Audiencias - Año 2024 - Carola Salinas - Audiencia AJ010AW1650091
Información General
| Identificador | AJ010AW1650091 |
| Fecha | 2024-08-29 10:00:00 |
| Forma | Presencial |
| Lugar | Morandé N°226, piso 5 |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| María Lagos | Lobbista | CrossNet S.A | CROSSNET S.A. |
| Fabiola Aguilera | Lobbista | CrossNet S.A | CROSSNET S.A. |
| Alejandro Felipe Martin Maturana | Lobbista | CrossNet S.A | CROSSNET S.A. |
| Marisel García Pino | |||
| Julio Valdés |
Materias tratadas
| Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| Crossnet se presenta y expone sobre la solución Genesys, la cual, mencionan cómo esta plataforma optimiza la experiencia del cliente (CX) mediante su enfoque omnicanal. Genesys permite a las empresas gestionar interacciones a través de múltiples canales como voz, redes sociales, correo electrónico y aplicaciones de mensajería, lo que facilita una experiencia fluida y personalizada para los clientes. Además, su tecnología en la nube y el uso de inteligencia artificial (IA) permiten predecir comportamientos y ofrecer soluciones adaptadas en tiempo real, mejorando tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia operativa. |