Sergio Muñoz - Audiencias

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2025-01-28 09:30:00	AO005AW1752231	Gestor de intereses	Carla URIBE	Farmacia de Similares Chile S.A	1. Tramitación de convenio "Rappi" y Dr. Simi para expendio de medicamentos por medios electrónicos: gestión de permisos. 2. Consulta de estado de trámite para inclusión de nuevos locales para expendio de medicamentos por medios electrónicos. 3. Inclusión de locales adicionales para expendio de medicamentos por medios electrónicos bajo modalidad de negocio tipo "Franquicias" con página web www.drsimi.cl. En reunión se trata el tema de comercio electrónico y forma de ingresar solicitudes con empresas terceras que realizan el servicio de pagina y transporte. Se informa como deberían ingresar las franquicias y los antecedentes del tercero que debe presentar la farmacia. Igualmente se informa sobre estatus de locales adicionales de Dr. Simi	Ver detalle
		Gestor de intereses	CHRISTIAN FELIPE HIGUERA GONZALEZ	Farmacia de Similares Chile S.A
		Gestor de intereses	Camila Morral	Farmacia de Similares Chile S.A
2025-01-24 10:30:00	AO005AW1750675	Lobbista	JUAN PABLO URIZUA RODRIGUEZ	Farmacias Cruz Verde SpA	Visitas inspectivas y resoluciones de instalación de farmacias. En reunión se abordo situación de distribución de medicamentos de la droguería a franquicias en proceso de apertura. Se recordó que la distribución de medicamentos no se puede realizar a un establecimientos sin autorización sanitaria, por este motivo, en el caso que es una apertura por primera vez de una farmacia, se realiza la autorización con 2 resoluciones, una de instalación y otra de funcionamiento. Con la resolución de instalación se puede distribuir el petitorio mínimo a la farmacia para obtener el funcionamiento.	Ver detalle
		Lobbista	José Valenzuela	Farmacias Cruz Verde SpA
2025-01-24 09:30:00	AO005AW1747306	Gestor de intereses	Elena Salazar	Elena Salazar	Fines Particulares. Me aconsejaron en OIRS pedir audiencia por ley lobby con Don Sergio Muñoz por una solicitud de cambio de dominio y razón social de una farmacia cuyos documentos presente en Septiembre (DD 1538/24) y aun no tengo respuesta. Agradezco el tiempo. Gracias. En reunión se informa sobre estatus de resolución de desistimiento de cambio de dominio. Se explico que el análisis de los antecedentes los realiza el área jurídica. Se entrego las posibilidades de como proseguir con una resolución de desistimiento.	Ver detalle
2025-01-22 10:30:00	AO005AW1741314	Gestor de intereses	Monica Perez	Empresa Corporativo Pérez y Pérez	Por medio de la presente, nos dirigimos a usted para solicitar una audiencia con el propósito de abordar una situación que afecta la apertura de farmacias en virtud de la aplicación de criterios particulares por parte de inspectores, específicamente en relación con la interpretación del horario de atención del químico farmacéutico. Esta interpretación ha llevado al bloqueo del proceso, pese a que los horarios propuestos se ajustan plenamente a la normativa vigente, contemplada en la Ley Laboral y el Reglamento de Farmacias. Consideramos que es fundamental alinear y aclarar los criterios aplicados en estas inspecciones, a fin de garantizar la correcta implementación de la normativa y evitar barreras que obstaculicen la apertura de nuevos establecimientos farmacéuticos, los cuales son esenciales para la atención oportuna de la población. En reunión se aborda un trámite de instalación y funcionamiento, el cual se le habían realizado observaciones por el horario de desempeño del QF.. El usuario describe que envió las subsanaciones. Se realiza compromiso de revisar con celeridad la situación.	Ver detalle
2025-01-22 09:30:00	AO005AW1732660	Gestor de intereses	Mónica Collell	Delivery Hero Store SpA	Para que la empresa Pedidos Ya pueda conversar y tratar sobre el reparto de medicamentos. En reunión se abordó temas de comercio electrónico y tramites presentados que han sido desistidos. En ese contexto se explicó la función del ISP frente a empresas de plataformas electrónicas y que las farmacias son los establecimientos regulados. Se explico que una vez ingresado un trámite se realizan reuniones donde se pueden ir revisando los avances del cumplimiento del comercio electrónico en conjunto con la farmacia y la plataforma que entregara un servicio a la farmacia. Se abordaron algunos aspectos de requisitos del comercio electrónico.	Ver detalle
2025-01-20 10:00:00	AO005AW1748479	Gestor de intereses	César Cofré	Fresia Belen Varela Fuentes	Traslado de farmacia desde la comuna de Quinta Normal hacia la PIntana, quedó visita pendiente. Nos sugirieron en OIRS ingresar solicitud de reunión. En reunión se informa sobre referencia de traslado de farmacia, la cual tiene emitida una resolución de desistimiento. se le informa las vías que pude presentar para seguir con esta misma referencia o presentar una nueva referencia. Además, se le respondieron dudas refrentes al cierre de farmacias.	Ver detalle
