Audiencias - Año 2022 - Catalina Cano - Audiencia AO001AW1103162

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Lisette Abarca	Gestor de intereses		FUNDACION PROSEGER PROFESIONALES AL SERVICIO GERONTO GERIATRICO

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

SOMOS UNA FUNDACION QUE SOSTIENE Y ADMINISTRA 2 ELEAM EN LA COMUNA DE OSORNO, DESTINAMOS PARTE DE NUESTROS CUPOS A ADULTOS MAYORES QUE NO PODRIAN PAGAR LAS ATENCIONES BRINDADAS Y SE SUVENCIONAN. ESTAMOS INSCRITOS EN EL REGISTRO DE INSTITUCIONES QUE TRABAJAN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD, PERTENECEMOS A LA RED ELEAM Y A RED DE ALIMENTOS , ESTANDO INSCRITOS EN SII COMO ORGANIZACION SIN FINES DE LUCRO RECEPTORA DE ALIMENTOS INVIABLES. MANTENEMOS CONTRATOS DE PRACTICA LABORAL CON INACAP, SANTO TOMAS, IPROSEC SEDES DE OSORNO. SOMOS LA RESPUESTA A UNA NECESIDAD SOCIAL NACIONAL DE POBLACION ENVEJECIDA, DONDE LOGRAMOS APOYAR Y ALIVIANAR LA CARGA DE LAS FAMILIAS QUE CONFIAN LOS CUIDADOS DE SUS SERES QUERIDOS A NOSOTROS MEJORANDO LA FUNCION FAMILIAR. BRINDAMOS PUESTOS DE TRABAJOS FORMALES ESTABLES PARA ALREDEDOR DE 34 PERSONAS (TECNICOS PROFESIONALES, PERSONAL COCINA, ASEO, LAVANDERIA, PROFESIONALES DEL AREA DE SALUD). EN NUESTRO EQUIPO EXISTEN MUJERES ADULTAS MAYORES, PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES, PERSONAS DE PUEBLOS ORIGINARIOS, PERSONAS LGTB, QUE MUCHAS VECES FUERON RECHAZADOS EN OTRAS INSTITUCIONES A PESAR DE TENER TODAS LAS COMPETENCIAS NECESARIAS PARA DESARROLLAR SUS FUNCIONES. ACTUALMENTE TENEMOS DOS ELEAM CON AUTORIZACION SANITARIA, UNO CON CAPACIDAD PARA 15 RESIDENTES Y OTRO CON AUTORIZACION PARA 8 CUPOS PERO CAPACIDAD PARA 20 PERSONAS. FUNCIONAMOS DESDE EL 2017. NACIO LA IDEA DE INCIAR EL ELEAM DEBIDO A QUE COMO ESTUDIANTE DE ENFERMERIA PASE POR DIVERSAS PRACTICAS Y ME MOLESTABA VER EL TRATO Y CUIDADOS DEFICIENTES Y MALAS PRACTICAS QUE SE LLEVABAN A CABO EN VARIOS ELEAM DE OTRAS ZONAS, Y A LA CERCANIA QUE TUVE CON MI ABUELA AL SER CRIADA POR ELLA. POR LO QUE NACIO CON UNA MIRADA PRINCIPALMENTE FILANTROPICA Y NO EMPRESARIAL. HEMOS PUESTO PARTE DE NUESTRAS VIDAS EN ESTOS PROYECTOS, NOS INVOLUCRAMOS CON NUESTROS RESIDENTES Y SUS FAMILIAS, NO LOS HEMOS MALTRATADO, VIOLENTADO O DAÑADO, AL CONTRARIO NOS HEMOS COMPROMETIDO A CUIDADARLOS Y NOS ESFORZAMOS EN CUMPLIR. TENEMOS UN MUY BUEN PRESTIGIO DE ATENCION