Audiencias - Año 2023 - Simón Ramírez

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha Identificador Asistentes Representados Materia Detalle
2023-10-26 10:00:00 AI008AW1422405 Gestor de intereses Rosa Levis comunidad indigena Pedro Huenchulao Asistentes:
Rosa Levis;
Johani Huenchulao
José Ruiz Huenchulao
Simón Ramírez, Jefe de Gabinete SSS

Temas tratados:
Comunidad Huenchulao, manifestó su preocupación por que, luego de haber sido informados de que tenían prioridad para la adquisición de tierras este año, no han recibido respuestas satisfactorias ni explicaciones concretas sobre el rechazo a la adquisición de la tierra que habían tasado.
Conforme a la Glosa 10 se generaron trabas a su proceso, lo cual se pretende solucionar en la Propuesta de Ley de Presupuesto 2024 que eliminó dicha Glosa.

Compromisos:
• Conversar con los directivos de CONADI para que exista una mejor atención y respuestas a la situación de la Comunidad Huenchulao.
• Contacto directo con los directivos de la Comunidad Huenchulao para informarles los avances de la situación de la Glosa 10 en la Ley de Presupuesto 2024, y para otorgar una expedita respuesta a cualquier consulta que tengan.
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2023-09-25 11:45:00 AI008AW1413268 Gestor de intereses ROSALINO MORENO CATRILAF Rosalindo Moreno Asisten:
• Rosalino Moreno – Representante de la comunidad Ignacio moreno pj102 comuna de Freire.
• Domingo Moreno – miembro de la comunidad.
• Simón Ramírez, Jefe de Gabinete SSS
• Fernanda Blamey, Asistente Jurídica Gabinete SSS.

Temas tratados:
• Don Rosalino plantea que Comunidad Ignacio Moreno tiene aplicabilidad desde el año 2009. Sin embargo por distintas razones, no ha podido acceder a la compra del predio.
o Indica que ha intentado reunirse con Director Nacional de Conadi, pero ha tenido reuniones principalmente con asesores y que la situación no avanza.
o Indican que tienen predio, dueño con voluntad de compra, y lo que necesitan es poder tasar. Se indicó que habría apoyo de bienes nacionales, pero no se ha podido concretar.
o Se indica, además, que la comunidad cumple los requisitos para ser priorizadas.

• Desde la SSS se comentan los avances que ha habido en materia de aplicabilidad, así como el ritmo de compra y el presupuesto hasta ahora. Se comenta que es una situación compleja dada la cantidad de comunidades con aplicabilidad. Asimismo, se comenta que en conadi hay unidades en las que la dotación actual hace difícil mayor velocidad en procesos propios de la aplicabilidad y la compra (p.e. topografía o tasadores). Dirección actual ha recibido a una gran cantidad de comunidades, así como sus asesores directos. Ejemplo son las reuniones que esta misma comunidad ha tenido, donde han sido recibidos por asesor directo y jefe de tierras.

Compromiso:
- Se analizará los antecedentes que entregaron en oficina de partes. Con ello SSS se comunicará con CONADI para resolver lo consultado. Se elaborará una respuesta que se les hará llegar directamente.
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2023-09-14 15:30:00 AI008AW1403991 Gestor de intereses Juan Esquerré Policomp S.A. Asiste:
1. Juan Pedro Esquerré - Gerente Comercial
2. Simón Ramírez – Jefe de Gabinete SSS
3. Brian Chales - División de Focalización

Temas tratados:
• Como primer punto se aclara que, a diferencia de lo indicado en la solicitud, el tema no es algún supuesto incumplimiento de contrato. Más bien, el representante solicita abordar la situación actual del contrato, con el fin de lograr mejoras y modificaciones.
o Esgrime que las bases de licitación son “referenciales”, y no taxativas con respecto a los términos aplicables a las distintas situaciones de la ejecución del contrato.
o Alegan un déficit económico con respecto al flujo mes por mes.
o Otro tópico se refiere a la conversión o flexibilización sobre el personal fijo (base), el cual, debido a que es una atadura de fuerza laboral en una sola función de atención.
o Así las cosas, todo esto lo solicitan esgrimir un tipo de “acuerdo operacional”, con respecto a la relación entre mandante y contratista.