2025-01-17 11:30:00	AO005AW1742702	Gestor de intereses	Andrea Abascal	Andrea Abascal	Estimado don Sergio, Le requiero una reunión de lobby para poder realizar consultas sobre modelos logísticos de almacenamiento y expendio de medicamentos. Específicamente nos interesa consultar con usted la viabilidad de distintas alternativas para, a nivel de establecimientos de farmacia y/o droguerías generar alternativas que cumplan con la regulación y criterios del Instituto de Salud Pública. Hacemos presente que este requerimiento es particular y no involucra a empresas específicas. Desde ya agradecemos su ayuda. En reunión realizada se abordan aspectos referentes a almacenamiento y distribución de medicamentos para comercio electrónico de medicamentos. Además se consultó sobre requisitos para instalación de farmacia y requisitos que se debe cumplir para esto.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Andrés Sepúlveda	Andres Sepúlveda
2025-01-17 10:30:00	AO005AW1741705	Gestor de intereses	Liza Tatiana Fuentes Gonzalez	FARMACIAS FUENTES GONZALEZ	Alzamiento de medida sanitaria de funcionamiento farmacia independiente. Se presenta la solicitud debido a una solicitud de alzamiento de medida sanitaria de prohibición de funcionamiento por falta de Q.F.. se informa que los antecedentes habían sido ingresados asociados a el número que presentaba el acta de fiscalización y no como una referencia nueva, se revisan los antecedentes y efectivamente habían sido subidos a esta referencia, y el sistema no aviso este ingreso de antecedentes, se le explica la situación al usuario. Se compromete a revisar con celeridad los antecedentes debido al tiempo pasado desde el ingreso por una vía diferente a lo normal.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Fernando Nicolas Fuentes Gonzalez	farmacias fuentes gonzalez spa
2025-01-17 09:30:00	AO005AW1742277	Gestor de intereses	Pablo Rojas	COMPAÑIA FARMACEUTICA NACIONAL SpA	Aclaración de documentación que acompaña la solicitud de Instalación de Farmacia F01 respecto de uso comercial de propiedad. Es reunión sostenida se responden dudas referentes a los permisos que debe tener un local comercial para ser presentado para una autorización de farmacia, especialmente referentes al tipo de suelo y regularización del establecimiento. Se explico los requisitos necesarios para presentar.	Ver detalle
2025-01-16 09:00:00	AO005AW1745626	Lobbista	María Asenjo	CLINICA DAVILA Y SERRVICIO MEDICOS SPA	Dudas de incluir los PYXIS dentro de la autorización de los botiquines de los pabellones. Se aborda el tema de los sitemas Pyxis para el almacenamiento y entrega de medicamentos en pabellones. Se pregunto sobre la estructura y funcionalidad de este tipo de dispositivos, el número y su ubicación. Se explicaron los conceptos relacionados a botiquín en establecimientos asistenciales. Se acordó enviar un plano resumen de pabellones y las ubicaciones del botiquín y los Pyxis, para hacerse una visión general de lo comentado para entregar una respuesta más adecuada.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Viviana López	CLINICA DAVILA Y SERVICIOS MEDICOS SPA
		Gestor de intereses	Liliana Carrera	CLINICA DAVILA Y SERRVICIO MEDICOS SPA
2025-01-14 10:30:00	AO005AW1738027	Gestor de intereses	jorge orlando otarola sabando	jorge orlando otarola sabando	Buenas noches, me gustaría exponer mi situación debido a una fiscalización en nuestra farmacia y prohibición de funcionamiento de esta. En reunión se abordó la situación de prohibición de funcionamiento y alzamiento de la medida sanitaria. Se explica brevemente el proceso y se le informa que los antecedentes ya han sido revisados y que se le enviara un correo electrónico con las instrucciones para realizar el alzamiento de la medida sanitaria.	Ver detalle
		Gestor de intereses	constanza alejandra ramirez castro	constanza alejandra ramirez castro
2025-01-14 09:30:00	AO005AW1737448	Gestor de intereses	Carlos VASQUEZ	INVERSIONES SALINAS Y VASQUEZ LIMITADA	Diseño y colaboracion para dar mayor celeridad a la aprobacion de nuevos locales de venta de medicamentos de manera de reducir los tiempos de espera considerando que hoy el promedio de espera es de 90 dias y se debe tener en consideracion que solo una cadena tiene en carpeta la apertura de 100 locales para este año. En reunión se abordaron temas referentes a los requisitos de instalación y funcionamiento de farmacias, y los tiempos de respuesta del ISP. Se explicaron cuáles son las situaciones más frecuentes de demoras, que involucra principalmente con la acreditación de los farmacéuticos. Se explico que se implementaran mecanismo que irán en mejorar algunos aspectos de las autorizaciones de instalación y funcionamiento de farmacias.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Carlos VASQUEZ
