Audiencias - Año 2024 - Danny Saavedra - Audiencia AN002AW1590799

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Pablo Salinas	Gestor de intereses		Pablo Salinas Covarrubia

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Usuario Pablo Salinas señala en resumen, que Movistar no le ha dado solución a su problemática (incumplimiento de contrato y problemas de cobertura) y Subtel ha demorado mucho en dar cierre a sus requerimientos (Incumplimiento de Resolución). En cuanto a lo que espera el usuario, es que Movistar le entregue alternativas para dar cierre a su caso y en cuanto a esto, el usuario pide: - Que la empresa le da más opciones de plan para poder evaluar (solo le entrega una opción) - Se analicen períodos en los cuales Movistar aún no aplica los descuentos e indemnizaciones por falta de servicio. - En el caso de que no exista alternativa de un plan que lo satisfaga, que Movistar realice la baja del plan y que se comunique internamente con Falabella para que no le cobren el servicio.