Andrés Herrera - Audiencias
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-10-22 15:30:00 | AH009AW1673663 | Gestor de intereses | KATIA TRUSICH ORTIZ | CAMARA CHILENA DE CENTROS COMERCIALES A.G. | Colaboración público privado y desafíos del sector Centros Comerciales. Información Adicional: Acompaña al Sujeto Pasivo: Daniel Lavin Penteado, Asesor de Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | SEBASTIAN CASTILLO OLIVA | CAMARA CHILENA DE CENTROS COMERCIALES A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Carolina Alid | CAMARA CHILENA DE CENTROS COMERCIALES A.G. | ||||
| 2024-10-03 15:30:00 | AH009AW1671620 | Gestor de intereses | Patricio Molina | Fenacopel | el motivo de la solicitud de audiencia en para abordar las consecuencias del fenómeno climático de agosto de 2024, el cual produjo un impacto significativo en la prestación del servicio público de distribución eléctrica. En este contexto, resulta imperativo analizar las implicancias del principio de coordinación entre las competencias del SERNAC y la SEC, garantizando que ambas entidades actúen de manera complementaria en la protección de los derechos de los usuarios, evitando la duplicidad de procedimientos sancionatorios Acompaña al SujetoPasivo: Jefa de Gabinete: Milenka Montt Collao |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Felipe Harboe | Fenacopel | ||||
| 2024-08-08 15:30:00 | AH009AW1630478 | Gestor de intereses | Pedro Asenjo Godoy | JetSMART AIRLINES SpA | Status reclamos segundo trimestre | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Aylin Ubilla Guerra | Jetsmart | ||||
| 2024-07-22 15:30:00 | AH009AW1624084 | Gestor de intereses | GEORGE LEVER DIBAN | Cámara de Comercio de Santiago | Estudios sobre ofertas en los eventos "cyber" Información Adicional: Acompañó al Sujeto Pasivo: Milenka Montt - Jefa Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Carlos Augusto Sergio Soublette Larraguibel | Cámara de Comercio de Santiago A G | ||||
| Gestor de intereses | María Teresa Vial Álamos | Cámara de Comercio de Santiago A G | ||||
| Gestor de intereses | Ivonne Yáñez | Cámara de Comercio de Santiago | ||||
| Lobbista | María Soledad Castro Winter | Cámara de Comercio de Santiago | ||||
| 2024-07-08 16:30:00 | AH009AW1601126 | Gestor de intereses | Juan José Tohá Lavanderos | LATAM Airlines Group S.A. | Presentar los indicadores de información del servicio al cliente y las acciones que está desarrollando LATAM para fortalecer su experiencia y un viaje informado. Información Adicional: El Gestor de Interes presente PPT titulado " El cliente en el centro" Acompañaron al Sujeto Pasivo: Milenka Montt Collao- Jefa de Gabinete Diego Almarza- Asesor de Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | David Harry | LATAM Airlines Group S.A. | ||||
| 2024-06-27 11:00:00 | AH009AW1608907 | Gestor de intereses | Soledad Del Carmen Recabarren Galdames | COLEGIO DE ABOGADOS AG | RESOLUCIÓN EXENTA N° 332, 6 DE JUNIO 2024 Información Adicional Acompañaron al sujeto pasivo: Jefa de Gabinete -Milenka Montt Collao Subdirector Juridico- Edison Orellana Ramos |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Pedro Pablo Vergara Varas | COLEGIO DE ABOGADOS DE CHILE | ||||
| Gestor de intereses | Luis Alberto Aninat Urrejola | COLEGIO DE ABOGADOS DE CHILE AG | ||||
| Gestor de intereses | Paula Urdangarín | COLEGIO DE ABOGADOS DE CHILE AG | ||||
| 2024-06-18 15:30:00 | AH009AW1606200 | Gestor de intereses | Daniela Hirsch | Grünenthal Chilena Ltda. | Solicita reunión urgente por casos Clarimir y Clarimir F Información Adicional Acompañaron al sujeto pasivo: Cesar Leiva Rubio-Jefe de Departamento de Comunicaciones Estratégicas e Imagen Diego Almarza Lizama-Assesor de Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Claudia Ramos | Grünenthal Chilena Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Leonardo Lucchini | Grünenthal Chilena Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Aldo Molinari Valdés | Grünenthal Chilena Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Luis Lavega | Grünenthal Chilena Ltda. | ||||