COMENTADO POR LOS APODERADOS (HIJOS) DE RESIDENTES QUE YA NO ESTAN Y DE LOS ACTUALES. LAS CUALES ESTAN ESCRITAS EN REDES SOCIALES, CARTAS Y DIARIO COMUNAL. NOS ESFORZAMOS POR MANTENER COMUNICACION PERMANENTE Y TRANSPARENCIA DE INFORMACION A TODOS NUESTROS APODERADOS. AL SER TODOS PROFESIONALES DE LA SALUD NOS HEMOS ABOCADO A ENTREGAR CUIDADOS REALES DE SALUD QUE EN PARTE DE OTROS ELEAM NO SE PUEDE POR LA NATURALEZA DE SUS ADMINISTRACIONES. EL DINERO RECAUDADO SE UTILIZA EN SU TOTALIDAD PARA EL BENEFICIO DE LOS RESIDENTES, ALIMENTACION, ARRIENDOS, PAGO DE SUELDOS, IMPLEMENCTACIONES, Y SIEMPRE PENSAMOS EN INNOVAR Y MEJORAR COMO DIRECTORA TECNICA SOY ENFERMERA, EGRESADA DE LA UNIVERSIDAD DE CONCEPCION, MAGISTER EN ENFERMERIA CON MECION EN GERIATRIA, Y TENGO VARIOS DIPLOMADOS RELACIONADOS A LA GESTION Y AREA GERIATRICA Y GERONTOLOGICA. ME HE ESFORZADO POR ESTAR EN CONSTANTE APRENDIZAJE. SIEMPRE HEMOS RECIBIDO FISCALIZACIONES POR PARTE DE SEREMI DE OSORNO Y SI FALTABA MEJORAR O INCORPORAR ALGO SIEMPRE TENIAMOS PLAZOS Y EXISTIA UNA BUENA REALCION CON LA AUTORIDAD. SIN EMBARGO, DESDE APROX. 2 AÑOS AL INCIAR LA PANDEMIA COMENZAMOS A RECIBIR SOLO A LOS DOS FISCALIZADORES DE PTO MONTT: PABLO CAMPOS (PROFESIONES MEDICAS) Y ALEX OYARZO (ENCARGADO PROGRAMA AM). LOS CUALES DESDE UN INICIO SE HAN PRESENTADO EN UNA ACTITUD PUNITIVA Y AMEDRENTADORA, VALIENDOSE DE SUS CARGOS COMO AUTORIDAD SANITARIA. NOS HAN LEVANTANDO MULTIPLES SUMARIOS, SIN EXISTIR EN NINGUNA DE SUS FISCALIZACIONES EL ESTABLECIMIENTO DE PLAZOS PARA AL MENOS INTENTAR CUMPLIR SUS EXIGENCIAS. TAMPOCO OFRECEN ORIENTACION O RESPUESTAS CLARAS NECESARIAS PENSADAS REALEMENTE HACIA EL BENEFICIO DE LOS RESIDENTES “PERSONAS MAYORES VULNERABLES”. PUEDO DEFINIR ESTAS VISITAS COMO ACOSO U HOSTIGAMIENTO. PUESTO QUE MUCHAS VECES LO DESCRITO EN SUS ACTAS NO COINCIDE CON LA REALIDAD Y HA SIDO EXPUESTO CON EVIDENCIA FOTOGRAFICA O DOCUMENTACIÓN EN LOS DESCARGOS CORRESPONDIENTES. CADA VEZ QUE FICALIZAN VUELVEN A SOLIICTAR LA MISMA DOCUMENTACION ANTERIOR YA PRESENTADA. TENGO CORREOS DONDE ES EL MISMO FISCALIZADOR ME SOLICITA SE LE ENVIE COPIA DE LOS DESCARGOS PARA SU CONOCIMIENTO, YA EMITIDOS A LA UNIDAD DE JURIDICA, TENGO CORREO DONDE LA PERSONA ENCARGADA DE RECEPCIONAR DESCARGOS ME INFORMA QUE NO CREE QUE EL ABOGADO VAYA A LEER TODOS LOS ARCHIVOS ADJUNTOS, CUANDO ES UN DERECHO EL PODER ENTREGAR