Raúl Domínguez - Audiencias
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-02-27 10:00:00 | AN002AW1522538 | Gestor de intereses | Daniel Gurovich | Comite de Portabilidad Numérica | La Reunión se trato de la afectación sitio Web numero deportador por el cual se encuentra activo solicitando el Comite un Análisis de los Antecedentes. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Juan Cristi | |||||
| Sujeto Pasivo | Francisco Ayala Miranda | |||||
| Sujeto Pasivo | Luis Vera | |||||
| 2024-02-22 15:00:00 | AN002AW1517740 | Gestor de intereses | Juan Flores | Comercial kendall Chile Limitada | Estimados, Las materias que expondremos en la audiencia se relacionan a los cambios en la regulación respecto a los casos de solicitudes de certificados de radiofrecuencia (Resolución Exenta N° 1.985 de 2017) para dispositivos implantables con bluetooth (2402-2480 MHz). Nuestra compañia Medtronic, importadora y distribuidora de dispositivos médicos, necesita poder distribuir dispositivos implantables Cobalt y Crome (interfaz Bluetooth LE en 2.4GHz), los cuales no se han podido emitir “Debido a que estos equipos, de implantación médica, utilizarían frecuencias que no se encuentran destinadas para este uso, tales como la banda de Bluetooth (2402-2480 MHz) no es posible tramitar estas autorizaciones mientras no se ajusten a las frecuencias contenidas en la norma técnica de equipos de alcance reducido, señalada en ANT. 2).”, por ende resulta necesario actualizar la Resolución Exenta N° 1.985 de 2017 para incluir la operación BT LE especifico al apartado de dispositivos médicos. Se han realizados audiencias y reuniones de lobby que hicimos, desde la División Política Regulatoria y Estudios, donde se logró con éxito modificar la Resolución adaptando el inciso h) para esto, lo cual se agregó: “También podrán acogerse al presente literal los EXENTA, equipos y sus características, que sean certificados por la letra j.1 de esta resolución.”. Esto permitiría la certificación de equipos médicos amparados por el inciso h) a utilizar la frecuencia de Bluetooth LE en 2.4GHz. Sin embargo, en la última revisión por parte del área de certificaciones/fiscalización, estuvieron exigiendo que dicho apartado se incluya también al inciso g), ya que consideran que el inciso g) es exclusivo de dispositivos implantables, y dada que la naturaleza de nuestros equipos que son "implantes cardiacos", dicho inciso g) deberá modificarse al igual que se hizo con el h). Por lo anterior, consideramos que tanto los incisos h) y j) contemplan cualquier equipos médicos con bluetooth y por ende los dispositivos que hemos presentado en las últimas 4 solicitudes. Para estos equipos médicos además tenemos como soporte las resoluciones de radiofrecuencia emitidos ya por otras agencias internacionales, los cuales podemos presentar como soporte de cumplimiento. De nuestra parte, entendemos que las resoluciones se actualicen de forma constante para así tener una regulación más robusta y especifica, sin embargo, considerando este caso especifico donde tenemos equipos médicos de necesidad actual para la salud de los pacientes de centros de salud públicos y privados, solicitamos de forma amable y formal poder considerar las solicitudes de radiofrecuencia para estos equipos médicos amparándose en los incisos h) y j) lo cual abarcaría de forma más amplia a este tipo de productos con banda de bluetooth y para lo cual además nos comprometemos a presentar las aprobaciones de radiofrecuencia de otras entidades internacionales con el fin de que uds puedan validarlas localmente como respaldo propiamente tal. El dia 16 de febrero de 2024, sostuvimos una reunión de lobby con el área División Política Regulatoria y Estudios (Cristian espinoza y Manuel gonzalez) quienes nos recomendaron solicitar una reunión el área de fiscalizaciones con el fin de abordar en especifico este tema |
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| Gestor de intereses | Damian ALONSO | Comercial kendall Chile limitada | ||||
| Gestor de intereses | Ezequiel Terradillo | Comercial Kendall Chile LIMITADA | ||||
