Carol Flores - Audiencias

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2022-06-03 09:00:00	AP018AW1136635	Gestor de intereses	Miguel Molina	MIGUEL ANGEL MOLINA FERNÁNDEZ	En reunión mediante sistema de video conferencia, realizada la mañana del 03 de junio 2022 desde las 09:00 a 09:15 horas, con la participación de Luis Brion, actual Jefe (S) Depto. Operaciones Habitacionales (a la espera de Resolución que asigne el cargo para la modificación en sistema), Angelo Fuentealba, profesional Unidad Gestión Social correspondiente al Depto. OO. HH, y Miguel Molina Fernández como gestor de interés, se tratan los siguientes puntos: 1.- Jefe (S) Depto. OO. HH se pronuncia frente a la solicitud del sujeto activo “Consultar por carta ingresada donde solicito cambio de Entidad de Gestión Rural para el diseño de la Segunda etapa de Subsidio que me he adjudicado bajo Decreto Supremo N° 10”, indicando que dicha gestión ya fue realizada, por lo que se desvinculó de EGR Acoge y ya se encuentra vinculado a la nueva Entidad de Gestión Rural CREA. 2.- Por otro lado, el profesional Angelo Fuentealba, manifiesta que tal cómo se indicó en reunión realizada el 20 de febrero de 2022, donde dieron a conocer el estado de no ingreso de sus proyectos, se señaló al solicitante tenía algunas posibilidades; consultar el estado de avance del proyecto el cual tras las averiguaciones no se encontraba aún encaminado, y por otro lado se señaló que la segunda alternativa era hacer uso del derecho de terminar relación contractual con la EGR Acoge, trámite realizado mediante carta certificada tal como se le indicó. Asimismo, se le señalaron dos caminos; buscar una nueva entidad de gestión rural o que desde Serviu se presentaran alternativas. Agrega que, posterior a ello Don Miguel junto a la Entidad de Gestión Rural CREA informaron que mantuvieron conversaciones, verificando algunos modelos de vivienda y, por lo tanto, decidió vincularse a esta EGR. Desde SERVIU se realizó análisis y dicha entidad cumplía con los requisitos al ya mantener proyectos aprobados en el banco de postulaciones en igual tiempo a la Resolución de selección del solicitante, la cual corresponde a la N°618 del 31-03-2020. En este sentido, Unidad Técnica y Jurídica realizó una reunión el día 31-05-2022 junto a la EGR CREA para verificar los proyectos de esta Entidad, solicitándole además una presentación para la próxima semana con los modelos que pretenden utilizar, una visita técnica al terreno. Ante ello, Don Miguel manifiesta que CREA le solicitó datos de ubicación para la visita, la cual aún no se ha concretado. El Sr. Angelo menciona que se realiza la visita técnica con el objeto de verificar factibilidad de luz y agua y también, se determina la calidad del terreno. Para esto tiene que trabajar la EGR y determinar si se requieren subsidios complementarios. Agrega que, dicha verificación no es un trabajo que se realice en el período de una semana, sin embargo, desde Serviu realizarán fiscalizaciones para que sea concretado a la brevedad. Recalca reunión próxima semana con Entidad CREA para que estos presenten los diseños que ya se encuentran aprobados. Además, menciona que el solicitante tiene una ventaja ya que los proyectos cumplen toda la normativa para trabajar en el valle central. 3.- Don Miguel comenta que, en su terreno tiene agua y luz, sólo deberán verificar si el terreno cumple con los requisitos o deberán rellenar y/o emparejar. 4.- Angelo Fuentealba, solicita un correo electrónico para enviarle Resolución del cambio de la Entidad de Gestión Rural. El mail corresponde a karito.andrade94@gmail.com. Agrega que, tomará contacto con CREA para que realicen la visita técnica a la brevedad, además de la presentación que deben hacer la próxima semana a Richard Maldonado, que asumió como Director (S). En término de plazo, indica que no se puede comprometer con una fecha concreta, ya que a partir de la presentación que realice la Entidad podrán determinar si existen impedimentos o algún nudo crítico que retrase. Por otro lado, manifiesta que cuando se ingresan proyectos, deben hacerlo con un permiso de edificación del Departamento de obras municipales y también con el permiso de salud para la solución sanitaria particular en el caso que se requiera. Este último documento tarda más tiempo en ser entregado, por ende, desde Serviu dependen de otros Servicios para ingresar los proyectos. Respecto al tema Jurídico, hay que presentar nuevamente algunos certificados de dominio vigente con hipotecas y gravámenes, entendiendo que la postulación fue realizada el año 2020 y, por lo tanto, se requiere verificar que no haya habido movimientos de ventas, enajenaciones o algún otro tipo de trámite que afecte la tenencia del terreno y en consecuencia que afecte el pago de las constructoras 5.- Para finalizar, Angelo realiza un llamado al solicitante a mantener una comunicación constante con la EGR, ponerse a disposición para trabajar hasta que el proyecto pueda ser ingresado. Además, agrega que la desvinculación de la Entidad Acoge se encuentra realizada por Resolución por ende no se puede modificar. Mientras que la Entidad CREA solo debe trabajar y para ello serán supervisados. Habiendo tratado los puntos, se da por finalizada la reunión a las 09.15 horas.	Ver detalle