LOS RESPALDOS Y FUNDAMENTOS NECESARIOS PARA LA DEFENSA. EN UN SUMARIO PABLO CAMPOS, DESCRIBE QUE UNO DE LOS ELEAM NO CUMPLE CON NINGUNO DE LOS MAS DE 60 ITM DE LA PAUTA DE FISCALIZACION, POR LO CUAL, SE DA A ENTENDER QUE NO DEBERIA ESTAR FUNCIONANDO, SIENDO QUE YA CUENTA CON LA AUTORIZACION SANITARIA DONDE FUERON EVALUADOS LOS MISMOS ITEM POR LAS OTRAS FUNCIONARIAS ANTERIORES. EN OTRA, PABLO CAMPOS , SE NEGO A SER CONTROLADO AL INGRESO DEL ELEAM AL SOLICITARLE SU DECLARACION JURADA QR DE INGRESO A ELEAM QUE ERA SOLICITADA ANTERIOR AL PASE DE MOVILIDAD ALUDIENDO QUE ÉL ERA LA AUTORIDAD QUE FISCALIZABA ESO. EL SR ALEX OYARZO EN UNA VISITA QUEDA ESPERANDO ANTES DE INVITARLO A ENTRAR, YA QUE NOS ENCONTRABAMOS EN CUARENTENA Y LA INDICACION A LOS FUNCIONARIOS ERA PREGUNTAR A LA ADMINISTRACION ANTES DE DEJAR INGRESAR PERSONAS, EN ESE MOMENTO AL SER RECEPCIONADO POR LA TERAPEUTA OCUPACIONAL EN TONO AMENAZANTE LE COMENTARÍA QUE PARA LA PROXIMA VEZ EL INGRESARÍA CON LA FUERZA PUBLICA, SEGÚN LO RELATADO POR ELLA. EN NOVIEMBRE DE 2021, EL ELEAM DE 15 RESIDENTES, COMENZO CON FALLA ELECTRICA, RECURRENTE HASTA QUE COMENZARON PEQUEÑAS EXPLOSIONES, SE LLAMO A PREVENCIONISTA Y ELECTRICO QUIENES DETERMIANRON QUE ERA UN RIESGO PERMANECER AHÍ, TANTO PARA RESIDENTES COMO TRABAJADORES, POR TAL MOTIVO SE HABLO CON FAMILIARES Y SE LES SUGIRIO RETIREN A SUS ANCIANOS POR EL TIEMPO QUE DURARIA LA REPARACION DE TODO EL CABLEADO DEL SEGUNDO PISO QUE DEBIA HACERSE NUEVAMENTE, PERO NO PODIAN POR TEMAS ECONOMICOS, LEJANIA, INFRACESTRUCTURA DE SUS CASAS, POR LO QUE SE DECIDIO ARRENDAR UN HOTEL QUE ESTA EN PLENO CENTRO DE LA CIUDAD , EDIFICIO DE 5 PISOS CON CAPACIDAD PARA 60 PASAJEROS , HABITACIONES CON BAÑOS PRIVADOS Y QUE HACE UNA SEMANA ATRÁS HABIA SIDO OCUPADO POR LA SEREMI O SERVICIO DE SALUD COMO RESIDENCIA SANITARIA. PAGAMOS POR ALOJAMIENTO POR UN MES PARA NUESTROS 15 RESIDENTES, TENIAMOS DERECHO A OCUPAR UN PISO DEL HOTEL, AVISE POR CORREO A SEREMI, PERO RECIBI RESPUESTA 10 DIAS DESPUES SEÑALANDO QUE NO SE PODIA HACER EL TRASLADO PORQUE SEREMI DEBIA IR A VER EL PROBLEMA ELECTRICO Y REALIZAR TRAMITES COMO TRASLADO DE ELEAM, SIN EMBARGO NO PENSAMOS EN UN TRASLADO PERMANENTE Y LOS RESIDENTES ESTABAN ALOJANDO EN UN HOTEL CON AUTORIZACION DE HOTEL. ENTENDEMOS QUE PUEDE HABER UN INCUMPLIMIENTO DE NORMA, (LA CUAL SOLICITAMOS NOMBRE, NUMERO PARA ACCEDER Y