Javier Assereto - Audiencias
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-08-26 10:00:00 | AU004AW1624335 | Gestor de intereses | Mauricio López | Mauricio Edgardo López Santana | Se agendó reunión vía Teams el viernes 23 de agosto, pero el ciudadano no logró activar su micrófono, por lo que le pedimos vía chat que nos compartiera su teléfono celular para contactarlo. El lunes 26 tomamos contacto con el ciudadano vía telefónica, y tomamos su caso para gestionarlo con la empresa. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | HERNAN CONTRERAS | |||||
| 2024-08-26 10:00:00 | AU004AW1647164 | Gestor de intereses | Camila Alfaro | INVERSIONES BEASAIN SPA | Se atendió a la ciudadana revisando su reclamo resuelto y el reclamo en curso, indicándoles que revisaríamos los alcances de la refacturación por Deuda No Radicada. Se está revisando el caso directamente con la empresa. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | ROBERTO ROZAS | INVERSIONES BEASAIN SPA | ||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-08-20 16:00:00 | AU004AW1642873 | Gestor de intereses | Francisco Feíto | Agricola don Manuel Limitada | Revisar situación de casos del Sr. Feito, resolución a favor, judicialización de éstas y las complicaciones asociadas de tener el suministro cortado por parte de SEC | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-07-18 10:30:00 | AU004AW1623970 | Gestor de intereses | Catalina Díaz | Juana del Carmen Atala Fernandez | No se presento a reunión. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-25 15:30:00 | AU004AW1607457 | Gestor de intereses | Danilo López | Danilo López P | Ciudadano hara presentación formal, adjuntando todos los antecedentes que tiene para poder analizar. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristian Illanes | |||||
| 2024-06-19 11:00:00 | AU004AW1603336 | Gestor de intereses | Pedro Núñez | Pedro Agustin Nuñez Meza | Error en el N° de Cliente del Ord. 197824, se emitirá Rex rectificatoria. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-19 10:00:00 | AU004AW1603730 | Gestor de intereses | Soledad Cantuarias | SOLEDAD CANTUARIAS ULLOA | No se presento a reunión | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-17 16:00:00 | AU004AW1597978 | Gestor de intereses | Paula Labbé | Paula Labbé Lillo | Se contacto vía video llamada con la ciudadana , presento descargo por atención que recibió en call center , la información fue errónea se le informo también que se tomaran las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir, se le enviara copia del recurso de reposición a su correo. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Claudia Torres | |||||
| 2024-06-12 10:30:00 | AU004AW1601513 | Gestor de intereses | Cristina Mena | CAMILO MENA VENEGAS | SE REUNIÓ CON LA CIUDADANA PARA ACLARACIÓN DE RESOLUCIÓN RECLAMO N°240226-000444, EL CUAL SOLICITÓ SE RECALCULE DEUDA POR PARTE DE LA CGE DE TARIFA INDUSTRIAL A BT1., ESTAMOS A LA ESPERA DE RESPUESTA DE RECURSO INTERPUESTO POR CGE. SALUDOS CORDIALES |
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| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-06 10:30:00 | AU004AW1595916 | Gestor de intereses | Camila Alfaro | SOCIEDAD DE INVERSIONES BEASAÍN LIMITADA | SE REVISO EL CASO CUMPLIMIENTO DEL ORD.193414 DE SEC. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | ROBERTO ROZAS | SOCIEDAD DE INVERSIONES BEASAIN LIMITADA | ||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-06-05 15:30:00 | AU004AW1593098 | Gestor de intereses | Christian Gómez | COMPAÑIA GENERAL DE ELECTRICIDAD S.A. | Se solicito hacer las presentaciones de CNR ,Cobros y Empalmes de manera formal , para dar respuesta de la misma forma. 1.- Clientes con CNR reiterado y que no dejan normalizar empalmes. 2.- Para el caso de cobranza los temas relacionados con servicios desmantelados. 3.- Cobranza clientes que presentan deudas pero que ahora tiene un segundo empalme por lo tanto no pagan la deuda de energía dejado en empalme anterior. 4.- Servicio al cliente: temas de tasas de cambio resolución, temas de cumplimiento. |