| 2024-02-22 15:00:00 | AN002AW1517741 | Gestor de intereses | Juan Flores | Comercial kendall Chile Limitada | Estimados, Las materias que expondremos en la audiencia se relacionan a los cambios en la regulación respecto a los casos de solicitudes de certificados de radiofrecuencia (Resolución Exenta N° 1.985 de 2017) para dispositivos implantables con bluetooth (2402-2480 MHz). Nuestra compañia Medtronic, importadora y distribuidora de dispositivos médicos, necesita poder distribuir dispositivos implantables Cobalt y Crome (interfaz Bluetooth LE en 2.4GHz), los cuales no se han podido emitir “Debido a que estos equipos, de implantación médica, utilizarían frecuencias que no se encuentran destinadas para este uso, tales como la banda de Bluetooth (2402-2480 MHz) no es posible tramitar estas autorizaciones mientras no se ajusten a las frecuencias contenidas en la norma técnica de equipos de alcance reducido, señalada en ANT. 2).”, por ende resulta necesario actualizar la Resolución Exenta N° 1.985 de 2017 para incluir la operación BT LE especifico al apartado de dispositivos médicos. Se han realizados audiencias y reuniones de lobby que hicimos, desde la División Política Regulatoria y Estudios, donde se logró con éxito modificar la Resolución adaptando el inciso h) para esto, lo cual se agregó: “También podrán acogerse al presente literal los EXENTA, equipos y sus características, que sean certificados por la letra j.1 de esta resolución.”. Esto permitiría la certificación de equipos médicos amparados por el inciso h) a utilizar la frecuencia de Bluetooth LE en 2.4GHz. Sin embargo, en la última revisión por parte del área de certificaciones/fiscalización, estuvieron exigiendo que dicho apartado se incluya también al inciso g), ya que consideran que el inciso g) es exclusivo de dispositivos implantables, y dada que la naturaleza de nuestros equipos que son "implantes cardiacos", dicho inciso g) deberá modificarse al igual que se hizo con el h). Por lo anterior, consideramos que tanto los incisos h) y j) contemplan cualquier equipos médicos con bluetooth y por ende los dispositivos que hemos presentado en las últimas 4 solicitudes. Para estos equipos médicos además tenemos como soporte las resoluciones de radiofrecuencia emitidos ya por otras agencias internacionales, los cuales podemos presentar como soporte de cumplimiento. De nuestra parte, entendemos que las resoluciones se actualicen de forma constante para así tener una regulación más robusta y especifica, sin embargo, considerando este caso especifico donde tenemos equipos médicos de necesidad actual para la salud de los pacientes de centros de salud públicos y privados, solicitamos de forma amable y formal poder considerar las solicitudes de radiofrecuencia para estos equipos médicos amparándose en los incisos h) y j) lo cual abarcaría de forma más amplia a este tipo de productos con banda de bluetooth y para lo cual además nos comprometemos a presentar las aprobaciones de radiofrecuencia de otras entidades internacionales con el fin de que uds puedan validarlas localmente como respaldo propiamente tal. El dia 16 de febrero de 2024, sostuvimos una reunión de lobby con el área División Política Regulatoria y Estudios (Cristian espinoza y Manuel gonzalez) quienes nos recomendaron solicitar una reunión el área de fiscalizaciones con el fin de abordar en especifico este tema |
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| Gestor de intereses | Damian ALONSO | Comercial kendall Chile limitada | ||||
| Gestor de intereses | Ezequiel Terradillo | Comercial Kendall Chile LIMITADA | ||||
| 2024-02-22 15:00:00 | AN002AW1517208 | Gestor de intereses | Fernando Henríquez | WESLEY CLOVER SERVICES SOUTH AMERICA SPA | Estimado XYZ, gusto en saludarte. Soy Fernando Henríquez y trabajo en la empresa WCS South America como Director Regional. Somos una empresa chileno-canadiense y quisiera que nos pudiéramos reunir virtual o presencialmente para conversar contigo sobre las tecnologías canadienses que ofrecemos, las cuales les pueden ayudar a Uds. como SUBTEL a monitorear y dar visibilidad en tiempo real de las redes del espectro de radiofrecuencia que están licitando a proveedores Telcos, obteniendo insights relevantes para su proceso de toma de decisiones. Me comentas si te interesa conocer un poco más de estas tecnologías y coordinamos una reunión. Saludos y gracias. | Ver detalle |