| 2024-06-14 09:30:00 | AH009AW1601622 | Gestor de intereses | Mauricio Tapia | Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS A.C.) | Acciones colectivas presentadas por Conadecus y en las que el Sernac se ha hecho parte. Información Adicional: Acompañaron al sujeto pasivo: Milenka Montt Collao- Jefa de Gabinete Edison Orellana Ramos-Subdirector Jurídico |
Ver detalle |
| 2024-06-13 15:30:00 | AH009AW1590653 | Gestor de intereses | Ernesto Javier Peñafiel Morgan | Compañia General de Electricidad S.A. /CGE | Presentación del Programa Integral de Gestión de Redes: capítulo Invierno 2024 Información Adicional: Acompaño al sujeto pasivo: Milenka Montt Collao-Jefa de Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Matías Hepp | Compañía General de Electricidad S.A. | ||||
| 2024-05-23 03:45:00 | AH009AW1568869 | Gestor de intereses | Francisco CONCHA | Claro Comunicaciones S.A. | Abordar con la autoridad temáticas relacionadas a reclamos y "No Molestar" Información Adicional: Acompaño al Sujeto Pasivo Milenka Montt Collao- Jefa de Gabinete del SERNAC |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | CRISTIAN SALGADO | Claro Comunicaciones S.A. | ||||
| 2024-05-22 15:30:00 | AH009AW1578042 | Gestor de intereses | Jose Perez | Agrupacion Nacional De Empleados Fiscales | Gestión de personas y derechos sindicales . Información Adicional: Acompañaron al Sujeto Pasivo Milenka Montt Collao- Jefa de Gabiente Cristian Muñoz Contardo- Jefe de Departamento de Personas Acompañaron al asistente Sr. Jose Pérez, integrantes de la Asociación de Funcionarios de Sernac, Presidente Francisco Bustamante , Secretario Paul Laulié y Tesorera Magaly Cuevas . |
Ver detalle |
| 2024-05-13 15:30:00 | AH009AW1580264 | Gestor de intereses | Eduardo Jara | WOM S.A. | Presentación de ejecutivos, materias de interés del Servicio. Infortmación Adicional: Acompaña al Sujeto Pasivo Milenka Montt Collao-Jefa de Gabinete -SERNAC |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Estanislao Peña | Wom S.A. | ||||
| 2024-05-08 15:30:00 | AH009AW1543604 | Gestor de intereses | Pedro Asenjo Godoy | JetSMART AIRLINES SpA | Temas industria aérea Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Milenka Montt Collao-Jefa de Gabinete Se informa que participaron adicionalmente a la audiencia como gestores de intereses Pablo Garcia Gerente Comercial-Cristian Bazan Gerente Legal y Juan Andrews Director -Commerce Marketing y Clientes. |
Ver detalle |
| 2024-04-30 10:00:00 | AH009AW1570760 | Gestor de intereses | Samuel Buzeta | Juntos Films SpA | Dar a conocer al Director Nacional, Andrés Herrera, el proyecto de producción de la película Que se Acabe Todo, esto, debido a la relación que existe en el caso que inspira la película y los reclamos recibidos por SERNAC en su momento, además de las acciones relacionadas de la institución en las acciones jurídicas posteriores. La idea de la audiencia es explorar algún tipo de colaboración en relación a la producción de la película. Información adicional: A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Rodrigo Mateluna Estay -Subdirecor de Estrategia y Servicios a la Ciudadania Cesar Leiva Rubio-Jefe Dpto. de Comunicaciones Etratégicas e Imagen |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Moisés Sepúlveda Sepúlveda | Juntos Films SPA | ||||
| Gestor de intereses | Felipe Egaña | Junto Films SPA | ||||
