Audiencias - Año 2024 - Marila Barrientos

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-11-22 11:15:00	AH008AW1704339	Gestor de intereses	Maximiliano Parga	UN MAR DE AVENTURAS spA	Siendo las 11:15 hrs. del día viernes 22.11.2024, la Directora Regional Sernatur Los Ríos recibe a don Maximiliano Parga Moraga, quien presenta proyecto denominado: "Un Mar de Aventuras" el cual consiste en realizar actividades de investigación y de difusión de los ecosistemas marinos, contando para ello la colaboración de profesionales biólogos marinos de chile como del extranjero, en especial respecto de los Bosques de Algas Submarinas. También desean realizar actividades de Ecoturismo o Turismo Científico Outdoor, todo desde el sector Marina Estancilla del Club de Yates de Valdivia. Indica que la idea es hacer un turismo enfocado a la experiencia de la belleza y potencial de los ríos existentes en Valdivia. Su requerimiento es ayuda para encontrar financiamiento para dicho proyecto, tanto del ámbito público como privado. La Directora regional consulta si cuenta con formalización en lo que hasta ahora ofrece, a lo cual, Sr. Praga responde que sí. La Directora, menciona que nuestro servicio cuenta con espacio para todos los empresarios prestadores servicios turísticos formalizados, existe una plataforma llamada servidiosturisticos.cl.- Solicita envíe documentos tales como: constitución de la sociedad, certificado de vigencia de la sociedad, Foto Rol Unico tributario, Foto por ambos lados de la cédula identidad del representante legal, carpeta tributaria y permiso navegabilidad o patente comercial. Una vez recibida esta información se podrá revisar tipo de servicio al cual califica. La Directora le responde, respecto de solicitud de ayuda para financiamiento, le informa que puede contactarse con CORFO Los Ríos, dado que ellos cuentan con fondos por proyectos de innovación, científico, turístico, etc. También, como el proyecto tiene carácter de innovación se puede postular a través de Universidades a fondos del Gobierno Regional -Proyecto FIC. Así también le da el contacto de la profesional de la Corporación Regional Desarrollo Productivo, quienes tienen contacto con carteras de inversiones. Se da término a la reunión a las 12:30 hrs.	Ver detalle
2024-11-18 12:30:00	AH008AW1699569	Gestor de intereses	Anabella Villegas	Anabella Villegas Candia	Siendo las 11:30 hrs. La Directora Regional recibe a la Sra. Anabella Villegas, quien asistió acompañada por su hija Marcela Rosales. En la reunión también participó don Claudio Miranda, encargado programa vacaciones tercera Edad Sernatur Los Ríos. La Sra. Anabella da a conocer situación acontecida en viaje realizado desde el 13 al 19 de agosto del presente año, el cual salió de Valdivia con destino a Villarrica. Indica que ella en todo momento dio a conocer sus problemas de salud, diabética, por lo cual tiene restricción en comidas que le causen inflamación estomacal, hipertensa, artrosis y vértigo. Sin embargo, en el establecimiento de alojamiento en el cual se quedaron, no respetaron esa información, notándose que en las comidas era repetitivo el servir papas, arroz y fideos, además de servirlas frías. Por esta razón, ella les solicita que pudieren servirle algo de verduras con huevo duro, no pedía más. Esto lo solicitó a diario a las garzonas, y también a la administradora de Hotel, Srta. Vanesa, quien no la trató con el respeto que ella merecía. Además, indica que cuenta con certificado médico por su problema de vértigo, enfermedad que no le permite andar sola, siempre sale acompañada. En esta oportunidad por problemas de dinero, no pudo tomar el viaje su esposo, por ello viajó sola. Por el problema de vértigo, les informa al guía-(Ana)- que ella debe viajar en el primer piso y en los primeros asientos del bus, también lo manifestó al Sr. Sergio Baeza (Ambos personal de empresa Joker), quienes no toman su solicitud ignorándola y toma una conducta burlesca, lo cual fue una verdadera falta de respeto. Todas estas situaciones de vulneración la dejaron muy deprimida por lo cual necesitó apoyo de un Psicólogo, a través de Senama, terapía que realiza hasta hoy y gracias a ello ha tenido fuerza y decisión para realizar estas gestiones a fin de expresar y dar a conocer la pésima experiencia vivida en el viaje. Don Claudio Miranda, consulta como fue la respuesta por porte de la guía (Ana) cuando manifiesta la solicitud de viajar en primer asiento, a lo cual Sra. Anabella contesta que ella se puso del lado del Sr. Sergio Baeza. La Directora Regional, luego de escuchar a la Sra. Anabella, manifiesta completa comprensión y lamenta la situación. Le informa que el Oficio enviado por Senama, que si bien tiene fecha 18.10.2024, en nuestro Servicio fue recepcionado vía correo electrónico de fecha 4.11.2024.-También consulta cuál es su requerimiento, que desea como resultado de esta audiencia. La Sra. Anabella, indica que desea disculpas públicas por parte del Sr. Sergio Baeza de la empresa Joker Chile ya sea de manera presencial o telemática y hacer un nuevo viaje el cual pueda disfrutar y así compense todo el maltrato vivido en viaje anterior. La Directora Regional, se compromete a Oficiar a Director Regional Sernatur Araucanía informando la situación sobre reclamos en la calidad de los servicios que operan en este destino y oficiar a la Jefa del Departamento de Turismo Social, informando los requerimientos de la Sra. Anabella Villegas Candía. Finalmente, la Sra. Anabella indica que ha sido usuaria del programa y la modalidad escapadas, ha viajado a Lago Ranco y Puyehue, donde disfruto muchísimo y gratas experiencias vividas. Se da término a la reunión siendo las 13:20 hrs.	Ver detalle