| 2024-02-20 15:00:00 | AN002AW1518856 | Gestor de intereses | Emilio Vargas | centro Juvenil entre nubes | se desea solicitar audiencia con el jefe del area de fiscalizacion debido a que nuestra señal autorizada en peñalolen 107.9 FM desde hace algunos años presenta interferencias y espurias procedentes de emisoras tanto autorizadas como no autorizadas. esto nos perjudica gravemente ya que no podemos ocupar la zona de servicio que exige la ley y no podemos llegar a nuestros auditores en la comuna. |
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| 2024-02-05 12:00:00 | AN002AW1507131 | Gestor de intereses | Carmen Pennanen | CARMEN PENNANEN ARIAS | Necesito protección por abuso de MOVISTAR consistente en cortar mi teléfono fijo por casi dos meses, en los que no logro la reconexión y la empresa me ha hecho sufrir un calvario sosteniendo que tengo un teléfono inalámbrico en circunstancias que hace unos 20 años tengo el número 226730033 que es con cable de cobre. No logro que la sección de reclamos de MOVISTAR ni la de SUBTEL sean ejecutivas, He llamado entre 17 y 18 de diciembre 2023 unas 22 veces al 105 opción 2, he ido tres veces a la oficina Huérfanos de MOVISTAR y dos a la SUBTEL de catedral presencialmente y nada sucede. Estimo que es un abuso enorme y la autoridad está para defender los derechos de los usuarios por eso deseo interpelar a la autoridad por la falta de servicio que observo en SUBTEL y quiero apoyo para resolver mi caso |
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| 2024-01-25 10:00:00 | AN002AW1500423 | Lobbista | Emmanuel Cardenas | SpaceX | sistema de atencion de reclamos de SUBTEL | Ver detalle |
| 2024-01-25 10:00:00 | AN002AW1501120 | Lobbista | Juan David Velez | SpaceX | Materias de reclamos ante la SUBTEL, | Ver detalle |
| Lobbista | Emmanuel Cardenas | SpaceX | ||||
| 2023-12-04 15:00:00 | AN002AW1467990 | Gestor de intereses | Jorge Guzman | TAEUS LATAM | Informar detalles sobre prueba de equipos de transmisión de big data en la Antártica. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Richard Dunham | |||||
| 2023-11-28 10:00:00 | AN002AW1462155 | Gestor de intereses | Johny Oviedo | Johny Oviedo | La empresa quería conocer el estado de avance de la externalización del proceso de certificación, junto con consultar si para los equipos que operan con wifi 7, bastaría con que cumplan con lo señalado en la actual norma, que aplica para el estándar wifi 6. Se hará la consulta de manera interna, para resolver la duda planteada. |
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| Gestor de intereses | Felipe Ortiz | Felipe Ortiz | ||||
| 2023-11-07 10:00:00 | AN002AW1430713 | Gestor de intereses | Federico Wunsch | Federico Wünsch | El usuario menciona que Movistar eliminó acometida de cobre en su domicilio, privándole de servicio de telefonía contratado hace más de 30 años. Al momento de realizar la reunión, el problema ya se encontraba resuelto. | Ver detalle |
| 2023-09-08 11:00:00 | AN002AW1410446 | Gestor de intereses | Álvaro Castillo | Alvaro Castillo Jara | Dar a conocer la empresa ChileTelko.cl | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Cristian Corvalán | |||||
| 2023-08-16 15:00:00 | AN002AW1395900 | Gestor de intereses | Marcelo Medina | Comercial comtec Limitada | Preparación de un seminario de tecnologías asociado a la evolución de las redes 4G y 5G con expertos y especialistas de fábrica | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Francisco Castro | Comercial Comtec Limitada | ||||
| 2023-08-11 12:00:00 | AN002AW1393505 | Gestor de intereses | Omar Acevedo | OMAR ACEVEDO TAPIA | Reclama por servicio móvil de su señora y cobros adicionales. Además reclama por su servicio fijo intermitente y cobros adicionales. Se le señala que se está revisando su caso, y que en caso de mayores consulta, utilice los medios de comunicación formales para estos casos (OIRS y otros canales de atención de la Subtel). |
