Taller para funcionarios de que atienden ciudadanos para manejar las emociones y el estrés desde las Neurociencias.
La calidad en la atención al cliente es uno de los factores principales para añadir valor a la organización, que se refleja en la satisfacción de ellos al recibir buen trato, información eficiente y respuesta eficaz a sus consultas.
La actitud del colaborador o de la colaboradora tiene alta injerencia en el resultado de esta gestión, quien tiene como recurso, su propia persona y es allí, donde el Taller que desarrollamos toma relevancia. En esta actividad les entregamos herramientas desde La Neurociencia, para manejar las emociones que son la base de nuestras conductas, reducir el estrés, sobre todo en estos momentos de crisis ocasionada por la pandemia en la que estamos inmersos y de otros conocimientos y prácticas creativas y novedosas.
Le agradecemos nos pudiera otorgar parte de su tiempo para compartir los contenidos que desarrollamos y la positiva experiencia que hemos tenido. |