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| Gestor de intereses | Thomas Wormull | COMPAÑIA GENERAL DE ELECTRICIDAD S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Matías Hepp | COMPAÑIA GENERAL DE ELECTRICIDAD S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Beatriz González Ramos | COMPAÑIA GENERAL DE ELECTRICIDAD S.A. | ||||
| Gestor de intereses | Jorge Torrejon Orellana | COMPAÑIA GENERAL DE ELECTRICIDAD S.A. | ||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristian Illanes | |||||
| 2024-06-05 11:00:00 | AU004AW1592530 | Gestor de intereses | María Zegers | LETICIA MARTICORENA OYARZÚN | SRA. GOMEZ NO SE PRESENTO A LA REUNIÓN | Ver detalle |
| Gestor de intereses | María Gómez | LETICIA MARTICORENA OYARZÚN | ||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-05-23 10:00:00 | AU004AW1582261 | Gestor de intereses | Cristina Mena | camilo mena venegas | Se cierra Solicitud, ciudadana no se presento a reunión. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-05-15 10:00:00 | AU004AW1575985 | Gestor de intereses | María Jurado | maria alejandra jurado | Se acordó revisar el caso de la Sra. Jurado, quedando de dar respuesta ésta semana, según la revisión se hará reunión con el departamento de Jurídica de la SEC. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2024-04-18 10:00:00 | AU004AW1553954 | Gestor de intereses | Sandra del Carmen Vargas | Sandra Vargas | Sergio Espina, se reúne con Sra. Vargas, acordando que ingresara un recurso de reposición, el cual se ingresó bajo el N° 240418-000162 |
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| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2024-04-04 10:00:00 | AU004AW1543206 | Gestor de intereses | Beltrán Urenda | Felipe Merello Lozano | Sr. Urenda, planteo caso que representó y que fue resuelto por sec a su favor, y que en intertanto su presentante genero un desistimiento con a la empresa, la duda y orientación que requiere es saber que prevalece ante esta situación. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-03-20 10:00:00 | AU004AW1534053 | Gestor de intereses | Sandra Corrales | Fundacion deportistas por un sueño | Se presentan los casos de suma urgencia de FDPUS puestos sobre la palestra en la audiencia con el ministerio de energía , para poder trabajar en conjunto en una solución. se revisaran las boletas de facturación de los pacientes electrodependientes. |
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| Gestor de intereses | Katherine Murillo | Fundación deportistas por un sueño | ||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| 2024-03-13 10:00:00 | AU004AW1529372 | Gestor de intereses | Leonel Sánchez | LEONEL EDUARDO SANCHEZ TORO | REVISIÓN Y PRIORIZACION DEL CASO, SE DA CONTACTO A SR. SANCHEZ PARA QUE CONTACTE A LA EMPRESA. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2024-01-17 11:30:00 | AU004AW1496220 | Gestor de intereses | Oscar Reyes | Oscar Reyes Pastén | SE CONTACTO VIA TELEFONICA AL SR. REYES EXPLICO SU CASO Y QUEDO DE ENVIAR ANTECEDENTES PARA ADJUNTAR AL CASO, POR UNA ROTURA DE EMPALME SUBTERRANEO PRODUCTO DE UNA RETROEXCAVADORA DE LA MUNICIPALIDAD. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-01-17 10:00:00 | AU004AW1494144 | Gestor de intereses | Beltrán Urenda | Felipe Merello Lozano | CIUDADANO FUE ATENDIDO POR LA ANALISTA MERYANN GONZALEZ, QUIEN RECIBIO LOS ANTECEDENTES DEL CUIDADANO, LOS CUALES ENTREGARA A SERGIO ESPINA, PROFESIONAL ACARGO DE SU CASO PARA REVISION DE COBROS Y RESPUESTAS OTORGADAS. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2024-01-03 10:00:00 | AU004AW1485148 | Gestor de intereses | Elba Valenzuela | Elba | se acordó realizar un análisis de las 5 propiedades que tiene, análisis de facturación del año 2019 en adelante, una vez realizado, sergio espina contactara a Sra. Elva para informar resultado. |