| 2024-04-18 15:30:00 | AH009AW1552905 | Gestor de intereses | Manuel Araya | Entel S.A. | No Molestar Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Rodrigo Mateluna Estay- Subdirector de Estrategía y Servicios de la Ciudadania ( S) |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Pedro Suárez | Entel S.A. | ||||
| 2024-04-08 15:30:00 | AH009AW1537019 | Gestor de intereses | Javier Barría | telefónica móviles chile s.a. | acciones para mejorar No Molestar y mecanismo OPT IN Adicionalmente acompaño al Sujeto Pasivo: Carolina Norambuena Arizábalos- Subdirectora (S) de Procedimientos Extrajudiciales de Resolución de Conflictos Colectivos. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | fernando saiz | telefónica móviles chile s.a. | ||||
| Gestor de intereses | ROBERTO MUÑOZ | telefónica móviles chile s.a. | ||||
| Gestor de intereses | Gladys Marina Fuentes Espinoza | telefónica móviles chile s.a. | ||||
| 2024-04-05 02:00:00 | AH009AW1549477 | Gestor de intereses | Eduardo Jara | WOM S.A. | Entregar información respecto al estado de la compañía y como se continuan desarrollando los proyectos adjudicadas a la misma. Adicionalmente acompaño al Sujeto Pasivo: Ana Karina Gómez Calderón- Jefa de Gabinbete-SERNAC |
Ver detalle |
| 2024-03-28 15:30:00 | AH009AW1523531 | Gestor de intereses | Pedro Asenjo Godoy | Asociación Chilena de Líneas Aéreas A.G. | Presentación Protocolar del Directorio y ademas información relacionada con reclamos de pasajeros del transporte aéreo. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Mayra Kohler | Asociación Chilena de Líneas Aéreas A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Carolina Simonetti | Asociación Chilena de Líneas Aéreas A.G. | ||||
| Gestor de intereses | David Harry | Asociación Chilena de Líneas Aéreas A.G | ||||
| Sujeto Pasivo | Daniela Parra | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Molina | |||||
| 2024-03-04 16:00:00 | AH009AW1509634 | Gestor de intereses | Juan Pablo Feliu | ASOCIACIÓN NACIONAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS SANITARIOS AG. | El Directorio de la Asociación Gremial de Empresas de Servicios Sanitarios (ANDESS) quiere reunirse con el Director del Sernac con el objeto de darle la visión del gremio sobre demandas e interpretación de las compensaciones de la industria sanitaria. SERNAC: Audiencias se realiza en los términos señalados. Asistiendo, el señor Camilo Larraín C.I 10.436.775-5 por parte de la Asoc. Nac. de Emp. de Serv. Sanitarios AG., quién no fue individualizado en la solicitud de audiencia en esta plataforma. Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Edison Orellana Ramos-Subdirector Juridico -Sernac |
Ver detalle |
| Lobbista | Julio Reyes | ASOCIACIÓN NACIONAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS SANITARIOS AG. | ||||
| 2024-01-10 15:30:00 | AH009AW1480137 | Gestor de intereses | Javier Barría | telefónica móviles chile s.a. | ventas de servicios de telecomunicaciones a través de llamadas telefónicas Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Carolina Rubio Bustos-Asesora Jurídica y Legislativa |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | fernando saiz | telefónica móviles chile s.a. | ||||
| Gestor de intereses | Gladys Marina Fuentes Espinoza | telefónica móviles chile s.a. | ||||
| 2024-01-04 15:30:00 | AH009AW1467194 | Gestor de intereses | Juan Cristi | WOM. S.A. | Junto con saludar, desde la empresa WOM Chile solicitamos respetuosamente poder presentar en audiencia al nuevo CEO , junto con exponer nuestros objetivos y proyectos. Además de abordar el mejoramiento de las prácticas de cara a los consumidores. Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Carolina Rubio -Asesora Jurídica y Legislativa |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Christopher Bannister | WOM. S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Eduardo Jara | Wom S.A. | ||||
