se aborda el tema en consulta y se indica que el CBD es un cannabinoide con propiedades terapéuticas y no debe formar parte de la fórmula de un producto cosmético. Sin embargo, se explica que el ISP evaluará la solicitud de registro de un cosmético con CBD siempre y cuando el solicitante acredite, a través de estudios concluyentes, que la formulación del producto impide la absorción del CBD y el consecuente paso al torrente sanguíneo. Se informa que se publicará un documento en el que se especificarán las características técnicas de los mencionados estudios, pero se adelantó que se tratarán de estudios farmacocinéticos. Cosméticos con CBD |
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| Gestor de intereses | Cecilia Carolina Knop Pisano | Knop Laboratorios S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Antonio Faúndez | Knop Laboratorios S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Marcelo Rojas Rebolledo | Knop Laboratorios S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Sidnei Tozetto de Mello | Knop Laboratorios S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Patricia Alejandra Arroyo Tapia | Knop Laboratorios S.A. | ||||
| 2022-01-18 11:30:00 | AO005AW1062212 | Gestor de intereses | Camila Garrido | Camila Garrido De La Piedra | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Quisiera solicitar la aprobación de CDI, ya que todo lo que compre en Victoria Secret es para uso exclusivamente personal. |
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| 2022-01-18 11:00:00 | AO005AW1061598 | Gestor de intereses | María Soto | María Pía Soto | USUARIA NO SE PRESENTA Estimado Sr. Bravo, Junto con saludar, le comento que por desconocimiento compré unas cremas desde Estados unidos las cuales se encontraban con descuento y aproveché de comprar para mi uso personal y así tener para todo el año. Desafortunadamente no tenía conocimiento que no se podía comprar más de 10 productos. Toda esta situación me tiene muy mal con mucho estrés ya que jamás pensé que no se podía comprar tales productos y el gasto ha sido mucho mayor de lo que pensé. Tengo 44 años y por muchísimos años uso estos productos, le pido pueda analizar mi resolución y me comprometo a no volver a comprar fuera de Chile. Quedo a la espera de sus comentarios. Atte, María Pía Soto R. +56984413304 |
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| 2022-01-18 10:30:00 | AO005AW1060700 | Gestor de intereses | Paula Vicencio | Paula vicencio avalos | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Retención de aduana cosmeticos |
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| 2022-01-13 11:20:00 | AO005AW1060436 | Gestor de intereses | MARIA ANTONIETA Ubillo Venegas | antonieta Ubillo | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA, ELLA ESTÁ SUSCRITA A UN PROGRAMA DE ENVÍO FRECUENTE DE COSMÉTICOS DESDE EEUU, Y COMO NO ES LA PRIMERA VEZ, SUS PRODUCTOS FUERON RETENIDOS. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Solicito re-evaluacion de rechazo del tramite Ref. UPCe10798/21. el motivo de rechazo es que no serian para uso personal. El detalle son 6 productos que vienen en una cajita de suscripción trimestral FABFITFUN, la cual recién reactivé mi suscripción en noviembre 2021, , es decir hace más de un año que no la recibía. Los productos son aleatorios y a todas luces son para uso personal se trata de : 1.- UN MASAJEADOR ROSTRO 2.- UN PARLANTE DE BAÑO 3.-1 SET que incluye un SHAMPO Y MASAJEADOR DEL CUERO CABELLUDO 4.- un gel LIMPIADOR PURIFICANTE para el rostro 5.- 1 CREMA DE CUERPO 6.