Audiencias - Año 2021 - Carlos Bravo - Audiencia AO005AW0960347

Información General
Identificador AO005AW0960347
Fecha 2021-06-22 11:30:00
Forma Videoconferencia
Lugar Audiencia de lobby Martes, 22 de junio · 11:30 – 11:55 Información para unirse a Google Meet Enlace a la videollamada: https://meet.google.com/pbp-xfdb-nzp O marca el: ‪(CL) +56 43 245 2070‬ PIN: ‪221 581 562 3528‬# Más números de teléfono: https://tel.me
Duración 0 horas, 30 minutos
Asistentes
Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Yassyr Muñoz Gestor de intereses Yassyr muñoz bossel
Materias tratadas
Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.
Especificación materia tratada
1: Rechazo de certificado de Instituto de Salud Publica por importación de cosméticos.
2: Problemas para volver a llenar formulario.
3: Rechazado por no contener documentación de peso, dimensión, otras especificaciones.
Estimado:
Compre por primera vez al extranjero mascarillas faciales de tela hidratante las cuales su uso es personal, no tenia conocimiento en ese entonces de la cantidad que exigía mi país para que no quedara retenido en aduanas, el agente de envío DHL me envía un correo solicitando un certificado el cual desconocía totalmente para que aduanas pudiera liberar mi paquete, y sin ningún tipo de conocimiento previo lleno el formulario de ISPCH el cual digite erróneamente la cantidad, cuando me rechazan la solicitud, intento nuevamente acceder para un formulario nuevo y este no me deja acceder y se cae la pagina, lamentablemente no soy de Santiago para poder acudir personalmente y tratar de solucionar mi problema. tengo el documento de compra y la cantidad exacta además del documento de la agencia de envío con los detalles de peso, dimensión etc. cuando intente llamar a las entidades de instituto de salud publica el numero , enviando también correos y sin ninguna respuesta. Pasando 15 días de la retención aumentan los cobros por aduanas y la agencia de envío. Ojala pudiera resolver mi petición o poder hacer algo con el paquete ya que ya van mas de 3 semanas que esta retenido. de antemano muchas gracias.


Usuario expone su caso, y Q.F. Carlos Bravo da a conocer la normativa vigente respecto de la importación de productos cosméticos sin registro sanitario.
Se comenta además, el acuerdo con aduana y se propone a usuario que realice una nueva solicitud, señalando 10 productos por tipo.
Deberá informar la referencia para cursar a la brevedad.