Audiencias - Año 2022 - Juana Nazal Bustos - Audiencia AP007AW1165071

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
FELIPE Jara	Gestor de intereses		Felipe Jara
José Camus

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Actores Institucionales JUANA NAZAL FRANCISCA BUSTOS JORGE DAVAGNINO Actores Externos FELIPE JARA IGNACIO CAMUS Empresa manifiesta preocupación por proceso sancionatorio. indican que están haciendo el proceso para poder solucionar el problema. Reconocen que hay deficiencias y que las están corrigiendo. Directora aclara que el primer informe fue elaborado por una comisión técnica compuesta por funcionarios Seremi, Serviu y MINVU por resolución de la Seremi. También que el proceso sancionatorio lo lleva la Seremi, no Serviu. Además, no podemos olvidar que no hemos tenido solución oportuna a los problemas de las viviendas. Se ve complejo que se pueda tener la recepción de las obras. El DS19 es un contrato entre privados, por lo q tampoco tenemos mucha injerencia. Jorge destaca que en la última visita a terreno solo se constataron las observaciones de la DOM y que no es normal que el proceso de recepción municipal se dilate tanto. Empresa indica que intentaron ingresar el expediente a la DOM pero fue rechazado por temas formales y por una nueva revisión de la dirección de tránsito. Con respecto a los reclamos de post venta, indican que han reforzado su equipo de postventa y que incorporaron un programa de control de gestión para ser rigurosos con la atención de post venta. Además, señalan que no se les informo sobre e informe realizado por la comisión. Piden aunar esfuerzos y estar bien coordinados para poder sacar adelante la construcción y entrega de las viviendas. Directora solicita que subsanen lo que tienen pendiente para poder entregar las viviendas. Empresa se compromete a que en esta 3era etapa van a redoblar los esfuerzos, para poder tener la RF. Empresa pide q podamos conversar previo envío del informe a seremi. Directora se compromete a enviar próximos informes en copia, ya que nuestros documentos son públicos. Se aclara también que en ningún caso estamos generalizando los defectos en todas las viviendas.