Debido a la relevancia que han tomado los canales digitales durante los últimos dos años a consecuencia de la pandemia, es vital contar con un canal de innovación 24/7 que permita asistir a los estudiantes y potenciales nuevos estudiantes respondiendo a las múltiples consultas, gestionando distintos tipos solicitudes de manera rápida, fácil e interactiva.
El objetivo de la reunión es presentar y conversar sobre cómo agrega valor nuestra solución BindBot, un Asistente Virtual que utiliza Inteligencia Artificial permitiendo brindar una experiencia natural de atención reconociendo preguntas sin importar el uso de modismos, faltas ortográficas y oraciones compuestas, con el objetivo de ayudar a los usuarios entregando información de carreras, del proceso de admisión o requisitos, documentación, preguntas relacionadas con la universidad, medio de pagos, horarios, solicitudes, solicitudes de contacto con áreas académicas, solicitudes de postulación, estados de postulación, entre muchas otras. Además, BindBot registrando todos los datos que pasan a través de la ventana de chat para detectar patrones de comportamiento, estacionalidades y tendencias de los usuarios. |
