Wilson Gutiérrez - Audiencias

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2022-04-14 15:25:00	AO005AW1111035	Gestor de intereses	Belén Correa Troncoso	Belén Correa Troncoso	Usuaria indica que importó 12 cosméticos en total desde Colourpop, y presentó solicitud SIPRO UPCe1535/22 , la cual fue rechazada por cantidad superior a 10 unidades. Es la única importación que tiene en sistema SIPRO. Se le indica la normativa vigente y 3 alternativas para resolver: - Destruir los productos - Reexportar los productos - Presentar una nueva solicitud por SIPRO, la que será autorizada de forma excepcional, entendiendo que se sobrepasó sólo en 2 unidades y es la primera vez que importa. Rechazo del "Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso Provisional para la mercancía declarada " por una compra que realicé en el extranjero de productos cosméticos para uso personal. Fue rechazado porque excedí en 2 unidades el máximo de productos que se podía comprar, ya que no tenía conocimiento de que solo podían ser 10 productos. Estos cosméticos son de uso exclusivamente cia finaliza a las 15:35.personal, en ningún caso comercial.	Ver detalle
2022-04-14 15:00:00	AO005AW1110483	Gestor de intereses	Karen Alejandra Kuschel Baeza	Karen Alejandra Kuschel Baeza	Compró cosméticos en casilla de correos de Chile, Usuaria indica que importó 2 kits de brillos labiales (5 labiales en total), y presentó solicitud SIPRO UPCe1517/22, la cual fue rechazada por estar repetida con otra solicitud anterior (UPCe1449/22). Usuaria indica que esto lo realizó de nuevo, a petición de Correos de Chile. Correos de Chile le exige que el nombre de los kits sea idéntico al de la factura. Por no existir un incumplimiento a la norma, se acuerda de forma excepcional revertir el rechazo de la solicitud UPCe1517/22 y cambiar a autorización. Es la única importación que tiene en sistema SIPRO. Estimado, Necesito de su ayuda, ya que realicé la solicitud por el ingreso de unos productos cosméticos, que son 2 kits de labiales, en una primera instancia, ingresé al SIPRO y me equivoqué en ingresar el nombre del producto, ya que confundí el nombre del tipo de productos con el nombre de fantasía y en la parte de cantidad, puse la cantidad total de productos en los dos kits en vez de ingresar los 2 kits, siendo en este caso, aceptada esta solución bajo el número 1449/22, sin embargo, este documento fue rechazado por la Aduana por intermedio de Correos de Chile (Casilla Internacional), por lo que me contacté por medio del Call Center del ISP, indicándole este problema, lo cual, la persona que me atendió me indica que debo hacerlo todo de nuevo y que debo ingresar el nombre de fantasía de los kits e ingresar como cantidad 1 en cada kit. Ingreso nuevamente la solicitud, la cual ha sido rechazada bajo la resolución 7048/22, por esta razón, ha sido muy lamentable que por error involuntario, sea rechazado el ingreso de los kits que han sido aprobados previamente. Solicito la audiencia para que el encargado me pueda ayudar al problema expuesto, por favor. Espero su pronta respuesta. Saludos cordiales.	Ver detalle
2022-04-14 11:00:00	AO005AW1110222	Gestor de intereses	Margarita Naguelquín	Margarita	USUARIA NO SE CONECTA A AUDIENCIA, SE ESPERAN 10 MINUTOS Y SE CIERRA LA SESIÓN. deseo apelar al ingreso de mi mercadería	Ver detalle
2022-04-14 10:30:00	AO005AW1109394	Gestor de intereses	Michelle Rodrigues	Michelle da Graca rodrigues	Usuaria importó cosméticos en cantidades que no justifican el uso personal. Se informa sobre las condiciones y requerimientos para la importación de cosméticos para uso personal. Usuaria evaluará acciones a seguir, ya que tiene 3 alternativas para resolver: - Destruir los productos - Reexportar los productos - Presentar 2 nuevas solicitudes por SIPRO, cada una por 10 labiales, lo que correspondería a 2 envíos en el año Quiero saber que puedo hacer para recibir mis encargos ya que no tenía idea de las cantidades posibles para ingresar al país y también consultar que se puede hacer	Ver detalle
