Marcelo Reyes - Audiencias
En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-05-10 15:00:00 | AE007AW1569712 | Gestor de intereses | FELIPE IGNACIO VARGAS ZUNIGA | MOLIBDENOS Y METALES S. A. | Solicitar el desbloqueo de accesos a la plataforma de Servicio Nacional de Aduanas para realizar solicitudes de reintegros aduaneros (ley 18.708). La empresa MOLYMET plantea que sus claves para efectuar solicitud de reintegro ley 18.708 están caducadas. Aduana informa que no es un problema de claves, sino que la empresa caduco su vigencia en el sistema. Se le envió a la empresa procedimiento de como reactivar vigencia de empresa. |
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| Sujeto Pasivo | MAURICIO FERNANDEZ RODRIGUEZ | |||||
| Sujeto Pasivo | Óscar Devia | |||||
| 2024-04-26 15:00:00 | AE007AW1562272 | Gestor de intereses | RODRIGO González | Finning Chile S.A | Tratar rechazos a SMDA por sistema informático. La Reunión con representante de la empresa Finning y agencia de aduana por declaraciones que no se ha podido obtener devolución, se explicó el caso y se solicitó a la agencia enviar los números de declaraciones involucradas. | Ver detalle |
| Gestor de intereses | Carolina Sanchez | Finning Chile S.A | ||||
| 2024-03-15 10:00:00 | AE007AW1526273 | Lobbista | Daniela Manosalva | Compañeria Puerto Coronel S.A | Revisión sistemas de Puerto - aduana y webservices. - tiempos de respuesta entre los sistemas, caídas continuas. Se realizó Reunión con la empresa vía teams, la empresa expuso sus inquietudes con respecto a tiempos de respuesta PA001, para lo anterior se les indicó el correo del Departamento de Asistencia Técnica para una atención mas fluida en caso de intermitencia en las respuestas. La empresa presento solicitudes a sistemas para lo que se les informo que deben hacer presentación a la subdirección técnica quien instruye a la Subdirección de Informática las mantenciones a los aplicativos.. |
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| Sujeto Pasivo | Roberto Sallorenzo | |||||
| Sujeto Pasivo | Marcelo Guerra | |||||
| Sujeto Pasivo | Carlos Torre | |||||
| 2024-03-01 10:00:00 | AE007AW1519000 | Gestor de intereses | Brian Morandé | FAST AIR ALMACENES DE CARGA S.A. | Aclaración de 29 puntos que fueron cuestionados en respuesta a "Notificación de Resultados Proceso de Acreditación Ciclo 2 Almacén FAST AIR ALMACENES DE CARGA S.A, Sector Losa, Aeropuerto Andrés Sabella, Antofagasta, enviado via correo electrónico el día 30 de enero 2024. Solicitamos aclarar estos puntos para poder realizar ls modificaciones al sistema. En Reunión sostenida el día 01-03-2024 se escucharon las inquietudes sobre los puntos señalado y se les informó el correo donde pueden dirigir las consultas además de explicarles el proceso. |
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| Gestor de intereses | CLAUDIO HERNANDEZ PARADA | FAST AIR ALMACENES DE CARGA S.A. | ||||
| Lobbista | ADOLFO ORDENES | FAST AIR ALMACENES DE CARGA S.A. | ||||
| 2023-12-01 10:00:00 | AE007AW1460357 | Gestor de intereses | Omar González | Terminal Puerto Arica | Estimados, el alcance de esta audiencia tiene como objetivo aclarar dudas sobre las observaciones indicadas en informe Resolución Exenta Nro 2504 generado por el Departamento de Servicios TI - Subdirección de Informática, que tiene relacion con el proceso de Certificación de nuestro sistema operacional utlizado por TPA SA en Puerto Arica. Lo anterior es muy relevante ya que nos permitirá avanzar con las mitigaciones de las observaciones. Esperando una respuesta favorable. Cordiales saludos. Omar González Moreno Jefe TI y Plataforma Terminal Puerto Arica En esta audiencia Don Omar González expone una a una las consultas surgidas con relación a las brechas observadas en el Informe Técnico de Resultados del Proceso Acreditación TI de Almacenes, para la empresa TPA-Terminal Puerto Arica, en su ciclo 1 de revisión, presentando dichas consultas en una Planilla Excel donde se asocian a los requerimientos del Checklist de Autoevaluación utilizado en el Proceso. El equipo de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Aduanas, encargado de la ejecución del Proceso de Acreditación TI, responde cada una de las consultas expuestas por TPA, aclarando todas las dudas surgidas. TPA indica que junto a las evidencias que presentarán en el ciclo 2, entregarán un Glosario que sirva como complemento de dichas evidencias, para comprender de mejor manera la terminología utilizada. El equipo de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Aduanas indica que se debe justificar cuando un campo no despliegue datos. Luego de revisar cada una de las brechas con las consultas respectivas, TPA indica su compromiso de corregir cada una de las brechas observadas para, posteriormente, presentarse nuevamente al Proceso, a un ciclo 2 de revisión. El equipo de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Aduanas indica que cualquier duda que surja posterior a esta reunión, en relación con el Proceso y/o a las brechas observadas, pueden enviar mediante correo electrónico. Se indica que por esta vez se envíe dirigido a los correos individuales de los 3 integrantes del equipo y no a la casilla seguridad_SDI@aduana.cl, debido al incidente de seguridad que afectó a Aduana aún existe inestabilidad en las listas de distribución de correo. |
