Audiencias - Año 2018 - Emma Carolina Ortega Martinez

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2018-12-12 12:00:00	AH008AW0580134	Gestor de intereses	Gabriel Pozo	MXGP COMPETENCIA MUNDIAL	DENTRO DE DOS DÍAS DE VISITA QUE SON EL 11 Y 12 DE DICIEMBRE VENDRÁN LOS LIDERES MUNDIALES DE LA COMPETENCIA MXGP LOS QUE SE REUNIRÁN CON LIDERES DEL DEPORTE NACIONAL, AUTORIDADES, EMPRESAS, CON EL OBJETO DE CONTAR LO QUE SIGNIFICA INCORPORAR A CHILE Y LA REGIÓN METROPOLITANA EL 2019 EN ESTA FECHA MUNDIAL DEL MXGP DONDE LLEGAN MAS DE 50.000 TURISTAS A VER LA COMPETENCIA. POR ESTO QUEREMOS SOLICITAR LA AUDIENCIA PARA QUE USTED SEPA DE PRIMERA FUENTE LA IMPORTANCIA DE ESTE GRAN EVENTO MUNDIAL, EL CUAL ES TELEVISADO Y VISTO POR MAS DE 500 MILLONES DE PERSONAS. No asistieron a la reunión agendada.	Ver detalle
2018-11-22 15:00:00	AH008AW0565271	Gestor de intereses	Hugo Méndez	VIGATEC S.A.	Solicitamos reunión para profundizar en los aspectos de integración de software, con equipos de Autoconsulta. Ya hemos sostenido reunión con Veronica Barrera, Javier Lienlaf, Jorge Vega, del cual de ha generado esta solicitud de reunión mas ampliada, para poder entregar a Sernatur, una solución acorde a las necesidades actuales y futuras, en la Autoatención de turistas o usuarios en general. El día 22 de noviembre, nuevamente se reunió con la empresa Vigatec, de acuerdo a la solicitud de audiencia. En dicha reunión los representantes de la empresa Vigatec presentaron los servicios de su empresa y requirieron más información para presentar una propuesta de trabajo para un futuro proyecto. A los asistentes se les indicó que la institución no tenia planes de realizar un proyecto de los servicios presentados durante el 2018, pero que durante el 2019 podría estar presente dentro de las acciones a realizar, pero que se haría a través de convenio marco de acuerdo a las disposiciones vigentes de métodos de compra ligados al gobierno.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Luis Alberto De La Fuente	VIGATEC S.A.
		Gestor de intereses	Carolina Lacalle	VIGATEC S.A.
2018-10-25 11:00:00	AH008AW0554590	Gestor de intereses	Hugo Méndez	VIGATEC S.A.	VIGATEC S.A. es actual proveedor de soluciones para el Estado, de Kioscos de Autoconsulta para que el publico general, pueda realizar tramites directamente en estos Kioscos. Algunos de nuestros clientes son; Chileatiende (SEGPRES), Fonasa, Ministerio de Desarrollo Social, Registro Civil, entre muchos otros. Quisiéramos tener la oportunidad de poder presentar estas soluciones, ,dado que SERNATUR atiende publico en general a través de al entrega de información de diferente índole. Muchos de esos servicios podrían ser incluidos en kioscos de autonconsulta, haciendo mas eficiente y oportuna la entrega de información. La reunión tuvo como objetivo para VIGATEC dar a conocer los servicios de su empresa de innovación tecnológica para atención de público. Comentó que su empresa lleva 20 años en el mercado, con presencia nacional, en el portal chilecompras, con técnicos especializados propios para dar soporte técnico a lo largo del país, presencia en todas las regiones. Empresa madura con presencia también en 7 países Presentó visualmente los servicios disponibles tales como: basureros inteligentes, impresoras de tarjetas, tótem de autoatención, etc. Nos concentramos en los tótem (kioscos) de autoatención, que cuentan con BPO (Business Process Outsourcing), monitoreo, servicio técnico especializado, mantenciones preventivas y correctivas. Se señalo la existencia de un centro de experiencia que podría ser visitado para conocer sus productos. También se mostró la experiencia en otros servicios del Estado con esta empresa. Se comento que se puede diseñar libremente los hardware y en cuanto al software se debería contar con la visualización de servicios de orientación y de información a turistas, destinos, experiencias y servicios turísticos registrados. Se consulta por cámara frontal, sistema de anclaje, pantalla con filtro. La respuesta fue positiva. Se suma a la reunión Jorge Vega, quien puede aporta desde su área respecto al desarrollo de contenidos. También se comenta respecto a modalidad de adquisición, que puede ser por arrendamiento o compra tanto de hardware como de software en conjunto o de manera independiente. Se acuerda una nueva reunión en que participen los encargados de UX y desarrollo de contenido de ambas partes para conocer más específicamente el tipo de servicio que se requiere para las Oficinas de Información Turística de Sernatur y poder conocer su propuesta económica.	Ver detalle
2018-10-04 11:00:00	AH008AW0539481	Gestor de intereses	Ramón Madrid	MASTER MEDIA LTDA	PRESENTACION PROYECTO DIGITAL CON LA SUBDIRECTORA DE MARKETING Y CONSTANZA SMOK , QUEDO DE ENVIAR POR CORREO LAS ANTECEDENTES DEL PROYECTO.	Ver detalle
		Gestor de intereses	RUBEN VALENZUELA	MASTER MEDIA LTDA
2018-10-04 10:00:00	AH008AW0539964	Gestor de intereses	Vivien Piddo	Ingeniería y Gestión de Negocios Ltda.	En particular, para los desafíos que Sernatur enfrenta, quisiéramos presentarle nuestra experiencia en: Ámbito Estratégico: - Análisis de indicadores claves del negocio turístico, en términos de ventas, resultados de campañas (efectividad, ROI y otras métricas), tendencias de actividad en redes sociales, análisis de sentimientos, entre otros temas. - Analítica avanzada para una segmentación más exacta de clientes, que apunte a mejorar la efectividad de las campañas y, al mismo tiempo, permita estar de mejor manera los presupuestos para inversión en diferentes medios, según el análisis de resultados y efectividad. Ámbito Operativo: - Diagnóstico de la calidad de datos, en su limpieza y normalización, así como también, en caso de migración de sistemas, preparar la data para una migración más rápida y limpia. Ámbito Táctico: - Podemos automatizar el seguimiento de indicadores claves del negocio turístico comparándolos contra presupuesto o metas, y retroalimentar a las Direcciones Regionales respecto de su gestión. En la reunión con la Subdirectora, surgió la propuesta de herramienta Kapei.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Pablo Ortiz	Ingeniería y Gestión de Negocios Ltda.
2018-10-03 11:00:00	AH008AW0541207	Gestor de intereses	Claudia Pino	AGRUPACION CULTURAL FESTIVAL DE CINE CAVERNA BENAVIDES	Presentación y propuestas al desarrollo del turismo cultural a través del Festival Internacional de Cine de Lebu, único festival en Chile y sexto en latinoamericana que es calificador de cortometrajes para los Premios Oscar. Se planteo la propuesta de incorporar música en la web.	Ver detalle