Audiencias - Año 2022 - Patricia González - Audiencia MU205AW1053637

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Cristian Videla	Gestor de intereses	Comercial Es Spa	Keirón

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Keirón presentará soluciones digitales para la gestión de pacientes ambulatorios, que han tenido excelentes resultaos en contexto de la pandemia y los indicadores objetivo propuestos por el Minsal: 1. Gestor de filas para salud - Interopera con agenda hospitalaria para atender demanda programada y espontánea, de modo de optimizar procesos ambulatorios; ha logrado disminuir tiempos de espera en un 45%, disminuir reclamos OIRS en un 90% y aumentar la recaudación hospitalaria en un 45% 2. Agenda - Servicio de agenda auto administrable, para gestionar disponibilidad de profesionales y atención a pacientes 3. Confirmación de horas - Plataforma para contactar pacientes de manera automatizada y omnicanal (email, wtsp, sms, ivr) para confirmar asistencia a citas, entrega trazabilidad absoluta más reportaría histórica. Ha logrado disminuir NSP en un 38 %. 4. Farmacia despacho - Para gestionar entrega de medicamentos mediante retiros programados y despacho a domicilio. Cuenta con plataforma de routing para desarrollar rutas optimar y app para chofer. Ha logrado disminuir tiempos de espera en un 63%. AUDIENCIA: El Sr Cristian Videla se comunica por teléfono solicitando que modalidad de audiencia sea via web. Se acepta. En audiencia vía remota el Sr. Videla explica que KEIRON oferta soluciones informáticas de gestión de filas, gestión de agendas, confirmación de citas. Se indica que estamos en desarrollo de la instalación de TELETRIAGE y sería posible evaluar como se puede articular su oferta con la plataforma TELETRIAGE, aplicación a la que podemos acceder a través del SSMSur y convenio con OPS/OMS.