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| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2023-11-27 17:00:00 | AU004AW1464593 | Gestor de intereses | Felipe Jara | Felipe Jara | se converso con el ciudadano, pero no esta conforme con respuesta, va a generar un nuevo reclamo por no cumplimiento | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Cristian Ortiz | Lop Impresores spa | ||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-11-24 10:30:00 | AU004AW1462662 | Gestor de intereses | Basilios Peftouloglou | Basilios Peftouloglou Gattas | se conversa, via telefonica con Sr. Basilio , se le explico el CNR y la carta del primer piso. dado que la Compañia nos informo que no tenia reclamo anterior, quedo de ingresar un reclamo con todos los antecedentes del CNR | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-11-22 11:00:00 | AU004AW1457554 | Gestor de intereses | Félix Lagreze | Inmobiliaria Don Federico SpA | Se atendió a Sr. Félix Lagreze, en las oficinas de atención por Claudia Barriga y Carlos Acuña, Si bien el problema no está totalmente resuelto, el Sr. Lagreze realizara una presentación antes a ENEL y si no da resultado, solicitaría una nueva audiencia por ley del loby. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-11-22 05:30:00 | AU004AW1461852 | Gestor de intereses | Cristóbal Labra | Evol Serivces Spa | Se converso via telefonica con sr. uribe y se le solicito enviar la documentación por OP virtual, solicita dar celeridad al caso | Ver detalle |
| Gestor de intereses | José Uribe | Evol Services Spa | ||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-11-13 15:30:00 | AU004AW1449542 | Gestor de intereses | Roland Saavedra Orellana | Asociación de Empresas Eléctricas AG | Trabajo conjunto en materia de consumos no registrados | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Thomas Wormull | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | Andrés Vicent | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | Gabriel Barraza | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | Mauricio Daza | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | joaquin oyarzun | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | PABLO ALLENDE | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | Esteban Gómez Osorio | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Gestor de intereses | Marcelo Pérez Avalos | Asociación de Empresas Eléctricas AG | ||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| 2023-10-24 15:30:00 | AU004AW1440583 | Gestor de intereses | Cristóbal Labra | Cristobal Labra Avendaño | Se contacta telefónicamente con Sr. Uribe, se explica procedimiento a seguir de su caso. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | José Uribe | Jose Uribe Salinas | ||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-10-11 15:00:00 | AU004AW1431972 | Gestor de intereses | Ramón Zuleta | Minera Don Alberto | Don Alejandro Diaz, tomara contacto con Sr. Zuleta. | Ver detalle |
| 2023-09-27 00:00:00 | AU004AW1426505 | Gestor de intereses | Felipe Harris | Felipe Ignacio Harris Aguirre | luis daniel ibañez De: Juan Carlos Lagos Miranda Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 11:22 Para: Felipe Harris CC: José Rojas; Yolanda Aguilera Roa; jasseto@sec.cl; Mariano Corral González; Victor Caceres; luis daniel ibañez Asunto: RE: oficio ordinario n° 10907 Muchas gracias a Usted Felipe. Cordialmente; Juan Carlos Lagos Miranda Jefe (S) Unidad de Coordinación Eléctrica Región Metropolitana Superintendencia de Electricidad y Combustibles e-mail: jlagos@sec.cl www.sec.cl De: Felipe Harris Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 12:19 Para: Juan Carlos Lagos Miranda CC: José Rojas Asunto: RE: oficio ordinario n° 10907 Estimado Juan Carlos. Muy agradecido de su respuesta. Quedamos atentos. Buen día. Saludos cordiales FELIPE HARRIS A. A R Q U I T E C T O +(56) 224627300 fharris@delec.cl Magdalena 140, Oficina 2401 Las Condes, Santiago www.delec.cl De: Juan Carlos Lagos Miranda Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 12:18 Para: Felipe Harris CC: José Rojas Asunto: RE: oficio ordinario n° 10907 Buenos días Felipe. Gusto de saludarle. 