CONOCER CUALES ERAN LOS PROTOCOLOS A SEGUIR QUE SE HAN INCUMPLIDO, PERO NO RECIBIMOS RESPUESTAS) PERO EN ESTE CASO YO DEBIA Y OPTE POR PRIORIZAR LA VIDA DE LAS PERSONAS QUE ESTAN BAJO MI RESPONSABILIDAD COMO DIRECTORA TECNICA . CON EL ACUERDO DE LOS APODERADOS Y LA CLARIDAD QUE SERIA MOMENTANEO. COMO ESTE TRASLADO FUE EN DICIEMBRE LOS TECNICOS NO TRABAJARON VARIOS DIAS, NO ENCONTRABAN MATERIALES DISPONIBLES Y SE DEBIO ALARGAR LA ESPERA, POR UN TEMA DE ACCESO A MATERIALES QUE ESTABA OCURRIENDO EN TODOS LOS AMBITOS A NIVEL DE LA REGION DEBIDO AL ESTADO DE EXCEPCION. SE ENTIENDE NO POR CAPRICHOS PERSONALES. EN EL HOTEL EXISTIAN TRABAJADORES DEL HOTEL Y PASAJEROS LO CUAL NUEVAMENTE PONIA EN RIESGO LA SALUD DE LOS RESIDENTES YA QUE AMBOS FUNCIONAMIENTOS NO ERAN COMPATIBLES. POR LO QUE OPTAMOS POR ARRENDAR TODO EL HOTEL DE FORMA TRANSITORIA, SIN EMBARGO ESO EN COSTO MONETARIO SIGNIFICABA MILLONES DE PESOS, DE LOS CUALES NO DISPONÍAMOS, POR LO QUE NUESTRA OPCION FUE INGRESAR A OTROS “RESIDENTES” QUE PAGARÍAN SUS CUOTAS SOCIALES PARA LOGRAR PAGAR LO REQUERIDO Y MANTENERNOS. AL LLEGAR FISCALIZADORES INSISTEN EN QUE EL HOTEL DEBIA OPTENER PRIMERO AUOTIRZACION COMO ELEAM PARA PODER HABITARLO, LO QUE SIGNIFICABA EL TRAMITE COMPLETO Y TODO EL TIEMPO QUE ESO CONLLEVA, ALGO INCOMPATIBLE CON LA URGENCIA DE LA SITUACION, Y ADEMAS ESE NO ERA EL DESEO DE LOS DUEÑOS DEL HOTEL QUE NOS ESTABAN ARRENDANDO DE FORMA TRANSITORIA NI ERA LA INTENCIÓN DE ESTA FUNDACIÓN DE CAMBIARSE DE UBICACIÓN. EN ESE MOMENTO DON ALEX OYARZO LE INDICA A DON PABLO CAMPOS QUE ESCRIBA EN EL ACTA QUE ADEMAS DEL SUMARIO SANITARIO TENIAMOS PROHIBICION DE FUNCIONAMIENTO, EN ESE MOMENTO NO RESPONDERÍA LO QUE ESO SIGNIFICABA A LA DIRECTORA(S) Y DIRÍA Q EN LA CITACION CON EL ABOGADO SE PODRÍA ACLARAR, A LA CUAL SE PRESENTO EL REPRESENTANTE LEGAL PERO NO HABIA TAL AUDIENCIA QUEDANDO RESPALDO DE SU ASISTENCIA EN DEPENDENCIAS DE SEREMI,TUVIMOS QUE RECURRIR A UN ABOGADO ESTA VEZ, EL CUAL ENVIO LOS DESCARGOS CON LA DOCUMENTACION EN EL PLAZO CORRESPONDIENTE PERO A LA FECHA NO HA RECIBIDO ACUSO DE RECIBO A PESAR DE REINTENTAR SOLICITARLO. CON LOS DIAS TUVIMOS UN BROTE COVID. EL CUAL HA SIDO MANEJADO NO TUVIMOS RESIDENTE GRAVES, NI FALLECIDOS, Y LOS QUE HAN DIERON POSITIVO EN SU MAYORIA FUERON ASINTOMATICOS. PERO DEBIAMOS CUMPLIR LAS CUARENTENAS PLANTEADAS. EN LO QUE FUE DEL BROTE