Audiencias - Año 2024 - Erwin Montenegro

En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.

Fecha	Identificador	Asistentes		Representados	Materia	Detalle
2024-09-25 16:00:00	MU012AW1618606	Gestor de intereses	HERNAN ROSAS ROSAS	CYNERSIS CHILE SPA	Nuestra empresa como líder en tecnologías innovadoras, tenemos interés en realizar una demostración del Servicio VIDESK.IO Con Videsk el vecino no tendrá que ir a las oficinas del Municipio, ya que solo necesita conectarse a la web y seleccionar el segmento para ser atendido. Nuestra solución tiene que ver con la incorporación de video llamada con atención humana en la página web de la Municipalidad y permitir el apoyo al vecino en sus trámites, tanto para pagar el permiso de circulación, realizar una reserva, conocer los beneficios de la tarjeta vecino, agendar hora con el asistente social y otras muchas prestaciones que requiere la realidad de cada vecino de la comuna. También destacar que les permitirá eliminar la instalación de containers para los procesos de pago del permiso de circulación de cada año, ya que dentro de sus funciones está el envío bidireccional de documentos entre el agente y vecino.   Se trata de una experiencia nueva y empática, porque el vecino solo con 2 click estará conversando con un representante de la Municipalidad y con segmentación personalizada que sea del interés del vecino. Además no hay fricción, el vecino no instala ningún plugin en su equipo para comunicarse. Tampoco utilizamos tecnología Zoom, Meet o Teams, es un desarrollo propio. Además después de cada video llamada el vecino llenará una encuesta para determinar la calidad de atención de los agentes. Nuestra tecnología les permitirá generar más cercanía con el vecino, porque además de estar en la Web también incluimos QR en las señaléticas públicas y que solo requiere que el vecino lo lea con su celular para comunicarse con el representante del Municipio. Seguridad ciudadana: Esto último es muy potente, porque un vecino al leer el QR con su celular podrá mostrar en vivo un caso de delincuencia y respaldado por grabación. Oferta de trabajos: El municipio podrá inscribir a vecinos que tengan diferentes oficios: gásfiter, cerrajero, pintor, chofer, babysitter, batería, cortinas, peluquera, etc. y distribuir letreros con QR asociados a estos oficios y generar trabajo para la comunidad.	Ver detalle
2024-06-26 16:00:00	MU012AW1594939	Gestor de intereses	Cristian Mera	Fedok Spa	Ley N.º 21.180 de transformación digital del estado y su calendario de implementación municipal (Que considera el año 2024 como límite para implementar gestión electrónica de toda información externa al municipio). Fedok- Sgdok Plataforma de Gestión Documental Municipal Características: Gestión integral de expedientes; Portal ciudadano e imagen municipal; FirmaGob y Clave Única del Estado; Elaboración del CPAT y levantamiento de procesos administrativos sin costo; Firma electrónica adicional entregada por Fedok; Integraciones y mejoras sin costo adicional Atributos y ventajas comparativas de Fedok-Sgdok; Experiencia del equipo de trabajo y soluciones disponibles.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Gabriela Noguera	Fedok Spa
2024-06-05 09:00:00	MU012AW1589753	Gestor de intereses	Daniel Del Desposito	SISINF Ltda.	Presentación de la Ley Marco de Ciberseguridad e Infraestructura crítica de la Información que fue promulgada el 26 de Marzo de este año aplicable a la Administración del Estado (constituyendo los Municipios un órgano de la Administración del Estado). Ésta nueva normativa establece obligaciones y exige el cumplimiento de estándares en seguridad de la Información y Ciberseguridad. Además, presentamos soluciones para el cumplimiento de esta ley y la normativa nacional obligatoria y vigente.	Ver detalle
		Gestor de intereses	Patricio Del Desposito	SISINF Ltda