2 Nos encontramos gestionando el Caso con la empresa distribuidora y conjuntamente mantenemos informadas a las partes de los avances y resultados de las mismas. Cordialmente; Juan Carlos Lagos Miranda Jefe (S) Unidad de Coordinación Eléctrica Región Metropolitana Superintendencia de Electricidad y Combustibles e-mail: jlagos@sec.cl www.sec.cl De: Felipe Harris Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 11:46 Para: luis daniel ibañez CC: José Rojas Asunto: RV: oficio ordinario n° 10907 Estimados Luis y Juan Carlos. Muy buen día. Junto con saludar escribo para informar nos llegó un oficio como respuesta a reclamo 230811-000072 pero solamente solicita pronunciamiento de ENEL. Agradeceríamos pudiéramos reunirnos para ver como presionar para esto, ver qué pasos hay que seguir y ver como podemos subsanar lo antes posible el problema- Esto por que ENEL puede responder cualquier cosa en beneficio de no ejecutar nada, que es lo que nos preocupa. De antemano muy agradecido. Saludos cordiales, FELIPE HARRIS A. A R Q U I T E C T O +(56) 224627300 fharris@delec.cl Magdalena 140, Oficina 2401 Las Condes, Santiago www.delec.cl De: Oficina de Parte SEC Enviado el: martes, 26 de septiembre de 2023 18:26 Para: Enel Distribución Asunto: oficio ordinario n° 10907 Buenas tardes estimados. Mediante el presente correo, esta superintendencia notifica el oficio ordinario n° 10907 saluda cordialmente |
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| 2023-08-11 00:00:00 | AU004AW1396776 | Gestor de intereses | Sergio Escobedo | Sergio Escobedo Hansen | EL JEFE DE LA UNIDAD DON ALEJANDRO DIAZ, SE CONTACTO CON SR. ESCOBEDO, ESTAN REVISANDO SU CASO, EL CUAL SE ENCUENTRA EN PROCESO AÚN , ESTAN A LA ESPERA DE COMPROBANTE DE INSTRUCCIÓN DE LA REBAJA POR PARTE DE LA EMPRESA ENEL. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-08-07 00:00:00 | AU004AW1392266 | Gestor de intereses | Pedro Irarrázabal | pedro irarrazabal | ALEJENDRO DIAZ, JEFE UCGR DE SEC, SE CONTACTO VIA TELEFONICA CON SR. PEDRO IRARRAZABAL, QUEDANDO DE ENVIAR MAS ANTECEDENTES DE SU CASO Y DON ALEJANDRO GESTIONARA EL SEGUNDO EMPALME. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-06-16 11:30:00 | AU004AW1360085 | Gestor de intereses | Mirta Sanhueza | MIRTA SANHUEZA DIAZ | Don Alejandro Diaz, se contacto vía telefónica con Sra. Mirta Sanhueza, se acordó devolver llamado el día jueves 22/06/2023, dado que no podía hablar por encontrarse muy enferma. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-06-15 14:30:00 | AU004AW1359565 | Gestor de intereses | Juan Cotera | Juan Alfonso Cotera Farias | SE CONTACTO VIA TELEFONICA CON SR. JUAN COTERA. EL CASO SE RESOLVIO A SU FAVOR, LA EMPRESA LE REEMBOLSO 6 MILLONES DE PESOS APROX. TENIENDO QUE PAGAR ALREDEDOR DE 500 MIL PESOS, EL NO ESTA DE ACUERDO CON EL MONTO QUE TIENE QUE PAGAR, POR LO QUE QUEDO DE ENVIAR ANTECEDENTES PARA UNA NUEVA EVALUACIÓN. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-05-25 11:00:00 | AU004AW1337394 | Gestor de intereses | Mauricio Bravo | High Performance Business | El jueves 25 de mayo, Leonardo Mellado, Guillermo Arriagada y Claudia Torres, nos reunimos con el Sr Mauricio Bravo, en representación de la empresa Inbenta. En esta oportunidad, se nos presentó la empresa, sus características, el tipo de herramientas que desarrolla, nos ofreció enviar documentación que ya reenvié, y una reunión con la empresa directa para ver casos de uso. La información enviada, fue compartida con Javier Assereto y el equipo DEC. |