RECIBIMOS 3 O 4 VISITAS DE ESTOS FISCALIZADORES Y EN CADA UNA VUELVEN A LEVANTAR SUMARIOS SANITARIOS MENCIONANDO LAS MISMAS SITUACIONES, SOLICITANDO PROTOCOLOS COVID-19, SIENDO QUE EN JUNIO DE 2020 FUI DE LAS PRIMERAS DT QUE ENVIARON TODO LO SOLICITADO A LAS AUTORIZADES, INCLUSO PEDI LINEAMIENTOS VIA CORREO DE LOS CUALES NO RECIBI ASESORIA DE SEREMI. POSTERIORMENTE SI DE PARTE DE SENAMA. EN ESA VISITA PABLO CAMPOS LE VERBALIZARÍA A LA DIRECTORA(S) QUE POR SER ILEGALES LA SEREMI NO ENVIARIA A TOMAR PCR A LOS RESIDENTES NI FUNCIONARIOS Y QUE DEBERIAMOS CORRER NOSOTROS CON LOS GASTOS DE FORMA PARTICULAR, ESO SIGNIFICABA EXPONER A NUESTROS RESIDENTES Y SACARLOS A LAS CALLES, EN SUS CONDICIONES. LO QUE NOS PARECIÓ INTERFERIA CON LOS DERECHOS DE ESTAS PERSONAS, SIN EMBARGO, AL SOLICITARLO POR ESCRITO VIA CORREO, LA RESPUESTA FUE DIFERENTE Y SEREMI DE OSORNO SI ENVIO A TESTEAR A RESIDENTES Y FUNCIONARIOS. POR OTRA PARTE ALEX OYARZO HA INSISTIDO EN MUCHAS OPORTUNIDADES POR DIFERENTES MEDIOS EL SOLICITAR LOS NOMBRES Y TELEFONOS DE LOS APODERADOS(HIJOS) DE RESIDENTES PERO NO DANDO A CONOCER EL OBEJTIVO DE ELLO, MAS ADELANTE RESPONDE POR CORREO QUE SERÍA PARA QUE SENAMA SE COLOCARA EN CONTACTO CON ELLOS. CONSULTAMOS A UN ABOGADO Y RECOMENDO NO ENTREGARLA A NO SER QUE SEA SOLICITADA POR UN JUEZ, PUESTO QUE SERÍA INFORMACION SENSIBLE DE TERCEROS DE LA "EMPRESA" Y NO TENIENDO CLARIDAD DE CUAL SERÍA EL USO FINAL. ESTABAMOS REALMENTE PREOCUPADOS POR ESTAS SITUACIONES, CONSULTAMOS A ABOGADOS Y NO SUGIRIERON NOS DIRIJAMOS AL SEREMI MEDIANTE AUDIENCIA, PARA QUE SE LOGRE ESTABLECER Y TOMAR UNA MEDIDA ADECUADA Y BASADA PRINCIPALMENTE EN EL BIENESTAR DE LOS ADULTOS MAYORES DE UNA FORMA CONTEXTUALIZADA. NUESTROS RESIDENTES ESTAN EN BUENAS CONDICIONES, RECIBEN SUS ATENCIONES MEDICAS, HEMOS RECIBIDO BUENOS COMENTARIOS DE PROFESIONALES EXTERNOS POR LAS MEJORES CONDICIONES DE SALUD EN QUE ENCUENTRAN EN RELACION A LAS VISITAS EN SUS DOMICILIOS. MANTIENEN SUS BENEFICIOS DE CESFAM, SUS HIJOS ESTAN PERMANETEMENTE EN CONTACTO, RECIBEN VISITAS, ESTAN LIMPIOS, ALIMENTANDOSE Y AGRADADOS CON LAS ACTIVIDADES Y EL PERSONAL, VIVEN EN UNA DEPENDENCIA HOTELERA DE CALIDAD Y NO HA EXISTIDO MENOSCABO DE SUS CONDICIONES. EL ELEAM DEBE REGRESAR A SU CASA HABITACION CON SUS 15 RESIDENTES, YA QUE LAS REPARACIONES ESTAN TERMINADAS, SIN EMBARGO MIENTRAS TENÍAMOS BROTE NO PODÍAMOS