2022-04-12 15:30:00	AO005AW1109193	Gestor de intereses	Héctor Martínez	FARMACEUTICA BIOFORMULA LTDA	Participa de esta audiencia además de los solicitantes, la abogada Ana María Mendoza Rut 10. 529.555-3 Asesor técnico de Lopapharma S.A. indica que el Recetario Magistral Biofórmula está autorizado para fabricar productos magistrales en base a soluciones, por lo que no entienden la prohibición de elaboración de soluciones de ThC, THC/CBD y CBD para vaporizaciones. Se explica que la solución con una finalidad es una forma farmacéutica, por ejemplo, solución oftálmica, solución tópica o solución oral, la cual tiene sus particularidades de acuerdo a la finalidad terapéutica. Del reglamento de recetarios magistrales, DS 79/11, se obtiene que la forma farmacéutica de un preparado magistral u oficinal debe estar establecida en una farmacopea oficial y que la solución para vaporización no es una forma farmacéutica reconocida, lo que dio respaldo a la medida de prohibición de elaboración de este tipo de preparados. Como antecedente adicional, se indica que no hay productos farmacéuticos con registro sanitario que tenga forma farmacéutica vaporizable, por lo tanto, se reafirma lo indicado en el DS 79/11 respecto a la no autorización de elaboración de esta forma farmacéutica. Usuario indica que presentaron carta de apelación a la medida impuesta en el acta de inspección, a lo cual se responde que se dará respuesta a ella a la brevedad posible, aunando los criterios de las áreas técnicas y asesoría jurídica. LEVANTAMIENTO DE PROHIBICION DE USO SEGUN ACTA INSPECTIVA 093/22 DEL 21-03-2022	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Patricio Aguirre
2022-04-12 11:45:00	AO005AW1109177	Gestor de intereses	CESAR AUGUSTO ACEVEDO SILVA	César Augusto Acevedo Silva	Usuario realiza importación que excede las cantiades permitidas. Se explican las normas que rigen la importación de productos cosméticos. Usuario evaluará si presenta una nueva solicitud. Realicé una compra en EEUU de 20 perfumes de 30 ml cada uno (todos diferentes), que son para mí y no están pensados para distribución . Soy coleccionista de perfumes y disfruto mucho del descubrir nuevos aromas. Desafortunadamente es mi primera compra por internet y desconocía la ley que no permite ingresar mas de 10 perfumes al país. Estos perfumes fueron una compra a ciegas guiándome solo por las notas olfativas, por eso compré envases pequeños de 30 ml para conocerlos y probarlos. Así en el futuro compraré solo los que más me gusten en su presentación habitual de 100 o mas ml. Entiendo que por la cantidad de productos comprados se genere la sospecha que no son para uso personal, pero es así,. Compré tal cantidad pensando en aprovechar el máximo de productos que me permitían traer sin generar un sobrecosto.	Ver detalle
2022-04-12 11:15:00	AO005AW1107412	Gestor de intereses	Bárbara Albornoz	felipe coria	hola. la compra de cosmetico de estados unidos. no sabia que se podian comprar 10 y compre 16. --- Usuaria indica que importó cosméticos para uso personal por la página de Victoria Secret por oferta (16 en total), presentó la solicitud de uso personal a través de la plataforma SIPRO, mediante referencia UPCe1478/22, la cual fue rechazada por cantidad. La usuaria no presenta más importaciones en el sistema SIPRO. Se le indica la normativa vigente, y 3 alternativas para resolver: - Reexportar los productos - Destruir los productos - Realizar 2 nuevas solicitudes a través de SIPRO, entendiendo que puede realizar 3 importaciones en el año de máximo 10 unidades de productos cosméticos para uso personal Audiencia finaliza a las 11:26.	Ver detalle