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| Gestor de intereses | Renzo Flores Gonzalez | Renzo Flores Gonzalez | ||||
| Gestor de intereses | Oscar Cortes Alvarez | Oscar Cortes Alvarez | ||||
| Gestor de intereses | Rolando Caceres Carvajal | Rolando Caceres Carvajal | ||||
| Gestor de intereses | Arturo Ignacio Mena Vilarroel | Arturo Mena Villarroel | ||||
| 2023-11-30 10:00:00 | AE007AW1451407 | Gestor de intereses | Diego Maira | Diego Fco. Maira Rivas | Revisar opción de conectividad que el servicio nacional de aduanas tiene hoy con el fin de poder rescatar información de Comex destinada a dar transparencia y ayuda a los importadores locales............ usuario manifiesta que tiene una empresa que desarrolla sistema de flujos por lo que necesita tener acceso a los datos de las navieras, se le informa al usuario que los datos solicitados n se le pueden entregar por ley de resguardo de datos y que el dueño de los datos se los puede entregar.. |
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| 2023-11-21 10:00:00 | AE007AW1448412 | Gestor de intereses | Felipe Ávila | felipe alberto avila ahoniemi | tramitación de aprobación hansen extraportuario......... • A esta reunión asiste el profesional de la empresa Informática Web, Sr. Felipe Ávila, empresa que presta soporte tecnológico a Hansen Extraportuarios y su portal de Almacén. • El Sr. Fernando Gana Molina presenta su inquietud frente al Proceso de Acreditación Tecnológica al que se presentaron, indicando que su almacén se encuentra alrededor de un año sin poder operar, con el riesgo de que sus clientes se cambien a otros almacenistas de países colindantes, debido a que no han logrado obtener la certificación de su sistema informático. Indica que la reunión la han solicitado para realizar consultas sobre el Informe Técnico del ciclo 3 y sobre el estado de su presentación realizada para un ciclo 4, reconociendo que el Servicio Nacional de Aduanas por intermedio del Equipo de Seguridad TI y Ciberseguridad emitió informe correspondiente al ciclo 4 de revisión, siendo enviado mediante correo electrónico con fecha 20.11.2023, estando en poder actualmente del interesado. • El Sr. Fernando Gana Molina indica estar en conocimiento de la calificación que obtuvieron en el ciclo 4, la cual corresponde a “A-, Aprueba con Reparos”, indicando que ese resultado les da tranquilidad como empresa y que trabajará con su equipo interno para la corrección de brechas pendientes lo antes posible. • El Sr. Fernando Gana Molina consulta sobre el contacto jurídico que emitirá la resolución que autoriza a operar al almacén Hansen Extraportuario, a lo cual se responde que esto está fuera del marco de la reunión, indicando que este tipo de consultas deben ser dirigidas al Sr. Jorge Acevedo Karlezi, perteneciente a la Subdirección Jurídica del Servicio Nacional de Aduanas. • Se indica que todas las consultas relacionadas con el Proceso de Acreditación TI, deben ser enviadas al correo seguridad_sdi@aduana.cl • La reunión tuvo una duración de 36 mins, cerrando sin dudas por parte de los representantes del Almacenista Hansen Extraportuario. |
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| Gestor de intereses | Soledad Jofre Bernal | soledad jofre bernal | ||||
| 2023-11-16 11:00:00 | AE007AW1448750 | Gestor de intereses | Manuel Lazo | Agencia de Aduana Pedro Serrano Solar y Compañía Ltda. | Interconexión Aduana - Agencia - Nuevo Programa Declaración.............................. Los solicitantes plantean problemas en las pruebas que están realizando a los servicios web de Aduana en particular para los disponibles para documentos DIN. Respecto a Servicios DUS no habría inconvenientes. Los errores que se despliegan en la DIN dicen relación con estructura del mensaje y su firma electrónica. |
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| Gestor de intereses | Ricardo Retamal Pino | Agencia de Aduana Pedro Serrano Solar y Compañía Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Andrés Marulanda Soto | Agencia de Aduana Pedro Serrano Solar y Compañía Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Oscar Romero Benitez | Agencia de Aduana Pedro Serrano Solar y Compañía Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Ronald González Morales | Agencia de Aduana Pedro Serrano Solar y Compañía Ltda. | ||||
| Gestor de intereses | Pamela Sepúlveda Araya | Agencia de Aduana Pedro Serrano Solar y Compañía Ltda | ||||
