Audiencias - Año 2024 - Rodrigo Verdugo

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-10-08 15:00:00	AO036AW1675142	Gestor de intereses	Vicente Varas	Keirón	Keirón, HealthTech con más de 5 años de experiencia presentará plataforma de contactabilidad para disminuir inasistencia de pacientes (NSP), mejorar velocidad de avance de lista de espera y disminuir costos de telefonistas. Confirmación de Horas consiste en una plataforma para contactar pacientes de manera masiva, automatizada y omnicanal (email, whatsapp y llamadas automáticas) para notificar y confirmar asistencia de pacientes a citas agendadas. La plataforma entrega trazabilidad absoluta, más reportaría histórica. La plataforma ha logrado disminuir NSP en un 38 % y aumentar la velocidad de la lista de espera en un 5% aprox, aumentar la recaudación un 7% y disminuir costos por telefonistas a 1/5. Gestor de filas para salud - Interopera con agenda hospitalaria para atender demanda programada y espontánea, de modo de optimizar procesos ambulatorios; ha logrado disminuir tiempos de espera en un 45%, disminuir reclamos OIRS en un 90% y aumentar la recaudación hospitalaria en un 45%. TEMA TRATADO: la empresa presentó su solución propuesta para el Servicio de Salud Aysén. Durante este encuentro, Keiron expuso las características de su solución, la cual tiene el potencial de optimizar nuestros procesos de contactabilidad y mejorar la atención a nuestros usuarios. En particular, se abordaron aspectos técnicos y operativos de la implementación, así como los beneficios que esta solución podría aportar en términos de eficiencia y calidad del servicio de contacto con nuestros pacientes y así poder bajar por ej. los NSP. Asimismo, se analizaron posibles etapas de pilotaje una vez esté implementado el nuevo sistema de RCE y así garantizar su alineación con los requerimientos específicos del Servicio de Salud Aysén. Esta reunión se desarrolló de manera transparente y cumpliendo con los procedimientos de lobby y buenas prácticas, con el objetivo de evaluar si esta propuesta representa una alternativa favorable para nuestras necesidades.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Eduardo Oyarzún
		Sujeto Pasivo	Ramón Alejandro Vergara Mejías
2024-10-03 11:00:00	AO036AW1672926	Gestor de intereses	Teresa Salazar	Microbac Spa	Información sobre proyecto HO cuantitativas con equipo automatizado y proyecto de plan piloto nacional. TEMA TRATADO: la requirente presento empresa Microbac Spa a quien representa, empresa encargada de hacer procesos de diagnóstico en biología molecular, se hace derivación a referente técnico correspondiente para evaluación de prestaciones ofertadas.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Ramón Alejandro Vergara Mejías
2024-04-19 15:00:00	AO036AW1547652	Gestor de intereses	Octavio Kehr	Felipe Andrés Contreras Chassin-Trubert	La reunión la solicitan los abogados Octavio Kehr y Valeria Caballero, en representación del Dr. Felipe Contreras, quien solicitó una modificación de PAO para efectos de realizar su devolución en el Hospital de Coyhaique en vez del Hospital de Aysén. La idea es tener una reunión con el Director del Servicio, explicarle los motivos que fundamentan la solicitud y llegar a un acuerdo. Asimismo, en virtud de que nuestro domicilio se encuentra en Santiago, solicitamos que dicha reunión se lleve a cabo por zoom o teams. TEMA TRATADO: EL abogado Octavio Kehr Castillo plantea que la primera quincena de marzo remitió a la Oficina de Partes del SSA una solicitud dirigida al Director del Servicio, en la cual según señalo habría expuesto la situación respecto del Dr. Felipe Contreras – PAO: Que por razones médicas tales como viajar de manera seguida fuera de la región, y a su vez, de carácter familiar, solicitaba que su PAO fuese devuelto solamente en el Hospital Regional Coyhaique o bien 22 horas en el Hospital Regional y 22 horas en el Hospital de Puerto Aysén. Sumado a lo anterior indicó como fundamento haber celebrado una promesa de arriendo respecto de un inmueble que se encuentra en Coyhaique. Con respecto a la carta de la cual indicaba, se les informó que no se tenía registro de que haya llegado al Servicio de Salud; y respecto de la solicitud propiamente tal, el Subdirector de Gestión Asistencial Dr. Verdugo le indicó que, se analizaría el caso previa constatación en Oficina de Partes del SSA de la recepción del documento y que se procedería a su análisis y a dar una respuesta formal respecto del mismo. El requirente de la reunión señalo que haría llegar una copia del documento por correo electrónico.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Valeria Caballero Quintana	Felipe Andrés Contreras Chassin-Trubert
		Sujeto Pasivo	JOAQUÍN ACOSTA VERGARA
		Sujeto Pasivo	Rodrigo Verdugo
		Sujeto Pasivo	Loreto Bravo Bertoglio