2022-04-12 10:50:00	AO005AW1105590	Gestor de intereses	alejandra consuelo muñoz rojas	alejandra concuelo muñoz rojas	Argumentar y tener la posibilidad de mediar respecto a la retención de productos capilares traídos desde Brasil, junto con el posterior rechazo de mi solicitud. Dichos productos, como destaqué en mi solicitud, fueron obtenidos con el único propósito de uso personal (hijas), y para regalo. Decirle ademas qué es primera vez que viajo al extranjero, que con mucho esfuerzo logré, esto me tiene muy triste. ---- Usuaria indica que trajo productos desde Brasil en un viaje, y presentó la solicitud por SIPRO UPCe1444/22 de 23 productos cosméticos, la cual fue rechazada por cantidad. La usuaria no tiene más importaciones en sistema SIPRO. Se le indica la normativa vigente y tres alternativas para resolver: - Reexportar los productos - Destruir los productos - Presentar 3 solicitudes a través de la plataforma SIPRO, entendiendo que no presenta más antecedentes en el sistema SIPRO y que puede realizar 3 importaciones en el año de 10 productos cada una Audiencia finaliza a las 11:03	Ver detalle
2022-04-12 10:30:00	AO005AW1105582	Gestor de intereses	francisca Gutiérrez Rivas	francisca gutierrez	cremas y aceites corporal --- Usuaria indica que compró 18 productos cosméticos, y fue rechazada su solicitud UPCe1467/22. Es la única importación que registra en la plataforma SIPRO. Se le indica la normativa vigente, y tres alternativas para resolver: - Reexportar los productos - Destruir los productos - Realizar 2 nuevas solicitudes a través de la plataforma SIPRO, una por 10 unidades y la otra por 8 unidades, cumpliendo así con 2 envíos en el año no superiores a 10 unidades Audiencia finaliza a las 10:38.	Ver detalle
2022-04-11 09:00:00	AO005AW1104747	Gestor de intereses	Héctor Martínez	FARMACEUTICA BIOFORMULA LTDA	AUTORIZACION DEL USO DE VAPORIZADORES DE CBD Y THC EN RECETARIO MAGISTRAL ---- Usuario desiste de la reunión en fecha 11-04-2022, notificando por correo electrónico.	Ver detalle
		Sujeto Pasivo	Patricio Aguirre
2022-04-07 15:00:00	AO005AW1104178	Gestor de intereses	valeria nathalie arana lagos	valeria nathalie arana lagos	porfavor dar solucion al tema del ingreso de productos cosmeticos comp5rados en el extranjero	Ver detalle
2022-04-06 10:00:00	AO005AW1103932	Gestor de intereses	KARINA ABALLAY POLANCO	karina aballay	Rechazos de cosméticos y otros en aduana --- D. Karina Aballay aclara antecedentes de su importación de 13 cosméticos para uso personal, cuya solicitud de referencia UPCe1376/22 fue rechazada en SIPRO por sobrepasar las 10 unidades en total permitidas. La usuaria no presenta otras importaciones en el sistema SIPRO. Se le indica la normativa vigente respecto a productos cosméticos, y se señalan 3 alternativas: - Reexportación de los productos al origen - Destrucción de los productos - Por no presentar antecedentes anteriores, puede solicitar el visto bueno a través de SIPRO en 2 solicitudes	Ver detalle
2022-04-06 09:30:00	AO005AW1102179	Gestor de intereses	Camila Escobar	camila belen escobar munoz	Con fecha 19 de marzo del año en curso ingrese al pais a traves del aeropuerto de Arturo Merino Benitez, proveniente de Estados Unidos. En mi equipaje transportaba productos cosmeticos, marca The ordinary. Dichos productos cuyo valor factura asciende a USD 708,67, fueron retenidos por aduana. Tramite certificado ISP para retirar los mismos, sin embargo, este fue denegado. Por medio del presente solicito se me permita retirar parte de los productos, ya sea 10 de ellos como lo indica la pagina principal de ISP, ya sea 300 usd que es el monto de regalos permitidos para ingresar al pais o en su defecto lo que S.S. estime pertinente. Cabe mencionar que el dia 02 de abril vuelvo a Estados Unidos y me gustaria hacer el retiro de mi equipaje dicho dia a fin de evitar sea destruido en su totalidad. ----- D. Camila Escobar no asiste a la audiencia.	Ver detalle