HACERLO, POR OTRA PARTE HABÍA UNA BAJA DE TRABAJADORES A NIVEL DE CIUDAD, NO HABÍA CUIDADORAS, ALGUNAS DEBIERON RENUNCIAR POR SUS HIJOS PEQUEÑOS, O ENCONTRARON MEJORES OFERTAS, EN OSORNO EN EL DIARIO HAN SALIDO NOTICIAS DONDE FUNDACION LA ROSAS BUSCABA PERSONAL YA QUE ESTABAN CON DEFICIT EN MULTIPLES AREAS. A NIVEL NACIONAL HABIAN REPORTES DE LA BAJA DE TRABAJADORES DISPONIBLES DEL AREA. POR SU PARTE LAS LICENCIAS MEDICAS SE ALARGABAN Y NO ESTABAMOS SEGUROS QUE AL TRASLADARNOS PUDIESEMOS CONTAR CON EL EQUIPO NECESARIO EXIGIDO. POR SU PARTE, NO RECIBIAMOS RESPUESTA, RESOLUCIONES DESDE SEREMI PARA LOGRAR ENTENDER SI PODIAMOS O NO REALIZAR EL RETORNO O SI ESO IGUALMENTE INCUMPLIA ALGUNA NORMA. MIENTRAS TANTO NOS REUNIMOS CON LOS DUEÑOS DEL HOTEL Y ACCEDIERON A REALIZAR LAS MODIFICIACIONES Y TRAMITACION NECESARIA PARA SOLICITAR SU FUNCIONAMIENTO DE ELEAM PARA QUE SE PUEDA REGULARIZAR LA SITUACION DE LOS RESIDENTES EXTRAS QUE QUEDARIAN EN EL HOTEL. DESIGNARON A UN REPRESENTANTE QUE DEBÍA PRIMERO REALIZAR GESTIONES ADMINISTRATIVAS, LO QUE HA REQUERIDO TIEMPO. NECESITAMOS QUE SE ENTIENDA Y CONSIDERE QUE NO BUSCAMOS ESTAR FUERA DEL MARCO REGULATORIO Y PERMANECER EN LA ILEGALIDAD, AL CONTRARIO, BUSCAMOS REGULARIZAR LA SITUACION POR TODO ESTO FUE QUE SOLICITAMOS UNA AUDIENCIA VIA LEY DEL LOBBY A SEREMI (S) DE PTO MONTT O A QUIEN CORRESPONDIERA, SIN EMBARGO HAN PASADO MÁS DE 30 DÍAS Y NO RECIBIMOS RESPUESTA. HOY 01 DE ABRIL, NUEVAMENTE RECIBO A FISCALIZADOR ALEX OYARZO, POR UNA APARENTE DENUNCIA DE LO CUAL LE PRESENTAMOS EVIDENCIA NO LEVANTANDOSE SUMARIO POR ESTE MOTIVO NI SOLICITANDOSE ADICIONALES. Y APROVECHE LA INSTANCIA DE PLANTEAR TODO LO RELATADO AQUÍ Y NUEVAMENTE SOLICITANDO LINEAMIENTOS A SEGUIR SOBRE COMO DEBE REALIZARSE EL RETORNO Y LA POSIBILIDAD DE SOLICITAR LA APERTURA Y FUNCIONAMIENTO, A LO QUE ME RESPONDE QUE NO EXISTE NINGUNA POSIBILIDAD DE AUTORIZAR EL HOTEL, INCLUSO SI CUMPLIERA CON LOS REQUISITOS EXIGIDOS, PUESTO QUE EXISTÍA UNA MALA RELACIÓN ENTRE SEREMI Y NOSOTROS AL HABER INCUMPLIDO REITERADAS VECES LA NORMA, PERDIENDO LA CONFIANZA EN NUESTRA ADMINISTRACION. AL PLANTEARLE EL HECHO DE QUE SE RECONOCE ESE INCUMPLIMIENTO PERO QUE SE DESEA REGULARIZAR ESA ILEGALIDAD, RESPONDE QUE EN SU PROVINCIA DURANTE SU ADMINISTRACION SE HA ENCARGADO DE CERRAR TODOS LOS ELEAM ILEGALES Y QUE LO SEGUIRA HACIENDO. QUE ANTES ERAN 