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| Sujeto Pasivo | Claudia Torres | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2023-04-25 11:30:00 | AU004AW1323177 | Gestor de intereses | Carolina Cavieres | Carolina Cavieres | Se respondieron las preguntas sobre el rol de la SEC, su actividad fiscalizadora, el rol de experiencia ciudadana. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Cristóbal Gauna | Cristóbal gauna | ||||
| Gestor de intereses | Exequiel Garay | Exequiel Garay | ||||
| Gestor de intereses | Vania Acevedo | Vania Acevedo | ||||
| Gestor de intereses | Benjamin Garabito | Benjamin Garabito | ||||
| Gestor de intereses | Cristobal Soto | Cristobal Soto | ||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-03-31 16:00:00 | AU004AW1306479 | Gestor de intereses | Maira Jordan | Maira Jordan Herrera | SE CONTACTO VIA TELEFONICA CON CIUDADANA, SE ACORDO ANALISAR SU CASO NUEVAMENTE. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Miguel Alejandro Chajtur Comas | Miguel Chajtur | ||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-03-28 09:30:00 | AU004AW1303169 | Gestor de intereses | Felipe Jara | Felipe Jara | Se solicitará información a la Enel, y se procederá a resolver reclamo. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Cristian Ortiz | Lop Impresores SpA | ||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2023-02-08 10:00:00 | AU004AW1279444 | Gestor de intereses | Carlos Alberto Vargas Godoy | carlos vargas | SE CONTACTO TELEFONICAMENTE CON SR. VARGAS, QUEDAMOS DE DEVOLVER LLAMADO PARA ATENDER SU SOLICITUD, DADO QUE ESTABA EN UNA REUNION EN SERNAPESCA EN VALPARAISO. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-01-24 11:00:00 | AU004AW1271703 | Gestor de intereses | Nicolás Berríos | Edificio Lota 2436 | se contacto vía telefónica con ciudadano, donde se informa el procedimiento a seguir para solicitar el presupuesto y/o ejecución de las obras. -solicitadas por el ciudadano mediante incidente n°221107-000685 |
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| Sujeto Pasivo | CLAUDIA BARRIGA | |||||
| 2023-01-19 10:00:00 | AU004AW1260357 | Gestor de intereses | Rogelio Flores | Rosa Mieres | SE REALIZA REUNIÓN CON CIUDADANO, EN QUE SE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO INFORMANDO QUE SE INGRESARA RECURSO DE REPOSICION PARA RESOLVER LA TEMATICA RECLAMADA | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2022-11-08 11:30:00 | AU004AW1221278 | Gestor de intereses | María Salinas | Maria Teresa Salinas | Se acordó revisar facturaciones del año 2019 en adelante. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | ANA MARIA HERNANDEZ | |||||
| 2022-10-19 09:30:00 | AU004AW1213585 | Gestor de intereses | Rolando Gacitúa | Rolando Gacitua y Cia Ltda | SE REUNIO CON CIUDADANO, QUEDO DE INGRESAR UN NUEVO RECLAMO PARA SUS CONSULTAS. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2022-09-26 10:30:00 | AU004AW1206698 | Gestor de intereses | Claudia Cadiz | Señorita Isabel Cádiz | SE REUNIO EN FORMA PRESENCIAL CON LA SRTA. ISABEL CADIZ. ACORDANDO INGRESAR DOS RECLAMOS. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-09-23 11:00:00 | AU004AW1204973 | Gestor de intereses | Camila Alfaro | COMERCIAL AMAYA LIMITADA | Estimados, Hasta la fecha no cuento con respuesta definitiva respecto al incidente 210913-000281, sobre una no radicación de deuda de energía en una propiedad, ya que el arrendatario dejó la propiedad con una deuda cercana al millón de pesos. La SEC había resuelto a mi favor, sin embargo Enel presentó recurso de reposición y esto aún no tiene una respuesta definitiva, lo cual nos causa serios perjuicios, puesto que no hemos podido regularizar aún la cuenta de luz. Necesitamos saber cuándo esto se resolverá y qué medidas se tomarán en el intertanto. Saludos, Camila Alfaro Muirhead |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-09-22 10:30:00 | AU004AW1205425 | Gestor de intereses | Claudia Cadiz | Señorita Isabel Cádiz | Tengo problemas con el Enel y la denuncia a ustedes en contra de Enel no la puedo hacer a través de la página web de ustedes porque al abrir con dificultad la sección de reclamos del Sec me permite un texto tan reducido que no puedo explicar lo sucedido por ello solicito entrevista con usted u otra autoridad del SEC para poder ingresar mi reclamo y que arreglen ese problema de la página web del SEC Se acordo reunión para Lunes 26/09/22 a las 10.30 hs. |
