Audiencias - Año 2024 - Alejandra Ramos

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-08-29 03:00:00	AO023AW1646533	Gestor de intereses	Ivonn Flores	Ivonn Flores	Dar a conocer la Plataforma Omnichannel de Gestión de Experiencia del Cliente. Se presenta el sistema y se concluye que las siguientes reuniones deberán ser coordinadas con Subdirectora de Gestión del Usuario y Participación de Hospital Quilpué.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Ivonn Flores
2024-08-26 15:00:00	AO023AW1647882	Lobbista	Gonzalo Toloza	RFLEX SPA	TÍTULO: Sistema para gestión de turnos y asistencia de funcionarios, integrado a SIRH Estimado Los últimos años han desafiado todas las dimensiones de las instituciones de salud. La de las Personas es hoy la más importante de ellas, pero no siempre ha sido la más atendida. Sobre Subdirección de Gestión de Personas i. No existe información de dotaciones efectivas disponibles, de asistencia y niveles de ausentismo en línea. ii. El área de control de asistencia y remuneración está saturada durante el cierre de mes en clasificación de horas trabajadas, validación contra asistencia y procesamiento para carga. Todo manual, uno a uno. iii. La manualidad trae error. Dudas y consultas de funcionarios por horas no pagadas, de turnos y asistencia, con canales de comunicación poco efectivos. En consecuencia, insatisfacción funcionaria y alta tasa de visitas por consulta de pagos. Sobre Subdirección de Gestión del Cuidado i. Existe una alta carga administrativa de Jefaturas Asistenciales (de alta cualificación) en programación de turnos, cobertura diaria y proceso de remuneración. ii. Falta de tiempos de supervisión directa de las actividades clínicas realizadas por los funcionarios de la Unidad, por motivos administrativos. iii. Mantención costosa, y con baja trazabilidad, de la cobertura según estándar de dotación por Unidad Clínica. Sobre Subdirección Médica i. Poca visualización de ausentismos y personal disponible para lograr la más óptima alineación de personal Médico. ii. Falta de herramientas para obtener comunicación entre pares y jefatura, ajuste de programación según necesidad. iii. Laboriosa gestión para poder cubrir según demanda del servicio y disponibilidades del equipo Médico, vía herramientas poco eficientes. Objetivos de la audiencia: 1) Informar a la Dirección y sus subdirecciones Administrativa, de Gestión de Personas y de Gestión del Cuidado, respecto a una plataforma web que atiende de forma específica los requerimientos de gestión de turnos, asistencia y remuneración variable de instituciones de Salud operando en turnos, siendo un complemento necesario para sistemas actuales (ej.: SIRH, biométricos) 2) Se desea presentar breve demo funcional de la solución, referencias de instituciones utilizando el sistema y consideraciones de implementación de la solución para Salud Pública. (Estrategias en implementaciones actuales) 3) Presentar beneficios y oportunidades en la automatización de procesos para un control efectivo del gasto y apoyo efectivo en la gestión de la coberturas a nivel asistencial y otorgando trazabilidad desde la programación hasta el pago de turnos. 4) Revisar la propuesta económica de la solución, como también posibilidades de apoyar la implementación de Asistencia en modalidad de en comodato. Áreas involucradas: Subdirección Administrativa, Subdirección Gestión de Personas, Subdirección Gestión del Cuidado y Subdirección Médica	Ver detalle
2024-08-26 15:00:00	AO023AW1647885	Lobbista	Gonzalo Toloza	RFLEX SPA	TÍTULO: Sistema para gestión de turnos y asistencia de funcionarios, integrado a SIRH Estimado Los últimos años han desafiado todas las dimensiones de las instituciones de salud. La de las Personas es hoy la más importante de ellas, pero no siempre ha sido la más atendida. Sobre Subdirección de Gestión de Personas i. No existe información de dotaciones efectivas disponibles, de asistencia y niveles de ausentismo en línea. ii. El área de control de asistencia y remuneración está saturada durante el cierre de mes en clasificación de horas trabajadas, validación contra asistencia y procesamiento para carga. Todo manual, uno a uno. iii. La manualidad trae error. Dudas y consultas de funcionarios por horas no pagadas, de turnos y asistencia, con canales de comunicación poco efectivos. En consecuencia, insatisfacción funcionaria y alta tasa de visitas por consulta de pagos. Sobre Subdirección de Gestión del Cuidado i. Existe una alta carga administrativa de Jefaturas Asistenciales (de alta cualificación) en programación de turnos, cobertura diaria y proceso de remuneración. ii. Falta de tiempos de supervisión directa de las actividades clínicas realizadas por los funcionarios de la Unidad, por motivos administrativos. iii. Mantención costosa, y con baja trazabilidad, de la cobertura según estándar de dotación por Unidad Clínica. Sobre Subdirección Médica i. Poca visualización de ausentismos y personal disponible para lograr la más óptima alineación de personal Médico. ii. Falta de herramientas para obtener comunicación entre pares y jefatura, ajuste de programación según necesidad. iii. Laboriosa gestión para poder cubrir según demanda del servicio y disponibilidades del equipo Médico, vía herramientas poco eficientes. Objetivos de la audiencia: 1) Informar a la Dirección y sus subdirecciones Administrativa, de Gestión de Personas y de Gestión del Cuidado, respecto a una plataforma web que atiende de forma específica los requerimientos de gestión de turnos, asistencia y remuneración variable de instituciones de Salud operando en turnos, siendo un complemento necesario para sistemas actuales (ej.: SIRH, biométricos) 2) Se desea presentar breve demo funcional de la solución, referencias de instituciones utilizando el sistema y consideraciones de implementación de la solución para Salud Pública. (Estrategias en implementaciones actuales) 3) Presentar beneficios y oportunidades en la automatización de procesos para un control efectivo del gasto y apoyo efectivo en la gestión de la coberturas a nivel asistencial y otorgando trazabilidad desde la programación hasta el pago de turnos. 4) Revisar la propuesta económica de la solución, como también posibilidades de apoyar la implementación de Asistencia en modalidad de en comodato. Áreas involucradas: Subdirección Administrativa, Subdirección Gestión de Personas, Subdirección Gestión del Cuidado y Subdirección Médica	Ver detalle