26 EN LA REGION Y AHORA SOLO HAY 5 GRACIAS A SU GETION. QUE NO LE GUSTAN LAS PRESIONES, Y QUE NOSOTROS AL INGRESAR RESIDENTES EXTRAS FUE GENERARLE PRESIÓN PUESTO QUE SI VENÍA Y CLAUSURABA EL ELEAM SE VERIA ENFRENTADO A LAS REDES SOCIALES Y AL RECLAMO DE LOS HABITANTES DE OSORNO. QUE EL NO TOLERARIA ESO Y QUE BAJO NINGUN MOTIVO NOS DARIAN A NOSOTROS LA AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO YA QUE INDEPENDIENTE QUE CUMPLIERAMOS LA NORMATIVA FISICA TENIAMOS UNA MALA RELACION. MENCIONÓ QUE EN TODAS LAS VISITAS A NUESTROS ELEAM LO DEJABAN ESPERANDO AFUERA Y SE DEMORABAN EN ABRIR. LE EXPLIQUE QUE ES POR EL HORARIO QUE SE ESTA TRABAJANDO CON LOS RESIDENTES, QUE NO EXISTEN VISITAS EN ESAS HORAS Y QUE EN OTRAS OCASIONES HA SIDO POR LA CUARENTENA, PERO NO UNA SITUACION DIRECTA HACIA EL O HACIA SEREMI. COMENTAMOS DETALLES DE LOS MULTIPLES SUMARIOS ANTERIORES, Y SE RESPALDO DICIENDO QUE HAY VARIOS PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS DE INOPERANCIA EN SEREMI POR LOS CUALES EL NO ESTABA EN CONOCIMIENTO DE QUE HABIAMOS ENTREGADO DESCARGOS EN FECHAS CORRESPONDIENTES,NI DE QUE YA EXISTIAN RESOLUCIONES DE ALGUNOS SUMARIOS, O DE ALGUNAS RESPUESTAS QUE YO RECIBI EN CORREO, O DE CORREOS ENVIADOS. INCLUSO SEÑALO QUE LA ENCARGADA DEL PROGRAMA DE AM DE OSORNO AL PARECER NO TENIA SUS MISMOS LINEAMIENTOS, QUE LE LLAMABA LA ATENCION QUE EN OSORNO HAYA MAS ELEAM QUE EN PUERTO MONTT, PORQUE ALLA NO ERA FACIL LLEGAR Y DAR AUTORIZACIONES Y QUE EL SE ENCARGARIA TAMBIEN DE HABLAR CON LA FISCALIZADORA DE PROFESIONES MEDICAS DE OSORNO YA QUE AL PARECER TAMPOCO ESTABA SIGUIENDO LOS LINEAMIENTOS CORRECTOS. INDICO QUE LE ENVIE A EL LA SOLICTUD DE RETORNO A NUESTRO ELEAM Y QUE SE ENCARGARIA DE DAR RESPUESTA. SIENTO LA NECESIDAD DE QUE ALGUIEN TOME EN CUENTA TODA ESTA SITUACION. NECESITAMOS ORIENTACION DE LA AUTORIDAD CORRESPONDIENTE. TEMAS ABORDADOS EN REUNIÓN: Acompañan en esta reunión la Coordinadora de las Seremis de Salud del Gabinete de Salud Publica Sra. Andrea Fernandez, y la Profesional Pierinna Gallardo del Depto. de Políticas y Regulaciones Farmacéuticas, de Prestadores de Salud y Medicinas Complementarias. Se inicia con las presentaciones de las asistentes. 1. Srta. Lissette Almonacid expone desde donde nace su interés respecto de los ELEAM y su formación. 