2022-04-04 11:30:00	AO005AW1100971	Gestor de intereses	Carolina Budnik Hites	Carolina Budnik	Estimado Don Wilson, Necesito urgente ponerme me contacto con usted para conversar sobre una resolucion emitida que necesito acolarle para que por favor podamos gestionar el caso de otra forma. ---- D. Carolina Budnik explica que la importación realizada en la referencia UPFe3689/22 corresponden a medicamentos que requiere su madre de manera urgente, debido a una enfermedad que padece. Se le indica que se rechazó la solicitud UPFe3689/22 debido a que la receta médica no contaba con la duración del tratamiento. De forma excepcional, se le indica que puede ingresar una nueva solicitud a través de SIPRO, y que en próximas importaciones la receta médica debe estar acorde a la normativa vigente (art. 21°, 21° letra A) y 22° del Decreto Supremo N° 3/2010).	Ver detalle
2022-04-04 11:00:00	AO005AW1100815	Gestor de intereses	vanessa lopez	vanessa lopez	Rechazo de mercancia relacionada con productos de belleza por exederme en la cantidad. (18) ---- D. Vanessa López indica que importó 18 cosméticos para uso personal, mediante referencia UPCe1322/22. Aclara que son de exclusivo uso personal y desconocía la norma, sólo ha presentado esta importación en el año. Se le indica la normativa vigente, y las siguientes alternativas para resolver su caso: - Reexportar los productos - Destruir los productos - Presentar 2 nuevas solicitudes a través de SIPRO, que no transgredan las normas establecidas (10 productos en total, 3 envíos en el año calendario)	Ver detalle
2022-04-04 10:30:00	AO005AW1099466	Gestor de intereses	Constanza Alejandra Rojas Ponce	Constanza Alejandra Rojas Ponce	Realicé una solicitud de visto bueno para ingresar productos cosméticos y me la rechazaron, quisiera poder ingresar mi paquete al país ya que no tiene fines comerciales y tampoco tenía conocimiento de que la ley cambió y ahora son 10 unidades máximo en cada paquete. --- En la audiencia D. Constanza Rojas aclara que la importación de los 13 productos cosméticos, mediante referencia UPCe1268/22 es de exclusivo uso personal. Por desconocimiento realizó la compra de 13 productos. La compra viene por Correos de Chile. Se le comenta la normativa vigente, y se le indican 3 alternativas: - Destrucción de los productos - Reexportación de los productos - Realizar una nueva solicitud a través de SIPRO, la que será autorizada por única vez	Ver detalle
2022-04-04 10:00:00	AO005AW1099927	Gestor de intereses	Yoett López	Yoett Farah Lopez Marca	Evaluar "Rechazo de Certificado de Destinación Aduanera y Autorización de Uso y Disposición" Debido a: "Que la cantidad de producto solicitado no justifica el uso personal". Siendo productos que serán utilizados en un 100% para uso personal. --- D. Yoett López no asiste a la reunión, se espera hasta las 10:05 en sala de Google Meet.	Ver detalle
2022-04-01 09:45:00	AO005AW1101278	Gestor de intereses	Ana Maria Romero Marin	ANAMARIA MORALES MARIN	USUARIA ACLARA QUE SU IMPORTACIÓN ES PARA USO PERSONAL, PRESENTARÀ UNA NUEVA SOLICITUD Y SI SE ENCUENTRA CONFORME, SE AUTORIZRÁ POR ÚNICA VEZ. En relacíon a rechazo de dispositivo medico comprado a mi nombre y que en la resolucíon aparece importyado por empresa, pero todos los documentos de importación son a mi nombre UPD e933/22	Ver detalle