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| 2022-09-06 12:00:00 | AU004AW1196909 | Gestor de intereses | Marie Poli | Bárbara del Río Goudie | La audiciencia es para conversar respecto a un reclamo presentado en la entidad debido a la quema de artefactos eléctricos debido a un alza de voltaje en enero de 2022, desde entonces hemos obtenido solo respuestas evasivas de la compañía de electricidad, sin que el problema sea solucionado. El último N° de incidente es el 220804-000403 que fue ingresado el 4 de agosto de 2022. Ciudadana quedo de enviar información, para continuar proceso de gestión de su reclamo. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-08-25 15:30:00 | AU004AW1185557 | Gestor de intereses | María Angélica Palacios Melián | María Angélica palacios Melian | Tengo una deuda de 117.000 en Enel, fui presencial la semana pasada mostré mi sueldo que es de 220.000 liquido para poder realizar un convenio de pago, y me dijeron que no se podía por qué debía dar más pie, hoy siendo sábado hablo por los canales de atención y me dice que mi deuda llega a los 400.000 o sea me eliminaron el pago COVID de la pandemia ahora me dicen que tengo que dar de pie 95.000 y me quedo sin comer, no obtengo ninguna solución por parte de Enel, no se a quien más recurrir,y de los canales como es el wsp o redes sociales me dejan hablando sola -Se verifico la cuenta, la señora debe solamente $100.000 pesos, se aplico la Ley de Servicios Básicos. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-08-23 11:00:00 | AU004AW1187618 | Gestor de intereses | Julio Carrasco | Julio Patricio Carrasco Gatica | COBRO IRREGULAR POR PARTE DE ENEL, SE ENVIARA A VERIFICAR CON EMPRESA, DADO QUE LOCAL SE ENCUENTRA CERRADO. | Ver detalle |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-08-22 10:00:00 | AU004AW1185411 | Gestor de intereses | Daniel Baltera | Daniel Baltera Zuloaga | - Modificaciones a la ley y reglamentos que permiten a las empresas de distribución eléctrica cobrar montos provisorios en la facturación. Dicha actuar se esta prestando para abusos de las empresas. - Abordar los contantes errores de facturaciones que la empresa Enel esta teniendo, argumentando que dicha facturación se realiza en Italia. Situación que esta generando molestias en consumidores por cobros indebidos que no se están regularizando en plazos razonables. - Antes el uso de cobros provisorios de forma abusiva por Enel y los constates errores de facturación, abordar la liberar la autogeneración y excluir a empresa Enel y otras distribuidoras de sus injerencias en estos procesos. - |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-07-13 10:30:00 | AU004AW1162764 | Gestor de intereses | Gonzalo Herrera | Gasco Magallanes | RECURSO DE REPOSICIÓN CONTRA ORD.91748 PRESENTACION DEL CASO, ANTECEDENTES. RESPUESTA RECLAMO SEC 26.10.21 RECURSO REPOSICION 02.11.21 INGRESADO POR PESEC 09.02.22 CARTA A SUPERINTENDENTE 22.02.22 NUEVO RECLAMO CLIENTE 08.03.22 ENVIO CARTA DR. POR NUEVO RECLAMO 30.03.22 GMAC ENVIO CARTA A SEC ACCIONES: ENVIARAN POR CORREO ELECTRONICO LA PRESENTACION REALIZADA, ADJUNTANDO INFORMES TECNICOS DEL CASO |
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| Gestor de intereses | Francisco Senociaín Marzullo | Gasco Magallanes | ||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Barticevic Bradasic | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||