2024-11-08 11:00:00	AH008AW1696490	Gestor de intereses	Pablo Gallardo	Agrupación de artesanos y productores de los rios	La Directora Regional Srta. Marila Barrientos Triviños se reúne con don Pablo Gallardo y la Sra. Glenda Lovera, el día 8.11.2024, siendo las 11:00 hrs. Don Pablo Gallardo indica que realizó solicitud por plataforma Lobby de esta reunión, dado que deseaba presentar el proyecto "Mercado Estación". Ambos se presentan como directorio representante de la agrupación compuesta por 60 asociados , entre los cuales se encuentran artesanos y pequeños agricultores provenientes de varias comunas de la región. Indican que esta agrupación nace el año 2019 con 15 socios. Informan que el terreno en el cual se están desarrollando actividades es un usufructo correspondiente al Municipio de Valdivia. Comenzaron con un primer banderazo en el mes de septiembre de este año y tienen programado el próximo para los días 22 y 23 de noviembre con 42 stand. El horario de funcionamiento es de 10:30 a 18.00 hrs. Dan a conocer que además mantienen una estrecha relación con los productores de sidras, cerveza y miel de la región. Desean lograr posicionarse como marca "Mercado Estación". Así también mencionan que trabajan con Indap donde tienen asesoría técnica, capacitación e inyección de recursos, como usuarios de los programas de esa institución. Se ha pensado que el proyecto funcione 30 años, por lo que necesitan tener estabilidad y lograr funcionar los 365 días del año, haciendo alcance que este proyecto no es como de ferias libres. Solicitan a la Directora Regional el poder hacer un nexo a través de las ZOIT Valdivia. De la solicitud ZOIT Valdivia, Directora Regional les informa que el día lunes 11.11.2024 participará de la 2da. Reunión Mesa Público Privada ZOIT Valdivia, la cual es integrada por entes privados como públicos mencionará la presente información del proyecto "Mercado Estación" a fin que pueda quedar en acta para citarles a presentar su proyecto en la 1ra. reunión del mes de marzo del 2025.- Así también, solicita envíen información del segundo banderazo a realizarse en el mes de noviembre de este año, a fin de hacer publicidad en nuestras redes sociales. La Directora Regional también les da a conocer sobre la plataforma de Sernatur, www. serviciosturisticos.cl, en la cual se pueden ingresar productores que cuenten con permisos y sean formales, existe un espacio como productos locales: Servicio de Producción Artesanal o Servicios de Souvenir. Invitándoles al registro. Por último la Directora Regional manifiesta su apoyo en todo lo que esté dentro de lo que Sernatur tiene como competencia para apoyarles. Se da termino a la reunión, siendo las 12:00 hrs.	Ver detalle
2024-10-03 09:00:00	AH008AW1674841	Gestor de intereses	Katerina Kliwadenko	Portuaria Corral	Con fecha 03 de octubre a las 9:00 hrs. la Directora Recional de Sernatur, junto a Sra. Paulina Torres, profesional de esta Dirección Regional, se reúnen a través de vidio conferencia con representantes de Portuaria Corral, quienes realizar presentación del Plan de Sostenibilidad de Portuaria Corral 2030, el cual incluye iniciativas turísticas relevantes para la ciudad de Valdivia. Este proyecto se denominado: Incorporación Nueva Especie Pantalla Arbórea, Unificación Unidades Másicas e Implementación Domo".- Dan a conocer un resumen del estudio paisajístico el cual considerar la incorporación de un Domo Geodésico el que busca tener impactos positivos, como la disminución de emisiones de ruido por el uso de las maquinarias, la disminución en la generación de agua de contacto y la disminución de suspensión de material particulado. Luego de presentación del proyecto por parte representantes Portuaria Corral, la Directora indico que en caso de concretarse la construcción del Domo, debe resguardar que la cromática utilizada en el material debe estar en armonía con la línea del paisaje circundante, en especial los colores dados por los humedales relacionados al entrorno del río Valdivia. Se da término a la reunión a las 10:00 hrs.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Diego Sprenger Rochette