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| 2023-08-09 10:00:00 | AN002AW1392698 | Lobbista | Adrian Martos | DEKRA Testing and Certification, S.A.U. | La reunión se basa en el Rechazo de Certificación Oficio Ordinario 10402 (se rechaza porque solicitó certificar el equipo modelo NTG7Q PREMIUMPLUS, con un test report del modelo NTG7Q MID). El interesado indica tener una declaración del fabricante indicando que es una "familia" de dispositivos con distintos modelos. En la reunión se solicitó que el interesado enviara la declaración del fabricante para su evaluación, situación que realizó en los correos de arrastre (9 de agosto a las 10:19 hrs). El 9 de agosto a las 19:12 hrs. el Jefe de Departamento de Operaciones, mediante correo, le responde al interesado la consulta realizada, entregando ejemplos de situaciones similares, por lo que se cierra lo comprometido en la reunión. | Ver detalle |
| 2023-08-03 10:00:00 | AN002AW1377915 | Gestor de intereses | Manuel Riquelme Moscoso | Manuel Riquelme Moscoso | En la reunión se trataron los siguientes puntos: 1. Formar parte del registro de entidades prestadoras de servicios de homologación y certificación de equipos terminales de telefonía y datos móviles. 2. Requerimiento de una Empresa que solicite una certificación de Dispositivos de Alcance Reducido. Se acordó enviar información referente a estos temas, lo cual se realizó una vez finalizada la reunión. |
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| Gestor de intereses | Víctor Concha | Centro de Estudios Medicion y certificacion de Calidad CESMEC S.A | ||||
| Gestor de intereses | ALEXANDRA VASQUEZ | ALEXANDRA VASQUEZ | ||||
| 2023-07-28 12:00:00 | AN002AW1383694 | Gestor de intereses | Yasna Rojas | Yasna Rojas Godoy | Se orientó a la interesada a ingresar, por oficina de partes virtual de Subtel, denuncias o solicitudes de fiscalización de servicios de telecomunicaciones en aquellas localidades que presentan un servicio deficiente, a fin de ser atendidas por el área fiscalizadora de Subtel y, si lo amerita, solicitar pronunciamientos a las concesionarias de Telecomunicaciones o proceder conforme a la ley al constatar irregularidades. | Ver detalle |
| 2023-07-28 11:00:00 | AN002AW1383920 | Gestor de intereses | Pablo Salinas | Pablo Salinas | Usuario solicita reunión Lobby para reclamar y pedir subsanar un error en la tramitación e interposición de un Recurso Extraordinario de Revisión, esto es, tramitarlo al reclamo correcto. Se le indica que así se procederá y se le enviará copia del registro y de la subsanación. |
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| 2023-07-28 10:00:00 | AN002AW1378106 | Gestor de intereses | Gianpaolo Peirano | directv chile | La empresa manifestó la intención de solicitar la recepción de las obras e instalaciones de una concesión de Servicio público de Transmisión de Datos. Se le explicó que debía ingresar la solicitud de recepción de obras a la oficina de Partes de la Subsecretaría de Telecomunicaciones e identificar una persona como contraparte técnica de la empresa para coordinar las visitas a terreno y la documentación requerida para efectuar el estudio. La empresa ingresaría la solicitud los primeros días de agosto y manifestó su conformidad con la información. |
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| 2023-07-25 10:00:00 | AN002AW1382461 | Gestor de intereses | Omar Acevedo | OMAR ACEVEDO | Reclama por servicio móvil de su señora y cobros adicionales. Además reclama por su servicio fijo intermitente y cobros adicionales. Se le señala que se revisará su caso no comprometiendo nada antes de su análisis respectivo. |
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| 2023-07-24 11:00:00 | AN002AW1378215 | Gestor de intereses | Francisco Villablanca | francisco villablanca | se conversó con don Francisco Villablanca otorgando información adicional a la enviada por ingreso mediante documento N°105901 de 13.07.2023 solicitando fiscalizar servicios de telecomunicaciones que operan cerca a su domicilio ubicado la comuna de Ñuñoa. Una vez atendido el ingreso anterior, se responderá mediante oficio Subtel. |
