Audiencias - Año 2024 - Teresa Alanis

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-09-24 11:00:00	AO004AW1668197	Lobbista	María Lagos	crossnet s.a	Buenas tardes Teresa, Junto con saludar me dirijo a usted para solicitar una sesión de workshop (Virtual o presencial) , la idea es mostrarle un caso de uso aplicado de atención al ciudadano, bajo una mirada Omnicanal y automatizada con Inteligencia artificial. En esta sesión podemos mirar la experiencia que podría tener un ciudadano interactuando con fonasa, la experiencia de un agente a través de un front unificado y la visibilidad que pueden tener los y las responsables del servicio con acceso a información de las interacciones en tiempo real y reporte con data relevante.	Ver detalle
		Lobbista	Fabiola Aguilera	CrossNet S.A
2024-08-27 10:00:00	AO004AW1649690	Gestor de intereses	Carolina Pinilla	Entel Call Center S.A.	Nos gustaría solicitar una audiencia para mostrar y conversar sobre la forma que nuestro Contact Center puede apoyar en la atención de sus usuarios, ofreciendo soluciones efectivas, trabajando las oportunidades de mejora y optimizando procesos con foco en la Calidad del Servicio.	Ver detalle
		Gestor de intereses	José Antonio Llanos Díaz	Entel Call Center S.A.
2024-08-20 09:00:00	AO004AW1629810	Gestor de intereses	Pablo Guerrero	Sistemas Tecnológicos SpA	Contrato de prestación de servicios como operador de Bono Electrónico	Ver detalle
		Gestor de intereses	David Fuller Padilla	Sistemas Tecnológicos SpA
		Gestor de intereses	Alejandro Fuller Padilla	Sistemas Tecnológicos SpA
		Gestor de intereses	Jorge Fuller	Sistemas Tecnológicos SpA
2024-08-09 11:00:00	AO004AW1637960	Gestor de intereses	Juan Saldivia	Fundación las Rosas	En Fundación las Rosas cuidamos a 300 personas mayores bajo la modalidad libre elección, quienes no forman parte del convenio de prestación de servicio de atenciones de salud mensual integral para personas mayores en ELEAM. Los programas médicos se suben a la plataforma portal de servicios la cual nos entrega un prefolio para realizar el copago (para estas 300 personas), esta gestión se realizaba en una agencia sencillito, la cual ya no se puede realizar. Con lo anterior, tenemos la problemática de no poder realzar el copago de estos 300 prefolios l oque nos tiene sin poder gestionar este proceso desde el mes de junio. Quisiéramos sostener esta reunión para encontrar alguna alternativa que nos permita sustituir lo que se realizaba en agencia sencillito, atendiendo a las necesidades de Fundación las Rosas.	Ver detalle