Audiencias - Año 2019 - Isel Gertrudis Cortés Nodarse - Audiencia AO005AW0772435

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Irene González	Gestor de intereses		IRENE LORETO GONZALEZ ALBANEZ

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

La Sra. Irene González Albanez, representante de la Empresa Clorox informa que su motivo para solicitar esta audiencia es que: - La empresa solicitó en octubre 2019 agotar stock de un producto desinfectante que tenía un error en la etiqueta, en el número de registro del ISP, el que correspondía a otro producto. Esta solicitud fue para un número de unidades de las cuales no se conocía el número de lote de todas y faltaba la fecha de vencimiento del producto para esos lotes. - En una primera autorización se aprobó el agotar stock de 39.480 unidades de 270.000 unidades aproximadamente del producto y quedaron pendientes 67.200 que venían en tránsito y 165.000 por despachar desde USA. - La empresa resolvió el problema, pero ya habían realizado la producción de etiquetas. - El producto el que corresponde a una de las variadas “toallitas” registradas por Clorox, tiene quiebre de stock. - La empresa tiene los medios para usar el método inkjet y así, solucionar el problema en las etiquetas impresas. - La empresa fue visitada por la SEREMI Salud Región Metropolitana y cumple con los requisitos de calidad. La Jefatura del Departamento Salud Ambiental y la Jefa Unidad Plaguicidas Desinfectantes, informan lo siguiente: - La empresa envío este año 2 solicitudes de agotar stock de un mismo producto, las cuales fueron autorizadas ya que no era de riesgo sanitario el error en la etiqueta, a pesar de que la cantidad de unidades era apreciable, pero se esperaba que la empresa lo resolviera y no continuara solicitando agotar stock de las unidades que quedaban por importar. - Este problema es una falla de calidad no de fabricación del formulado, por lo que debiera ser resuelto como tal, en el momento en que se dieron cuenta, y en el país de origen. En otras ocasiones, otras empresas que han presentado una falla parecida, cuando no han podido resolver el problema en el país de origen, lo han resuelto con la impresión por inkjet u otro método, corrigiendo el error. - Lo que esperábamos era que la empresa solucionará el problema en el país de origen o usarán el método inkjet. Se dieron cuenta del error, pero no lo solucionaron. - Entendemos el problema de la empresa, pero si no arreglan el error no será autorizada su solicitud. - Agotar stock fue una prestación que se logró como un derecho adquirido porque no está en el Reglamento. - El Reglamento solicita que la etiqueta del producto tenga la información correcta. - Se le explica a la Sra. González que debe presentar la solicitud de agotar stock de las unidades que faltan por ingresar para completar las 270.000 unidades, pero que cada solicitud se debe evaluar ya que esta no es la primera vez que Clorox solicita agotar stock de unidades que incluyen otro número de registro. En esta audiencia participaron como sujetos pasivos la Dra. Isel Cortés Nodarse, Jefa Depto. Salud Ambiental y la profesional Q.F. Claudia Salaxzar, Jefa Unidad Plaguicidas y Desinfectantes.