| 2023-12-14 15:30:00 | AH009AW1454284 | Gestor de intereses | Jessica Matus | Jessica Matus | Gestiones del SERNAC en materia de protección de datos de consumidores. Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Edison Orellana Ramos -Subdirector Jurídico |
Ver detalle |
| 2023-11-30 15:30:00 | AH009AW1442140 | Gestor de intereses | Claudio Magliona | ASOCIACIÓN CHILENA DE EMPRESAS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN A.G. - ACTI A.G. | La Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías de Información A.G. - ACTI A.G., a través de su Presidente, el señor Francisco Javier Guzmán, solicita poder reunirse con el señor Andrés Herrera, Director del SERNAC, para manifestar su preocupación como Gremio TI, sobre varios temas del proyecto de ley de modificación de la Ley Sernac, en especial la responsabilidad del intermediario por comercialización de bienes. Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Magdalena Lazcano-Cordinadora Legislativa El señor Guzmán asistirá acompañado de la Gerente General de Acti, Luz María García, el Director y Jefe de la Mesa legal de ACTI, el señor, Claudio Magliona, y el señor Cristóbal Aninat, miembro de la Mesa Legal. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Francisco Javier Guzman | ASOCIACIÓN CHILENA DE EMPRESAS DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN A.G. - ACTI A.G. | ||||
| 2023-11-29 15:30:00 | AH009AW1445010 | Gestor de intereses | Jimena Gómez Lues | Fundación Inhoy | Accesibilidad al mercado financiero y uso de máquinas de pago y cajeros automáticos Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Tatiana Gajardo-Coordinadora de Género, Diversidad e Inclusión.-Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Roberto Rojas Santander | Fundación Inhoy | ||||
| Gestor de intereses | Andres Quintanilla Molina | Fundación Inhoy | ||||
| 2023-11-23 15:30:00 | AH009AW1420946 | Gestor de intereses | Claudio Magliona | Claudio Magliona | Solicitamos amablemente una audiencia para poder conversar y abordar algunos aspectos relevantes sobre Proyecto de ley para mejorar la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al SERNAC, y establece otras modificaciones que indica (Boletín N°16271-03). Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Constanza Cavallo, Jefa de Unidad Investigación Casos Colectivos•Sub Dirección Jurídica Gonzalo Vergara , Asesor de Coordinación Legislativa•Dirección Nacional |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Cristobal Aninat Urrejola | MercadoLibre Chile Limitada | ||||
| 2023-11-22 15:30:00 | AH009AW1439106 | Gestor de intereses | Manuel Araya | Entel S.A. | Tema: No Molestar Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Claudio Anabalón | Entel S.A. | ||||
| 2023-11-20 11:00:00 | AH009AW1439469 | Gestor de intereses | Jorge Arrollo Contreras | Jorge Arroyo | El objetivo de la reunión es analizar junto a dirgentes sindicales de la empresa Polpaico los antecedentes que ellos manejan sobre la certificación de calidad y fiscalización de cemento importado y del producido elaborado por empresa peruana en Chile. Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Manuel Torres , Asesor del Senador Daniel Nuñez |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Carlos Francisco Contreras Maldonado | Carlos Contreras Maldonado | ||||
| Sujeto Pasivo | Daniel Nuñez | |||||
| 2023-11-08 16:00:00 | AH009AW1432233 | Gestor de intereses | Claudio Ortiz Tello | ASOCIACIÓN RETAIL FINANCIERO | Hacer entrega presencial del Acuerdo de Buenas Prácticas en Materia de Gestión y Respuesta ante Reclamaciones de clientes" Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Alejandro Arriagada | ASOCIACIÓN RETAIL FINANCIERO | ||||
