Audiencias - Año 2024 - Sergio Muñoz

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-10-28 10:00:00	AO005AW1682702	Gestor de intereses	paul Yapur Araya	Paul Yapur	Revisar Ref. 7781/24 Acta IF0925/24, solicitud de fiscalizador de instalar mamparas en local Farmacia. Su implementación produciría una inconformidad con Dpto. obras. y no es posible implementar por temas de espacio/Layout. En la actualidad existen farmacias autorizadas por este Instituto que no poseen esta exigencia y nos basamos en un ordinario realizado por el Director del ISP para la implementación del local, el cual indica que no es necesario mamparas. Se recibe a usuario en reunión donde expresan lo solicitud de no exigencia de mampara en la solicitud de Instalación y funcionamiento de farmacia, se les explica el fundamento de la solicitud, pero también se especifica que el usuario había ingresado un escrito formal al ISP solicitando pronunciamiento de este punto, por lo cual se le informo que una vez contestado formalmente esta solicitud por parte del ISP se seguirá con el tramite según lo que exprese este pronunciamiento.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Ricardo Valderrama	Ricardo Valderrama
		Gestor de intereses	MONICA ESPARZA LUCERO	Monica Esparza
		Gestor de intereses	Jose Alarcon	Jose Alarcon
		Gestor de intereses	Elias Cofre	Elias Cofre
2024-10-22 10:00:00	AO005AW1679243	Gestor de intereses	Chung Kuo	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.	Estado de tramitación de solicitud de botiquín, ingresada en marzo de 2024, a la cual se le asignó la Referencia N°2296/24. Luego de subsanar las observaciones realizadas en la visita inspectiva del mes de marzo, el 03-08-2024 se nos informa que documento se encuentra en etapa de elaboración, pero que debemos enviar listado de prestaciones para analizar arsenal farmacológico. En el mismo mes de agosto se nos indica que debemos ajustar arsenal farmacológico, y arsenal se envía el 27 de agosto. A la fecha, seguimos sin respuesta a nuestra solicitud de autorización sanitaria. En la reunión efectuada se abordo el tema de la modificación de arsenal de botiquín que fue solicitada y de la cual no fue autorizado la totalidad de los medicamentos solicitados. Se les explico que los medicamentos que se autorizan en un botiquín deben estar en armonía con las prestaciones de salud que entrega el centro de salud y de la autorización sanitaria que entrego la SEREMI de Salud, con estos antecedentes se revisa el arsenal solicitado y se aprueban los que cumplan con este criterio. El usuario en la reunión explico cuales son los pacientes que utilizan las dependencias y que además tiene en giro de hospitalización domiciliaria, y que son principalmente este tipo de pacientes los que son llevados al centro de atención cuando requieren una atención mas especifica hasta estabilizarlos. En este contexto se evaluara la solicitud del usuario respecto a lo medicamentos solicitados y se les entregara una respuesta formal por el canal que entrego en la solicitud del tramite.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Rodrigo Escobar	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.
2024-10-08 10:00:00	AO005AW1678956	Gestor de intereses	Johanathan Alcala	Johanathan Alcala	Buenas tardes, Acuso a está via para exponer la Necesidad que tenemos del cierre temporal de nuestra Farmacia, teniendo recien puesta un acta de prohibición de funcionamiento el día 30-09-2024, Ya que por motivos ajenos a nuestra voluntad sino por petición de parte de los propietarios del local donde funciona dicha Farmacia, nosotros no podemos hacer entrega del Formulario- 29 ya que no podemos seguir funcionando en ese local ni en ningún otro por ahora, por tanto no vamos a contratar a ningún profesional QF. Además les ruego tener en consideración por la Representante Legal de la Farmacia que es mi hermana, que el dia que fue levantada el acta de prohibición de funcionamiento "No estaba presente, ni sabe" lo que está pasando ya que está en un proceso de quimioterapias ya que le fue detectado Cáncer de Mama, como les comento, ella no sabe ni siquiera al día de está solicitud del cierre que sufrió la farmacia porque todo esto le generaría muchísimo stess y preocupación, que no le ayudarían para nada con su cuadro. Partiendo de esto, ruego a ustedes considerar como un caso especial- extraordinario, con