Audiencias - Año 2021 - David Dueñas

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2021-08-30 15:00:00	AN003AW0994374	Gestor de intereses	Tamara Moya	Tamara Moya Kroeger	tratamientos de reclamos contra líneas aéreas, actualmente JAC es quien regula a las líneas aéreas, sin embargo no se hace cargo de ellas, lo hace sernac, si alguna respuesta de línea aérea no es satisfactoria para el cliente ( casi un 50% de los casos), sernac invita a demandar a la aerolínea, y la JAC no interviene en ningún momento defendiendo a los civiles y consumidores, paralelamente en la DGAC indican que solo la JAC es donde se pueden ingresar los reclamos contra líneas aéreas y en el sitio web de la JAC solo existen link hacia sernac. solicito la audiencia para conversar sobre el desempeño de SERNAC y conocer si la JAC efectivamente tiene un rol de autoridad frente las líneas aéreas, ya que si no son ustedes entonces el usuario de líneas aéreas civiles esta desamparado en cuanto a los reclamos de tratos o decisiones del personal de una aerolínea.	Ver detalle
2021-08-30 09:30:00	AN003AW0983791	Gestor de intereses	Floricelda Rondon Vasquez	floricelda rondón Vásquez	Estamos organizando un viaje solidario a Cuba "Proyecto , Mujeres Solidarias", con el objetivo de llevar de forma personalizada donaciones a niños ingresados en el hospital oncológico de La Habana Cuba. Preocupadas por la situación existente después del 11 de Junio y la crisis pais queremos entregar de forma personalizada nuestras donaciones , por lo que nos gustaría que si fuera usted tan amable de asesorarnos en cuanto a los tramites a seguir para contratar un vuelo a este pais para el mes de Diciembre del presente año.	Ver detalle