Presentación de herramientas: Mesa de Servicio y gestión de procesos llamada Service Desk, la cual administra, analiza y automatiza procesos y hasta sus mesas de ayuda ya existentes, es importante destacar que nuestro Service Desk no solo está enfocado al área TI, es posible trabajar en otras áreas con procesos distintos, áreas como Recursos Humanos, Ventas, Compras, Operaciones, y toda aquella que cumple un flujo de proceso, puede integrarse con otras aplicaciones o sistemas.
Permite que sus clientes externos puedan generar solicitudes de servicios, preguntas, ayudas, dudas, permitiéndoles a ustedes una más rápida y efectiva solución a su requerimiento.
Assets como herramienta para la administración de activos de TI, permitiendo así un control total sobre su infraestructura de TI; 100% interfaz web. |
