Audiencias - Año 2024 - Mauricio Campos - Audiencia AE003AW1626180

Información General

Asistentes

Nombre completo	Calidad	Trabaja para	Representa a
Damaris Frez	Gestor de intereses		KOLT EIRL

Materias tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Especificación materia tratada

El trato recibido por funcionarios de la TGR PROVINCIAL (Villa Alemana) Y REGIONAL (Valparaíso) Carolina Flores, Mauricio Campos y Jaime Cornejo. La falta de negociación, información y apoyo en un momento fundamental de una empresa que ha prestado servicios por más de 10 años a la comunidad, un servicio sanitario, de emergencia que ha buscado generar empleos y marcar una diferencia, trabajamos 24/7, hemos apoyado a comunidades de bajos recursos con los nuestros y tambien apoyado campañas de grandes empresas en el misma línea, ¿Es justo que nos dejen morir por falta de apoyo? Considero que frente a la situación, hubo obstrucción en las posibles mejoras, negación de información, falta de respuestas frente a compromisos adquiridos por estos funcionarios, humillación y vulneración de mi persona y por lo tanto lo que represento, personal despedido y que pudo ser evitado y daños personales graves. Mi deseo por sobre todo es seguir trabajando y operando como la empresa que somos, pero con este tipo de personas, no será posible y estoy segura que no soy la única empresa en la misma situación. Informe de la Audiencia: Se deja constancia que la Contribuyente no se presentó a la Audiencia para el día y hora fijada. Con la finalidad de aclarar la situación planteada por la Representante Legal y por tener Jurisdicción en la ciudad de Villa Alemana, se citó además, a la Tesorera Provincial (S) de Villa Alemana, Jefe de Cobranza Villa Alemana y Abogado UOC Villa Alemana. Se informa lo siguiente: Nuestro compromiso fundamental es proporcionar una atención de alta calidad a nuestros Contribuyentes, siempre dentro del estricto cumplimiento del marco normativo que regula nuestras operaciones. En virtud de ello, no siempre podemos proporcionar la solución específica que el Contribuyente solicita, debido a las limitaciones y requisitos impuestos por la normativa vigente. Es importante señalar que nuestras actuaciones están regidas por los cuerpos legales y reglamentarios que definen nuestras facultades y procedimientos. En este contexto, siempre buscaremos ofrecer las mejores alternativas de solución que estén alineadas con los principios de legalidad, transparencia y eficiencia que guían nuestro servicio. Nuestro objetivo es asegurar el correcto cumplimiento de nuestros procesos de cobro, en conformidad con las disposiciones jurídicas aplicables. Para abordar y mitigar este tipo de situaciones en el futuro, hemos implementado medidas correctivas y de mejora continua para prevenir la recurrencia de problemáticas similares y así seguir fortaleciendo la satisfacción de nuestros contribuyentes dentro del marco legal que nos rige.