Audiencias - Año 2017 - Patricia Gutiérrez Silva

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2017-04-13 11:00:00	AI007AW0271740	Gestor de intereses	Ivano PETRITOLI	REINVENTA SA	ESTIMADOS: HEMOS TENIDOS REUNIONES CON: -DEPARTAMENTO ADMINISTRACION INTERNA (sra. Laura Cataldo Veloso) -CONTROL DE GESTION (sra. Andrea Hidalgo Cordero) -PRESENTADO EMPRESA (sra. (Doris Campo) NUEVA PRESENTACION EMPRESA: REINVENTA INVGATE A DEPARTMENTO TI Y PROCESOS - Perfil y Servicios - Herramienta software: MESA DE SERVICIO CON GESTION DE PROCESOS Y INTELIGENCIAS DE NEGOCIOS, ADMINISTRACION Y INVENTARIOS ACTIVOS INFORMATICOS (Activos fijo) CONVENIO MARCO 2239-7-lp 14 Software SERVICE DESK ID 1336167 Software ASSET ID 1136339 Estimada señorita Gutierrez, Hemos tenido reuniones con el ministerio de Desarollo Social y tengo intendido que la señorita Hidalgo que conoce nuestra herramienta software ASSETS (Administraicon y inventarios activos informaticos) le hablo de nosotros durante la semana pasada. Le comento que pertenezco a Reinventa Chile y representamos a Invgate, Corporación Mundial que lleva 12 años en el Mercado TI, con presencia en más de 40 países con la totalidad de 2000 clientes y un considerable e importante crecimiento anual. Partner Oficial en Chile. Nuestras dos aplicaciones de clase mundial, contribuyen de forma directa a incrementar el valor agregado de las empresas y organizaciones en sus respectivas industrias, lo anterior, como resultado de incrementar la calidad de los procesos y la calidad de servicios, obteniendo un resultado final que incrementa la satisfacción en el usuario o cliente final. Assets Software Control de Infraestructura TI, genera reportes completos de Inventario Aplicable a Software y Hardware de todos los equipos de su organización, útil para momentos de auditoría y llevar un importante control de cada movimiento realizado en cada estación de trabajo de la empresa, de manera centralizada y automatizada. Service Desk (Software intuitivo. Administración y control Eficiente de procesos). La solución mesa de servicio permite gestionar cualquier proceso en las organizaciones y por lo tanto es el primer paso para la gestión de calidad y mejoramiento continuo, tanto para clientes internos (usuarios) como clientes externos (proveedores etc.). Se encarga de llevar un rápido seguimiento de los tickets de soporte técnico dentro o fuera de la organización, configurable según los procesos de trabajo que se planifiquen dentro de la Mesa de Ayuda y con inmediata conectividad entre todos los departamentos de la Empresa. Usuarios ilimitados. Incorpora SLA (service level agreement), Work Flow, Base de conocimiento y Business Intelligence. Bajo normas ITIL. Service Desk y Assets están integrados lo cual significa que si requiere averiguar un problema específico puede conectarse con el usuario y permite vincular activos de la base de datos de la herramienta InvGate Assets (inventario activo TI) con incidentes registrados en la mesa de ayuda, siendo una ventaja competitiva.	Ver detalle
		Gestor de intereses	José Acuña	REINVENTA S.A.