| 2023-09-28 15:30:00 | AH009AW1405884 | Gestor de intereses | Javiera Escanella | ASOCIACION GREMIAL DE SUPERMERCADOS DE CHILE | Presentación protocolar nueva Presidenta del gremio Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Esteban Molina Saéz Investigador de Mercados•Departamento de Estudios e Inteligencia |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | María José Zaldivar Larraín | ASOCIACION GREMIAL DE SUPERMERCADOS DE CHILE | ||||
| 2023-08-31 16:00:00 | AH009AW1397119 | Gestor de intereses | Raúl Arrieta | Camara de Comercio de Santiago AG | Eventos Cyber Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | YERKA YUKICH | Camara de Comercio de Santiago AG | ||||
| 2023-07-04 15:30:00 | AH009AW1354935 | Gestor de intereses | Cecilia Valdés Vial | accj | Protección de consumidores en proyecto de ley que regula juego en línea en chile. Programas de trabajo para protección de consumidores en casinos de juego autorizados por la ley 20.995. Información adicional A la reunión acompaño al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Juan Araya | asociacion chilena de casinos de juego | ||||
| Lobbista | Gonzalo Urrutia | LLorente y Cuenca S.A. | ||||
| 2023-07-04 15:30:00 | AH009AW1363650 | Gestor de intereses | Mauricio Tapia | Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile | Juicio Supermercados (TDLC CIP-5-2020; CIP-7-2020; CIP-8-2021; CIP-9-2021; CIP-10-2021). Información adicional: Acompañaron al sujeto pasivo Vania Ricciulli:Encargada de Relacionamiento Institucional•Gabinete Edison Orellana Ramos-Subdirector Jurídico Guillermo Fuenzalida Zickendraht: Jefe Departamento de Investigación Económica José Luis Pismante Araos : Jefe del Departamento de Juicios Colectivos. |
Ver detalle |
| 2023-06-20 15:30:00 | AH009AW1355606 | Gestor de intereses | Rosario Navarro | Sociedad de Fomento Fabril F.G. | Presentación protocolar de la nueva mesa directiva de la Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA) y manifestar los principales temas de interés y espacios de trabajo conjunto entre el gremio y el Servicio Nacional del Consumidor Informacion adicional: Acompañaron al sujeto pasivo Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional•Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Gonzalo Said | Sociedad de Fomento Fabril F.G. | ||||
| Gestor de intereses | Oscar Hasbun M. | Sociedad de Fomento Fabril F.G. | ||||
| 2023-05-10 15:30:00 | AH009AW1326703 | Gestor de intereses | Hernán Triviño | Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria - Conar | Reactivar convenio vigente entre el Conar y el Sernac, abordando temáticas comunes en materia de ética y buenas prácticas publicitarias, y para realización de iniciativas conjuntas. Informacion adicional: Acompañaron al sujeto pasivo Juan Carlos Luengo- Abogado-Sub Dirección de Fiscalización Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional•Gabinete |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Maribel Vidal | Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria - Conar | ||||
| Gestor de intereses | Rodrigo Núñez | Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria - Conar | ||||
| Gestor de intereses | Daniela Sarras | Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria - Conar | ||||
| 2023-04-20 16:00:00 | AH009AW1309396 | Gestor de intereses | Luz Ramírez | Tomás Jesús Gutiérrez Ramírez | Estimado Director señor Andrés Herrera: Solicito audiencia para realizar seguimiento a la Audiencia lobby AH009AW1126490 realizada el 31 de mayo de 2022, instancia en que se acordó enviar al equipo del Director Nacional todos los antecedentes disponibles y respecto a la empresa de Aeroinnova Spa rut 76.199.308-9, lo que hice al día siguiente de la audiencia,, con el objetivo de dar un pronto inicio a la investigación por parte del SERNAC. Desde ya agradezco su acogida y diligencia. Saluda atentamente, Luz María Ramírez Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Víctor Andrés Barrera Galleguillos-Jefe Coordinación de Alertas y Contingencias-Dirección Nacional |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Manuel Ivàn Gutiérrez | Tomás Jesús Gutiérrez Ramírez | ||||