2. Informa que PROSEGER nace de una agrupación juvenil que prestaba servicios de acompañamiento a los ELEAqw M, luego con un grupo de profesionales de la salud deciden conformar la fundación siempre con un enfoque social, donde se mantenían 10 cupos 100% privados y 5 casos sociales. 3. PROSEGER tiene 2 ELEAM, uno con 8 cupo y otro con 15 cupos, ambos con autorización sanitaria. Dada la necesidad se hace una reorganización de los residentes, considerando necesario solicitar un aumento de cupos, cuando se realiza la visita inspectiva dada la solicitud de modificación se detecta que existían 12 residentes y se inicia un sumario. A la fecha sin poder resolver la modificación respectiva por constantes fiscalizaciones con resultado de multa y sumarios sanitarios en curso. 4. Uno de los ELEAM (Encinas de Pilauco) tuvo una falla eléctrica obligando a trasladarlos a un Hotel que funcionaba como residencia sanitaria a pesar de enviar la solicitud de traslado sin respuesta se tomó la decisión para evitar riesgos, a los 10 días de esto se instruye que se debía solicitar la autorización sanitara del Hotel como ELEAM. 5. Las acciones previamente mencionadas se han formalizado con visitas inspectiva con resultado de sumario. Actualmente tienen 6 sumarios, uno COVID y 3 en proceso. 6. Además, quedan pendientes fiscalizaciones realizadas por el Departamento de Salud Pública directamente, por COVID, en mayo de 2022. Esta fiscalización non fue informada a la profesional del Departamento de Profesiones Médicas de la oficina provincial Osorno. 7. Desde el departamento se informa a la profesional que está en su derecho de presentar los descargos, reclamaciones o lo que crea necesario para poder exponer el trato recibido que expone y que hace que se sienta temerosa de eventuales “represalias” a considerar. 8. Se informa también que existen pautas de chequeo las cuales puede revisar para prepararse para futuras fiscalizaciones y la necesaria regularización de las modificaciones realizadas, la cual se le enviará. 9. Se muestra el compromiso que existe de parte del MINSAL para apoyar al equipo provincial de Osorno para que se puedan regularizar ambos ELEAM y apoyemos en subsanar las acciones que han traído tanto inconveniente. 10. Además, se informa que se solicitará apoyo a SENAMA de nivel central para apoyar a su supervisora local, quienes pudieran aportar en las acciones técnicas que fueran necesarias.