Audiencias - Año 2017 - XIMENA ANDREA CLARK NÚÑEZ - Audiencia AH007AW0222585

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Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Claudio Cantin	Gestor de intereses		C2 Comunicaciones Limitada

Materias tratadas

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Especificación materia tratada

Queja por Encuesta mensual y por acoso de multa a mi empresa. Estimada Sra. Clark Le solicito una reunión para conversar la posibilidad de que mi pequeña empresa sea descartada de la encuesta mensual económica. Mi emprendimiento cuenta con tan solo dos personas contratadas: Un productor de audiovisual y yo. Se imaginará que mi trabajo, además de dirigir la empresa, también incluye ser chofer, secretario, director audiovisual, recepcionista, mensajero, montajista de equipos, telefonista, vendedor, administrador, etc. Entonces, cuando llega una encuesta en la cual me dicen que debo responder, lo hago. (y lo hice inicialmente con esta del INE) El problema es que no tenía idea que esto debería ser todos los meses durante 5 años de mi vida. (así me acaba de decir un funcionario suyo) Me acaba de llegar una carta firmada por Pablo Flores, en la cual se me amenaza con el pago de 4 sueldos vitales mensuales si yo no respondo la encuesta. La verdad es que esto me parece un poco abusivo. Tal vez, si al menos Ud.s enviarán un mail mensual con el link de la encuesta recordando llenarla, sería bastante más fácil. Pero la verdad es que no la hacen nada de fácil. Uds. como servicio deberían, velar por ser lo más eficientes posibles para conseguir lo datos que necesitan, sin embargo, la forma de motivarnos a entregar los datos es a través de amenazas de multas. Ud. cree que lo están haciendo bien? Ud. cree que una PYME como yo, que no ha tenido de los mejores años de venta desde el 2014, estamos pendientes de llenar una encuesta mensual? Ud. cree que es eficiente su modelo estratégico para motivar el llenado de la misma? Ud. cree que amenazando con elevadas multas a empresas como la mía, con 2 empleados que se sacan la mugre trabajando para ganarse el sueldo, es lo más inteligente y ético para la obtención de datos. No cree que sería mejor un sistema online que fuera más amistoso, y que recordara mensualmente vía email el llenado de la misma. No han pensado una App que nos notificara para responder mensualmente?....No cree Ud. que sería otro gran aporte? Como se dará cuenta, el INE, al parecer tiene harto por crecer en cuanto a tecnología, motivación y metodologías para recoger datos. La verdad es que encuentro abusiva y descriteriada la forma de actuar del INE...es decir, bajo amenaza. De verdad yo estaría dispuesto a colaborar, pero si Uds. fuesen más amables y conscientes de que uno se saca la mugre día a día por ganarse el sustento. Tal vez si apoyaran la gestión con acciones recordatorias y simplificando la forma de responder, la historia sería otra. Espero me permita una reunión para conversar todo esto e incluso darle varias ideas para mejorar...y por su puesto, para solicitarle que mi RUT, sea descartado de la encuesta. Quedo atento a su respuesta. Saludos Claudio Cantín Allel NOTA INE: Se abordaron los temas requeridos.