Audiencias - Año 2024 - Sandra Espinoza - Audiencia AH009AW1701520
Información General
| Identificador | AH009AW1701520 |
| Fecha | 2024-11-26 03:30:00 |
| Forma | Presencial |
| Lugar | Oficina de la Directora Regional, Sra. Sandra Espinoza Tordecilla Presidente Ibáñez 355, Coyhaique |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Leonardo Moran Aldana | Gestor de intereses | Empresa Eléctrica de Aysen S.A. | EDELAYSEN |
| Sardis Garay | Gestor de intereses | Empresa Eléctrica de Aysen S.A. | EDELAYSEN S.A. |
Materias tratadas
| Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| reunión protocolar con la nueva autoridad regional. En la oportunidad el gerente zonal efectúa una presentación que da cuenta de la situación actual de la compañía y entrega cifras de funcionamiento. A la vez se abordan materias de interés común en relación a la protección de los derechos de los consumidores, los procesos en torno a la atención al cliente y la gestión de reclamos. Se expresa la importancia de tener canales de comunicación constantes entre las partes frente a hechos o contingencias que puedan presentarse y que generen un impacto en el servicio. Acompaña a la directora regional de Aysén el profesional de apoyo de Sernac, Jonathan Vera. |