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| 2023-07-24 10:00:00 | AN002AW1375694 | Gestor de intereses | Rodrigo Cabrera | Plintron Chile SpA | Se conversó con personal de la empresa sobre los alcances que tiene la solicitud de recepción de obras que presentaron la empresa PLINTRON CHILE SPA mediante ingreso 99409 de 2023. En la reunió se le planteo las observaciones constatadas en las pruebas realizadas con los equipos facilitados por la empresa, con el compromiso de que lo resolvieran a mas tardar la próxima semana. Una vez que la empresa informe sobre las acciones adoptadas, se continuarán con las mediciones para finalmente oficiar a la empresa los resultados de las fiscalizaciones. |
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| Gestor de intereses | Irvin Arnal | Plintron Chile SpA | ||||
| 2023-07-12 15:00:00 | AN002AW1361366 | Gestor de intereses | Maureen Barra | Maureen Barra Yates | Solicitud apoyo en cobranza de facturas a empresa Telefónica Chile S.A. Se orientó a la Sra. Maureen Barra, respecto a las acciones a seguir y el rol de Subtel, tema que ya había sido abordado por la división, mediante Oficio OF. ORD. N° 4815/DAP N°97.442/F-4 de 11 de abril de 2023, requiriendo más información. Debe tener presente que el procedimiento de cobro e impugnaciones de cargos de interconexión se encuentra regulado en el contrato de interconexión que las partes celebren al efecto, debiendo supeditar su actuar a lo pactado. |
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| 2023-07-05 11:00:00 | AN002AW1363326 | Gestor de intereses | Eduardo Moncada | Mtecnologics SpA | Usuario comenzó haciendo un relato de los hechos señalando que los primeros problemas con Movistar los tuvo en una "retención" el año 2021. Luego, y a raíz de la intervención de Subtel el tema fue solucionado. Paralelamente señala que (y es uno de los motivos del requerimiento de este lobby) es que lo carterizaron y le asignaron de movistar un Service Manager, señala que internamente solicitó a Movistar revisar la situación y modificar Service Manager para atender requerimientos del usuario. Indica que no se ha hecho nada y tiene muchas malas consecuencias por tal decisión comercial. Posteriormente indica que en un correo electrónico (20.06.23) usuario señala que se mantiene los problemas con el Service Manager y problemas con la solicitud de dos Decos para nueva oficina, como no pudo contratar nuevos decos, solicitó la baja de todo el servicio, gestión que no quiere mantener. El de jefe Departamento de Análisis y Planificación de la División Fiscalización, le informa que revisará con Movistar el tema de la carterización del cliente y el jefe del Departamento de Reclamos de la misma División, por su parte le informa que la empresa le indica que los decos serán instalados con fecha 06 de julio de 2023, queda responsable de esa coordinación para que se efectúe tal instalación. |
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| 2023-06-14 15:00:00 | AN002AW1355802 | Gestor de intereses | Maximiliano Rodríguez | SKYDATA | "Implementación de herramientas de digitalización para fiscalización de torres de telecomunicaciones": Se presentará cómo Skydata puede ser una herramienta vital para mejorar la fiscalización de las torres de telecomunicaciones. Se discutirá cómo la tecnología de Gemelos Digitales 3D puede proporcionar una representación precisa de las torres, lo que facilitaría la identificación de problemas y la evaluación del estado general de las torres. "Digitalización de las torres de telecomunicaciones en el territorio nacional": Se hablará de como se puede contribuir a la digitalización de las torres de telecomunicaciones en Chile. Esta herramienta puede ayudar a crear un registro digital detallado y preciso de todas las torres, lo que facilitaría su gestión y catastro para fiscalización. "Seguridad y eficiencia en las inspecciones de torres": Se destacará cómo el trabajo de Skydata puede mejorar la seguridad de los trabajadores y la eficiencia de las inspecciones. Al utilizar drones y esta tecnología de procesamiento de imágenes, los inspectores no necesitarían acceder físicamente a áreas difíciles o peligrosas, lo que reduciría el riesgo de accidentes. Además, la capacidad de nuestra plataforma para generar informes automáticos puede ahorrar tiempo y mejorar la precisión de las inspecciones. "Mejor toma de decisiones y gestión de activos": Se explicará cómo Skydata puede ayudar a tomar decisiones más informadas sobre la