Audiencias - Año 2017 - Bernardo Troncoso - Audiencia AH012AW0283341

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Raúl Ignacio Muñoz Sánchez	Gestor de intereses		Transbank S.A.

Materias tratadas

Ninguna de las anteriores

Especificación materia tratada

El objetivo de reunirnos con Sercotec es indagar oportunidades para mejorar la calidad de servicio entregado por Transbank a los emprendedores apoyados por SERCOTEC. De forma preliminar, observamos oportunidades de mejorar gestión de reclamos y entrega de oferta comercial específica para emprendedores SERCOTEC REALIZACIÓN DE LA REUNIÓN: Participan de la reunión por parte de Transbank S.A. los señores Matías Fontecilla Correa, Rut 10.851.289-K, encargado startaps y emprendimiento y el señor Raúl Muñoz, Rut 7.184.719-5. Por parte de SERCOTEC participan el gerente general señor Bernardo Troncoso; Guillermo Ojeda, profesional de la Gerencia de Centros de Desarrollo de Negocios; y los señores Jerónimo Montaldo, y Pedro Pizarro ambos profesionales de la Gerencia de Programas. Materia a Tratar: Oportunidad de mejora de los servicios de Transbank a las Mipes, específicamente a los beneficiarios de SERCOTEC. Se realiza presentación de los servicios de Transbank. Acuerdos: - Transbak hace presentación de sus servicios y explicita interés de trabajo conjunto. - SCT plantea consultar respecto a si habrían condiciones diferenciadas para nuestros usuarios. - SCT revisará si en lo jurídico existen problemas en generar trabajo conjunto. - Se puede explorar la opción de generar un modelo de educación financiera asociado a medios de pago y en otros programas como ferias libres - Se deja en contacto con Gerencia de Programas - Pedro Pizarro (Capacitación virtual-ferias libres-Programa Mejora Negocios) y con Guillermo Ojeda de Gerencia de Centros de Desarrollo de Negocios