su ayuda para el cierre temporal de la farmacia y poder así con una orden, ya entrar a desocupar el local donde estaba funcionando dicha farmacia para poder hacer la entrega a sus propietarios y así no infringir o caer en ninguna ilegalidad ante el ISP. Por tanto ruego por su mayor ayuda y la mayor comprensión al caso. Ya que sabemos que es un caso atípico a lo mejor o diferente de lo que se les presenta día a día. En la reunión se toma conocimiento de la situación y se le propone que debe presentar el cierre definitivo del establecimiento. Esto debido que el local debe ser entregado y la farmacia dejara de existir como estipula la resolución de autorización que la asocia a una dirección especifica. Si se decide en un futuro cercano retomar iniciar con una farmacia, se debe presentar el tramite como instalación, y posteriormente el funcionamiento.	Ver detalle
2024-09-27 11:00:00	AO005AW1668717	Gestor de intereses	Patricio Aguirre	LOPAPHARMA SPA	REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN RECETARIO MAGISTRAL DE UNA FARMACIA HOMEOPATICA, PARA COMERCIALIZAR FITOCANNABINOIDES (THC Y CBD) VIA RECETA MAGISTRAL. En la reunión se abordó aspectos reglamentarios que deben cumplir las farmacias homeopáticas, y el alcance que tienen estas en el tipo de medicamentos que pueden expender y preparados magistrales que pueden elaborar.	Ver detalle
2024-09-27 10:30:00	AO005AW1668765	Gestor de intereses	Francisca Pérez	FARMACIAS DE SIMILARES CHILE S.A. AGENCIA CHILE	Nos gustaría tratar la forma de cubrir la necesidad de medicamentos a las zonas donde el acceso es difícil y no es posible instalar una farmacia comunitaria propiamente. En razón de la materia a tratar sugerimos que a la audiencia se incluya a don Carlos Bravo de control de comercio. en la reunión se abordaron temas respecto los tipos de farmacia existentes y potenciales mecanismo para acerar los medicamentos a paciente que se encuentran en comunas donde no existen farmacia o están alejadas. Se les explico lo que está estipulado en la normativa vigente y se le entrego opinión respecto a algunas consultas de modelos que involucraban el comercio electrónico de medicamentos.	Ver detalle
		Gestor de intereses	CHRISTIAN FELIPE HIGUERA GONZALEZ	FARMACIAS DE SIMILARES CHILE S.A., AGENCIA CHILE
2024-09-27 09:30:00	AO005AW1668732	Gestor de intereses	Marco Gonzales	marco antonio gonzales almerco	1. Se necesita regularizar la dirección técnica del instituto Psquiatrico Dr. josé Horwitz Barak. 2. Se necesita la opinión técnica del ISP frente a la receta electrónica que se realiza en el instituto psiquiatrico. 3. Procedimiento para timbraje de libros electronicos de medicamentos sujetos a control legal de benzodiazepinas y estupefacientes. 4. Entrega de medicamentos a cosam desde el instituto psiquiatrico. 5. Creación de un stock de medicamentos en hospital san jose por programa psiquiatria de enlace 6. Lineamientos de dispensacion de medicamentos en un hospital de dia. En la reunión se abordaron temas respecto de aclarar lo que es una receta electrónica y los requisitos que debe cumplir normativamente. Adicionalmente se abordó el tema respecto de pacientes del hospital que son derivados a otro centro asistencial para atención de otras patologías y los potenciales mecanismo para entregar los medicamentos a estos pacientes. También se aclaro aspectos respecto un modelo que se desea implementar en el hospital y que se refiere a una atención de día a pacientes, y los potenciales medicamentos que se necesitaría en manejos de situaciones excepcionales en este modelo.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Rodrigo Muñoz	rodrigo muñoz ledermann
2024-09-26 09:30:00	AO005AW1662044	Gestor de intereses	OSCAR CAÑON	Rincón Salud SpA	N° de acta inspectiva IF0757/24 Recepción formulario F-29 N°8164/24 con fecha 27 de agosto 2024 Se solicita reunión de lobby para aclarar puntos relevantes En la Reunión se abordó las diferentes acciones respecto al trámite de la farmacia, y el oficio enviado y la resolución de desistimiento. Usuario informo que había presentado un recurso de reposición, se le explico los pasos a seguir que se realizarían con este recurso para poder solicitar retrotraer la resolución de desistimiento y poder realizar la autorización de funcionamiento de la farmacia.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Macarena Faúndez	Rincón Salud SpA