- UN set de ACEITE PARA LABIOS Y MANOS. Como sabrán los productos de cuidado facial tienen una duración corta y se acaban rápidamente, no son para comercializar en absoluto( aceites, jabones, cremas , de cara y/o cuerpo, etc) por otra parte, un sólo masajeador de rostro claramente no se puede revender ni compartir es de uso exclusivamente personal. En el caso del parlante para el baño , es un accesorio que viene en la caja sólo como complemento para el bienestar al momento del baño. Insisto que se trata de suscripciones PARA USO PEROSNAL, NO de importaciones. Yo recién reactivé esta suscripción trimestral a Fab Fin Fun en noviembre 2021, , y suspendí momentaneamente mi suscripción a Boxycharm. Ambas cajas de suscripciones están enfocadas , al cuidado facial, cosmética, y bienestar personal, productos que bajo ningún aspecto podrían ser comercializables por mi porque no me dedico a esa actividad. Soy una funcionaria pública, que sólo le interesa estas suscripciones porque se reciben productos muy buenos queme gustan , que en Chile o no existen o son muy caros de adquirir. NUEVAMENTE INSITO EN RE-EVALUAR LA Resolucion rechazada. Si es necesario, ruego entrevista para mayor claridad |
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| 2022-01-13 10:30:00 | AO005AW1059082 | Gestor de intereses | Jenny Herrera Salinas | JENNY HERRERA SALINAS | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA Necesito rectificar dos resoluciones en una sola para acceder al envío desde Miami de productos con fines cosméticos, de uso personal. |
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| 2022-01-12 11:30:00 | AO005AW1055140 | Gestor de intereses | Angela Bello | angela bello | apelación sobre solicitud de importación para uso personal rechazada rechaza USUARIA TRAE EN UN VIAJE POR MALETA PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE FUERON RETENIDOS POR ADUANA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR |
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| 2022-01-11 11:10:00 | AO005AW1059062 | Gestor de intereses | Sofia Valentina Navarrete Quezada | Sofia Valentina Navarrete Quezada | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. COMPRADOS EN UNA PÁGINA WEB. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Pedido cosmético retenido en aduana, desconocía que no podía ingresar mas de 10 productos para uso personal |
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| 2022-01-11 11:00:00 | AO005AW1059754 | Gestor de intereses | Camila Francisca Carreño Gonzalez | Camila Carreno Gonzalez | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE MÁS DE 50 PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA PARA DISTRIBUIR ENTRE AMIGAS. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. productos importados de victoria Secret para uso personal |
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| Gestor de intereses | Macarena Yisabeth Munoz abarca | Camila Carreno Gonzalez | ||||
| 2022-01-11 10:50:00 | AO005AW1057858 | Gestor de intereses | Yolanda Reyes | Yolanda Elizabeth Reyes Allende | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Por desconocimiento compre 16 artículos diferentes marcas, todos cosméticos para uso personal. Como no sabia que el limite era 10 me excedí en 6 y mi solicitud 32428/21 fue rechazada. Quisiera me puedan autorizar el pago e importación de estos productos ya que no quiero perder el dinero que use para esta compra. Agradeceré puedan tomar en consideración que la falta es por desconocimiento y no por otro motivo, espero su ayuda . Muchas gracias, |
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| 2022-01-06 12:30:00 | AO005AW1057407 | Gestor de intereses | ivan ignacio herrera gallardo | ivan ignacio herrera gallardo | USUARIO REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. apelo al rechazo de importacion de la resolucion N° 32431/21, dado que por desconocimiento de los requisitos para importaciones de este tipo sobrepase limite permitido tambien realizamos el tramite de forma incorrecta dado que es primera vez que haciamos una importacion asi. |
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| Gestor de intereses | silvana germaine vega saure | silvana germaine vega saure | ||||