| 2023-02-07 15:30:00 | AH009AW1247336 | Gestor de intereses | Francisco CONCHA | Claro Chile SpA | Presentación Equipo Regulatorio 1 Presentación: Comentan del proceso de fusión Claro – VTR), la etapa en que están, y los desafíos existentes propios de esta clase de procesos. 2 No molestar: Les preocupa el incumplimiento. Señalan haber cursado multas e incluso presentado querellas por estas prácticas, pero seguirán trabajando en esto y así mejorar los indicadores. 3. Robo de cables/ cortes de fibra óptica: Esto afecta la continuidad del servicio y sería bueno que SERNAC esté informado de las gestiones de las empresas de telecomunicaciones con otros organismos públicos para abordar este tema. Desde SERNAC se le pide al proveedor precisión y oportunidad en la entrega de la información requerida. 4. Sobre juicios colectivos VTR 5. Planes de cumplimiento: señalan estar trabajando en su plan de cumplimiento. El encargado de cumplimiento de la empresa es Álvaro Ramírez Acuerdos 1. ALIANZA PÚBLICO PRIVADA DE SOLUCIÓN AL INCUMPLIMIENTO DEL NO MOLESTAR: Sernac evaluará una instancia compartida con todo el gremio de las telecomunicaciones para evaluar este tema y ver cómo se resuelve. 2. Claro VTR ofrece informar al SERNAC ante la ocurrencia de eventos de cortes de servicio, producto del robo/corte de cables. SERNAC evaluará el mejor mecanismo para recepcionar esta información. 3. PLANES DE CUMPLIMIENTO: La empresa se contactará con SERNAC antes de presentar plan de cumplimiento. Compromisos 1Averiguar estado de causas con el equipo de juicios. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | CRISTIAN SALGADO | Claro Chile SpA | ||||
| Sujeto Pasivo | Juan Carlos Vidal | |||||
| Sujeto Pasivo | Vania Ricciulli | |||||
| 2023-02-01 15:30:00 | AH009AW1250592 | Gestor de intereses | Maximiliano Valdés | Medios Digitales Chocale Ltda | Presentar al medio de comunicación Chócale (chocale.cl) al nuevo Director Nacional, dado su enfoque hacia consumidores y usuarios de productos y servicios; conversar sobre los desafíos que existen en materias de protección de los derechos a los consumidores; y manifestar nuestra disposición a colaborar con el SERNAC Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Amador Galvez -Profesional Encargado de Prensa•Comunicaciones Estratégicas |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Benjamín Eugenio Sierralta Fuentealba | Medios Digitales Chócale Ltda | ||||
| 2023-02-01 15:30:00 | AH009AW1268395 | Lobbista | Valentina Giacaman | Genomma lab Chile | - Presentación de Genomma Lab en Chile - Relacionamiento - Presentación de la gerenta general en Chile Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete |
Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | María Laura Murua | |||||
| 2023-01-23 15:30:00 | AH009AW1257898 | Gestor de intereses | Daniel Nunes Palma | ANAC A.G. | ANAC A.G., Asociación Nacional Automotriz de Chile, es el gremio que reúne a los importadores de vehículos livianos, medianos y pesados (automóviles, buses y camiones) con presencia en Chile. Se solicita audiencia con el Sr. Director Nacional del SERNAC para tratar una hoja de ruta ANAC y el trabajo conjunto en materia de: Seguridad de productos (recall) del sector automotor, información de seguridad para consumidores y mejoramiento de los canales de información disponible sobre automóviles electrificados (BEV/PHEV/MHEV y HEV) disponibles en el país. En la reunión asistirán el gerente de operaciones de ANAC, Sr. Daniel Nunes y el Secretario General del gremio, Sr. Diego Mendoza B. Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Daniela Parra Jefa Unidad Calidad y Seguridad de Productos•Departamento de Estudios Económicos e Inteligencia |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Diego Mendoza | Asociación Nacional Automotriz de Chile, ANAC A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Persis Hernández | ANAC(Asociación Nacional Automotriz de Chile) | ||||