2025-01-06 15:00:00	AO005AW1734982	Gestor de intereses	Cristobal Aninat Urrejola	Mercado Libre Chile Limitada	Nuevos proyectos de accesibilidad. Se abordan aspectos del comercio electrónico, y procedimientos de ampliación de este en futuras presentaciones. Aspectos de presentaciones de farmacias fuera de la Región metropolitana.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Andrea Abascal	Andrea Abascal
		Gestor de intereses	Espir Aguad	Mercado Libre Chile Limitada
2024-12-20 11:00:00	AO005AW1723603	Gestor de intereses	Nicolás Pimentel	Farmacias Meddica SpA	Estimados, Por medio de la presente, y en representación de Farmacias Meddica, le requerimos formalmente reunión de lobby en el contexto de la Ref. N°783/23, para la revisión de la plataforma web de Mercado Libre y sus implementaciones, punto pendiente en la solicitud de autorización de expendio de medicamentos por medios electrónicos solicitada por Farmacias Meddica para operar a través de Mercado Libre. Como se ha comentado anteriormente, la plataforma web se encuentra implementada luego de los comentarios de esta misma autoridad y a la espera de revisión, y al depender de una autorización del ISP, materializada en un acto administrativo que debe ser dictado por la autoridad, entendemos que esta debe requerirse por esta plataforma. Quedamos enteramente a su disposición de agenda para poder sostener esta importante reunión y agradecemos su siempre amable disponibilidad para apoyar este proceso. Muchas gracias por su disposición. Saludos, En reunión se abordó la autorización de comercio electrónico de la farmacia Meddica en el sitio web presentado, se informó el estatus de la autorización y plazos aproximados en que se podría obtener la resolución. Se explico que cualquier modificación posterior se debe solicitar la autorización a través del trámite de "modificación de resolución". No se realizaron más preguntas.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Marcela Calderón	Farmacias Meddica SpA
2024-12-20 10:00:00	AO005AW1722013	Gestor de intereses	María Velásquez	FARMACIAS AHUMADA SpA	Aspectos técnicos relacionados con la autorización de instalación y funcionamiento de Farmacias. En la reunión se abordaron temas de las autorizaciones de farmacias, los proyectos que se presentaran y aspectos específicos de un establecimiento que está en proceso de autorización dentro de un supermercado, el cual tenía observaciones. Se explico los conceptos que aplican en las autorizaciones de farmacias, y que en muchas ocasiones se debe evaluar caso a caso por el contexto en que esta inserto el establecimiento y las exigencias que se le aplica a cada local. Se quedo con el compromiso de revisar los hallazgos de este local y esperar potenciales propuestas de la empresa para el local y avanzar en la autorización	Ver detalle
		Gestor de intereses	Paolo Leonelli	FARMACIAS AHUMADA SpA
2024-12-16 09:00:00	AO005AW1714630	Gestor de intereses	Mariana Loyer	FARRAM Chile SPA	REVISIÓN DE INGRESO DE PARA instalación de primera Farmacia, esta fue ingresada en Mayo de este año 2024 y aún no obtenemos la autorización, en reiteradas ocasiones se han enviado las observaciones y en cada envío y respuesta surgen nuevas inquietudes, la finalidad de esta reunión es poder lograr acuerdos para obtener defnitivamente este funcionamiento, de este dependen el ingreso de más farmacias a la red. Muchas gracias. En Reunión se abordan aspectos de los tramites presentados pendientes de finalizar, donde se comenta que ya se encontró director técnico para la farmacia para poder avanzar en el trámite principal para obtener el funcionamiento del primer local y con esto avanzar en los locales adicionales. Expresan estar en conocimiento de los antecedentes faltantes, los que se enviaran cuanto antes para avanzar en el trámite. No expresan tener mayores inquietudes.	Ver detalle
		Gestor de intereses	PABLO RAMIREZ	FARRAM CHILE SPA
		Gestor de intereses	CHRISTIAN VILLEGAS	FARRAM CHILE SPA
2024-12-05 10:00:00	AO005AW1711924	Gestor de intereses	Cristobal Aninat Urrejola	MERCADOLIBRE CHILE LTDA.	Nuevos Proyectos de Mercado Libre en materias farmacéuticas para el futuro. En la reunión se abordaron temas respecto a los nuevos proyectos de la empresa, relacionados con comercio electrónico de medicamentos, y comentaron los avances que han realizado en este contexto para realizar una logística adecuada para el transporte y entrega de medicamentos a nivel nacional y regional. Se converso respecto a facilitar un mecanismo de revisión de los sistemas para la autoridad sanitaria de forma remota del comercio electrónico, a lo cual estuvieron dispuestos. sin mayores dudas, se finaliza reunión	Ver detalle
		Gestor de intereses	Espir Aguad	MERCADOLIBRE CHILE LTDA.