		Gestor de intereses	Patricia Campusano	Rincón Salud SpA
2024-09-24 09:30:00	AO005AW1663583	Gestor de intereses	Carolina Briones Flores	Farmacia Briones	Requerimos Abordar desestimiento de resolución de funcionamiento de farmacia por plazos, lo cual necesitamos conversar ya que inclusive tenemos un reclamo por " retraso" en el proceso, no habiéndonos informados de cambios de encargado de proceso, siendo enviada la documentación al anterior gestor, no tuvimos la posibilidad de tener información ni mucho menos comunicación efectiva. En la reunión sostenida, se le explico que debido a que el oficio que otorgaba 5 días de respuesta para responder sobre el trámite de funcionamiento, el cual no fue contestado y por este motivo se emitió la resolución de desistimiento. Comentan que ingresaron un recurso de reposición a través de oficina de parte, se le informa que se responderá este recurso al área jurídica para avanzar en el tramite y de esta forma cumpliendo los requisitos poder obtener la resolución de funcionamiento de farmacia.	Ver detalle
2024-09-12 09:30:00	AO005AW1664046	Gestor de intereses	Andrea Abascal	Andrea Abascal Marin	Estimados, conforme al artículo 2 de la Ley N°20.724 los proveedores de productos farmacéuticos estarán obligados a publicar los precios de los productos que expenden, y los descuentos por volumen que apliquen en sus ventas. De lo anterior, agradeceré nos puedan indicar en razón de qué facultad y en qué normal legal se sustentan las auditorias que realiza el ISP a los mayoristas para solicitarles que sus plataformas B2B de e-commerce sigan las mismas reglas que respecto al B2C (llegada a pacientes). En la reunión se abordó los temas de publicidad y del articulo N° 2 de la ley 21740 respecto a que los proveedores de medicamentos deben tener publicado su lista do de precios y los descuentos por volumen. Se le explico el contexto y adicionalmente que la ley dice que no se puede discriminar a las farmacias en este aspecto.	Ver detalle
2024-08-27 10:00:00	AO005AW1647838	Gestor de intereses	David Rojas	Sindicato de profesionales de farmacias ahumada SA y filiales	Consultas sobre criterio de fiscalización y derechos laborales. En la reunión e abordaron los siguientes temas: 1. recetas electrónicas, normativa, mecanismo de validación y sistemas actuales. 2. las colaciones y situaciones de alimentación de los QF en los locales. Se le explico la normativa respecto que debe existir siempre la presencia de un QF. mientras funcione la farmacia, como estipula el código sanitario. Además, se le explico que no se tiene alcance en aspectos laborales de los profesionales. 3. se respondieron algunas consultas referentes a responsabilidades de los QF en las farmacias, turnos y de lo que consta un proceso sumarial en caso de constatar infracciones en la farmacia.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Viviana Castañeda
		Sujeto Pasivo	Luis Diaz Vergara
		Sujeto Pasivo	Mónica Fernández Guajardo
		Sujeto Pasivo	Sandra Ortiz Herrera
2024-08-22 10:30:00	AO005AW1645352	Gestor de intereses	Sebastián Wilson	OK to Shop SpA	1) Comprender las limitaciones legales que tienen las farmacias y laboratorios para comunicar la información de medicamentos, productos cosméticos y dispositivos médicos, ya que tenemos una aplicación que actualmente permite a personas con restricciones alimentarias conocer si pueden consumir o no un alimento y queremos extender esa funcionalidad a productos que se compran en farmacias 2) Explorar oportunidades de colaboración entre el ISP y nuestra empresa para ayudarles en su misión. En la reunión se abordan temas respecto a la regulación de medicamentos, cosméticos, dispositivos médicos y suplementos alimenticios, en el contexto de la publicidad e información que se puede abordar en plataformas electrónicos. Se responden las dudas sobre el modelo actual de su negocio, que se está considerando a expandir a más productos, y se aclaran dudas sobre el comercio electrónico de medicamentos.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Josefa Catalina Meléndez Aravena	OK to Shop SpA