gestión de las torres de telecomunicaciones. Con la capacidad de nuestro software para crear gemelos digitales detallados de las torres, los responsables de la toma de decisiones tendrían una visión más clara del estado de sus activos, lo que podría facilitar la fiscalización y catastro. "Colaboración y acceso a los datos": Se discutirá el potencial de nuestra herramienta para mejorar la colaboración y el acceso a los datos de las torres de telecomunicaciones. La plataforma permite a múltiples usuarios acceder y trabajar en los mismos proyectos, lo que puede facilitar el intercambio de información y la colaboración entre diferentes partes interesadas. |
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| 2023-06-14 10:00:00 | AN002AW1349001 | Gestor de intereses | Luis Arévalo | Luis Elías Arévalo Castro | -Corrección de rechazo erróneo en Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) en producto particular con Test Reports válido presentado. -Revisión de casos de Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) según dónde existe data técnica particular para Chile |
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| 2023-06-14 10:00:00 | AN002AW1351819 | Gestor de intereses | Luis Arévalo | Luis Arévalo Castro | -Corrección de rechazo erróneo en Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) en producto particular con Test Reports válido presentado. -Revisión de casos de Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) según dónde existe data técnica particular para Chile |
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| 2023-06-14 10:00:00 | AN002AW1351944 | Gestor de intereses | Luis Arévalo | Luis Arévalo Castro | -Corrección de rechazo erróneo en Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) en producto particular con Test Reports válido presentado. -Revisión de casos de Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) según dónde existe data técnica particular para Chile |
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| 2023-06-14 10:00:00 | AN002AW1351951 | Gestor de intereses | Luis Arévalo | Luis Arévalo Castro | -Corrección de rechazo erróneo en Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) en producto particular con Test Reports válido presentado. -Revisión de casos de Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) según dónde existe data técnica particular para Chile |
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| 2023-06-14 10:00:00 | AN002AW1351974 | Gestor de intereses | Luis Arévalo | Luis Arévalo Castro | -Corrección de rechazo erróneo en Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) en producto particular con Test Reports válido presentado. -Revisión de casos de Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) según dónde existe data técnica particular para Chile |
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| 2023-06-14 10:00:00 | AN002AW1352295 | Gestor de intereses | Luis Arévalo | Luis Arévalo Castro | -Corrección de rechazo erróneo en Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) en producto particular con Test Reports válido presentado. -Revisión de casos de Certificación de emisiones de alcance reducido (REx 1985) según dónde existe data técnica particular para Chile |
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| 2023-05-29 11:30:00 | AN002AW1344685 | Gestor de intereses | Andrés Rodríguez | MEGAMEDIA RADIOS SA | Solicitar información sobre documentos requeridos para el trámite de recepción de obras - modificación concesión señal distintiva XQB- 002; XQB-084; XQB-005. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Paula Prat | MEGAMEDIA RADIOS SA | ||||
| Gestor de intereses | Fernanda IRRAZABAL | MEGAMEDIA RADIOS SA | ||||
| Gestor de intereses | Ernesto Pacheco | MEGAMEDIA RADIOS SA | ||||
| Gestor de intereses | ramon barrientos | MEGAMEDIA RADIOS SA | ||||
| 2023-05-24 11:00:00 | AN002AW1339061 | Gestor de intereses | Marcos Lizana | iracartech S.A Agencia en Chile | Alcance y sentido de Of. Ord. N° 5692, de fecha 25.04-2023, de Subtel, que Rechaza solicitud de Certificación. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Carlos Moreno | iracartech S A agencia en Chile | ||||