2024-12-03 12:00:00	AO005AW1713945	Gestor de intereses	Rosa Pailaya	Rosa Pailaya Zúñiga	Se necesita trasladar urgentemente el botiquín ubicado en el CESFAM Salvador Allende a otro lugar más apto para su función (lugar aledaño a este), sin embargo, el 19 de noviembre el colega del CESFAM Pablo Covarrubias, fue a oficina de partes del ISP con la documentación para su ingreso, pero es informado que no procede la modificación de planta física, que no está esa prestación actualmente (aun aparece la prestación en la página del ISP) sino más bien, se debe hacer un cierre y una nueva solicitud de instalación del Botiquín. El colega que lleva poco tiempo con nosotros, hizo una carta al día siguiente cuyo antecedente es AO005W0067474, para solicitar una autorización de funcionamiento del botiquín (transitoria). Ante lo expuesto, solicito a ud una reunión técnica para aclarar dudas y procesos respecto de los trámites asociados que debemos realizar para la autorización de funcionamiento del Botiquín en un nuevo espacio físico. En reunión se explicó los mecanismos para ingresar la solicitud, explicando la forma más expedita y como ingresar la solicitud de exención de pago. Se entrego información de los tiempos de respuesta del ISP a las solicitudes de autorización.	Ver detalle
		Gestor de intereses	María Pérez	Maria Ines Perez Relmuan
		Gestor de intereses	Pablo Covarrubias	Pablo Covarrubias
2024-11-29 10:30:00	AO005AW1708214	Gestor de intereses	Chung-yang Kuo	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.	Cambio de botiquín a Farmacia Asistencial con recetario magistral y fraccionamiento. se. En reunión se entregó información respecto a cambio desde un botiquín a una farmacia, explicando los tramites que debe ingresar y los requisitos de cumplimiento de una farmacia con recetario magistral y alcance de funcionamiento de esta en el contexto asistencial.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Rodrigo Escobar	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.
		Gestor de intereses	Carlos Linares	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.
		Gestor de intereses	Javiera Quiroz	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.
2024-11-18 11:30:00	AO005AW1696565	Gestor de intereses	bessy juvitza gonzalez troncoso	farmacia trinidad	por apertura y funcionamiento tramitada desde mayo 2023 aun sin repuesta para apertura nos dieron la de instalación en abril de 2024 es una falta de respeto 11 meses para que me den la de apertura y que me faltaran 11 meses mas para la funcionamiento encuentro una injusticia para mi persona tengo un vecino que abrió en 4 meses quiero saber por que yo no pude abrir así. Se atiende Usuario quien expresa que la reunión habia sido solicitada por la demora de revisión del tramite, pero que a la fecha ya habi asido recibida por el ISP y se habia levantado acta del funcionamiento, por lo que tenia claridad de las subsanaciones para finalizar el trámite. no expresando mas dudas, se da por finalizada la reunión	Ver detalle
		Gestor de intereses	juan pablo gomez	farmacia trinidad
2024-11-18 11:00:00	AO005AW1696443	Gestor de intereses	Alejandro Pérez	Farmex SpA	El dia 22 de agosto presentamos una solicitud de expendio de medicamentos por medios electrónicos, para vender medicamentos a través de una aplicación (8031/24). A la fecha todavia no nos asignan un inspector para la revision. Adicionalmente, hemos realizado 2 consultas por OIRS, con fecha 13 de septiembre (AO005W0061977) y 16 de octubre (AO005W0064215). Les solicitamos puedan comenzar con la revisión, para poder expender medicamentos por este medio. En reunión sostenida, se abordo el tema de solicitud de comercio electrónico, y usuario exepresa que ya se habian realizado la revisión del sitio y se habia levantado acta con observaciones por subsanar por parte del ISP. Se pregunto si tenia alguna tema para aclarar al respecto, expresando que tenia claro como avanzar en esta solicitud. Se finaliza reunión	Ver detalle
2024-11-15 11:30:00	AO005AW1699374	Gestor de intereses	Alicia gonzalez	Clinica Bupa Santiago	Estimado Sergio, nos contactamos con usted como Clinica Bupa Santiago porque estamos evaluando un proyecto de comercio electrónico de medicamentos a través de nuestra farmacia de la Clinica, por lo cual solicitamos audiencia con usted para que nos pueda orientar y guiar en la falibilidad de su realización, en el cumplimiento de la normativa sanitaria vigente. En reunión sostenida se abordan temas relacionados con comercio electrónico y requisitos que deben tener para realizarlo. se explica que este tipo de actividad la debe realizar una farmacia comunitaria con su autorización vigente y aspectos relevantes de este tipo de comercio, incluyendo el alcance de los despachos y el resguardo de los medicamentos en su traslado.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Francisco Arévalo	Clinica Bupa Santiago S.A.
		Gestor de intereses	Beatriz Riveros Toro	Clinica Bupa Santiago S.A.