• Desde SSS se plantea que
o Esta tratativa no constituye un acuerdo “operacional”, sino más bien extracontractual, lo que está fuera de todo marco jurídico y administrativo.
o Con respecto a los acuerdos operacionales, estos ya están funcionando, pero en el marco de lo que permiten las bases de licitación y el contrato, sobre todo en el sentido de la autorización de los forecast, en cuanto a las estimaciones conservadores, acordadas entre ambas partes. De tal manera de que puedan funcionar el personal de desborde, generando un equilibrio entre calidad del servicio y rentabilidad plausible para el privado. Es decir, hasta ahora ha habido voluntad de encontrar mejores formas de funcionamiento en el marco de lo indicado por el contrato.
o Además del marco jurídico y administrativo, el Servicio esgrime la defensa del modelo de atención con el respectivo personal, materializado claramente en las bases de licitación, donde se busca además de la cobertura de atención, tomando en cuenta la cantidad total del inbound de llamadas, sino que también la calidad de la atención entregada, con el personal fijo por tema o skill, de acuerdo a las capacitaciones recibidas, por lo cual se diseñó a propósito de no crear una masiva rotación de personal y por lo tanto, dañando la calidad de respuesta oral en el mismo Call center.

Acuerdo:
o En el marco de lo conversado, se esperará nueva propuesta de empresa. Sin embargo, se deja claro que el marco de movimiento es lo que indica explícitamente el contrato y la normativa asociada a este.
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2023-08-10 15:00:00 AI008AW1382579 Gestor de intereses Francis Valverde Francis Valverde Mosquera Participantes:
Simón Ramírez, Jefe de Gabinete SSS
Felipe Márquez, Asesor División de Promoción y Protección Social
Juan Carlos Rauld, Coordinador Regional RCN Región Metropolitana
Francis Valverde, Directora Ejecutiva ACHNU-PRODENI

Temas tratados:
• Se aborda la situación de los ejecutores y beneficiarios a propósito del cierre del programa en SSS y el traspaso a Niñez.
• Se indica que se está en un momento crítico, tanto para NNA atendidos como para trabajadores que ejecutan programa.
• Se solicita respuesta y coordinación.
• Se conversa sobre la relevancia de que en caso de que se encuentren soluciones intermedias, en el proceso de empalme se tengan ciertas preocupaciones como:
o Cuidar el tránsito de un servicio a otro
o Ver cómo se toma en cuenta los procesos de generación de confianzas que han sido paulatinos.
• Se indica por parte de ejecutores que está tomada la decisión de no aceptar más NNA en este momento.


Acuerdos:
• Se comenta que es una problemática en la que la subsecretaría está al tanto. Se están trabajando alternativas.
• Se indica que entre esta y la próxima semana se tomará la decisión.
• RCN en la región metropolitana, no recibirá más adolescentes en situación de calle, hasta que se clarifique la situación general del proyecto.
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2023-05-04 12:30:00 AI008AW1309471 Gestor de intereses Patricio Herrada Barrera ASOCIACIÓN NACIONAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS SANITARIOS AG. Asisten:
- Patricio Herrada (Gerente de estudios Andess)
- Lorena Schmitt
- Rodolfo Merluzzi (Grupo Aguas Nuevas)
- Tamara Silva
- Simón Ramírez, Jefe de Gabinete SSS
- Estrella Correa, Profesional División de Promoción Protección Social
- Paula Krautz, Profesional División de Promoción Protección Social
- Sebastián Valdebenito, Coordinador Unidad de Prestaciones Monetarias - División de Promoción Protección Social

Temas tratados:
- Se comenta el trabajo en conjunto sostenido hasta el día de hoy y se agradece en particular el rol de Sebastián Valdebenito, debido a que con proyecto realizado se ha podido conocer mejor a los municipios de mejor manera, permitiendo un aumento del 3% de la colocación de los subsidios. Con esto se baja la brecha a menos de 10.000.
- A partir de estudio de DIPRES del 2017 se comenta que aproximadamente hay 1millon de personas que estarían fuera del subsidio. Sin embargo, se trata de un estudio que está hoy desactualizado.
- También se comenta que a nivel rural hay otros problemas, como que APR no tienen cupos, entonces hay necesidad de más infraestructura.
- Se solicita ver como seguir mejorando la eficiencia en la colocación, además de ver cómo se puede actualizar el estudio de DIPRES. Frente a esto último se indica desde SSS que el presupuesto ya está comprometido y no hay posibilidad de que se realice algo así durante 2023.

Acuerdos:
- SSS avanzará en informe que evalúe la eficacia de la asignación de subsidios a nivel comunal. Ello, con el objetivo de elaborar una propuesta de reasignaciones de cupos entre regiones que permita una mejor utilización de los cupos disponibles.
- Se buscarán recursos para realización de estudio que actualice la demanda potencial de subsidio. Esto para considerar en presupuesto 2024.
- Se trabajará, según disponibilidad de recursos 2024, en desarrollo tecnológico para postulación en línea del SAP.
- Se sostendrán reuniones bimensuales entre la unidad de Prestaciones Monetarias y representante industria sanitaria para monitorear nivel de avance de compromisos.
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Gestor de intereses Lorena Schmitt Castro ASOCIACIÓN NACIONAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS SANITARIOS AG.