| 2023-11-02 11:00:00 | AE007AW1437730 | Gestor de intereses | DENITT FARÍAS FLORES | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ANALISIS Y VIAS DE SOLUCION A LAS DEMORAS QUE ESTAN AFECTANDO A LA APROBACION POR ADUANAS DE LAS DECLARACIONES DE IMPORTACION QUE PRESENTAN LOS AGENTES DE ADUANA A TRAVES DE LA EMPRESA EDITRADE. En esta Reunión los asistentes manifiestan su preocupación por la lentitud vía VAN de las tramitaciones Dus y Din y consultan sobre despacho en frontera. Se les manifiesta que la lentitud en la tramitación de los despachos está radicado en Aduanas y no en la VAN, que esta lentitud se debe a poca disponibilidad de espacio en la base de datos de Aduana y de la mayor carga de sistemas en los servidores de aplicación, entre otros. Se les indica que se están tomando medidas en el corto y mediano plazo para resolver o minimizar estos inconvenientes. Respecto al Despacho en frontera los asistentes manifiestan que sería conveniente que se pudiera extender lo acontecido en Los Libertadores a los MIC que vienen desde Brasil y a otras fronteras del país. Al respecto se informa que la masificación a otras fronteras está priorizado por el Servicio pero no así la tramitación de MIC desde Brasil. |
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| Gestor de intereses | Felipe Andrés Serrano Solar | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | JORGE MAC GINTY GAETE | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | JAVIER LEÓN SANTIBAÑEZ | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Alejandro Etcheverry | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Patricio De La Fuente | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Miriam Leonor Olivares Irribarren | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | LUIS VARGAS FIGUEROA | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| Gestor de intereses | Juan Figueroa | CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G. | ||||
| 2023-10-02 10:00:00 | AE007AW1426699 | Gestor de intereses | Felipe Ávila | felipe avila ahoniemi | dudas sobre informe técnico acreditación almacén Hansen extraportuario . Hansen indica que están trabajando en las correctivas de las brechas informadas por la Subdirección de Informática. Hansen informa causas del atraso en las correctivas pendientes. Hubo compromiso de parte del almacén en solucionar las brechas, pero no indicaron fechas. |
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| Gestor de intereses | Soledad Jofre Bernal | soledad jofre bernal | ||||
| Gestor de intereses | oscar alejandro morales romero | oscar morales romero | ||||
| Gestor de intereses | fernando gana molina | fernando gana molina | ||||
| Sujeto Pasivo | Janet Sepulveda | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Carlos Rodriguez | |||||
| Sujeto Pasivo | Pedro Moya | |||||
| Sujeto Pasivo | Lissy Lagos | |||||
| 2023-08-22 12:00:00 | AE007AW1396374 | Gestor de intereses | Fernando Olavarría | Blue Express S.A. | Informar sobre el traslado el traslado de BLUE EXPRESS S.A. RUT 96.938.840-5, manteniendo la operación respecto de la misma sociedad con site en Aeropuerto..................... En la audiencia se trato el cambio de recinto de la empresa informando que los sistemas no sufrirán cambios sólo es cambio de espacio físico por lo que necesitaban saber como se informaba a informática la nueva acreditación, en la reunión se informó que el área especializada de acreditación les informaría el proceder por correo electrónico, esta información se les contestó por correo el día 28.08.2023 indicando. En relación con la empresa Blue Express mencionada en correo de arrastre, donde se indica que está en proceso de cambio de recinto, podemos indicar que mientras mantenga la plataforma computacional ya antes presentada al Servicio Nacional de Aduana, no debe volver a presentarse al Proceso de Acreditación nuevamente, pero si debe enviar Carta que cumpla las siguientes condiciones: • Debe indicar que están realizando el cambio de recinto, acompañado del compromiso de que dicho cambio de ubicación física debe verse reflejado en la data que manejan en la plataforma, cuando corresponda, reflejando el código y el nombre del recinto con su nueva ubicación. • Debe hacer referencia al último Informe Técnico de Resultados entregado por el Servicio Nacional de Aduanas, donde se indican los resultados obtenidos por la empresa en su último ciclo de revisión. • Debe especificar claramente la plataforma computacional que se traslada. • Debe indicar claramente la dirección del nuevo recinto. Una vez recibida la Carta de Presentación solicitada, nuestro Equipo de Seguridad, posterior a la revisión del documento, emitirá el último Informe Técnico por empresa, actualizándolo al nuevo recinto y referenciando la Carta recibida en dicho documento. Este Informe será enviado a la Subdirección Jurídica, como parte del Proceso de Acreditación. |
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| 2023-04-21 09:30:00 | AE007AW1321972 | Lobbista | Roberto Canales | DTG TECHNOLOGY SPA | Detalles y consultas sobre integración de plataforma que prestará servicio a Agencias de Aduanas. las materias abordadas en la audiencia fueron Presentación de la empresa. Se consulta por Tipos de transmisión que usa Aduana para las destinación de Ingreso y Salida. Se explica técnicamente cómo funcionan estas transmisiones cuyo detalle técnico se encuentra publicado en la web de Aduana junto con el ambiente de prueba disponible Se indica que la mensajería debe venir acompañada de Firma Electrónica avanzada Se indica además que otra alternativa de transmisión es a través de SICEX. |
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| Lobbista | Eduardo Grandón | DTG TECHNOLOGY SPA | ||||