Audiencias - Año 2023 - Miguel Araya - Audiencia MU014AW1342337

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Angel Cornejo	Gestor de intereses		Innuvo SpA

Materias tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Especificación materia tratada

Estimados, Junto con saludar, mi nombre es Ángel Cornejo y soy Director Comercial de INNUVO, una empresa de tecnología chilena con 5 años de experiencia en el mercado nacional e internacional. El motivo de nuestra solicitud es debido a que contamos con una propuesta vigente que consta del desarrollo de un Asistente Virtual tipo Árbol de Decisiones de forma totalmente gratuita para el sitio web principal de la municipalidad por un periodo de dos (02) meses. El objetivo de nuestra propuesta es analizar en base a los datos obtenidos el impacto que nuestro Asistente Virtual puede tener para la ciudadanía en cuanto a la entrega de información de forma automatizada y experiencia de atención, junto con beneficiar a la municipalidad con importante data obtenida en cuanto a comportamientos, tendencias y preferencias de los ciudadanos. Hoy por hoy, contamos con distintos casos de éxito desarrollado para municipalidades como el Asistente Virtual desarrollado para la web principal de la Municipalidad de Los Ángeles (https://www.losangeles.cl/) donde hemos obtenido los siguientes datos sobre su gestión: a) El Asistente Virtual recibe alrededor de 720 solicitudes de forma diaria. b) Mas del 70% de las solicitudes se realizan entre las 09:00 y 18:00 hrs. c) 90% de las solicitudes se realizan durante la semana. Nos gustaría tener la oportunidad de reunirnos de forma online con el objetivo de presentar nuestra propuesta y así analizar factibilidades de avanzar en este proyecto. Saludos Cordiales