Audiencias - Año 2023 - Ingrid Díaz - Audiencia CO001AW1364573

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Rodrigo Balcazar Ibañez	Gestor de intereses		Rodrigo Balcázar Ibáñez

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

1.- LEY INTEGRAL DE LAS PERSONAS MAYORES Y DE PROMOCIÓN DEL ENVEJECIMIENTO DIGNO, ACTIVO Y SALUDABLE. 2.- Normalización y Certificación de los Servicios Sociales dirigidos a Personas Mayores como Centros Residenciales o ELEAM; Centro de Día y Noche; Ayuda a Domicilio; Teleasistencia; y Empresas comprometidas con las Personas Mayores. CONCLUSIÓN: La experta del Área de Personas Mayores, Alejandra Díaz, se reunió el día 27 de junio con Rodrigo Balcázar, representante de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), una asociación privada, sin fines de lucro, que desarrolla actividades de normalización y certificación para mejorar la calidad en las empresas, sus productos y servicios. En la instancia ambas partes dieron cuenta de su trabajo. Empresas como AENOR, entregan una certificación de cumplimiento de ciertos estándares de calidad, por ejemplo, a los servicios de transporte, bancos, entre otros, cuando tienen una mirada o enfoque, en este caso, hacia las personas mayores. Estos modelos permiten una mejora continua en la atención hacia dicho grupo poblacional. Esto es algo en lo que se ha ido avanzando en España y se espera lograr en Chile. Como Área de Personas Mayores del Comité para la Prevención de la Tortura se señaló el interés que hay por conocer más de este trabajo, entendiendo que podría llegar a implementarse en Establecimientos de Larga Estadía para Adultos Mayores (ELEAM). En tal sentido, se acordó que la representante de España en Chile de AENOR se reunirá en una fecha a definir con el equipo del Área de Personas Mayores para mostrar el trabajo que , como asociación, han efectuado en España y cómo se puede avanzar más en esa línea en Chile.