| 2023-05-24 10:00:00 | AN002AW1338222 | Gestor de intereses | Gonzalo Bertran | Gonzalo Eduardo Bertrán Bertrán | Solicita se acepte activar el proceso Fast Track para las solicitudes de certificación presentadas con ingresos 72782 y 72842 de fecha 8 de Mayo. Junto con saludar, agradezco pueda usted considerar esta solicitud de manera especial dado que existe gran urgencia por parte de Lenovo PC HK Limited para iniciar la importación de este producto al país. |
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| 2023-05-23 11:00:00 | AN002AW1334306 | Gestor de intereses | Oscar Urrutia | oscar guillermo urrutia marquardt | Lllevo 8 meses tratando de contar con los servicios de esta subsecretaria y no lo logro | Ver detalle |
| 2023-05-03 11:00:00 | AN002AW1330690 | Gestor de intereses | katherine Nicole Rebolledo Todecilla | Junta de Vecinos Villa Los Ríos | Exponer caso de oxidante donde casi cuesta la vida de niña por cable vía publica | Ver detalle |
| 2023-04-18 15:00:00 | AN002AW1312128 | Gestor de intereses | Waldo García | Waldo García Ríos | Cortes del servicio de internet de entel en el Sector Los Huapes de Aillahuampi, Comuna Contulmo, Provincia Arauco, Región Biobío | Ver detalle |
| 2023-04-17 16:00:00 | AN002AW1317891 | Gestor de intereses | Elsa Bravo | Elsa Bravo | Estimados empresa de comunicaciones mundo pacifico y Artec que esta última es de la comuna de la Pintana son un asco la atención al cliente llevo 5 días sin servicio que cobran por adelantado y no atienden los teléfono ,referente a mundo solcite un traslado no llegaron no registraron que quise dar la baja volví a llamar en 2 semanas más y gestiones y tampoco lo malo de todo esto que siguen robando y cobrando uno llama más de 1 horas de espera mundo pacifico y cuando cae la llamada cortan entocnes aburre ustedes con ministerio hagan algo por la gente cuesta ganarse el dinero para que nos atiendan bien como gente espero me pueda dar respuesta a la brevedad | Ver detalle |
| 2023-04-14 10:00:00 | AN002AW1318316 | Gestor de intereses | Oscar Córdova | Oscar Cordova | Manifestar malestar del usuario ante incumplimiento de resolución numero 02106/23 por parte de Entel. | Ver detalle |
| 2023-04-13 10:00:00 | AN001AW1317596 | Gestor de intereses | Andrés Medina | andres gabriel medina alfaro | Pedir que antena telefonica ubicada en la calla ramon villa recsa se realice una mantencion ya que hace 2 meses nosotros los vecinos estamos con intermitencia del servicio de movil telefonico llamece señal de celular se cae a cada rato y lo mismo pasa con el el internet movil y la compañia entel no a realizado.ninguna mantencion ya que al llamar a entel eso dicen que la antena tienen problemas tecnicos | Ver detalle |
| 2023-04-10 12:00:00 | AN002AW1303487 | Gestor de intereses | Gonzalo Romero | Gonzalo Romero Acuña | Reclamos reiterados en contra de Compañias de Telecomunicaciones (Telefonia Movil e Internet) Funcionamiento y atencion compañias de telecomunicaciones. Atencion de la Subtel, Area reclamos, resoluciones, gestión, calidad de servicio. |
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| 2023-04-10 11:30:00 | AN002AW1314024 | Lobbista | Paulo Troncoso | Avantec SA | Mediciones RNI 5G FR2, Necesidad de llamado a homologación de empresas para medición en banda milimétrica |
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| 2023-03-28 11:00:00 | AN002AW1306915 | Gestor de intereses | Marcos Lizana | iracartech S.A. Agencia en Chile | Complementar información en torno a solicitud de certificación 25002 de fecha 16.02.2023 | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Carlos Moreno | iracartech S.A. Agencia en Chile | ||||
| Gestor de intereses | cesar herrera | iracartech S.A. agencia en Chile | ||||
| 2023-03-28 10:00:00 | AN002AW1302838 | Gestor de intereses | Paulina Farías | Paulina Farías | Estimados, Junto con saludar, solicitamos una audiencia de lobby con su equipo con el fin de consultar e identificar el marco normativo/técnico aplicable a los dispositivos wifi, especialmente respecto a sus frecuencias. Adicionalmente, nos gustaría consultar sobre los mecanismos de fiscalización aplicables a este tipo de productos. Agradecemos tener a bien nuestra solicitud, Saludos cordiales. |
