Audiencias - Año 2017 - Jorge Mastrangelo - Audiencia AL008AW0275466

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Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Asociacion Gremial de Dueños de Funerarias AGRENAF A.G.	Gestor de intereses		Asociación Gremial de Dueños de Funerarias

Materias tratadas

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Especificación materia tratada

Esta Asociación Gremial Nacional de Dueños de Funerarias de Chile, desea ser recibido por el Señor Superintendente de Previsión Social, Don Osvaldo Macías Muñoz, con el propósito, de saber cómo se implementara la norma de carácter General N° 189, firmada por usted el día 21 de Diciembre del Año 2016, todo esto debido a que hoy en la actualidad al mes de Marzo del año 2017, las cajas que están bajo la supervisión de la Superintendencia , que por lo demás usted tiene la obligación, como Superintendente que hacer cumplir las normas, no lo están haciendo, debido a que en el país en donde se encuentre una caja pagadora, que tenga la obligación de cancelar las Asignaciones por muerte, pagan según el criterio de quien esté a cargo de esa caja provocando un tremendo daño económico a nuestro patrimonio. El DFL N° 3500 y N°90 establece el pago de una cuota mortuoria, en donde esos fondos consagrados para esa circunstancia, son Dineros del Causante y su propósito es cubrir el total o en parte el gasto funerario, entendemos que el causante es el dueño de estos fondos, por lo que al momento de ser requerido no está pidiendo un favor, sino que se cumpla lo estipulado por Ley. Solo Solicitamos a usted que sea la persona que nos pueda recibir en persona, para de esta manera tener la posibilidad de expresar las irregularidades que se están cometiendo, que incluso tenemos AFP que desde el año 2015 no cancelan estas Asignaciones a nuestros Colegas, situación que se ha denunciado a las respectivas Superintendencia de Regiones. y a la vez comunicarle que nuestros asociados están en condiciones de realizar todos estos tramites vía online, para mayor tranquilidad y seguridad del Estado de Chile. Reunión con la Asociación de Dueños de Empresas Funerarias Los señores representantes de la Asociación de Dueños de Funerarias solicitaron una reunión en la que formularon reclamos respecto a la forma en la cual las AFP atienden los requerimientos de cobro de la cuota mortuoria. Los reclamos versaron sobre las siguientes materias: 1) Deficiente atención de las AFP en relación al pago del beneficio de Cuota Mortuoria; 2) Referencias a eventual Incumplimiento de la Normativa vigente por parte de las AFP; 3) Excesiva dilación y rechazos indebidos de pago. Se solicitó que los reclamos fueran documentados en una presentación a la SP exponiendo las situaciones y casos concretos que permitan a este Organismo abocarse al análisis, fiscalización y solución de lo planteado. Por parte de la Superintendencia participaron la Sra. Eliana Cisternas, Jefa División Prestaciones y Seguros, Sr. Cristián Peña, Abogado. AGRENAF, participaron los Srs. Manuel Pavez, Franciasco Castillo, Christian Guajardo y Diógenes Woldansky.