Audiencias - Año 2022 - Victor Manuel Pérez Ortega - Audiencia AU004AW1095486

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Eugenio Parot	Gestor de intereses		SERVICIOS DE GESTION INMOBILIARIA

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Dictación de la resolución que se pronuncie respecto de la solicitud Ingreso SEC 210908-000130, que data del mes de septiembre de 2021 Se explica el funcionamiento de la plataforma de reclamos, el proceso de asignación directa a la empresa distribuidora, el plazo de respuesta, junto con indicar como requerir en caso de no estar conforme con la respuesta de la empresa distribuidora. Eugenio Parot indica que ingresará nuevo reclamo, orientado a disconformidad de respuesta inicial de empresa CGE. DR SEC Maule señala nuestros canales de recepción de reclamos, junto con mencionar que las resoluciones se hacen en base a los antecedentes que presenten ambas partes, cliente y empresa distribuidora. Adicionalmente se indica que en caso de sostener que la empresa distribuidora no estaría midiendo adecuadamente los consumos, esto puede verificarse mediante una empresa certificadora del esquema de medida existente. Con todo, DR SEC Maule indicó que en caso de existir un posible error de facturación o aplicación de tarifa, por parte de la empresa distribuidora, esto debe sustentarse en los análisis del correcto funcionamiento del esquema de medida y la aplicación de los contratos de suministro firmados por el cliente, donde se estipulan las tarifas especificas a aplicar. Eugenio Parot señala que aún no se han reunido con empresa CGE, ante lo cual DR SEC Maule recomienda reunirse con empresa distribuidora, para analizar en detalle las diferencias planteadas, junto con entregar los antecedes que sustentan su reclamo.