Audiencias - Año 2024 - Andrés Iturra - Audiencia AH008AW1503355

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Julio Zúñiga	Lobbista	GLOBALCONEXUS.COM	GLOBALCONEXUS SP
Maria Oviedo	Lobbista	GLOBALCONEXUS.COM	GLOBALCONEXUS SPA

Materias tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Especificación materia tratada

Solicitamos una reunión a través de la Ley de Lobby con el objetivo de presentarle servicios que serán de gran ayuda en la implementación de la Ley de Transformación Digital de FONASA. Somos GlobalConexus, una empresa chilena prestadora de servicios de comunicación digital tanto para empresas privadas como para organizaciones públicas (OAE). Nuestros servicios de comunicación digital incluyen: Atención de Ciudadana: Nuestra plataforma ROMA permite atender a los ciudadanos a través de Livechat, WhatsApp, Messenger, entre otros canales. Ya sea con Agentes Automatizados (ChatBOTs) y/o Ejecutivos Humanos, ROMA permite entregar una atención oportuna y resolver las dudas de los usuarios en tiempo real, en modalidad de chat. Comunicación y difusión de información: Contamos con una suite que permite el envío de comunicaciones masivas por email, ya sea a través de campañas o "bajo demanda", para la entrega de mensajes y notificaciones a través de mensajes de texto SMS y mensajes de WhatsApp y Telegram. Además, la plataforma permite la generación, envío y validación de claves temporales (OTP). Sabemos que la Ley de Transformación Digital tiene como objetivo principal mejorar la prestación de servicios a los ciudadanos a través de la incorporación de tecnologías digitales y la simplificación de procesos administrativos. Estamos seguros de que nuestros servicios pueden contribuir de manera significativa a este proceso, facilitando la interacción entre Fonasa y los beneficiarios, así como la difusión de información relevante. Agradecemos de antemano su consideración y esperamos que nos puedan entregar alternativas de fecha y hora para concretar esta audiencia. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o información adicional. Atentamente, Julio Zuñiga Cocq Gerente Comercial