2024-11-15 10:00:00	AO005AW1703522	Gestor de intereses	Javier Llanos	JAVIER ALEJANDRO LLANOS CORTÉS	Procedimiento para obtener la autorización sanitaria de botiquines y farmacias asistenciales de establecimientos de salud en proceso de construcción-fase final, incluyendo revisión de planos. Flujos, y condiciones estructurales que deben tener las farmacias y botiquines para su autorización de funcionamiento. Diferenciación de la autorización de farmacia ambulatoria y hospitalizado, cuando estas no se encuentran conectadas físicamente. En reunión se trata tema de autorizaciones de farmacia y presentación de evaluación de planos. Se consulta sobre los tipos de autorizaciones relacionadas a farmacias asistenciales y se les explica las diferencias de autorizaciones que van en relación de la diferencia función que realiza cada tipo de farmacia. Se aborda algunos temas relacionados con las áreas que debe tener un botiquín para un adecuado funcionamiento.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Catalina Lemus Mena	CATALINA ALEJANDRA LEMUS MENA
		Gestor de intereses	Pilar Carolina Zanetta Ewert	PILAR CAROLINA ZANETTA EWERT
		Gestor de intereses	Joaquin Monsalve	JOAQUIN ALEJANDRO MONSALVE QUEZADA
		Gestor de intereses	PAULA ANDREA BELMAR ZAPATA	PAULA ANDREA BELMAR ZAPATA
2024-11-07 11:30:00	AO005AW1691362	Lobbista	Mayra Ampuero	MAYRA AMPUERO	Estimados Por favor solicitamos revisar Acta IF1010/24 donde se solicita que instalemos mamparas en farmacia que se encuentra dentro del supermercado, la cual ya había sido autorizada previamente por este instituto con el mismo Layout, pero ahora rechazaron, existiendo cambio de criterios, siendo que nos basamos en el layout pre aprobado por uds y en el oficio emitido por director a cargo en 2023 donde indica que no es necesario instalar mamparas ya que ya se encuentra protegida una farmacia de agentes externos al estar dentro de un supermercado. Se escucho lo expresado por los usuarios respecto a la exigencia de mampara en la farmacia dentro del trámite ingresado de Instalación. El usuario ingreso un escrito al ISP el día 29/10/2024 donde realizan los mismos descargos expresados en la reunión. Se les informa que esta solicitud se responderá formalmente por el ISP, y una vez respondida esta solicitud que aclarará este punto, se seguirá adelante con el trámite ingresado.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Jose Alarcon	Jose Alarcon
		Gestor de intereses	Alexis Molina	Academia Pharma Spa
2024-11-07 10:30:00	AO005AW1691311	Gestor de intereses	Natalia Vejares	legalpharma	Estimado Carlos Necesitamos reunirnos con usted con el objeto de presentar un proyecto de servicio de ventilación a pacientes domiciliarios y resolver ciertas inquietudes con respecto a la necesidad de contar con Botiquín. Esperamos nos pueda recibir. En la reunión se abordó el tema de los servicios hospitalarios domiciliarios, el reglamento que aborda estas autorizaciones y la posibilidad de otorgar autorización de botiquín a una empresa que realiza un servicio relacionado con el soporte respiratorio personas hospitalizadas en su domicilio. Se les aclaro que la empresa debe tener este giro y que deben averiguar en la SEREMI si ya están entregando las autorizaciones de hospitalización domiciliaria.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Jorge García	legalpharma
2024-10-28 10:00:00	AO005AW1682702	Gestor de intereses	paul Yapur Araya	Paul Yapur	Revisar Ref. 7781/24 Acta IF0925/24, solicitud de fiscalizador de instalar mamparas en local Farmacia. Su implementación produciría una inconformidad con Dpto. obras. y no es posible implementar por temas de espacio/Layout. En la actualidad existen farmacias autorizadas por este Instituto que no poseen esta exigencia y nos basamos en un ordinario realizado por el Director del ISP para la implementación del local, el cual indica que no es necesario mamparas. Se recibe a usuario en reunión donde expresan lo solicitud de no exigencia de mampara en la solicitud de Instalación y funcionamiento de farmacia, se les explica el fundamento de la solicitud, pero también se especifica que el usuario había ingresado un escrito formal al ISP solicitando pronunciamiento de este punto, por lo cual se le informo que una vez contestado formalmente esta solicitud por parte del ISP se seguirá con el tramite según lo que exprese este pronunciamiento.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Ricardo Valderrama	Ricardo Valderrama
		Gestor de intereses	MONICA ESPARZA LUCERO	Monica Esparza
		Gestor de intereses	Jose Alarcon	Jose Alarcon
		Gestor de intereses	Elias Cofre	Elias Cofre
2024-10-22 10:00:00	AO005AW1679243	Gestor de intereses	Chung-yang Kuo	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.	Estado de tramitación de solicitud de botiquín, ingresada en marzo de 2024, a la cual se le asignó la Referencia N°2296/24. Luego de subsanar las observaciones realizadas en la visita inspectiva del mes de marzo, el 03-08-2024 se nos informa que documento se encuentra en etapa de elaboración, pero que debemos enviar listado de prestaciones para analizar arsenal farmacológico. En el mismo mes de agosto se nos indica que debemos ajustar arsenal farmacológico, y arsenal se envía el 27 de agosto. A la fecha, seguimos sin respuesta a nuestra solicitud de autorización sanitaria. En la reunión efectuada se abordo el tema de la modificación de arsenal de botiquín que fue solicitada y de la cual no fue autorizado la totalidad de los medicamentos solicitados. Se les explico que los medicamentos que se autorizan en un botiquín deben estar en armonía con las prestaciones de salud que entrega el centro de salud y de la autorización sanitaria que entrego la SEREMI de Salud, con estos antecedentes se revisa el arsenal solicitado y se aprueban los que cumplan con este criterio. El usuario en la reunión explico cuales son los pacientes que utilizan las dependencias y que además tiene en giro de hospitalización domiciliaria, y que son principalmente este tipo de pacientes los que son llevados al centro de atención cuando requieren una atención mas especifica hasta estabilizarlos. En este contexto se evaluara la solicitud del usuario respecto a lo medicamentos solicitados y se les entregara una respuesta formal por el canal que entrego en la solicitud del tramite.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Rodrigo Escobar	Sociedad de Servicios Clínicos S.A.