2024-08-05 15:00:00	AH008AW1621377	Gestor de intereses	Marta Lorenzini	Real Travel SPa	Siendo las 15:00 hrs. se da inicio a reunión virtual participando Directora Regional de Turismo, Región de Los Ríos, Srta. Marila Barrientos Triviños , Sra. Marta Lorenzini Directora General y Francina Borrout del area comercial de la empresa Real Travel. En primer lugar Sra. Lorenzini realiza una presentación de Implementación de Herramienta tecnológica como Gestión Integral de Destinos Sostenible. Se trata de una aplicación de viajes, la cual se encuentra en el mercado hace 2 años. Se trabaja en buse a información real, con material multimedia y geolocalizada. Es una herramienta de planificación y gestión turística. Aplicación que abarca información de todo el mundo. Resalta que es una aplicación accesible, a objeto que el usuario tenga la opción de decidir que desea hacer. También es accesible para personas con capacidades diferentes (ciegos, sordos e incluso de movilidad reducida). Real Travel trabaja con la convicción que sin ecosistema no se puede contruir un destino sostenible. Se encuentran en 9 países y los propietarios lo componen 4 socios. Esta solicitud de audiencia, es basicamente para ver factibilidad de utilidad, de esta herramienta, para Sernatur. La Directora consulta cómo se integran los datos en la aplicación. Real Travel, indica Sra. Lorenzini, vende el levantamiento, en este caso como catastro turístico. El que tiene un valor por punto, si la información de un punto ya existe, el valor se rebaja a la mitad. Estos valores se cancelan una sóla vez, para el año 2,3 o 4 se cancela el 10% de todo lo que se estipuló en el contrato. Directora Regional consulta si han trabajado con Sernatur de alguna región de chile. La respuesta es No. Pero indican que han trabajado con ciudades como: La Serena, Vicuña, Pica. En resumen final, la Directora Regional indica que estudiará factibilidad para el próximo año con fondos FNDR . Se podría ver una licitación regional, puesto que encuentra muy buena la aplicación. Se analizará con equipo de la Unidad de Marketing, pensando en abril del 2025 apróximadamente. Por último, desde Real Travel, enviarán una propuesta para darle a conocer cuantos puntos hay ya en la región .	Ver detalle
2024-07-30 08:50:00	AH008AW1620946	Gestor de intereses	Rodrigo Ruiz-tagle	Rodrigo Ruiz-Tagle Molina	Con fecha 30 de Julio del año en curso, siendo las 8:50 hrs., La Directora Regional Serntur Los Ríos, Srta. Marila Barrientos Triviños, en dependencias de la Dirección Regional de Turismo en Valdivia, recibe a don Antonio Ruiz Tagle , representante legal proyecto y doña Chamila Rodriguez, actriz y cineasta, quienes dan a conocer detalles de proyecto rodaje de película llamada "Detrás de la Lluvia". Doña Chamila Rodriguez indica a Directora Regional que esta película es una idea original de cineasta Valeria Sarmiento y que la historia está inspirada en vivencia real y la ficcionó. Es una historia de 3 mujeres (nieta, madre, abuela) puesta en medio de vida valdiviana. Dicha película considera traer elenco a Valdivia y son 3 meses de preproducción y 4 semanas filmación, este último considerado fines octubre 2024..- La solicitud realizada a Sernatur alianza estratégica, ofreciendo presencia de logos en la película; así también, está espacio de créditos especiales. La alianza solicitada, es a objeto de poder cubrir etapa post producción y la factibilidad de hoteles para elenco de actores. También, indican que este film será un aporte para resaltar los destinos turísticos, la cultura de Valdivia al mundo. Es una actividad de economía cirdular. La Directora Regional manifiesta su interés en el proyecto, y menciona que este año se ha realizado un trabajo con las industrias turísticas, en la busqueda de posicionar nuestra región. Por ello, se analizará forma de patrocinar o hacer alianza para este tipo de evento. Les da a conocer que nuestro Servicio no tiene recursos propios, como para apayar directamente este proyecto; sin embargo, se está trabajando con el Gobierno Regional de Los Ríos para tener recursos. Por ello, indica que existe una posibilidad la cual se analizará con Unidad de Marketing y una vez realizado se informará oportunamente. Así también, don Antonio Ruiz Tagle como doña Chamila Rodriguez se compromenten a enviar dosier con información del proyecto. Se deja en carpeta antecedentes de contacto y el compromiso de enviar respuesta vía correo electrónico. Respecto coordinación hoteles para actores, la Directora enviará contacto propietario Hotel Puerta del Sur, para que puedan realizar gestiones directamente. Se da termino a la reunión siendo las 9:40 Horas.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Angélica Rodríguez	Chamilla Rodríguez Avila
2024-03-04 09:30:00	AH008AW1516749	Gestor de intereses	Francisco Ramos	Francisco	La Directora Regional de Sernatur, Srta. Marila Barrientos Triviños se unió a la reunión citada para las 9:30 hrs, del día de hoy, estuvo en sala hasta las 9:45 hrs. pero el Sr. Francisco Ramos no asistió. Se llama al número de contacto registrado en plataforma, buzón indica que nro. no corresponde. Se envió correo al solicitante indicando que se estuvo a la espera de su participación y que se cerraría solicitud en esta plataforma.	Ver detalle