2024-08-22 10:30:00	AO005AW1649643	Gestor de intereses	José Rodríguez	WILLIANY ANDREINA ROJAS	REVISIÓN DE ANTECEDENTES JURIDICOS PARA RECHAZO PROPUESTA FARMACIA - TRAMITE EVALUACIÓN DE PLANOS REF 2275/24. se presenta la postura del usuario sobre una presentación de planos de una farmacia en el cual se presentó un local en el cual parte de esta seria farmacia y otra área se comercializarían productos relacionados. Adicionalmente tendría una puerta que conectaría este local con el local colindante que realizaría comercialización de otro tipo de productos y alimentos. Se explico sobre la farmacia como local circunscrito y que es un centro de salud que realiza acciones sanitarias, y debe cumplir ciertos requisitos en este contexto. Se describe que en el local colindante se podrían comercializar productos que pueden ir en contraposición de la farmacia como centro de salud, ademas de ser otro local comercial colindante. Se propone unificar los locales y definir claramente la farmacia, y el giro y productos que se comercializaran en el local mayor. que deberían estar alineados a la farmacia como centro de salud.	Ver detalle
2024-08-08 11:30:00	AO005AW1636916	Gestor de intereses	Felipe Diaz Del Rio	Farmaloop SpA	Estimados, Junto con saludar y esperando que esté muy bien, pido esta reunión para validar con usted la mejor forma de comunicar a nuestros pacientes actuales que tenemos en stock los medicamentos que ellos necesitan para sus tratamientos, considerando que son personas que han comprado anteriormente sus medicamentos de uso crónico a quienes podemos dar una mejor opción de precio y así asegurar su adhesion a los tratamientos. Saludos cordiales y muchas gracias de antemano. Felipe Díaz-del Río A. En la reunión se abordan aspectos de información respecto a publicidad de medicamentos y mecanismos de estas. Se entrega información respecto al resguardo de la información que deben tener sobre el tratamiento de los pacientes y las recetas que reciben de estos y de la información que se le puede entregar a los pacientes sobre estos medicamentos.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Michel Tesmer	Farmaloop SpA
2024-07-24 10:00:00	AO005AW1624642	Gestor de intereses	Mariana Loyer	FARRAM CHILE SPA	REVISIÓN DE NORMATIVA Y AUTORIZACIÓN DE FARMACIA EN LA CUAL NO ES POSIBLE UBICAR BAÑOS DENTRO DEL LOCAL PERO SI LA INSTALACIÓN LOS POSEE FUERA Y DE USO EXCLUSIVO, RECURRIMOS A DISTINTOS ACTORES PARA REALIZAR LA CONSULTA PERO NINGUNO DE ELLOS NOS SUPO/PUDO RESPONDER. SE SOLICITA A USTED PUEDA ACOGER NUESTRA SOLICITUD PARA AVANZAR CON NUESTRO PROYECTO. MUCHAS GRACIAS. En la Reunión se aborda temas respectos a aspectos normativos de exigencia de baños para instalación de farmacia, se aclara las dudas respecto a este tema y otros similares.	Ver detalle
		Gestor de intereses	PABLO RAMIREZ	FARRAM CHILE SPA
2024-07-19 10:00:00	AO005AW1620099	Gestor de intereses	Edward Hader Bustamante Ríos	Farmacéutica Duque y Bustamante Spa	Aclarar la confusión que tienen los funcionarios, ante nuestra solicitud de apertura de una nueva sucursal de Farmacias la Rebaja FLR por la Empresa Farmacéutica Duque y Bustamante Spa. Local visitado el 2 de Julio 2024 y Sellado sin apertura por una empresa que existió en la misma ubicación Nuestra solicitud actual es la # 5231/24 del 30 de Mayo 2024. Se aborda la problematica descrita, ya que en el mismo local donde se solicita la instalación existe una farmacia con una medida sanitaria que impide el ingreso. usuario expresa que anterior dueño dejo el país. Por lo que se le propone alternativas para poder finalizar el tramite pendiente en el local y poder realizar la apertura de este nuevo local, quedando conforme con la propuesta	Ver detalle
2024-07-11 09:30:00	AO005AW1620479	Gestor de intereses	Catalina Agosin	Corporación Nacional del Cáncer - CONAC	Debido a la situación crítica que vive la Institución nos vemos en la necesidad de disminuir costos regionales entre los que se encuentran Botiquines Oncológicos Antofagasta, Valparaíso, Región Metropolitana, Concepción, Temuco y Valdivia, recintos autorizados y que tienen como fin proporcionar acceso controlado a productos controlados. Solicita autorización especial para despacho medicamentos controlados desde Santiago a Regiones Se abordo el tema reglamentario respecto a los medicamentos que ellos manejan. la Institución expreso la dificultad actual del funcionamiento preguntando donde podía encontrar apoyo de financiamiento para seguir con algunos servicios, expresándole que el ISP no realiza este tipo de acciones y debería buscar en otras instancias este tipo de apoyo	Ver detalle