2024-10-08 10:00:00	AO005AW1678956	Gestor de intereses	Johanathan Alcala	Johanathan Alcala	Buenas tardes, Acuso a está via para exponer la Necesidad que tenemos del cierre temporal de nuestra Farmacia, teniendo recien puesta un acta de prohibición de funcionamiento el día 30-09-2024, Ya que por motivos ajenos a nuestra voluntad sino por petición de parte de los propietarios del local donde funciona dicha Farmacia, nosotros no podemos hacer entrega del Formulario- 29 ya que no podemos seguir funcionando en ese local ni en ningún otro por ahora, por tanto no vamos a contratar a ningún profesional QF. Además les ruego tener en consideración por la Representante Legal de la Farmacia que es mi hermana, que el dia que fue levantada el acta de prohibición de funcionamiento "No estaba presente, ni sabe" lo que está pasando ya que está en un proceso de quimioterapias ya que le fue detectado Cáncer de Mama, como les comento, ella no sabe ni siquiera al día de está solicitud del cierre que sufrió la farmacia porque todo esto le generaría muchísimo stess y preocupación, que no le ayudarían para nada con su cuadro. Partiendo de esto, ruego a ustedes considerar como un caso especial- extraordinario, con su ayuda para el cierre temporal de la farmacia y poder así con una orden, ya entrar a desocupar el local donde estaba funcionando dicha farmacia para poder hacer la entrega a sus propietarios y así no infringir o caer en ninguna ilegalidad ante el ISP. Por tanto ruego por su mayor ayuda y la mayor comprensión al caso. Ya que sabemos que es un caso atípico a lo mejor o diferente de lo que se les presenta día a día. En la reunión se toma conocimiento de la situación y se le propone que debe presentar el cierre definitivo del establecimiento. Esto debido que el local debe ser entregado y la farmacia dejara de existir como estipula la resolución de autorización que la asocia a una dirección especifica. Si se decide en un futuro cercano retomar iniciar con una farmacia, se debe presentar el tramite como instalación, y posteriormente el funcionamiento.	Ver detalle
2024-09-27 11:00:00	AO005AW1668717	Gestor de intereses	Patricio Aguirre	LOPAPHARMA SPA	REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN RECETARIO MAGISTRAL DE UNA FARMACIA HOMEOPATICA, PARA COMERCIALIZAR FITOCANNABINOIDES (THC Y CBD) VIA RECETA MAGISTRAL. En la reunión se abordó aspectos reglamentarios que deben cumplir las farmacias homeopáticas, y el alcance que tienen estas en el tipo de medicamentos que pueden expender y preparados magistrales que pueden elaborar.	Ver detalle
2024-09-27 10:30:00	AO005AW1668765	Gestor de intereses	Francisca Pérez	FARMACIAS DE SIMILARES CHILE S.A. AGENCIA CHILE	Nos gustaría tratar la forma de cubrir la necesidad de medicamentos a las zonas donde el acceso es difícil y no es posible instalar una farmacia comunitaria propiamente. En razón de la materia a tratar sugerimos que a la audiencia se incluya a don Carlos Bravo de control de comercio. en la reunión se abordaron temas respecto los tipos de farmacia existentes y potenciales mecanismo para acerar los medicamentos a paciente que se encuentran en comunas donde no existen farmacia o están alejadas. Se les explico lo que está estipulado en la normativa vigente y se le entrego opinión respecto a algunas consultas de modelos que involucraban el comercio electrónico de medicamentos.	Ver detalle
		Gestor de intereses	CHRISTIAN FELIPE HIGUERA GONZALEZ	FARMACIAS DE SIMILARES CHILE S.A., AGENCIA CHILE
2024-09-27 09:30:00	AO005AW1668732	Gestor de intereses	Marco Gonzales	marco antonio gonzales almerco	1. Se necesita regularizar la dirección técnica del instituto Psquiatrico Dr. josé Horwitz Barak. 2. Se necesita la opinión técnica del ISP frente a la receta electrónica que se realiza en el instituto psiquiatrico. 3. Procedimiento para timbraje de libros electronicos de medicamentos sujetos a control legal de benzodiazepinas y estupefacientes. 4. Entrega de medicamentos a cosam desde el instituto psiquiatrico. 5. Creación de un stock de medicamentos en hospital san jose por programa psiquiatria de enlace 6. Lineamientos de dispensacion de medicamentos en un hospital de dia. En la reunión se abordaron temas respecto de aclarar lo que es una receta electrónica y los requisitos que debe cumplir normativamente. Adicionalmente se abordó el tema respecto de pacientes del hospital que son derivados a otro centro asistencial para atención de otras patologías y los potenciales mecanismo para entregar los medicamentos a estos pacientes. También se aclaro aspectos respecto un modelo que se desea implementar en el hospital y que se refiere a una atención de día a pacientes, y los potenciales medicamentos que se necesitaría en manejos de situaciones excepcionales en este modelo.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Rodrigo Muñoz	rodrigo muñoz ledermann
