La empresa consulta por problemas a nivel de usuarios de la plataforma SAFIS, en relación a los respaldos de los trámites solicitados a través de ésta, una vez pagados por la empresa, realizando la sugerencia de implementar un tutorial que facilite el uso de la plataforma. Al respecto, se indica de parte del ISP que, si bien el área técnica no administra ésta, se haré llegar la consulta respectiva internamente, para posteriormente, responder a la empresa.
Además, la empresa consulta por sus tramitaciones del año 2024 y recursos de reposición presentados, respondiéndose que las postulaciones hasta julio de 2024 ya cuentan con su etapa de admisibilidad realizada, estimándose que a fines de enero de 2025 se finalizará los procesos presentados el 1 trimestre del 2024, como también del análisis técnico de los recursos presentados durante septiembre de 2024 para su envío a jurídica.
Por último, la empresa consulta por un trámite presentado en julio de 2024 correspondiente al producto Helly Hansen (por el cual también se consultó por OIRS), indicando la necesidad de tramitación, indicándose que se evaluará si corresponde su priorización, información que será respondida en los mismos términos a través de la OIRS |
