Audiencias - Año 2022 - Carmen Meléndez - Audiencia AO021AW1164387

Información General
Identificador AO021AW1164387
Fecha 2022-07-19 16:00:00
Forma Videoconferencia
Lugar Video conferencia por zoom, con Jefe del Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación TIC en representación de Dra. Meléndez.
Duración 1 horas, 0 minutos
Asistentes
Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Álvaro Ramos Gestor de intereses Keirón
Cristian Videla Gestor de intereses Cristian Videla Amunátegui
Materias tratadas
Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.
Especificación materia tratada
Keirón, HealthTech con más de 5 años de experiencia presentará plataforma de contactabilidad para disminuir inasistencia de pacientes (NSP), mejorar velocidad de avance de lista de espera y disminuir costos de telefonistas.

Confirmación de Horas consiste en una plataforma para contactar pacientes de manera masiva, automatizada y omnicanal (email, whatsapp y llamadas automáticas) para notificar y confirmar asistencia de pacientes a citas agendadas. La plataforma entrega trazabilidad absoluta, más reportaría histórica. La plataforma ha logrado disminuir NSP en un 38 % y aumentar la velocidad de la lista de espera en un 5% aprox, aumentar la recaudación un 7% y disminuir costos por telefonistas a 1/5.