2024-09-26 09:30:00	AO005AW1662044	Gestor de intereses	OSCAR CAÑON	Rincón Salud SpA	N° de acta inspectiva IF0757/24 Recepción formulario F-29 N°8164/24 con fecha 27 de agosto 2024 Se solicita reunión de lobby para aclarar puntos relevantes En la Reunión se abordó las diferentes acciones respecto al trámite de la farmacia, y el oficio enviado y la resolución de desistimiento. Usuario informo que había presentado un recurso de reposición, se le explico los pasos a seguir que se realizarían con este recurso para poder solicitar retrotraer la resolución de desistimiento y poder realizar la autorización de funcionamiento de la farmacia.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Macarena Faúndez	Rincón Salud SpA
		Gestor de intereses	Patricia Campusano	Rincón Salud SpA
2024-09-24 09:30:00	AO005AW1663583	Gestor de intereses	Carolina Briones Flores	Farmacia Briones	Requerimos Abordar desestimiento de resolución de funcionamiento de farmacia por plazos, lo cual necesitamos conversar ya que inclusive tenemos un reclamo por " retraso" en el proceso, no habiéndonos informados de cambios de encargado de proceso, siendo enviada la documentación al anterior gestor, no tuvimos la posibilidad de tener información ni mucho menos comunicación efectiva. En la reunión sostenida, se le explico que debido a que el oficio que otorgaba 5 días de respuesta para responder sobre el trámite de funcionamiento, el cual no fue contestado y por este motivo se emitió la resolución de desistimiento. Comentan que ingresaron un recurso de reposición a través de oficina de parte, se le informa que se responderá este recurso al área jurídica para avanzar en el tramite y de esta forma cumpliendo los requisitos poder obtener la resolución de funcionamiento de farmacia.	Ver detalle
2024-09-12 09:30:00	AO005AW1664046	Gestor de intereses	Andrea Abascal	Andrea Abascal Marin	Estimados, conforme al artículo 2 de la Ley N°20.724 los proveedores de productos farmacéuticos estarán obligados a publicar los precios de los productos que expenden, y los descuentos por volumen que apliquen en sus ventas. De lo anterior, agradeceré nos puedan indicar en razón de qué facultad y en qué normal legal se sustentan las auditorias que realiza el ISP a los mayoristas para solicitarles que sus plataformas B2B de e-commerce sigan las mismas reglas que respecto al B2C (llegada a pacientes). En la reunión se abordó los temas de publicidad y del articulo N° 2 de la ley 21740 respecto a que los proveedores de medicamentos deben tener publicado su lista do de precios y los descuentos por volumen. Se le explico el contexto y adicionalmente que la ley dice que no se puede discriminar a las farmacias en este aspecto.	Ver detalle
2024-08-27 10:00:00	AO005AW1647838	Gestor de intereses	David Rojas	Sindicato de profesionales de farmacias ahumada SA y filiales	Consultas sobre criterio de fiscalización y derechos laborales. En la reunión e abordaron los siguientes temas: 1. recetas electrónicas, normativa, mecanismo de validación y sistemas actuales. 2. las colaciones y situaciones de alimentación de los QF en los locales. Se le explico la normativa respecto que debe existir siempre la presencia de un QF. mientras funcione la farmacia, como estipula el código sanitario. Además, se le explico que no se tiene alcance en aspectos laborales de los profesionales. 3. se respondieron algunas consultas referentes a responsabilidades de los QF en las farmacias, turnos y de lo que consta un proceso sumarial en caso de constatar infracciones en la farmacia.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Viviana Castañeda
		Sujeto Pasivo	Luis Diaz Vergara
		Sujeto Pasivo	Mónica Fernández Guajardo
		Sujeto Pasivo	Sandra Ortiz Herrera
2024-08-22 10:30:00	AO005AW1645352	Gestor de intereses	Sebastián Wilson	OK to Shop SpA	1) Comprender las limitaciones legales que tienen las farmacias y laboratorios para comunicar la información de medicamentos, productos cosméticos y dispositivos médicos, ya que tenemos una aplicación que actualmente permite a personas con restricciones alimentarias conocer si pueden consumir o no un alimento y queremos extender esa funcionalidad a productos que se compran en farmacias 2) Explorar oportunidades de colaboración entre el ISP y nuestra empresa para ayudarles en su misión. En la reunión se abordan temas respecto a la regulación de medicamentos, cosméticos, dispositivos médicos y suplementos alimenticios, en el contexto de la publicidad e información que se puede abordar en plataformas electrónicos. Se responden las dudas sobre el modelo actual de su negocio, que se está considerando a expandir a más productos, y se aclaran dudas sobre el comercio electrónico de medicamentos.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Josefa Catalina Meléndez Aravena	OK to Shop SpA
