Audiencias - Año 2022 - Ariel Castro

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2022-11-21 13:00:00	MU294AW1237012	Gestor de intereses	Gabriela Arancibia	ERNESTO JOSÉ ERDMANN CARMINE	Estimado Philipe, cómo estás? Junto con saludar, me comunico con usted a petición de la Directora de Tránsito, Ruth Faez, para invitarlo a reunirnos en una videollamada vía Teams, para conversar sobre el proyecto de Gestor de Filas para trámites Municipales. Tiene usted disponibilidad para el día jueves de ésta semana o lunes de la próxima? Estaré muy agradecida de su confirmación. Saludos cordiales, Gabriela Arancibia A. Resumen de la Audiencia: Gabriela presenta plataforma de gestión de fila y reserva de horas que puede ser usada para todos los trámites. Declara que es la única que integra software y hardware de gestión de fila y reserva de horas. Además, sirve para atender presencialmente y realizar tickets virtuales. Por otra parte, entrega una función de administración donde se pueden ver estadísticas históricas y en vivo de las atenciones por tramite. Los beneficios y funcionalidades descritos son los siguientes: - Elimina Filas - Gestiona horas punta y valle - Existen 4 tipos de tótems: o Tótem Pedestal o Tótem empotrado o Tótem liviano o Tótem PDA (Dispositivo similar a Transbank, getnet). - Al sacar un número, se obtiene un código QR que dirige a la pagina que puede indicar información relevante al usuario respecto a su atención tal como: o Cuantas personas faltan para ser atendido o Cuanto tiempo falta para ser atendido - Se puede configurar para incorporar el RUT a pedir hora. - Permite atención por videollamada en plataforma zeroQ - Entrega un registro de desempeño completo, tal como: o Cantidad de gente atendida o Tiempo de atención a personas o Atención por trámite o Cuanto demora un colaborador en atender una solicitud o Tiempos de demora por trámite - El software permite la creación autónoma de nuevas filas para trámites - Existen indicadores por fila - Permite crear filas de usuarios preferentes - Permite incluir informaciones en los tickets impresos o la toma de hora digital, donde se puede por ejemplo indicar los documentos necesarios para la realización de un trámite. - Pioneros en uso de IA para calcular rendimientos en la plataforma - Se instala en 3 días y tiene soporte a nivel nacional - Ejecutivo dedicado - Alto nivel de valoración y satisfacción de usuarios en servicios de posventa. - La plataforma es web por lo que no implica instalación p2p.	Ver detalle
2022-07-26 15:30:00	MU294AW1163412	Gestor de intereses	Claudio Anabalón	Entel S.A.	Presentación Servicios Digitales de Seguridad Ciudadana Resumen de Audiencia: Se presenta el Servicio Digital de Seguridad Ciudadana, provisto por la empresa Entel Ocean. El servicio consiste en la instalación de un dispositivo Edge denominado O.V.A ( Ocean Video Analytics) qué en términos simples, permite que las cámaras ya instaladas se transformen en cámaras inteligentes, que puedan captar eventos mediante inteligencia artificial. Los eventos pueden ser desde portonazos hasta el uso de mascarillas. Este sistema permite: - Operar con cámaras térmicas, nocturnas y de alto alcance. - Gestión oportuna de alertas . Plataforma integrable con otros sistemas - Visualización y almacenamiento de streaming de video on demand en la nube - La solución se puede escalar a N cámaras conectadas. - Puede enviar alertas por SMS o Telegram. Adicionalmente, se presentan casos de éxito, como en la Municipalidad de Las Condes .	Ver detalle
		Gestor de intereses	Mirko Posavac	Entel S.A.
		Gestor de intereses	Claudia Seron	Entel S.A.
		Gestor de intereses	Rodolfo Beria	Entel S.A.
2022-06-07 16:00:00	MU294AW1136480	Gestor de intereses	Nelson Castro	HUMAN DATA SOLUTIONS CHILE SPA	Presentacion de Plataforma de Gestión Documental alineada con Ley de Transformación Digital y guia de Gestión Documental de Gobierno Digital (Minsegpres) Ya fue implementado en otra Municipalidad MINUTA REUNIÓN Se sostiene reunión el día 07 de junio de 2022, desde las 16:00 a las 16:30 horas, donde se presenta brevemente el funcionamiento de una plataforma de gestión documental y las utilidades que potencialmente tiene para el municipio. Dentro de las ventajas de la plataforma se muestra su potencial de integración, por ejemplo con los complementos Microsoft, firma digital y además, se muestra la interfaz y la manera de hacer trazabilidad de los documentos.	Ver detalle
2022-06-06 16:00:00	MU294AW1135490	Gestor de intereses	Eduardo Araya	ITAB Chile	ITAB es una compañía con presencia en China, UK y Latinoamérica, desarrollamos y fabricamos productos y accesorios para la industria de la tecnología y la educación, desde nuestros inicios nos hemos posicionado como líderes en la distribución para grandes proyectos de Pantallas para proyección, soportes y accesorios de montajes para Salas multimedia,(Parlantes, Micrófonos, WebCam, Telones), tótems Informativos, Gestor de fila, Auto consulta, temperatura y reconocimiento facial, control de asistencia así como también de consumo como, tablets en 8”, 10,1” y 10,4”, para la gestión portátil de dato en terreno, nos gustaría presentarnos y buscar en conjunto posibles proyectos donde podamos apoyarlos con nuestra experiencia y profesionalismo. MINUTA REUNIÓN Se sostiene reunión el día 06 de junio de 2022, desde las 16:00 a las 16:30 horas, donde se presenta la historia y servicios prestados por la empresa. Se detalla el funcionamiento de los siguientes servicios: - Mesas de Ayuda con soluciones ITL - Gestión de servicios y activos de TI - Servicios de Gestión de Filas - Automatización de procesos, elaboración de soluciones informáticas BPM, intranet etc. - Desarrollo de softwares y APPS - Provisión de módulos y quioscos de autoatención. - sistemas de seguridad y videovigilancia - Comercialización de marcas de hardware y software	Ver detalle
		Gestor de intereses	Gustavo Moya	ITAB Chile