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| Gestor de intereses | Camila Fajardo | Camila Fajardo | ||||
| 2023-03-27 12:00:00 | AN002AW1300380 | Gestor de intereses | Diana David | SAS Institute Chile | Presentación plataforma analítica SAS líder a nivel mundial, casos de éxito SAS en temas de riesgos y herramientas para identificar a través de alertas. | Ver detalle |
| 2023-03-24 12:00:00 | AN002AW1301928 | Gestor de intereses | Cristian de Jesús Méndez Lucci | Suministros Telefónicos y Computacionales ESTEC Ltda. | 1) Entendimiento del Rol de la Subsecretaría de Telecomunicaciones en la aplicación de la ley de ductos. 2) Escenario actual de la ley de ducto en los proyectos inmobiliarios. |
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| Gestor de intereses | Pablo Valenzuela | Suministros Telefónicos y Computacionales ESTEC Ltda. | ||||
| 2023-03-16 12:30:00 | AN002AW1298655 | Gestor de intereses | Garazi Aspe Abrisqueta | LABORATORIOS HIPRA, S.A | ORDEN Nº: 3303. Rechazo de la solicitud de certificación debido a que no se certifican tecnologías (GSM, WCDMA, FDD-LTE, TDD-LTE). Nos preguntamos cómo proceder para poder enviar dispositivos al país. |
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| 2023-03-16 11:00:00 | AN002AW1297545 | Gestor de intereses | Claudia Cadiz | Srta Isabel Cádiz | Soy la hija de Daniel Cádiz adulto mayor RUT 4857627-3 quien tiene reclamos haberlo hecho es 994428ante la Subtel .Deseo la audiencia porque la subtel no está respetando la.misma norma que la rige ya qu subtel a mi padre y no responderle cree a mi padre e a pesar de hacer mi padre ingresos de reclamos con insistencia la subtel anula esos reclamos no respetando las mismas normas que ustedes tienen .Los reclamos que ha hecho mi padre y que están vigentes son 99385,993591 y 984967.El reclamo que anuló la subtel y no debia haberlo hecho es 994428 este dice que el 99385 debe la subtel derivar el reclamo a Vtr y Vtr responderle a la subtel y la subtel a mi padre y no que vtr conteste a mi padre directamente.Esto último es un mal procedimiento de la subtel no respeta que es reclamo con insistencia . NO TENGO ACCESO A ZOOM NI GOOGLE MEETS tengo un celular sencillo sin acceso a internet,estoy sin empleo y no puedo hablar virtualmente en una audiencia en bibliotecas públicas que es donde ingreso a internet . Por ello solicito que la audiencia sea PRESENCIAL |
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| 2023-03-16 10:00:00 | AN002AW1297209 | Gestor de intereses | Claudia Cadiz | Srta Isabel Cádiz | Soy la hija de Daniel Cádiz adulto mayor RUT 4857627-3 quien tiene reclamos haberlo hecho es 994428ante la Subtel .Deseo la audiencia porque la subtel no está respetando la.misma norma que la rige ya qu subtel a mi padre y no responderle cree a mi padre e a pesar de hacer mi padre ingresos de reclamos con insistencia la subtel anula esos reclamos no respetando las mismas normas que ustedes tienen .Los reclamos que ha hecho mi padre y que están vigentes son 99385,993591 y 984967.El reclamo que anuló la subtel y no debia haberlo hecho es 994428 este dice que el 99385 debe la subtel derivar el reclamo a Vtr y Vtr responderle a la subtel y la subtel a mi padre y no que vtr conteste a mi padre directamente.Esto último es un mal procedimiento de la subtel no respeta que es reclamo con insistencia | Ver detalle |
| 2023-03-15 11:00:00 | AN002AW1292680 | Gestor de intereses | Marcelo Medina | Comercial Comtec Limitada | Solicitamos poder reunirnos para el día miércoles 15 o jueves 16 de marzo para abordar temáticas de tecnologías en el área de las telecomunicaciones, contaremos con la visita de nuestra representada Viavi Solutions, particularmente con la presencia del Director de ventas para toda Latino América y el Gerente de ventas para la región y buscar la forma de que podamos ser un apoyo en todos sus proyectos. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Francisco Castro | Comercial Comtec Limitada | ||||
| Gestor de intereses | Jaime Marcelo Piddo Mujaes | Comercial Comtec Limitada | ||||
| Gestor de intereses | Rafael Baffa | Comercial Comtec Limitada | ||||
| Gestor de intereses | Caio Donega | Comercial Comtec Limitada | ||||