| 2022-01-06 12:00:00 | AO005AW1056869 | Gestor de intereses | Carlos Eduardo Lara Caro | Carlos Eduardo Lara Caro | USUARIO INGRESÓ 8 PERFUMES, DECLARÁNDOLOS COMO MUESTRAS EN LA SECCIÓN 4 DE GICONA, POR LO QUE SE RECHAZARON DEBIDO A QUE SE CONSIDERA POR LA CANTIDAD PRODUCTOS PARA USO PERSONAL Hola, muy buenos días Sr. Carlos Alberto Bravo Goldsmith, por mi parte solo mencionar que he equivocado al completar formulario para la obtención de certificado de destinación aduaneras y autorización de Uso. En las Referencias: UPCe10674/21 y UPCe10632/21 es por esto que ofrezco las disculpas correspondientes del caso por dichos errores, que básicamente se originaron por no tener la expertiz necesaria para completar los formularios de ISP, desde ya muchas gracias Sr. Carlos por tomarse el tiempo de leer este texto. Saludos, y espero conversar con ud en la audiencia, Atte. Carlos Eduardo Lara Caro, Rut 17.052.045-9, Fono Celular: 9-68339182 |
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| 2022-01-06 10:30:00 | AO005AW1056546 | Gestor de intereses | María Soto | María Pía Soto | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. SE LE INFORMA LA REGLAMENTACIÓN QUE RIGE LA IMPORTACIÓN DE PRODUCTOS COSMÉTICOS PARA USO PERSONAL. USUARIA EVALUARÁ PRESENTAR UNA NUEVA SOLICITUD. Estimado Señor. Le comento lo sucedido, a través de la página de victoria secret compré unos productos para uso personal y así poder tener para todo el año, ya que uso bastante las cremas. Por desconocimiento compré más de lo permitido y ahora la encomienda se encuentra en aduana sin poder sacar los productos y además ya se realizó el cobro a mi tarjeta de crédito. Sinceramente me siento muy mal por lo ocurrido ya que jamás pensé que no podría comprar estos productos de haberlo sabido no compro. Pido por favor se evalúe nuevamente la posibilidad de ingreso de los productos ya que ahora me quedaré sin productos y sin dinero. nunca más vuelvo a ser esto ya que que ha sido un gran estres saber que gasté mi dinero para nada. Por favor pido la reevaluación. De antemano muchisimas gracias por su gestión. Saludos cordiales, María Pía Soto. |
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| 2022-01-04 11:30:00 | AO005AW1056523 | Gestor de intereses | Kery Farias | Kery Farias | USUARIA REALIZA IMPORTACIÓN DE 11 PRODUCTOS COSMÉTICOS QUE EXCEDEN LA CANTIDAD PERMITIDA. ADEMÁS PRESENTA CÉDULA DE IDENTIDAD VENCIDA. SE LE PROPONE QUE PRESENTE UNA NUEVA SOLICITUD Y EXCEPCIONALMENTE SE AUTORIZARÁ, ACOMPAÑANDO EL DOCUMENTO QUE INDIQUE LA RESIDENCIA DEFINITIVA. USUARIA EVALUARÁ PASOS A SEGUIR. Hola! Ingrese una solicitud de visto bueno por un paquete importado desde USA con 11 productos, la resolución fue rechazada, por lo que ingrese la solicitud una segunda vez solo con 10 productos y fue rechazada por mi cedula vencida, sin embargo hay decreto de ley de prorroga en vigencia de las cedulas de identidad. Quisiera apelar a la desicion ya que cuento con permiso de residencia, trabajo y vivo en Chile y la compra fue realizada en octubre 2021 aprovechando descuentos y envio gratis por mi, para uso personal y regalo de navidad. Quisiera asesoria en cuanto al proceso para que el paquete no pase a destruccion ya que si no se devuelve o si cae en abandono pierdo mi dinero. Gracias |
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| 2022-01-04 11:00:00 | AO005AW1056503 | Gestor de intereses | Matías Rojo | matias rojo | USUARIOGTRAE PRODUCTOS Usuario ingresa una cantidad excesiva de productos cosméticos. Se le explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará si realiza devolución de los mproductos a lugar de origen para recuperar el dinero. Rechazo compra internacional ISP productos comesticos referencia: UPCe10691/21, RESOLUCIÓN EXENTA Nº 32228/21 |
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| 2022-01-04 10:30:00 | AO005AW1055726 | Gestor de intereses | Varsha Ana Ludhani Gomez | Varsha Ana Ludhani Gomez | USUARIA NO ASISTE A AUDIENCIA VIRTUAL, SE ESPERAN LOS 10 MINUTOS Y SE CIERRA. Tengo un certificado de destinación aduanera rechazado. Los productos son para mi uso personal y puedo demostrarlo. De lo contrario mis productos serán destruidos. |
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