Audiencias - Año 2021 - Natalia Narbona - Audiencia AH008AW1026558

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Carlos Villarroel	Gestor de intereses		VESTIGIUM CONSULTORES SPA
Oscar Jesus Gallo Quinchen	Gestor de intereses		VESTIGIUM CONSULTORES SPA
Ismael Alejandro Mena Flores	Gestor de intereses		VESTIGIUM CONSULTORES SPA

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

El motivo de esta audiencia es comentarle que dentro de nuestros servicios está el desarrollo de Tour Virtual, que podría ser de gran interés para el Servicio Nacional de Turismo ya que este ofrece una aproximación virtual totalmente enriquecida de los distintos lugares tanto patrimoniales como turísticos que se quieran visibilizar. Sobre todo en estos tiempos de restricciones de movilidad y reunión por temas sanitarios, el “costo” (de tiempo y dinero) para los usuarios de acercarse a los diversos destinos turísticos para tener una primera aproximación a la experiencia que ofrecen y hacer consultas iniciales sobre las condiciones de servicios, es muy alto. Por lo que este tipo de soluciones no solo amplía los canales de comunicación con los usuarios, sino que abre un mundo de posibilidades de desarrollo conjunto de experiencias que además son escalables y cimentan bases fuertes en la digitalización de los servicios y el valor aportado por Sernatur. ASISTENTES: 1. Natalia Narbona, Directora (S) Regional de Turismo. 2. Carlos Villarroel, Vestigium Consultores SpA. 3. Oscar Gallo, Loop Lab. 4. Patricia Aguilar, Sernatur Magallanes. DESARROLLO: Se inicia reunión a las 16:30 horas por Natalia Narbona Directora (S) Regional de Turismo. Oscar Gallo comienza describiendo la empresa que representa y el proyecto de innovación en que se encuentran trabajando. A través de presentación exponen la empresa Loop Lab que consiste en ingeniería de marketing y creatividad. Presentan los servicios que ofrecen además de presentar el equipo de trabajo. El motivo de la reunión es dar a conocer el servicio que ofrecen que consiste en mostrar atractivos turísticos de manera virtual a través de realidad aumentada. Consiste en tour virtuales que busca que el turista se posesione en la región y se decida por nuestro destino antes de llegar a la patagonia. Se comenta los trabajos realizados en la región como por ejemplo con la Empresa Portuaria Austral y Museos Regionales. Natalia Narbona comenta lo interesante de esta herramienta considerando la situación que vive el país en torno a la pandemia, y comenta el proceso que está viviendo SERNATUR Magallanes en torno al programa. Solicitan a este servicio apoyar con una convocatoria abierta para poder llegar a través de SERNATUR a una gran cantidad de posibles clientes. Natalia Narbona señala que, si bien no se puede entregar la base de datos del servicio directamente, es posible buscar la información a través de página de Sernatur de servicios turísticos. Consultan la posibilidad de pertenecer al registro de Sernatur, donde Directora menciona los prestadores que están dentro del registro y donde los lineamientos de turismo digital aún no están considerados. Se comenta sobre los sellos que entrega el servicio. Se da término a la reunión a las 16:55 horas.