Audiencias - Año 2021 - Ricardo Pizarro - Audiencia AE006AW0919091

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Mauricio Marchant	Gestor de intereses		Asesorías Tecnológicas Marchant & Andueza SPA

Materias tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

Sujeto activo: El 28 de febrero se vence el plazo para que los contribuyentes puedan pasar a Boleta Electrónica de Mercado, pero la plataforma del SII no está preparada para todo el volumen de contribuyentes que se requieren certificar, sin contar que si han sido usuarios de la solución gratuita del SII quedan amarrados y se debe solicitar una petición administrativa para desafiliar la cual puede tomar 10 días hábiles. Además al momento de solicitar el set de prueba para certificar la infraestructura del SII no responde, el sistema se cae ya que no alcanza a procesar las peticiones (problema que ya se arrastra por 2 semanas). Con estos plazos es imposible que se puedan subir al carro todos los contribuyentes. Por lo mismo solicito esta audiencia para exponer estos puntos y que efectivamente los puedan corregir ya que la mesa de ayuda cada vez que uno los llama es como que nunca hubiesen recibido un reporte de este tipo y la verdad no ayudan en nada. Sujeto pasivo informa: a. Boletas electrónicas de ventas b. Indica problema con plataforma de BE, indica casos de errores c. Hay contribuyentes que ya estaban certificados y después les llega un nuevo mensaje que estaban iniciando el proceso de certificación