| 2023-01-19 17:30:00 | AH009AW1254567 | Gestor de intereses | Juan Laval | ASOCIACION DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS DE CHILE A.G. | PRESENTAR A LA ASOCIACIÓN DE BANCOS ANTE EL NUEVO DIRECTOR DEL SERVICIO Y VER TEMAS CONCERNIENTES A LA BANCA | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Luis Opazo Roco | ASOCIACION DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | José Manuel Mena Valencia | ASOCIACION DE BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Matías Ignacio Bernier Bórquez | Asociación de Bancos e Instituciones Financieras de Chile AG. | ||||
| Sujeto Pasivo | Andrés Pavón | |||||
| 2023-01-13 15:30:00 | AH009AW1248527 | Lobbista | ANAMARÍA CARMONA | AGRECU | presentación nueva directiva agrecu y tratar materias propias de al agrupación y relación con Sernac Información adicional A la reunión acompañaron al sujeto pasivo. Vania Ricciulli-Encargada de Relacionamiento Institucional-Gabinete Daniela Parra -Jefa Unidad Calidad y Seguridad de Productos•Departamento de Estudios Económicos e Inteligencia |
Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Andrés León Parra Vergara | |||||
| 2023-01-10 15:30:00 | AH009AW1249336 | Gestor de intereses | Armin Quilaqueo | Red Ciudadana de Consumidores AdeC | 1.- Relación entre las asociaciones de consumidores y el servicio. 2.- Fondo concursable del SERNAC, regulación y procedimiento de adjudicación. 3.- Acciones colectivas: decreto 71, mediaciones colectivas (PVC). |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | María San Martín | Red Ciudadana de Consumidores AdeC | ||||
| Gestor de intereses | Diego Montalva Retamal | Red Ciudadana de Consumidores Adec | ||||
| Sujeto Pasivo | Paulina Espinoza | |||||
| Sujeto Pasivo | Carolina Norambuena | |||||
| 2023-01-04 15:30:00 | AH009AW1255229 | Lobbista | Juan MORENO | CAMARA DE LA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS DE VENTA DIRECTA | La Cámara de Medicamentos de Venta Directa (OTC) quiere reunirse con el nuevo Director del Sernac, con el objeto de darle a conocer el efecto negativo que tendría, en la información de las personas, el artículo 100 del proyecto de ley de Fármacos II que se encuentra en discusión en el Congreso, donde prohibirá toda publicidad y demás actividades de información. | Ver detalle |
| Lobbista | Gretel Maceratta | CAMARA DE LA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS DE VENTA DIRECTA | ||||
| Gestor de intereses | Karin Ioannidis Nordenflycht | CAMARA DE LA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS DE VENTA DIRECTA | ||||
| Gestor de intereses | Gonzalo Piccinini | CAMARA DE LA INDUSTRIA DE MEDICAMENTOS DE VENTA DIRECTA | ||||
| Sujeto Pasivo | Magdalena Lazcano | |||||
| 2022-12-22 15:30:00 | AH009AW1239928 | Gestor de intereses | Gonzalo Russi | Sociedad de Fomento Fabril F.G. | Presentación del proyecto de mejora de la satisfacción de los consumidores impulsado por SOFOFA | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Ignacio Cobo | Sociedad de Fomento Fabril F.G. | ||||
| Sujeto Pasivo | Magdalena Lazcano | |||||
| 2022-12-21 15:30:00 | AH009AW1230776 | Gestor de intereses | Javier Vega | ASOCIACIÓN GREMIAL DE LA INDUSTRIA DEL RETAIL FINANCIERO AG. | REUNIÓN PROTOCOLAR, PARA INFORMAR SOBRE EL PROGRAMA DE EDUCACIÓN FINANCIERA QUE IMPULSA NIESTRA ASOCIACIÓN GREMIAL | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Claudio Ortiz Tello | ASOC. GREMIAL DE LA INDUSTRIA DEL RETAIL FINANCIERO AG | ||||