2022-03-31 11:00:00	AO005AW1100238	Gestor de intereses	MARJORIE PARDO	MARJORIE PARDO JARA	PRIMERA VEZ QUE IMPORTO PRODUCTOS DE MAQUILLAJE. NO TENÍA CONOCIMIENTO DE QUE SOLO SE PODÍAN INGRESAR 10 COSAS. NINGUNA DE ELLAS ES PARA LA VENTA, TODO ES PARA MI Y DOS AMIGAS MAS (HICIMOS UN PEDIDO EN CONJUNTO). QUIERO LA OPORTUNIDAD DE ACLARAR ESTO Y DEMOSTRAR QUE EFECTIVAMENTE ME GUSTA EL MAQUILLAJE, TENGO DEMASIADO Y PUEDO LLEVAR PRUEBAS FOTOGRAFICAS DE TODO EL MAQUILLAJE QUE TENGO. ---- Desarrollo de la audiencia: Se revisa el motivo de rechazo de la referencia UPCe1357/22, que se produjo por cantidad de cosméticos importados (20 en total). D. Marjorie Pardo señala que son para uso personal y no para venta. No presenta más importaciones en el año. Se le indica normativa vigente, y tiene 3 opciones para resolver: - Reexportar los productos - Destruir los productos - Presentar 2 nuevas solicitudes a través de SIPRO, por 10 unidades cada una	Ver detalle
2022-03-29 14:30:00	AO005AW1098137	Gestor de intereses	Claudio Díaz	Claudio Rubén Andres Díaz Toro	Certificado destinación aduanera importación de 2 medicamentos naturales por una única vez resolución rechazada ISP 5835/22 del 21 de Marzo de 2022 ---- D. Claudio Díaz no se presenta a la audiencia.	Ver detalle
2022-03-29 11:00:00	AO005AW1093620	Gestor de intereses	Alexandra Hermosilla	camila alexandra hermosilla maldonado	me rechazaron importacion de productos cosmeticos por motivos de cantidad (16) e identidad (adjunte mal mi carnet de identidad). es primera vez que hago una importacion de productos cosmeticos y no tengo claro la tramitacion, cantidades y regulaciones al respecto. ---- Desarrollo de la audiencia: D. Alexandra Camila Hermosilla indica que se importaron 12 cremas corporales, 2 jabones exfoliantes y 3 crema exfoliantes (17 productos cosméticos en total), cuya solicitud SIPRO UPCe1238/22 fue rechazada por cantidad. Se le indica que se permite la importación de cosméticos para uso personal de 10 unidades en total, por 3 envíos en el año. Se le indica la alternativa de ingresar dos nuevas solicitudes a través de la plataforma SIPRO, que no sobrepasen las 10 unidades, considerando que no tiene trámites anteriores. Audiencia finaliza a las 11:10.	Ver detalle
2022-03-29 10:30:00	AO005AW1092889	Gestor de intereses	Brenda Soto	Brenda soto Ortega	Rechazo de importación de producto. Desarrollo de la audiencia: D. Brenda Soto señala que intentó devolver los productos al origen de la referencia UPCe1116/22 16 productos cosméticos en total (13 labiales hidratantes y 3 delineadores labiales) pero no fue posible. Se le indica que la importación de uso personal de productos cosméticos puede ser de 10 unidades en total, y 3 envíos en el año. Se le ofrece la solución de ingresar el total de 16 productos cosméticos en dos nuevas solicitudes, a través de la plataforma SIPRO. Audiencia finaliza a las 10:42.	Ver detalle
2022-03-29 10:00:00	AO005AW1096909	Gestor de intereses	Jacqueline Celis	Jacqueline Celis	Apelar al rechazo de importación de productos debido a que la cantidad es mayor a lo permitido por la ley, según UPCe1304/22. Desarrollo de la audiencia: D. Jacqueline Celis aclara los motivos de importación de 20 cremas para uso personal. Se indica a D. Jacqueline Celis las condiciones para importar productos cosméticos de uso personal, que corresponde a 10 unidades con un máximo de 3 envíos en el año. Para resolver, D. Jacqueline Celis puede realizar dos nuevas solicitudes a través de la plataforma SIPRO, con 10 unidades de cremas cada una. No registra envíos anteriores durante el año. Reunión finaliza a las 10:08.	Ver detalle