Audiencias - Año 2024 - Rodrigo Mateluna - Audiencia AH009AW1645565
Información General
| Identificador | AH009AW1645565 |
| Fecha | 2024-09-30 15:30:00 |
| Forma | Videoconferencia |
| Lugar | ID de la reunión meet.google.com/xzc-rfbs-ezq |
| Duración | 1 horas, 0 minutos |
Asistentes
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Gonzalo Bravo | Gestor de intereses | Bravo & Compañia Consultores Asociados ltda | PUMA CHILE SpA |
| Juan Medina | |||
| Rodrigo Mateluna |
Materias tratadas
| Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos. |
Especificación materia tratada
| Durante el año 2024 el Servicio Nacional de Protección al Consumidor ha levantado una serie de requerimientos de información a mi representada, ello en virtud de la potestad fiscalizadora contemplada en el articulo 58 de la Ley N° 19.496. Dentro de los requerimientos se encuentran los Ordinarios N° 1515/2024, 2533/2024, 3360/2024, 4200/2024, 4785/2024, entre otros. De esta forma, por medio de esta solicitud de audiencia por Ley del Lobby se pretende discutir con el Sr. Subdirector (s) de Estrategia y Serviciós a la Ciudadanía, el fundamento de estos requerimientos y, en caso que sea procedente, discutir sobre la suficiencia de las respuestas otorgadas hasta ahora por PUMA Chile SpA. ACTA REUNIÓN AUDIENCIA PUMA CHILE SPA Asisten: Sernac: Rodrigo Mateluna - Juan Carlos Medina - Joaquín Abarca (asistente técnico). Puma Chile SpA: Gonzalo Bravo OBJETIVO DE LA REUNIÓN: Conocer la naturaleza y el objetivo de los requerimientos de información respecto de reclamos con respuesta favorable pero incumplidos. TEMAS TRATADOS: Requerimientos de la información - Estándar de respuesta de Puma - Oportunidades de mejora en la gestión de reclamos.. ACUERDOS: No Aplica COMPROMISOS: No Aplica |