2022-04-08 10:00:00	AP018AW1104783	Gestor de intereses	Franz Iraira	Constructora Iraira Ltda.	En reunión mediante sistema de video conferencia, realizada la mañana del 08 de abril de 2022 desde las 10:05 a 10:30 horas, con la participación de Carol Flores, Jefe (S) Depto. Operaciones Habitacionales, Cristian Romero, Ejecutivo de pagos D.S N°49, Raul Martínez, funcionario del Depto. Técnico de Serviu, Franz Iraira y Soledad Gutierrez como gestores de intereses, se tratan los siguientes puntos: 1.- Sujeto activo Franz Iraira expone motivos de la solicitud de audiencia de lobby, el cual corresponde a conocer los estados de pago y los tiempos que tarda Serviu en cancelar, dado que como Empresa tienen a pago una cifra importante. Agrega que, la información que se les transmitió anteriormente eran que dichos pagos serían cursados con fecha 08 de abril, sin embargo, al consultar días previos le comentan que el estado de pago no se encuentra programado para tal fecha, sino que para el 15 de abril. Esto, genera un descontrol a las cajas que tienen como empresa, considerando que, tienen ingresado a Serviu más de 10.000 U. F, es decir, más de 300.000 millones en estado de pago y que se arrastran desde febrero 2022. Por tal motivo, requiere información sobre el procedimiento para hacer llegar orden de llegada, como se trabajan los estados de pago y la planificación. 2.- A lo expuesto anteriormente, sujeto pasivo Carol Flores, informa que hubo una reunión entre Programación Física Control y Finanzas, donde se acordó que para que el Depto. de Finanzas pueda cerrar el mes no va a haber pago en ninguna primera caja del mes. Entonces, como el mes de marzo terminó su última caja el 01 de abril, la primera caja para ello correspondería al 08 de abril, la cual no sería pagada. Agrega que, antiguamente todo se enviada para Concepción, pero actualmente Serviu posee su propio Depto. de Física y Control que exige enviar la programación mensual todos los días 10 de cada mes, por ende, todas las carpetas que se encuentren en plataforma de pagos hasta el día 10 de cada mes se pueden programar para el mes siguiente. Indica que, para este caso, la Empresa ingresó el pago con fecha 17 de febrero, por lo tanto, el día 10 de febrero se dio el corte para pagar durante marzo y el terreno le corresponde ser pagado en abril. Menciona que el ejecutivo de pago Cristian Romero quiso programar su pago la primera semana ya que era una de las más antiguas, por lo tanto, le corresponde la caja del 15 de mayo. Señala que, las programaciones siempre serán así, donde todo lo que las empresas ingresen hasta el día 10 de cada mes, se programa en el mes sub-siguiente. En cuanto a los estados de pago del Comité San Juan, solicita al ejecutivo de pago que pueda entregar información de ello ya que él es el encargado, haciendo hincapié en que la función de ella es solicitar los días 10 pago para el mes siguiente. Indica que, de esta forma tienen un margen de error mucho menor ya que al ingresar carpetas, revisarlas y programarlas se encontraban con muchas observaciones provocando que muchas veces se cayera la caja. Ejemplifica que para el Comité Allejados de San Juan, muchas veces fue devuelta la carpeta porque el Factory se encontraba erróneo, lo que implica que se encontraba programada y luego se caía. A partir de lo anterior, se llegó al consenso de recibir carpetas hasta el día 10, revisarlas, procesarlas. Agrega que, en ese momento se hacían por Resolución de pago porque no tenían la facultad de procesarlos por autorización de pago, no obstante, ahora no es así dado que desde el Depto. Jurídico emitieron una Resolución que permite pagar de manera directa. En el caso de la Empresa del gestor de interés, se encuentran trabajando con el sistema de pago para poder cuadrar los montos y pagar a la brevedad. Señala que, de no poder pagar por sistema lo harán de manera manual. Aclara que al ser Ñuble región se encuentran todos los Decretos al alcance, pero con una dotación de funcionarios correspondiente a una delegación. 3.