| Gestor de intereses | Fernando Peirano Campos | ASOCIACIÓN GREMIAL DE LA INDUSTRIA DEL RETAIL FINANCIERO AG | ||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Mateluna | |||||
| Sujeto Pasivo | Andrés Pavón | |||||
| 2022-12-12 15:30:00 | AH009AW1228444 | Gestor de intereses | Rodrigo Arriaza | LASTSEAL SPA | Leonardo Rivera se adjudicó un fondo CORFO del programa CVRI para desarrollar un proyecto ecommerce para las telecomunicaciones. El proyecto apunta a crear la primera plataforma pública de portabilidad numérica y contratación de servicios de telecomunicaciones, es decir, combinando app móvil + cloud + telcos, pretendemos estrechar la brecha entre usuarios y empresas proveedoras de red móvil e internet aportando mayor seguridad, trazabilidad, eficiencia y optimización de recursos. Cabe señalar que el proyecto fue aprobado con la nota más alta de la convocatoria y pretendemos obtener vuestras opiniones y perspectivas, y trazar juntos directrices que lleven este proyecto a buen puerto en una arista tan importante como la satisfacción del usuario contratante y su seguridad digital. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Leonardo RIVERA | ELEVEN TECHS SPA | ||||
| Sujeto Pasivo | Magdalena Lazcano | |||||
| 2022-12-01 15:30:00 | AH009AW1226729 | Gestor de intereses | DIELA ALARCON SOLIS | Diela Alarcón Solís | - Presentación de agrupación de asociaciones de consumidores y consumidoras. - Sobre trabajo a realizar en fortalecer la relación entre SERNAC y las Asoc. de Consumidores. - Res. exenta sobre Asoc. de Consumidores. - Fondo Concursable. |
Ver detalle |
| Gestor de intereses | Pablo Rodríguez | FOJUCC A.C | ||||
| Gestor de intereses | Carla Parra | Carla Parra Aldunate | ||||
| Gestor de intereses | Víctor Hugo Romo Pizarro | Víctor Hugo Romo Pizarro | ||||
| Gestor de intereses | Eduardo Ramírez Blamey | Eduardo Ramírez Blamey | ||||
| Sujeto Pasivo | Rodrigo Mateluna | |||||
| 2022-11-30 15:00:00 | AH009AW1228121 | Gestor de intereses | Sergio Corvalán | Chile Telcos AG. Asociación Chilena de Telecomunicaciones. | Saludo protocolar y exposición de temas contingentes asociados a actos sobre infraestructura telco e impacto en servicio. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Luis Mengual | Asociación Chilena de Telecomunicaciones A.G./Chile Telcos | ||||
| Sujeto Pasivo | Magdalena Lazcano | |||||
| 2022-11-29 15:30:00 | AH009AW1223744 | Gestor de intereses | María Verónica Meinero | SMU S.A (Unimarc, Alvi, M10 y Super 10) | Consultas sobre los planes, programas e iniciativas prioritarias para el Sernac y presentación protocolar de la empresa. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Luisa Astorino | SMU S.A (Unimarc, Alvi, M10, Super 10) | ||||
| Gestor de intereses | Claudia González | SMU S:A (Unimarc, Alvi, M10 y Super 10) | ||||
| Sujeto Pasivo | Magdalena Lazcano | |||||
| 2022-11-24 15:30:00 | AH009AW1228052 | Gestor de intereses | Cristian Saieh | Asociación Gremial Retail Comercial a.g. | Como Asociación de Marcas del Retail queremos solicitar un encuentro protocolar con el nuevo director del Sernac, para efectos de presentarnos y abordar materias de interés común en relación a protección de los derechos de los consumidores | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Paula Valverde | ASOCIACIÓN GREMIAL RETAIL COMERCIAL A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Gonzalo Errazuriz | ASOCIACIÓN GREMIAL RETAIL COMERCIAL A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Juan Esteban Halcartengaray | Asociación Gremial Retail Comercial A.G. | ||||
| Sujeto Pasivo | Magdalena Lazcano | |||||