Audiencias - Año 2024 - Patricio Ramírez

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-10-23 11:00:00	AL005AW1688411	Gestor de intereses	Yolanda Paredes	eSoft Chile	El objetivo de mi solicitud es saber el estado actual de la solución Workload Automation.. Se revisa el estado de la solución se informa sin soporte y en proceso para prepararse BL para LP en el primer semestre 2025	Ver detalle
2024-08-20 10:00:00	AL005AW1644215	Gestor de intereses	RAUL CASTRO	COASIN CHILE S.A.	Realizar presentación de como estructura COASIN Logicalis su portfolio de Servicios y Alianzas Tecnológicas, para atender los desafíos operacionales de nuestros Clientes, en el Area de las Tecnologías de la información	Ver detalle
		Gestor de intereses	Marcelo Uribe	COASIN CHILE S.A.
2024-07-09 10:00:00	AL005AW1618623	Gestor de intereses	Mirna Smith	NETLINE TELECOMUNICACIONES CHILE S.A.	Presentación de solución de servicio de Internet dedicado de alta capacidad vía microondas y ondas milimétricas desde 5 MB a 10 Gigas, que es antivandálico por no tener cortes de fibra óptica, los podría ayudar en sus procesos de transformación digital, seguridad y continuidad operacional, aumentar el Up time de sus conexión, tener una red con ruta y tecnología diferente, tanto para las sucursales como entre sus datacenters,	Ver detalle
2024-06-11 15:00:00	AL005AW1601437	Gestor de intereses	Yolanda Paredes	eSoft Chile	1) Informar cambios en la modalidad de licenciamiento de CA Workload Automation Actualmente eSoft oferta la versión 12.4 de Workload Automation de Broadcom, bajo la modalidad de suscripción en idioma inglés. eSoft como partner de Broadcom, gestiona la suscripción de licencias a nombre de los respectivos clientes. La suscripción de licencias contempla la disposición del servicio de soporte de fábrica Broadcom y de las nuevas versiones del producto durante el periodo suscrito. • Las licencias pueden operar en modalidad On Premise, donde el cliente debe disponer de los requerimientos técnicos especificados en el siguiente link: https://techdocs.broadcom.com/us/en/ca-enterprise-software/intelligent-automation/ca-workload-automation-de/12- 4/release-notes/supported-system-requirements.html • La plataforma cuenta con un WebClient, que es compatible con Microsoft Edge, Google Chrome, Safari y Mozilla. • La solución Workload Automation se suscribe actualmente por ejecuciones de Jobs anuales exitosas (Job Executions) de todos los ambientes del cliente. Incluye una consola de administración que forma parte de la solución. Adicional al servicio de soporte que incluye la suscripción de licencias, eSoft dispone en modalidad remota los siguiente: o Servicios profesionales en Workload Automation para implementación y actualización. Estos se cotizan y contratan por objetivo de proyecto. o Servicio de soporte eSoft, el cual permite al cliente tomar contacto directo con nuestro equipo de soporte para gestionar sus incidentes y requerimientos con los especialistas eSoft y/o escalando al fabricante. Este servicio tiene un costo anual con pago al inicio de su ejecución. o Servicio de administración o soporte extendido. Este servicio tiene un costo anual, se mide por cantidad de horas semanales o mensuales a entregar en horario hábil e incluye actividades como: ▪ Asesoría en la definición, operación y administración de mallas. Su configuración y optimización. ▪ Acompañamiento durante el traspaso de las mallas producto de este servicio, en horario hábil. ▪ Instalación, reinstalación y configuración de Agentes y Plug-ins. ▪ Creación, actualización y/o eliminación de grupo y/o usuarios. ▪ Gestión de Perfiles de Usuarios: Asignación de perfiles/permisos a usuarios y grupos. ▪ Levantamiento de servicios de Managers y agentes. ▪ Administración de alta disponibilidad. ▪ Mantención de datos históricos. ▪ Mantención de logs de Managers y Agentes. ▪ Revisión periódica del estado de salud del servicio de CA Workload Automation. ▪ Configuración de correos electrónicos en CA Workload Automation. ▪ Integración con LDAP ▪ Integración con Servidor de Correo	Ver detalle
2024-06-10 10:00:00	AL005AW1597098	Gestor de intereses	Ivano PETRITOLI	Proactivanet ITSM Software Chile	Presentación realizada por Ivano Petroli, sobre Proactivanet (www.proactivanet.com) es un fabricante de software de clase mundial, líder en Europa y Latinoamérica y especializado en soluciones de gestión de activos TI (ITAM) y gestión de servicios TI (ITSM). Proactivanet es una solución certificada en 16 procesos ITIL® y 15 Practicas con PeopleCert Con Proactivanet podrán: 1- Controlar el 100% de tu inventario y gestionar la configuración de todos tus activos TI, tanto físicos como virtuales, con un potente descubrimiento automático. 2- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de tus sistemas y aplicaciones, y recibir alertas en tiempo real. 3- Generar informes y cuadros de mando personalizados, que te permitirán medir y mejorar la calidad de tu servicio TI 4- Gestionar eficazmente las incidencias, peticiones, problemas y cambios de tu servicio TI. 5- Liberar a sus técnicos resolutores de acciones repetitivas con la automatización que ofrece la potente herramienta software. Algunos de los referentes de Proactivanet en Chile son: Servicio Nacional del Patrimonio Cultural, SERVEL, Instituto de Salud Pública, FOSIS, Mejor Niñez, Subsecretaria de Desarrollo Social, Subsecretaria de Educación, Fundación Isapre Banco Estado, Banco Bice, Esval, Universidad Andrés Bello, BCI Seguros, etc. etc. Además, Proactivanet ha sido distinguido por Gartner a través del reconocimiento “Customers’ Choice for IT Service Management Tools”.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Ricardo Salinas	Proactivanet ITSM Software Chile
2024-05-07 09:30:00	AL005AW1568645	Gestor de intereses	Sara Ibarra	Sara Ibarra Roa	Presentación de servicios de Software and security SPA. Se presento por parte de la empresa servicios de Ciberseguridad y servicios de Cloud de Google.	Ver detalle