Audiencias - Año 2019 - Francisco Silva - Audiencia AL010AW0588126

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Boris Aguilera Manzano	Gestor de intereses		Servicios y mantenimiento ABC spa. / FULCRO ABC
Sebastian Patricio Salazar Sepulveda	Gestor de intereses		Servicios y mantenimiento ABC spa. / FULCRO ABC

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

El centro presenta su propuesta de mejora para el sistema, organizada en los siguientes seis tópicos: 1.-Disminuir los tiempos de validación de los procesos, la revisión de las solicitudes de simulación, del registro de personas certificadas y de actualización y/o generación de perfiles ocupaciones. Estos tiempos extensos generan mermas en sus gestiones de venta. 2.- Descentralización de actividades de Chilevalora. Se refiere a mayor cantidad de actividades en regiones, más oportunidades de evaluación y certificación en regiones y considerar que en las licitaciones se dé prioridad o incentivos a los centros ubicados fuera de la Región Metropolitana. 3.-Ajustar la estrategia de difusión del sistema, fundamentalmente a través de tener mayor contacto con línea alta de RRHH de las empresas, reforzar la difusión en regiones (la que es muy débil) y apostar a las grandes empresas. 4.-Considerar mayor involucramiento de los centros, a través de, por ejemplo, la generación de acciones de intercambio de experiencias y conocer la realidad de los centros con mayor complejidad. 5.- Revisar la pertinencia del catálogo, para lo cual solicitan apoyarse más en los centros. Además de revisar nombres de los perfiles (considerando lógica de género y que sean más genéricos –no especializados por subsectores. Además, identificar y subsanar la inexistencia de perfiles en ciertos sectores de interés. 6.- Para el caso de los evaluadores de competencias laborales, se solicita limpiar el listado público a objeto de facilitar la búsqueda de aquellas personas que están activas y en condiciones de evaluar. Finalmente, el centro expone una serie de problemáticas que han ido registrando y que son necesarias de abordar, entre ellas: - La pérdida de clientes por los tiempos de retraso. - La poca validez del certificado ChileValora para los procesos de acreditación en minería. - La complicación de los cierres de proceso por franquicia con los desajustes de información entre el registro público de ChileValora y SENCE. - El desajuste que a veces se experimenta con las ceremonias de certificación, y la necesidad de lograr que SENCE entienda que las ceremonias son del centro y de ChileValora. - La pérdida de oportunidades por la falta de perfiles en el catálogo, que es necesario incorporar o aquellos que ya no están vigentes y debilitan la imagen. - La necesidad de revisar las rúbricas de evaluación, que no logran bajar a indicadores de desempeño porque no se cuenta con ellos, de forma estandarizada, en los perfiles. El Secretario Ejecutivo plantea que estos y otros temas están siendo analizados y abordados en una serie de medidas en curso. Particularmente los puntos 1, 2, 5 y 6. Para el caso del punto 3 se podrá desplegar una estrategia en el marco del trabajo que se está haciendo con SENCE, en el contexto de la Red Valora.