- Para complementar lo anterior, el funcionario Cristian Romero expone que no hay un acuerdo en la fecha de pago dado que el terreno se encontraba con tramitación de Aranda, por lo que podrían pagar en la caja del 15 de abril, pero para ello tendrían que ingresar la documentación con fecha 08-04-2022 a Finanzas, de lo contrario quedaría para la siguiente caja que sería el 22 de abril. Respecto a los atrasos en los pagos desde plataforma de pagos, por más de 90 días, comenta que para Allegados de San Juan el primer pago se demoró efectivamente 2 meses por motivos de que llegó 4 veces mal el Factory. En el segundo giro de Allegados de San Juan, los estados de pagos llegaron con más de 4 decimales porque el sistema no lo permite, lo cual estaba instruido a la Empresa, no obstante, ese pago venía con 8 decimales. A partir de ello, se llevó a cabo una reunión donde se aceptó el monto, pero se pagó hasta al cuarto decimal que permite el sistema. Complementando a Carol, indica que recepcionó una carpeta con fecha 17 de marzo de Villa Esperanza, la cual fue pagada por Biobío, haciendo hincapié que desde ahora comenzarán a pagar desde Ñuble. Adicionalmente solicita que se pudiera ingresar un poco más de información, para no generar un retraso solicitando información a Biobío respecto al saldo que queda para este comité. Manifiesta que los retrasos han sido por ambas partes y se están buscando soluciones para dar lo antes posible, sin embargo, cuando hay trámites de Aranda involucrados tarda más, ya que la respuesta es más tardía a nivel nacional. Por esta razón, se conversa con el área de Finanzas acepte un pago manual. 4.- Carol Flores, interviene a ello consultando si entonces hay fecha de pago definida para el mes de abril. A esto, Cristian Romero indica que las dos carpetas se encuentran consideradas para pago el mes de abril, solo hay que agilizar el trámite de Aranda y la reunión con el Depto. de Finanzas Además, confirma que para Allegados de San Juan la caja se encuentra programada para el 15-04-2022. 5.- Franz Iraira, indica que respecto al tema de los decimales, la inspección solicitaba que los decimales cuadraran, por lo que con 2 ni 3 decimales cuadraba. Esto implicó realizar un estado de pago de casi 180 partidas donde era muy difícil que todos cuadraran, al revisar con la calculadora y no con el Excel. Esto generó que tuvieran que trabajar con 8 decimales, haciendo referencia que fue por instrucción de los inspectores. En este sentido, solicita que como Servicio puedan ponerse de acuerdo con los lineamientos que establecen, dado que ellos actúan en base a lo que les indican. 6.- Carol Flores, responde que como plataforma de pago no pagan con porcentajes, sino que pagan subsidios, velando por no pagar más del monto del subsidio. Agrega que los decimales no son considerados por su área porque jamás van a cuadrar, sino que corresponde a una exigencia del Depto. Técnico. 7.- Interviene Raúl Martínez, funcionario del Depto. Técnico, señalando que efectivamente en un comienzo el Jefe. (S) Del Depto. Técnico solicitó que todo cuadrada en cuanto a los porcentajes y en cuanto a la U.F., presentándose la dificultad de tener que solicitar a las Empresas que modificaran los estados de pagos. Esto generó retrasos por ser un trabajo arduo. Agrega que, respecto a los Allegados de San Juan considera que han tenido un flujo rápido en los procedimientos. Además, gestionará la posibilidad de hacerles llegar el protocolo interno para la revisión de los proyectos, desde que se recibe la carpeta hasta que sale hacia plataforma de pago. De esta forma, podrán tener claridad de los tiempos de espera. 8.- Franz Iraira, manifiesta que funciona en base a procedimientos, por ello el interés en saber cómo funcionan para adecuarse a la situación. Agrega que, está en conocimiento que las carpetas dan vueltas dentro del equipo, sin informar que ya se encuentran disponibles para el siguiente paso, generando un atraso. Acota que la reunión de lobby la solicitó para aclarar las fechas de pago y así prepararse para poder operar como Empresa. 9.- Cristian Romero, interviene aclarando que en comunicación con la Sra. Mirta, secretaria de la Empresa, le manifestó la posibilidad de poder abrir una caja el 08 de abril, sino con seguridad el día 15 de abril 10.- Carol Flores, solicita a Cristian aclarar si será factible el pago para el día 15 o pudiera ser el día 22 del presente mes. Ante esto, indica que al menos carpeta de Allegados de San Juan será pagado el 15, pero hay que tener una reunión con Finanzas para verificar si aceptarán el pago del terreno para dicha fecha. 11.- Franz Iraira, agrega que el Director solicita inicio de obras, entrega de subsidios y por parte de la Empresa se encuentran esperando el pago por un período de casi 3 meses, entonces lo que se predica no es lo que se practica. 12.- Carol, indica que entiende el planteamiento, sin embargo, deben esperar la solución informática del Aranda para poder pagar lo correspondiente al terreno. 13.- El sujeto activo, Franz Iraira agradece la aclaración e información, e indica que coordinará con la empresa para programar el inicio del proyecto de San Juan que da inicio de obra el 18 de abril. Agrega que ya comprendió el procedimiento, lo que permitirá ir acomodando las cajas de la empresa. Habiendo tratado los puntos, se da por finalizada la reunión a las 10:30 horas.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Soledad Gutiérrez	Constructora Iraira Ltda,