Necesito protección por abuso de MOVISTAR consistente en cortar mi teléfono fijo por casi dos meses, en los que no logro la reconexión y la empresa me ha hecho sufrir un calvario sosteniendo que tengo un teléfono inalámbrico en circunstancias que hace unos 20 años tengo el número 226730033 que es con cable de cobre.
No logro que la sección de reclamos de MOVISTAR ni la de SUBTEL sean ejecutivas, He llamado entre 17 y 18 de diciembre 2023 unas 22 veces al 105 opción 2, he ido tres veces a la oficina Huérfanos de MOVISTAR y dos a la SUBTEL de catedral presencialmente y nada sucede. Estimo que es un abuso enorme y la autoridad está para defender los derechos de los usuarios por eso deseo interpelar a la autoridad por la falta de servicio que observo en SUBTEL y quiero apoyo para resolver mi caso |
