Me dirijo a usted en representación de FlixBus Chile con el objetivo de solicitar una visita a sus instalaciones. Nuestro interés radica en fomentar la integración entre nuestros servicios y el sistema de transporte público local, así como en conocer las mejores prácticas en el manejo de sistemas de alta frecuencia y en la gestión de múltiples canales de comunicación con los usuarios.
En el contexto de esta iniciativa, la próxima semana recibiremos la visita de un equipo de profesionales de FlixBus Alemania quienes están a cargo del centro de control de tráfico en USA y el equipo de seguridad global . Sería de gran valor para nosotros poder mostrarles el nivel de planificación, control y gestión que se lleva a cabo en el centro de monitoreo del sistema RED. Por ello, agradeceríamos la oportunidad de observar el funcionamiento del sistema, el manejo de contingencias en tiempo real, y la comunicación con los usuarios. Además, quisiéramos conocer los KPI operacionales utilizados para el monitoreo diario de la operación.
Quedamos a su disposición para coordinar la visita entre el día Martes 20 y Jueves 22 del presente mes . Agradecemos de antemano su colaboración y esperamos contar con su respuesta favorable. |
