Audiencias - Año 2023 - Rodrigo Mateluna - Audiencia AH009AW1432992
Información General
| Identificador | AH009AW1432992 |
| Fecha | 2023-11-08 12:30:00 |
| Forma | Videoconferencia |
| Lugar | videoconferencia ID de la reunión meet.google.com/nuc-totp-bnn |
| Duración | 0 horas, 45 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Bárbara Galetovic | Gestor de intereses | Booking.com Chile SpA | Booking.com Chile SpA |
| Arantxa Centeno | Gestor de intereses | Booking.com Chile SpA | Booking.com Chile SpA |
Materias tratadas
| Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| Razones por las cuales un reclamo aparecería en la plataforma como "no respondido" por el proveedor, pese a haber respondido el reclamo de un consumidor, acogiendo lo solicitado. Asisten Sernac: Rodrigo Mateluna - Juan Carlos Medina - Joaquín Abarca. Booking Chile SpA: ( Bárbara Galetovic - Arantxa Centeno). Objetivos de la Reunión: Resolver dudas sobre categorización de un reclamo. Temas tratados: Consulta sobre la categorización de un reclamo y su cierre. Acuerdos: Revisión del cierre y gestión del reclamo de cuestión por el DAUDT |