2024-08-22 10:30:00	AO005AW1649643	Gestor de intereses	José Rodríguez	WILLIANY ANDREINA ROJAS	REVISIÓN DE ANTECEDENTES JURIDICOS PARA RECHAZO PROPUESTA FARMACIA - TRAMITE EVALUACIÓN DE PLANOS REF 2275/24. se presenta la postura del usuario sobre una presentación de planos de una farmacia en el cual se presentó un local en el cual parte de esta seria farmacia y otra área se comercializarían productos relacionados. Adicionalmente tendría una puerta que conectaría este local con el local colindante que realizaría comercialización de otro tipo de productos y alimentos. Se explico sobre la farmacia como local circunscrito y que es un centro de salud que realiza acciones sanitarias, y debe cumplir ciertos requisitos en este contexto. Se describe que en el local colindante se podrían comercializar productos que pueden ir en contraposición de la farmacia como centro de salud, ademas de ser otro local comercial colindante. Se propone unificar los locales y definir claramente la farmacia, y el giro y productos que se comercializaran en el local mayor. que deberían estar alineados a la farmacia como centro de salud.	Ver detalle
2024-08-08 11:30:00	AO005AW1636916	Gestor de intereses	Felipe Diaz Del Rio	Farmaloop SpA	Estimados, Junto con saludar y esperando que esté muy bien, pido esta reunión para validar con usted la mejor forma de comunicar a nuestros pacientes actuales que tenemos en stock los medicamentos que ellos necesitan para sus tratamientos, considerando que son personas que han comprado anteriormente sus medicamentos de uso crónico a quienes podemos dar una mejor opción de precio y así asegurar su adhesion a los tratamientos. Saludos cordiales y muchas gracias de antemano. Felipe Díaz-del Río A. En la reunión se abordan aspectos de información respecto a publicidad de medicamentos y mecanismos de estas. Se entrega información respecto al resguardo de la información que deben tener sobre el tratamiento de los pacientes y las recetas que reciben de estos y de la información que se le puede entregar a los pacientes sobre estos medicamentos.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Michel Tesmer	Farmaloop SpA
2024-07-24 10:00:00	AO005AW1624642	Gestor de intereses	Mariana Loyer	FARRAM CHILE SPA	REVISIÓN DE NORMATIVA Y AUTORIZACIÓN DE FARMACIA EN LA CUAL NO ES POSIBLE UBICAR BAÑOS DENTRO DEL LOCAL PERO SI LA INSTALACIÓN LOS POSEE FUERA Y DE USO EXCLUSIVO, RECURRIMOS A DISTINTOS ACTORES PARA REALIZAR LA CONSULTA PERO NINGUNO DE ELLOS NOS SUPO/PUDO RESPONDER. SE SOLICITA A USTED PUEDA ACOGER NUESTRA SOLICITUD PARA AVANZAR CON NUESTRO PROYECTO. MUCHAS GRACIAS. En la Reunión se aborda temas respectos a aspectos normativos de exigencia de baños para instalación de farmacia, se aclara las dudas respecto a este tema y otros similares.	Ver detalle
		Gestor de intereses	PABLO RAMIREZ	FARRAM CHILE SPA
2024-07-19 10:00:00	AO005AW1620099	Gestor de intereses	Edward Hader Bustamante Ríos	Farmacéutica Duque y Bustamante Spa	Aclarar la confusión que tienen los funcionarios, ante nuestra solicitud de apertura de una nueva sucursal de Farmacias la Rebaja FLR por la Empresa Farmacéutica Duque y Bustamante Spa. Local visitado el 2 de Julio 2024 y Sellado sin apertura por una empresa que existió en la misma ubicación Nuestra solicitud actual es la # 5231/24 del 30 de Mayo 2024. Se aborda la problematica descrita, ya que en el mismo local donde se solicita la instalación existe una farmacia con una medida sanitaria que impide el ingreso. usuario expresa que anterior dueño dejo el país. Por lo que se le propone alternativas para poder finalizar el tramite pendiente en el local y poder realizar la apertura de este nuevo local, quedando conforme con la propuesta	Ver detalle
2024-07-11 09:30:00	AO005AW1620479	Gestor de intereses	Catalina Agosin	Corporación Nacional del Cáncer - CONAC	Debido a la situación crítica que vive la Institución nos vemos en la necesidad de disminuir costos regionales entre los que se encuentran Botiquines Oncológicos Antofagasta, Valparaíso, Región Metropolitana, Concepción, Temuco y Valdivia, recintos autorizados y que tienen como fin proporcionar acceso controlado a productos controlados. Solicita autorización especial para despacho medicamentos controlados desde Santiago a Regiones Se abordo el tema reglamentario respecto a los medicamentos que ellos manejan. la Institución expreso la dificultad actual del funcionamiento preguntando donde podía encontrar apoyo de financiamiento para seguir con algunos servicios, expresándole que el ISP no realiza este tipo de acciones y debería buscar en otras instancias este tipo de apoyo	Ver detalle